置業顧問工作職責

職業職責

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對我們提供的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户提供滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客户;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售情況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每天記錄電話諮詢及客户接待情況;

10、協助解決客户售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客户的追蹤和聯繫;

13、每天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

職業道德

在中介行業中，良好的職業道德是經紀人的無形資產，房地產經紀人應具有良好的職業道德，這是各國經紀行業中對房地產經紀人共同的最重要的要求。

主要包括：

1、誠實信用

具體表現在給客户的信息要真實，不欺詐誤導客户，公平中介。

2、有事業心

要熱愛本職工作，敬業樂業，不斷提高個人素質與理論水平，完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求，否則談職業道德只是一句空話。

3、有責任感

經紀人忠於自己的客户，認真為客户負責辦好委託的業務，完全認真地履行合同，善始善終。

4、加強自律

作為房地產經紀人要加強自律，自覺遵紀守法，遵守行規及公司管理規定，維護職業形象，不損害客户利益，同行不相互傾軋。

5、為當事人保守祕密

房地產經紀人有為當事人保守商業祕密的義務。