物業公司人員崗位職責（精選6篇）

物業公司人員崗位職責 篇1

1、做好涉外單位的工作計劃落實情況，定期檢查，每月考核評估;

2、負責對用户來電、來訪的記錄、整理，接待到訪客户，解答客户諮詢;

3、接收客户意見及投訴，並按事件屬性及時按程序進行相應的跟進工作;

4、負責辦理收樓、裝修、進/退場、退款等手續;

5、負責日常用户需求的核實、跟進、回訪;

6、負責大廈公共設施正常使用的監管和報修工作;

7、監管二次裝修現場;

8、負責大廈的巡檢工作;

9、協助財務催收款項;

10、熟悉突發事件處理程序，及時反饋前台安排事務的跟進情況;

物業公司人員崗位職責 篇2

1.負責按照體系文件要求執行各項業務流程。

2.熟悉所管轄物業的結構、配套和客户的基本情況以及物業中心各項服務內容;

3.每日對所管轄區域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環境衞生及公區設施設備是否正常運行，並做好相應記錄;

4.負責樓宇檔案、客户檔案、質量記錄等文件資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作;

5.負責辦理業主客户入、離場手續及協調工作;

6.負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作;

7.負責具體記錄客户訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，並跟蹤、督促服務按時有效完成;

8.負責建立健全物業收費台帳，做好物業各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作;

9. 保持與管轄區域客户溝通聯繫，及時收集、掌握、反饋客户的意見建議，確保滿意度指標;

10. 協助上級處理其他交辦的工作任務。

物業公司人員崗位職責 篇3

配合執行落實集團內中國區相關項目前期物業管理相關工作，包括前期物業招投標工作等。

協同物業公司一起完成交房準備工作，如承接查驗，一房一驗，物業手冊編輯等。

協同物業公司與甲方各部門一同完成交房相關工作，令交房平穩有序有質量的進行。

協助小區會所的規劃，功能設計，顧問及運營商的聯繫及溝通。監管會所運營的成效， 確保服務的品質及提高經營收入。

協調物業公司及甲方項目部一同落實交房整修相關工作。

協同物業公司處理業主投訴。

監督管理物業公司日常物業管理工作。

協調處理與前期物業相關的各類工作。

項目售樓階段售樓處管理及銷售配合。

配合協調物業公司及甲方各部門，確保售樓處接待工作正常進行。

瞭解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的企業文化，協同物業公司一起，提升售樓處現場管理服務質量。

配合銷售部落實銷售配合工作。

配合市場部落實售樓處活動安排。

完成上級交辦的其他工作。

物業公司人員崗位職責 篇4

1、負責商場物業管理範圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作;

2、負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;

3、負責處理業户訴求，客户拜訪及回訪工作，與客户建立良好的關係;

4、負責處理物業保修的審核籤批，現場驗收以及遺留工程處理跟進;

5、負責商場業户進駐場申請，離場手續辦理及驗收;

6、領導交代的其他工作。

物業公司人員崗位職責 篇5

1.協助品質部經理做好物業的品質管理工作，提升整個物業管理工作水平;

2.負責監督所管轄區域的現場品質，提升整改方案並跟蹤落實情況;

3.制定品質管理部日常週報、月報;

4.協助品質管理部經理做好客户滿意度提升方案，並監督執行;

5.領導交辦的其他事項。

物業公司人員崗位職責 篇6

1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件;

2、擬定品質管理工作報告,定期召開管理評審會議;

3、制定年度品質管理工作計劃並負責組織、實施;

4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查;

5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法;

6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、並跟進整改

處理結果;

7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流

並提供必要的支持;

8、完成領導交辦的其他工作。