物業主管部門職責（精選22篇）

物業主管部門職責 篇1

1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發生。

2.負責組織實施商場消防安全、經營秩序進行巡查，發現問題及時整改並將情況書面上報公司。

3.負責消防設備的監管和設備配置的督促檢查。

4.負責商場經營户的裝修施工監管，配合消防驗收，確保驗收合格。

5.負責商廈經營户消防安全知識教育，與場內所有單位和經營户簽定消防安全責任書。

6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規定的各項保安任務。

7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃; 定期巡查，記錄，發現問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級彙報監督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協調和人員溝通。

物業主管部門職責 篇2

1、統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人彙報工作;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防範措施，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;

4、對內熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，維護客户關係。對外處理好與各政府部門、客户企業、同行業企業的關係;

5、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

6、按物業合同約定，按時將物業費收取。

物業主管部門職責 篇3

1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務諮詢、客户關係維繫工作，致力提升業主滿意度;

2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管部門職責 篇4

1、負責項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養護等外包項目的管理工作，做好轄區公共秩序和環境衞生的維護工作;

2、制定適合轄區內的管理辦法和制度。

3、對轄區內外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監督，對工作出現的問題及時處理。

4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，並跟蹤落實效果。

5、定期檢查轄區內消防設施，設備，做好維護和保養工作。

6、負責與地區的治安、消防、環衞、街道辦事處等有關部門協調好關係。

7、負責擬定安全員、保潔員培訓計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計劃，並組織實施。

8、負責組織安全骨幹定期對項目進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生。

物業主管部門職責 篇5

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施；

4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；

5、完成領導交辦的其他工作。

物業主管部門職責 篇6

1、負責園區物業管理工作，跟進客户按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客户進行催繳，跟進續租、退租的客户以及相關手續的辦理;

2、協助領導展開園區的全面工作，組織協調開展安全、保潔等管理工作;

3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況，發現問題及時處理;

4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協調處理重大服務投訴;

5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;

6、及時發現問題和提出有效解決方法。

物業主管部門職責 篇7

職責：

1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;

2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，並隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、註冊物業管理師證);

2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;

3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;

物業主管部門職責 篇8

職責：

1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

2、負責商户施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、負責商場物業服務質量的提升，客户意見調查及改善措施;

4、處理客户投訴並向各職能部們追蹤及反饋;

5、完成物業經理及部門的工作安排。

任職要求：

1、大專以上學歷，;

2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;

4、熟練運用CAD製圖軟件及辦公軟件;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。

物業主管部門職責 篇9

1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業消除事故隱患並落實有效管理;

3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、核算及監督客廳水電費和管理費;

6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗台)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;

7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;

8、完成公司交辦的其他工作任務;

物業主管部門職責 篇10

1、統籌物業板塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

4、負責與客户保持聯繫，定期拜訪、回訪，廣泛徵詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客户排憂解難。

5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關係，協調與其他部門工作。

6、協助辦理有關政府機構事宜。

7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

8、完成總經理臨時交待的其他工作。

物業主管部門職責 篇11

1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

2、客户關係維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;

3、客户檔案管理;

4、客户收樓、退場、裝修管理;

5、應VIP客户要求定期召開溝通會議及特殊服務;

6、有償服務上門跟進;

7、公共區域巡查;

8、各部門間工作協調;

物業主管部門職責 篇12

1、對接商場商户工程物業條件，與商户現場復尺;對鋪位交場情況説明，拍照存檔並進行確認;審核商户二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。

2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

3、負責協調公司成本、維修、招採、客户關係等職能的協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客户投訴問題等。

4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商户、員工進行消防演習、消防安全培訓。

5、負責安保、保潔的日常指導工作。

6、完成上級交代的工作。

物業主管部門職責 篇13

1、負責管理本項目內公共秩序的規章制度的執行與落實;

2、負責對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;

3、協助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;

4、協助上級做好和完善商户的管理、溝通;

5、負責受理租户、物業使用人的投訴、報修申請並解決相關糾紛。

6、定期巡查，發現問題及時處理;解決租户服務需求。

7、負責租户物業管理費收繳，檔案管理及文件收發。做好租户接待工作，協助上級做好相關辦公類文件的處理工作。

物業主管部門職責 篇14

1.負責管理處客户報修投訴等接待報修工作;

2、負責項目各項收費催繳工作;

3、全面負責客户服務中心各項工作，保持與其他部門良好關係的溝通協調;

物業主管部門職責 篇15

職責：

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向領導彙報;

3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住户遵守執行;

4、不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5、負責指導並監督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

6、跟進、落實領導安排的各項工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

2.有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;

3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力;

4.為人謙虛親和，工作認真細緻。

物業主管部門職責 篇16

1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集商户資料，做好用户檔案的管理;

3、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商户聯繫;

4、負責商户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

5、負責商户滿意度調查工作，做好關於業主/住户滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

6、負責做好商户的宣傳工作，調查工作;

7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳海報進行監督管理;

9、執行公司的各項管理規章制度。

物業主管部門職責 篇17

1. 協助物業經理制定設備維修、保養制度和巡檢制度;

2. 根據設備保養計劃，負責商場設備的日常保養，根據需求擬定備件的採購計劃;

3. 負責組織、安排維修，保養計劃的具體實施和工程質量的監督;

4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;

5. 嚴格執行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;

6. 根據設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態的日常巡檢;

7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案;

8. 完成上級領導交辦的其他任務。

物業主管部門職責 篇18

貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃並組織實施;

檢查、監督購物中心監控範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，並對部門內員工進行考核;

負責員工、商户、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商户實施保護;

負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;

負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其餘管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;

配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

上級安排的其餘職責範圍內工作。

物業主管部門職責 篇19

1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨幹人才，並優化管理團隊;

3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計劃和目標並監督落實;

4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

5、制定各項工作制度及操作規範，確保物業服務工作流程化、標準化;

6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。

物業主管部門職責 篇20

1:負責項目公區，房間等環境衞生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境

2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全

3:負責項目安保，電動車間，户外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全

4:負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資後勤設備更換等物資的儲備及採購

5:負責領導交辦其他事務

物業主管部門職責 篇21

1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。

2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;

3、依據公司發展戰略、管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行;

4、對接客户，並負責對工程、保安、保潔等部門的聯繫、溝通、協調、監督工作;

5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查並收繳退租商户欠費;

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客户投訴;

7、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關係，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;

8、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及彙報工作。

物業主管部門職責 篇22

1、具備系統的商業物業管理思路及標準化管理經驗，制定商業物業服務方案並組織實施;

2、協助上級統籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，並對項目的各項指標落地負責;

3、監督轄區清潔、綠化及設施狀況，跟進保養整改;

4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執行操作情況;

5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務。