救助站社會工作實習報告範文

實習生學號：xxx指導老師：xxx實習機構：南京市救助管理站未成年人兒童保護中心機構督導老師：xxx實習組員：

xxx第一部分：引言

一、實習安排：2017年2月4日至2017年3月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護中心實習，社會工作實習報告。每週四9：00--16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內容有益智類、娛樂型等;下午進行通過一些小遊戲與孩子建立關係，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導也將自己的一些經驗和技巧通過示範傳授給我們。

二、實習目的：社會工作是一門實務性很強的專業，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，並運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業工作的經驗，能有更高層次的理解。

(一)通過實習來進一步鞏固社會工作專業知識和理論，在學習理論的同時，業能夠將理論聯繫實踐;

(二)發現自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正;

(三)親自帶領小組羣體，在實踐中鍛鍊自己與他人交流與溝通的能力，為以後的工作打下堅實的基礎。

(四)給在大學生活中不適應人羣提供一些專業技巧和心理上的支持與幫助;

(五)從實習中獲得一些專業工作的技巧與經驗;

(六)培養專業的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。

三、實習意義：社會工作是一門實務性很強的專業，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，並運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業工作的經驗，能有更高層次的理解。

一、在帶領小組的過程中，通過小組計劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實際操作的能力;

二、與服務對象的交流，提高自己在實踐中與他人的交流與溝通能力;發揮自己的專業特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學的專業認同感有很大地提升;

三、通過實習發現自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業水平;

四、在實習中，能更多的更實際的培養社會工作者應有的職業素養，也能較多的明白社會工作的價值所在。總之，實習觸發了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛鍊的機會。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悦感。實習和沒有經歷實習的人結果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。

第二部分實習過程與內容

大學生實習工作記錄表

(一)實習生總人數：4人流浪未成年人總人數：9人器材：乒乓球拍、乒乓球所用活動室：大學生實習中心目的：對機構的環境有初步的瞭解，並且和孩子們建立基本的關係，對以後的活動進行鋪墊。內容：9：30--11：30參與了馮元老師對流浪兒童的法律課程，觀察了機構的硬件設施，對機構職責有了較為明確的瞭解。14：00--16：00在與孩子打乒乓球的過程中，瞭解了部分兒童的基本情況，做了個案調查，為以後的個案及小組工作準備條件。所用專業方法與技巧：積極傾聽、澄清、觀察，同理心的表達活動總結通過對機構的工作環境和被救助兒童簡單的瞭解，為以後實習工作的計劃以及活動的開展提供了依據，有利於小組活動的目標性和有效性。但通過自己觀察，也發現了一些機構中存在一些不足之處，有待改進。由於是第一次實習，與機構督導交流深度不夠，還有待提升。但在活動中自己還不夠主動，自身的感染力和熱情不足。大學生實習工作記錄表

(二)活動地點：室內活動室器材：電視機目的：通過遊戲幫助提升孩子們的智力，與創新意識。並且在團體中讓孩子們懂得與他人相處的方式，彼此尊重和了解。讓孩子們從遊戲中獲得快樂，營造輕鬆快樂的氛圍。內容：(1)向孩子介紹在遊戲當中應該遵守的規範(2)帶領孩子們做遊戲，由我主持，其他人做協助工作，向孩子們介紹遊戲規則，並引導孩子積極參與。(2)對於一些無法融入到遊戲中的孩子，工作員一起強調小組規範，維持現場秩序。(3)在孩子們的要求下，為孩子們播放《貓和老鼠》動畫片，過程中保持現場安靜的秩序。所用專業方法與技巧：活動中針對孩子的特點和需要採取改變活動計劃地方案;當孩子間產生衝突事件時，即時加以制止，並且共同分析衝突產生的原因，適當予以引導。這次活動中我們和孩子們地溝通明顯深入和自然，相互間的關係和上次相比有了明顯的進步。但在活動中出現的問題則需要深思：(1)在遊戲開展過程中很難維持現場秩序，讓孩子融入到我們的小組之中。由於很多遊戲孩子們都已經玩過，因此對遊戲沒有興趣，他們更喜歡自己玩，現場難以控制，遊戲根本無法進行下去。(2)在活動過程中，孩子們基本上沒有聽主持人講話，全部在那裏打鬧，一片混亂，我們也無法維持場面。最後，自己都產生了無助的情緒。(3)有兩個年齡大一些的孩子不屑於去看動畫片，一直在默中。在其他方面也沒有與其他的孩子互動和交流。從上述問題中總結如下：(1)遊戲設計本身沒有真正考慮到孩子的切身需要和特徵，沒更夠將遊戲與孩子的愛好嫁接，因此無法吸引孩子的興趣。而且遊戲也缺乏創新，都是一些老套的遊戲，大多數都已經玩過。因此，需要我們在設計遊戲時既要有新穎的地方，也要考慮孩子的需要，而不能以計劃為本身(2)這些孩子們大多處於兒童和青春期，這個階段的特點就是好動與叛逆。因此在遊戲的設置中一定要實際的適合這些年齡階段的遊戲來，才能得到他們的配合。(3)主持人也沒有很好的將活動規則説清楚，不能極大地調動孩子的興趣。大學生實習工作記錄表

(三)活動地點：博弈室、我圖我畫器材：棋牌、畫板、彩色筆目的：通過益智遊戲幫助提升孩子們的智力，與表演能力。並且在小組中讓孩子們懂得與他人合作的重要性。同時，讓孩子學習表達技巧。在遊戲中得到快樂與關愛，在與他人交流的過程中，體會社會網絡的支持。內容：(1)上午：我們和男孩子一起在博弈室下棋，通過在下棋過程中的建立關係，進行個案訪談，收集個案資料(2)下午：帶領孩子在"我圖我畫"室開展了小組活動。我是主持人，邊森森為協作者a、首先給大家介紹小組規範，然後解釋本次小組的主題及遊戲規則。b、為了活躍氣氛，吸引孩子的注意力，我們邀請李成給大家唱首《感恩的心》c、通過"自畫像"來自我介紹，説出自己的名字、年齡、籍貫、愛好等等。d、"我寫你猜"，請出一位小朋友寫出一種動作或者動物，再讓另一位小朋友表演，大家來猜(每個人都輪換一次)f、活動總結時，組員開始躁動並難以維持，宣佈結束。所用專業方法與技巧：1、在做個案時，當孩子説到自己以前痛苦的經歷時，予以同感表達和理解。並且在對其受騙的經歷予以建議和忠告。2、邀請李成唱歌時，主持人給與鼓勵現對本次實習總結分享如下：1、這次活動中，主持人表現的更加富有活力和感染力，非常自信和熟練，對專業技巧的運用也變得熟悉，更夠主動地融入到此羣體當中。但對邊緣者和破壞者處理能力有待提高2、協作者在整個活動中表現不夠積極配合主持人，而自己與不願意參與的孩子聊天，沒有很好維持現場秩序，影響了活動進程。3、由於實習的男生和女生是分開進行的，因此對活動本身造成了一定得影響。小組活動安排被改變，而後來的遊戲是臨時組織的，所有在以後的小組活動設計需要變動。4、在活動中，救助站內的女生沒有能夠參與到小組活動中，而且男生和女生被隔離，沒有機會正常地交往，這不利於孩子的身心發育。也使孩子學習與異性交往的能力與技巧被阻礙，肯定對處於青春期的性心理髮育階段的孩子造成性別認同障礙，需要對此迴應。大學生實習工作記錄表

(四)活動地點：手工室、健身房器材：摺紙、剪刀、畫筆目的：通過教孩子一些摺紙的方法，來發現生活的樂趣，在被救助的期間內，也能體驗到一些温馨和快樂，來替代枯燥乏味的救助生活。另外，也可以加強跟陌生孩子的關係建立，為個案訪談做好鋪墊。內容：(1)上午：在手工室裏，許敏教孩子摺疊紙船、心、和千紙鶴，其他三人為協作者。並且在自己的作品上寫下自己的姓名、興趣、愛好、最想説的一句話，然後將作品保存紀念。最後在督導的帶領下，總結活動的收穫。在此次活動中，年齡較小的孩子的融入情況非常好，也能積極與主持人交流;而年齡稍大(三個16歲)的孩子對活動基本不感興趣，只是刻板地根據主持人的步驟做，如有不懂也不詢問交流。但孩子反映，都沒有學會。其中，一位孩子偷拿手工室裏的氣球，被督導當面批評，並要求其他孩子指出其錯誤，最後懲罰其面壁思過。(2)下午：在健身房，由邊森森主持，開展角色扮演。在進入場地之前，強調了尊重、不打架罵人的遊戲原則。首先，由一位孩子整隊有序帶入房間。當他們進入之後，就搶拿房間裏的體育器材和玩具並打鬧。隨即我們將所有的物件收回都放在牆角並有人家看管，但有人抗議，不願參加小組。然後，安排大家圍成一個圓圈，並作示範，但反應不積極。開始由主持人介紹遊戲規則，提出問題"你們最喜歡的人是誰?"大家都不願回答，主持人繼續引導和鼓勵組員説出答案。只有三個人説出了自己的想法。這時，又有孩子出來打鬧，阻止無效，活動宣告失敗。接下來，所有人都在房間裏玩，我們趁機做了個案訪談，收集信息。最後，督導帶領孩子做了評估與反思，我們也説出了今天活動的感受，並且指出小組失敗和大家打鬧，給出下次的建議。所用專業方法與技巧：1、通過小組內的壓力，即同伴的話語和觀點來達到糾正和管理的目的。2、在個案訪談時，給與孩子一些鼓勵和支持，並且提出在以後生活中的忠告和自我防護能力。現對本次實習總結分享如下：1、在上午的摺紙環節中，只帶動了年紀小的組員的積極性，而沒有很好的調動年紀大一些組員的興趣。由於小組的異質性較強，因此在計劃時考慮一種合理的遊戲是相當有必要的，但自身原因目前還沒有找到這種全方位的小組活動遊戲，足夠吸引不同特徵的組員。2、督導在處理那位偷拿氣球的組員時，方法(當眾如用腳踢，責罵等)欠妥，有損孩子的自尊心，是對孩子的不尊重。可以看出，孩子現在已經對這種方式產生了習得性無助之感，已經習慣了這種打罵的教育方式。(例如，當督導要打他的時候，他説"你打吧，打死我算了!")可見，這種現象已經持續了很長時間，值得深思。更深層次的考慮，長時間的沉浸於這種虐待之中，這種暴力可能會產生代際循環，傳染給下一代，對以後孩子的正常社會化和心理健康發育不利。同時，這種被虐待的人也會將仇恨心理轉嫁於處於更弱勢的羣體，對更多的人受到傷害。據我觀察，督導經常會利用暴力來教育孩子。那麼如此這樣，讓孩子在這裏每天接受不公平的對待，以暴力解決問題，是對孩子地負責嗎?是我們提倡的人性化服務嗎?況且，還是一位社工，一位社工專業學生的督導.大學生實習工作記錄表(五)活動地點：知識殿堂、健身房、愛心圖書屋器材：白板、白板筆、海報紙健身球目的：利用離別處理技術，安撫將要離開孩子之間的傷感情緒，提供必要的情感支持。內容：(1)上午：我們到達救助站之後，得知有四名孩子將要離開，被送回家，由此我們改變原來計劃，實施了針對以"離別撫慰"為主題的介入方案，提供必要的心理安慰與鼓勵，地點在知識殿堂。首先，告訴大家今天有四名小夥伴將要離開了，這麼常時間的相聚，我們之間也都建立起了親密的友誼，彼此也難以割捨，但人生有許多這樣的分離，我們總要學會勇敢地面對。所以，就這最後的幾個小時，讓我們共同來送別他們。然後，邊森森教大家學習《祝你一路順風》，為我們的小朋友送去祝福。但由於歌曲較難，所以大家興趣不夠高，學習效果不好。其次，許敏和孔晨曲教大家摺疊"心"型圖案，然後寫下自己想對他們説的心裏話和祝福，送給他們，並且互相擁抱。最後，我們送給了他們一些忠告和鼓勵，對四位夥伴進行了情緒疏導和必要的支持。其中，許多小朋友在角落裏(特別是幾個常駐的孩子，馬寧除外)默默地哭泣，情緒明顯比平時低落。但過一段時間後，他們卻顯出破壞性和逆反性，在桌子上跳，撕東西，到處刻畫(比如，我們永遠是兄弟等字樣)。他們説自己不願意離開，就算走了還會再回來的。(2)下午：孩子們的意見出現分歧，有人要去健身房玩，有人又要去愛心圖書屋看書，所以我們將孩子分為兩組，分別去這兩個地方。實習生也相應的分為兩組，我在健身房，孩子自由玩耍。期間，孩子們基本都能夠按規則活動，但馬寧一直都在破壞其他孩子的正常秩序，並且砸爛了垃圾桶，我們勸導也無效。後來，又新加入四個年齡稍大一些的夥伴。我們給四個人介紹了一些情況這裏的基本情況。並且做了一個個案訪談。因為此次機構督導不在，所有活動均為小組自己設計。所用專業方法與技巧：1、離別處理技術，對孩子們面對離別時出現的傷感情緒進行同理心表達，並且疏導和鼓勵。2、在個案訪談時，給與孩子一些鼓勵和支持，並且提出在以後生活中的忠告和自我防護能力。現對本次實習總結分享如下：1、有專業敏感性，及時抓住孩子離別的事件，運用小組工作的專業方法和離別撫慰處理技術。面對這個事件，能夠用專業的眼光，機動靈活得安排小組活動計劃，對此次案件及時介入和實施干預方案。但是，本次離別處理技術實施效果卻不顯著，沒有達到預期的目標，一些孩子沒有很配合地加入到小組中來，究其原因，是活動對象的異質性較大，個別孩子有偏差行為，因為其長時間的流浪，生活在一種遊離於大眾規範之外的亞文化圈子裏，規範概念不夠。2、經過一段時間的觀察和了解，我們發現，許多孩子在被送回家之後，又迴歸到以前的流浪生活。我們應該瞭解到孩子流浪的原因，評估案主需求，對應的從各個維度進行干預計劃實施，幫助他們解決問題，這樣才能提供給孩子一個安全、家庭功能健全的生活環境。仔細去，可以發現，許多孩子離家出走，是因為家庭暴力引起的，或者經濟貧困等，每次在被救助之後又送回家，等於又一次把他們送入了危險的情境，又一次成為高危人羣，行為偏差出現的風險加大。如果能夠，派駐社工及時跟進孩子的情況，解決家庭矛盾，切斷孩子再次離家出走的根源，才是救助的根本。大學生實習工作記錄表(六)活動地點：走廊、知識殿堂器材：氣球、彩色繩子、報紙、白板、白板筆、零食目的：利用小組活動帶給孩子快樂，珍惜眼前的幸福。同時，回憶以前的時光，交流對我們實習的感受。內容：(1)上午：由李雲超主持，其他實習生為協作者。帶領大家在"我圖我畫"活動室內集合，講解遊戲的規則，以及注意事項等。將所有孩子自由組合成兩組，選出組長，負責指揮和維持秩序。由協作者準備好氣球，並做示範，兩個人將氣球放在肚子中間，從這邊跑到另一邊，不可以用手，否則犯規。然後，帶領大家來到走廊，做好準備工作，其他有智力障礙和不想參與的組員組成啦啦隊，每人一個氣球，負責加油。在我喊開始之後，兩組同時開始，其他人加油，很激烈也很開心。第二回合，增加難度，兩人用背夾着氣球跑。這個遊戲結束後，大家坐在一起休息，我們順勢進行總結。最後，我們又做了"疊報紙"的遊戲。本次活動崔效輝老師也參與其中。(2)下午：在"知識殿堂"我們開展了"掏出心裏話"的活動，談談這兩個月大家的感受，並做交流。然後大家共同唱了一首歌，給孩子分發零食，每人同等的份額。最後做道別。期間，協作者也做了一些個案訪談。(3)機構督導給我們做了交流，讓每個人説出自己自實習以來的收穫與發現的問題等。所用專業方法與技巧：1、賦權，在遊戲時，充分發揮每一個孩子的特點，讓其都能夠參與到活動中來。包括有智力障礙的孩子，最大限度的挖掘出個人的能動性與潛能。2、頭腦風暴法，讓每個孩子説出自己的感受，任何想法都可以分享。現對本次實習總結分享如下：1、能夠充分調動孩子的積極性參與到小組活動中來，娛樂性較強。而且每一個孩子都能夠融入小組中。這也是我們組織的活動中比較成功的一次。2、救助站的管理體制過於僵化，沒有該孩子以自由。所有的孩子只能被關在樓裏，嚴加看管，據孩子自己説，這裏就像監獄一樣的。他們都不想呆在這裏的。3、小組的帶領者以及協作者之間的配合不夠默契，會出現斷裂的現象。這也大大的影響了活動的效果。