運營助理崗位職責（精選16篇）

運營助理崗位職責 篇1

1.  協助處理客户諮詢、投訴、建議及意見等，及時並耐心幫助解決客户提出的問題。並注重進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作，注重提升客户滿意度和品牌售後口碑。

2.  處理好退換貨的訂單，與客户溝通好，查詢具體退換貨的原因，瞭解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

3.  負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回覆；中差評的處理，並做相應記錄和分析。

4.  關注店鋪後台信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看並處理信息。負責對售後訂單跟蹤與回訪，對店鋪售後糾紛及售後服務態度進行控制。

運營助理崗位職責 篇2

1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今後能夠獨立勝任店鋪運營工作;

2.協助店長的日常工作,店鋪後台的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;

3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的用户體驗;

4.實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。

5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;

8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客佣金,維護與淘寶客合作關係。

運營助理崗位職責 篇3

1、負責店鋪日常產信息優化維護工作；

2、協助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

3、協助店長完成各種平台活動報名、活動策劃、執行及寶貝發佈上下架；

4、熟悉後台，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；

5、完成上級安排的其它工作。

運營助理崗位職責 篇4

1、負責及時回覆和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售後的郵件和訂單內容，耐心解答客户的疑問；

2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及後台中差評、客户投訴，對客户的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客户的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事儘快解決或改善；

4、處理每日異常訂單，維護良好的客户關係，提高客户滿意度；

5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

運營助理崗位職責 篇5

1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；

2、負責Facebook廣告的投放、優化，提高廣告轉化金額和ROI；

3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時發現並反饋廣告賬户存在的問題；；

4、獨立調研市場的數據，輸出報告並擅長廣告測試，快速做出反應；

5、總結廣告投放經驗，形成一定的廣告投放模式，並根據投放數據對網站和產品提出優化建議；

6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調整優化公司獨立站營銷策略。

運營助理崗位職責 篇6

1、協助樓盤項目經理，達成業績目標；

2、負責樓盤客户信息收集、整理及反饋;

3、參與營銷方案策劃、協助終端各種營銷活動落地。

運營助理崗位職責 篇7

1、負責平台的運營工作，活動提報、產品規劃、商品上下架管理；

2、根據品牌產品特點及定位，針對性的策劃活動；

3、負責產品的編輯及產品圖優化；

4、負責平台庫存分配，根據銷售情況及時調整平台後台庫存數；

5、負責與平台運營對接，資源位的爭取，平台信息反饋及建議；

6、促銷活動策劃，制定和執行。

運營助理崗位職責 篇8

1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

2負責櫥窗產品優化、關鍵詞排名操作。

3每週提供運營數據，分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。

4協助運營、外貿經理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執行。

5協助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責 篇9

1、擬定產品上架，維護和優化listing頁面，確保賬户安全，提升帳號質量；

2、處理客户郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客户售前諮詢、售後維護問題；

3、協助制定並執行發貨計劃，合理管理庫存；

4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。

5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

運營助理崗位職責 篇10

1、負責與平台運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

2、負責平台店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控；

4、運用淘寶直通車、鑽石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，並對結果負責執行到位；

6、負責平台店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，並提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；

7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責 篇11

1、協助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

2、定期協助公司組織沙龍，協助運營與商家交流；

3、協助運營淘寶天貓店鋪；

4、維護自媒體商家粉絲，開發潛在客户，制定精準有效的客户運營方案協助運營解決商家日常店鋪問題；

運營助理崗位職責 篇12

1、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；

3、產品細節的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的文字描述；

4、根據產品的特性，協助設計美工對產品內頁進行優化；

5、 配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

運營助理崗位職責 篇13

1、根據商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版製作；

3、根據關鍵詞的搜索優化商品標題命名；

4、根據商品的 FAB，完成對用户具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉化率；

5、配合相關部門及客户反饋，優化、修正商品信息；

6、完成上級交付的其他工作。

運營助理崗位職責 篇14

1、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：

2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標

3、數據收集、分析，定期製作銷售報表；

4、蒐集、整理相關競爭店鋪行情；

5、協助運營協調公司相關部門的溝通

6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

7、完成上級安排的其他任務。

運營助理崗位職責 篇15

1.輔助運營負責人進行網點的日常運營；

2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；

3.輔助進行淘寶直播

4.其他領導交辦的工作

運營助理崗位職責 篇16

1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核彙總；

2.負責運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；

3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

4.負責運營部設備物資採購；

5.負責運營部設施設備台賬統計及到期送檢提醒；

6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

8.完成上級領導交代的其他事宜。