關於前台接待的職責_前台接待崗位要求（通用24篇）

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇1

1、前台工作-前台接待、日常事務;

2、行政工作-固定資產及辦公用品的管理、盤點、發放，辦公室環境、員工活動組織、福利發放等;

3、上級交辦的其他日常工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇2

1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

2、負責員工考勤相關工作;

3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉發、登記;

4、辦公環境維護，辦公用品採購、領用和統計工作;

5、起草、傳達行政通知、相關文件和各類文字材料，協助組織公司各種活動和會議;

6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

7、其他上級領導交辦的事務。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇3

1、負責大樓禮儀服務工作

2、負責大樓外來人員登記工作

3、負責大樓報刊雜誌信件的登記分發工作

4、負責大樓客户電話接聽處理工作

5、負責會議服務工作

6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇4

1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售後服務;

2. 跟蹤客户的車輛維修工作，與客户做好溝通;

3. 負責客户日常維繫工作，與客户建立良好關係;

4. 具有較強的溝通、協調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇5

1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;

2、解答顧客對商場內部信息及周邊路線、環境的諮詢;

3、負責廣播室相關信息的廣播;

4、相關文件資料的收發，物品包裝等.

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇6

前台的形象關於公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要!

工作職責：公司前台接待;電話接轉、郵件及傳真收發、文檔複印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文祕、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。

1、負責來訪客户的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。(填寫《來訪客户登記表》)

2、負責為前來諮詢裝修的客户，安排接待設計師。在給客户介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

4、及時對設計師服務的客户進行跟進，督促設計師對諮詢客户進行追蹤服務，然後填寫《意向客户溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客户，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客户對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

6、對已竣工的客户進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客户售後服務記錄表》，及時將客户反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

7、為非裝修客户提供服務，及時引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

9、打掃衞生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

10、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇7

1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。

2、負責對下屬員工進行任務分工。

3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務情況。

4、掌握客人預定情況，審閲當日的訂房單並及時向部門經理報告重要團體和客人的訂房排房情況。

5、每天檢查房間狀態，掌握客房使用情況。

6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現的問題。

7、完成部門經理交辦的其他工作

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇8

1、主要負責店裏接待，對上門客户進行產品講解;

2、熱情、主動對待每一位客户。

3、負責店裏衞生清潔，熱愛品牌，發揮團隊精神，努力推廣公司產品。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇9

1、負責來訪學員的接待、基本諮詢，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2、負責潛在客户的持續追蹤銷售;

3、負責學校學員售後服務跟蹤，並定期回訪;

4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。

5、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇10

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發信件、文件、快遞等;

3、總部辦公用品及制式物品的採購管理;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、總部環境管理;

6、完成其它上級交辦工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇11

1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理 做好酒店各項工作的協調安排;

2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

3、做好集團會員發展工作(高提成);

4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

崗位要求：

5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂於助人，有團隊精神;

6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作;

7、有較強的學習精神

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇12

1. 負責為下榻酒店的客户辦理入住登記及退房手續;

2. 負責客房房卡的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;

3. 熟悉酒店相關產品知識，瞭解酒店的所有活動，及時處理客户諮詢及客户需求;

4. 熟悉前台各項專業技能，做好對客服務工作;

5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客户提供查詢及問詢服務;

6. 為客户提供外幣兑換服務;

7. 製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

8. 收集與反饋客户意見並整理成冊;

9. 領導交辦的其他事項。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇13

1、接待來訪客户並及時準確通知被訪人員;瞭解項目並完成獨自帶看項目;

2、負責入駐企業的快件收發、環境維護，保證設備安全及正常運轉;

3、負責整個聯合辦公環境衞生管理及用水、用電安全，環境温度管理，以保障供應;

4、完成上級主管交辦的其他工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇14

1、負責醫院接待的日常基本事務；

2、對來訪人員的接待及信息登記，並及時與相關部門對接；

3、負責對候診區顧客的服務；

4、收發、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

5、接聽前台電話並轉接給相關部門人員；

6、負責上級領導安排的其他工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇15

1、 負責來訪客户的接待和麪試人員的指引工作;

2、 接聽處理各類電話;

3、 負責洽談室預約、安排;

4、 辦公用品的領用、記錄和管理;

5、 負責飲用水、綠植統計及維護工作;

6、 協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;

7、 完成上級交辦的其他工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇16

1、負責公司前台來訪人員的接待、指引以及電話接轉;

2、負責訂水、信件、包裹的收發工作;

3、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作;

4、完成上級交給的其他工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇17

1、負責口腔門診電話接聽，患者接待，患者諮詢等工作;

2、負責電話預約，分診等工作;

3、維護門診前台日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環境

4、完成上級主管交辦的其它工作

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇18

1、對需要維修保養的車輛進行問診，環車檢查，開工單;

2、按照客户的描述確定施工項目;

3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客户溝通;

4、維修交車後對施工項目進行驗收;

5、陪同客户結算，送客户;

6、定期對客户進行回訪。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇19

1、及時、準確接聽電話，記錄留言並及時轉達;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導，即發放更衣櫃鑰匙

3、收銀、會員檔案資料錄入系統;

4、負責門店環境維護，保證設備安全、正常運行;

5、完成上級主管交辦的其他工作。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇20

1) 提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

2) 按公司要求着裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

3) 遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助;

4)按照接聽電話流程，來電用語“您好!物業管理中心。”，轉接用語“請稍等”，電話處於佔線狀態用語“對不起，對方電話佔線，請稍後再撥“，並安排留言;

5)接受客户的各種服務申請，按要求記錄並及時聯繫各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時報告客户服務助理，由客户服務助理跟進後續事宜;

6)熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分佈狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用户單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用户查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

7) 協助客户服務助理跟進、處理客户的投訴或特殊服務要求，直至客户滿意;

8) 完成每日的《日常來電來訪登記表》並在下班後交至客户服務主任;

9) 受理報修，填寫相關修理單，並在修理完成後及時回訪。

10) 對大廈失物進行保存、認領、登記工作，並填寫《遺失物品認領登記表》;

11) 瞭解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客户的詢問，必要時需致電通知客户;

12) 及時完成上級佈置的其他工作;

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇21

1、負責客户及其他人員的接待及登記工作;

2、負責公司前台來電，及時接聽來電，並做好記錄;

3、及時收集客户信息並做好客户反饋工作;

4、及時向相關人員傳達接到的信息;

5、及時完成領導安排的其他任務;

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇22

1、負責公司前台接待

2、協助處理日常行政事務

3、對來訪客户做好接待、登記、引導工作，及時與被訪人做好身份信息確認

4、完成上級交代的任務

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇23

1. 負責前台接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

2. 負責會議室的預定，安排工作;

3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發放，及時提出採購計劃申請;

4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應;

5. 負責公司員工考勤彙總;

6. 負責員工午餐、晚餐的預定;

7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務。

關於前台接待的職責_前台接待崗位要求 篇24

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發;

5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);