物業公司內部員工崗位職責（精選7篇）

物業公司內部員工崗位職責 篇1

1、 負責建立健全部門的相關制度及流程，對不適宜的流程、制度及時修訂;

2、 負責組織、安排客服部的各項工作，組織召開工作例會、外包服務溝通會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

3、 負責轄區物業的清潔、綠化、租擺等現場環境管理工作及外包服務商的工作情況進行檢查監督，對於不合格情況進行評判，並跟進改進結果;

4、 負責客户投訴接待、受理、跟進處理、反饋、回訪工作，對嚴重影響公司形象及利益的投訴須及時上報上級領導;

5、 執行物業巡查，巡查範圍包括物業設施運行、安保、清潔、租擺、綠化、電梯服務、員工儀表、紀律及工作表現等，並跟進整改;

6、 負責培訓及提高部門人員文化素養、工作能力及業務技能;負責部門員工的考核及任免工作;負責園區所需物資的補充;

7、 合理控制部門費用成本;

8、 負責制定部門工作計劃、培訓計劃、物品需求計劃等保證計劃落實執行及成本的有效控制;

9、 負責編制項目半年度滿意度調查方案，並組織實施;

10、負責各租户費用的崔收工作;

11、負責部門資產管理及統計工作;

12、上級領導交代的其他工作任務。

物業公司內部員工崗位職責 篇2

1、負責轄區日常物業經營事務管理，完成公司下達的月、年度績效考核指標。

2、抓好各種費用收繳工作，大力拓展創收工作，嚴格控制經營成本，確保財務收支良性循環。

3、協調處理住户各種投訴，同時降低投訴機率，提高住户滿意度。

4、定期或不定期式地巡查，發現問題及時糾正，消除各種安全隱患及不良因素。

5、督導做好各類設備設施的維護與保養。

6、確保轄區物業外觀形象統一，嚴格執行住户室內裝修管理。

7、做好與政府相關部門保持良好的關係。

8、對物業服務中心員工的招聘、晉升、降級和辭退提出意見，供公司參考。

9、完成分管總監和公司上級領導交辦的其他任務。

物業公司內部員工崗位職責 篇3

1、負責物業水電等綜合維修;

2、負責監督工程的施工質量及進度;

3、協助處理工程維修類客户投訴;

4、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司內部員工崗位職責 篇4

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

2、配合地產營銷部門開展營銷策劃活動，並與其保持溝通，及時處理相關問題。

3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

物業公司內部員工崗位職責 篇5

1、監督管理物業內外的日常保潔工作;

2、負責大廈的裝修現場管理、客户溝通、管理制度的落實;

3、負責接待客户並處理相關事務，及時記錄、反映並跟進落實;

4、巡視管理區域環境，並督查操作崗位的工作質量;

5、各項費用收取，根據收費情況明細制定工作策略與計劃;

6、宣傳物業相關法律法規，策劃與客户聯誼活動。

物業公司內部員工崗位職責 篇6

1、直接面對租户傾聽意見、建議和投訴，並協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;

2、收集和整理客户信息和需求，並傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;

3、跟進單元內客户投訴的處理，做到及時處理、彙報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意;

4、配合商場方面對疫情的防禦防控工作及安全方面的崗位巡邏。

物業公司內部員工崗位職責 篇7

1、負責公共設備設施的運行、保養、維修、安全檢查工作，確保設備系統運行正常。

2、保證廣場動力設施系統，包括電力、空壓等系統設備良好運行，做好運行記錄;

3、認真進行日常巡檢，及時發現並排除隱患及故障;

4、確保動力設備運行的品質和效率，同時落實節能措施，降低能耗;

5、配合做好各類設備的驗收、接管和裝修的驗收工作。

6、熟悉水泵控制系統，門禁系統、監控系統、電腦網絡弱電檢修、鐵水管維修/熟悉泥水防水工藝;

7. 負責處理對工程部工作的投訴，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防不合理措施的實施，做事踏實、認真、服從領導安排