置業顧問的崗位職責（精選16篇）

置業顧問的崗位職責（精選16篇）

置業顧問的崗位職責 篇1

置業顧問由銷售部經理任命，並上報項目總監，由銷售經理管理，向銷售經理及銷售主管彙報工作。

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客户，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組佈置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客户餘款，保證開發商的資金回籠

項目結案期

1、與客户保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的催繳

置業顧問的崗位職責 篇2

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對我們帶給的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户帶給滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客户;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售狀況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每一天記錄電話諮詢及客户接待狀況;

10、協助解決客户售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客户的追蹤和聯繫;

13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

置業顧問的崗位職責 篇3

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客户帶給合理化推薦，並熟練地回答客户提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客户持續良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客户簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管審核後執行。

(5)努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

(7)每一天向主管彙報工作狀況，定期進行工作總結，並根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客户購房款。

(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客户應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、户型、規劃、質量、價格等，能流利解答客户對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客户，實事求是，不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客户登記表(如電話次數、來訪人數、成交狀況、認知途徑等)，每週日下午5點前交部門主管。

(13)透過接待購房客户，瞭解客户要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化推薦。

(14)正確填寫認購書，帶領客户去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客户交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業顧問的崗位職責 篇4

1推廣公司形象，傳遞公司信息。

2用心主動向客户推薦樓盤。

3按照服務標準指引，持續高水平服務素質。(A持續笑容B持續儀容整潔C耐心有禮的向客户介紹D用心地工作態度)

4對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5向客户帶給各種所需的銷售物料。

6每月有銷售業績。

7及時反映客户狀況，包括投訴狀況。

8每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

9配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10持續服務枱及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11服從公司的工作調配幾安排。

12嚴格遵守公司的各項規章制度。

置業顧問的崗位職責 篇5

1、工作簽到要求

(1)早上到崗及時在電腦系統進行簽到，並在公司簽到本上備註到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來後及時在電腦系統註明外出工作結果。

(3)簽到時須註明：接待客户姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規定要求籤到的，每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤，祕書進行監督，如發現代考和被考者一併重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解僱。

(6)請假須提前一天申請，並在請假條上註明請假事由;請假事由不實者，一經發現按礦工3天處理。

2、接待客户要求

(1)櫥窗、門口客户需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業務員做俯卧撐20個。

(2)接待客户須熱情微笑，和買方客户交談不能少於5分鐘，接洽完須將客户送離店外50米外，儘量減少客户去其他中介交易。否則接待業務員做俯卧撐20個。

(3)客户離開後接待人員在3分種內整理好相關雜物，持續店內桌面的清潔，祕書須對此進行監督，發現一次上交快樂基金5元。

(4)帶客户看房須2個以上業務員一齊，女士務必有男同事陪同看房，防止客户與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業務員做俯卧撐20個。

3、房源客源新增要求

(1)置業顧問每日須完成1個新增房源，看盤後附户型圖，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成1個新增客源，接待後註明客户需求狀況，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

4、系統信息跟進要求

(1)置業顧問每日須完成15個房源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成5個客源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

5、帶看房任務要求

置業顧問每日須完成2個客户帶看房，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個客户帶看房上交快樂基金5元。

6、用餐規定要求

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交快樂基金20元。

7、會議要求

(1)每一天早晚會務必做會議記錄，祕書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閲看會議記錄並簽名，會議主持能夠採用值班人員輪流方式，也能夠由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態，否則發現一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音佔線，如違反一次上交快樂基金10元。

8、電腦系統密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發現一次罰100元。

9、工作計劃、工作總結要求

置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，祕書每日進行統計，每月上報一次，發現未公司規定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

10、證件與財務管理要求

置業顧問在收到客户交來的定金、看房費、代辦費、中介佣金等現金須及時交付店祕存入公司帳户，置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店祕進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業務人員負擔全部經濟損失。

置業顧問的崗位職責 篇6

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客户購買，促進樓盤銷售，為客户提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

1、向項目主管負責;

2、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度;

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導;

5、熟悉產品、瞭解市場、發掘潛力客户;

6、為客户提供優質的售前、售中、售後服務;

7、收集客户意見，及時向上反饋;

8、培養良好的團隊合作精神;

置業顧問的崗位職責 篇7

置業顧問主要崗位職責

1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

4、認真接待客户，做好來訪、來電登記

5、認真做好每一天來訪和來電的數據統計，完成工作日誌

6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項目的產品

7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客户

6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業潛力

7、為客户帶給優質的售前、售中、售後服務

8、收集客户意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考

9、培養良好的團隊合作精神

置業顧問的崗位職責 篇8

1.銷售人員務必遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益;

2.銷售人員務必敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務;

3.銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚羣眾主義精神，建立良好的合作關係;

4.待人接物熱情有禮，着裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，持續統一規範的辦公秩序;

5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客户利益的事情;

6.銷售人員應及時做好客户登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客户衝突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行;

7.遇特殊狀況由銷售經理判別客户歸屬;

8.銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客户承諾有關本項目不詳、不實事宜;

9.銷售主管協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理;

10.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。

11.銷售人員應有意識地培養自身的客户分析及決定潛力，透過業務狀況、客户資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據;

12.為客户帶給一流的接待服務;

13.建立良好的人際關係，用心收集反饋意見;

14.用心挖掘潛在客户;

15.執行銷售業務流程所規定的全部工作;

16.負責按揭資料的準備;

17.努力向上，堅持學習。

置業顧問的崗位職責 篇9

一星級置業顧問崗位職責

1、按照服務流程執行客户接待與促銷

2、及時填寫客户檔案並維護客户

3、及時填寫銷售日報表

4、執行簽訂或解除銷售合同

5、執行按揭手續

6、執行交房、退房手續

7、執行SP活動

8、執行常規市調

9、案場環境的日常維護

10、顧客抱怨接待

11、協助別的置業顧問進行客户接待與促銷

12、經理或主管安排的其他事項

二星級置業顧問崗位職責

13、其他置業顧問不在時的職務代理人

14、獨立完成市調報告

15、客户抱怨及投訴的協助處理

16、日常剪報整理

三星級置業顧問崗位職責

17、負責新置業顧問帶訓工作

18、協助團體客户的接待與促銷

19、負責小團隊業績的跟蹤與任務的分配

20、主持晨會

21、獨立完成市場分析報告

22、協助完成周分析報表

四星級置業顧問崗位職責

23、案場環境、儀容儀表監督

24、協助主管完成常規SP活動的組織與安排

25、提出銷售策略、媒體策略等建議

26、協助經理完成兩次的員工溝通

27、每月做1天的當值經理，行使經理的職責

置業顧問的崗位職責 篇10

置業顧問職位要求

1、房地產相關專業;

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，並且不繼創造更高的業績。

置業顧問工作資料

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對我們帶給的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户帶給滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客户;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售狀況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每一天記錄電話諮詢及客户接待狀況;

10、協助解決客户售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客户的追蹤和聯繫;

13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

置業顧問的崗位職責 篇11

職位描述

崗位職責：

1、負責客户的接待、諮詢工作，為客户帶給專業的房地產置業諮詢服務;

2、陪同客户看房，促成二手房買賣或租賃業務;

3、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係。

崗位要求：

1、年齡在20—30週歲，大專以上學歷;

2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神;

3、能承受較強的工作壓力，願意挑戰高薪;

4、普通話流利;

5、有相關經驗者優先。

置業顧問的崗位職責 篇12

1、房地產相關專業;

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，並且不繼創造更高的業績。

置業顧問的崗位職責 篇13

1、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對服務表示滿意;

2、全面熟練地掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户帶給滿意的諮詢;

3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

4、進行市場調查，並對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客户;

5、每一天記錄電話諮詢及客户接待狀況;及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

6、做好對客户的追蹤和聯繫;協助解決客户售後服務工作;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售狀況的保密;

8、每一天做銷售小結，每月做工作總結。

置業顧問的崗位職責 篇14

置業顧問崗位職責：對專案經理負責

1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;

2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客户的事，違反者必將追究其法律職責;

4、負責銷售過程中的客户接待、客户子追蹤、客户成交、客户回訪等工作，並及時完成《來人客户登記表》、《來電客户登記表》、《客户洽談表》、《成交客户統計表》及其其他銷售表格;

5、作好與客户的交定、簽約、按揭辦理、交款、並協助交房等相關工作;

6、作好客户資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，並負責個人客户的簽約、房款催繳工作;

7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，並有效地運用到實際工作當中;

8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;

9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，並提交業務主任;

10、熟練掌握樓盤的銷售策略，並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

11、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

12、每週進行工作總結，並結合自己的工作對公司的工作提出意見;

13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管彙報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問儘快熟悉工作和提高銷售潛力;

15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;

16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

17、培養忠誠客户，提高客户的滿意度時刻體現出客户至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

18、常深入到銷售市場和廣大客户中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

20、保守客户保密，機智敏鋭地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

21、提交個人階段性工作計劃和總結;

22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，並提交業務主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查。

置業顧問的崗位職責 篇15

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客户提供合理化建議，並熟練地回答客户提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客户保持良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客户簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管審核後執行。

(5)努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

(7)每天向主管彙報工作情況，定期進行工作總結，並根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客户購房款。

(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客户應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、户型、規劃、質量、價格等，能流利解答客户對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客户，實事求是，不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客户登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每週日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客户，瞭解客户要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

(14)正確填寫認購書，帶領客户去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客户交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業顧問的崗位職責 篇16

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客户，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組佈置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客户餘款，保證開發商的資金回籠

項目結案期

1、與客户保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的催繳