關於學習青島港經驗報道的情況彙報

省交通廳：

根據省交通廳要求，**局迅速向局屬各單位轉發了學習青島港經驗報道的通知，要求全系統組織收聽收看青島港經驗報道。在局機關，集中全體幹部職工學習了《基業長青之源 記青島港科學和諧發展》等評論文章。並兩個方面深入開展了學習活動：一是學習經驗，組織中層以上管理人員，通過閲讀報刊、收看網絡電視等方式，認真學習青島港的成功經驗，並召開座談會，相互交流學習心得。二是學習人物，通過學習，用“振超精神”、“振超效率”來激勵和鼓舞廣大幹部職工，並結合我局去年“感動高速路”十佳人物評選活動的開展，號召全體幹部職工向許振超同志學習。

結合全省交通行業精神文明建設工作會議的精神，大家加強學習和討論，總結出青島港成功的四點經驗：

一、以科學發展觀為指導，堅持走科技興企之路

以科學發展觀為指導，走科技興企之路，由勞動密集型向技術密集型轉變，是青島港成功的關鍵。

在碼頭通過能力嚴重不足的情況下，青島港並沒有盲目的搞規模擴建，走粗放型經營之路，而是以科學發展觀為指導，堅持走科技興企之路，通過鼓勵職工自主研製生產設備，改進生產流程，編制電腦軟件，推進港口生產的自動化和信息化。同時鼓勵職工練絕活，提高工作質量和工作效率等辦法，讓1個碼頭幹出了4個碼頭的活兒，讓一億噸的港口吞吐量創造出了兩億噸的效益。

交通行業的和諧、快速發展對地方乃至全國經濟的發展都有着巨大的推動作用。因此在高速公路建設和管理中，我們要準確把握時代經濟發展的方向，就必須緊抓全國交通行業發展的規劃，堅持科學發展觀，樹立實事求是的理念，以科技發展為動力，努力提高交通行業建設和管理效率，給高速公路的發展注入活力，實現交通行業的又好又快發展。

二、通過循環經濟降低經營成本

通過循環經濟降低經營成本是青島港成功的基礎。

循環和合理利用資源，是發展節約、環保型企業的關鍵，也是企業走可持續發展道路的重要措施和手段，符合現代企業發展的要求。

作為一個能源消耗大户，青島港在港口吞吐量和經濟效益大幅度上升的情況下，綜合能源單耗卻同比下降了21.1%，電耗連續四年實現負增長，他們建立的資源循環利用制度，和“走資源節約型、環境友好型、質量效益型道路”的發展思路確實值得我們去探索和學習。

交通行業是耗能大户，從高速公路建設到養護投入等各個環節，對材料、設備、能源和資金使用數量和質量要求較高。如何在建設和管理的過程中提高綜合利用率，進行節能建設和循環利用都將是我們今後研究的重點之一。

三、以高的標準，嚴的要求，提高服務效率

以“高的標準、嚴的要求、一流的管理”，打造“一流的服務效率”是青島港成功的前提。

在集裝箱業務中，青島港提出了十小時保班的承諾，無論多大的船隻，十小時之內都保證完成作業離崗。青島港把嚴格的時間觀念灌入到每個集裝箱工人的思想意識中，將作業流程推入到了秒鐘時代，連續刷新集裝箱單船裝卸作業效率的世界記錄。

在簽證辦理上，青島港還推出了“零時間簽證”服務，從第一箱貨起吊就開始同步辦理簽證，到最後一箱貨落下時，船方便可立即拿到簽證，“零時間簽證”服務的推行，進一步提高了集裝箱業務效率。服務效率的提高為青島港贏得了更好的口碑、更多的顧客，也帶來了更大的效益。

高速公路作為服務行業，“安全、暢通、高效、和諧”是我們服務的宗旨。為公眾提供便捷、安全、周到的服務更是我們行業發展的根本。青島港的這一理念，對我們提高服務質量，高起點、高標準的服務管理有着十分重要的借鑑作用。

四、構建和諧人際關係，凝聚企業人心，以人心促效益

構建和諧人際關係，凝聚企業人心，以人心促效益，是青島港成功的根本。

發展離不開創新、離不開廣大幹部職工的共同努力，簡言之就是發展離不開技術、離不開人，而人是一切工作的主體，具有創造性和主動性，所以抓好人的管理，充分調動廣大幹部職工的積極性、主動性和創造性，是企業發展的前提。

俗話説“人心齊，泰山移”，在青島港的團隊建設裏，有這樣兩個等式：管理+親情=凝聚人心，人心凝聚+團隊精神=經濟效益。青島港把造福職工、民主管理、建設和諧港口作為企業經營的重要方針，把握住了人心，也就把握住了根本。

“改革中不讓一個職工下崗，不把一個職工推向社會”，這是青島港構建和諧人際關係的基本做法，祿發公司常務副總經理焦鐵華在讀到這句話時，異常激動，他説：“在企業異常艱難的情況下，還能充分照顧職工權益，維護職工利益，這對調動職工生產積極性，充分發揮職工主人翁責任感和意識，具有十分重要的意義。廣大幹部職工是企業強大的力量源泉，也是企業長盛不衰的關鍵，祿發公司要認真學習青島港造福職工，民主管理的方式，工作上以人為本，發展中也要以人為本。”

青島港的一系列措施，構建了和諧的人際關係，使廣大職工有了主任翁的意識，也有了主人翁的行為，湧現出了許振超、孫波等一大批“品牌工人”，他們視企業如自家，埋頭苦幹，愛崗敬業，積極探索，鋭意創新，用實際行動實現自我價值，為港政管理和技術創新作出了不可磨滅的貢獻，和諧的人際關係和凝聚的人心就這樣轉變為了經濟效益，青島港也由此形成了一個堅不可摧的整體。

企業發展的根本推動力在於“人”，在加強管理和服務的全過程中，如何引進高素質的人才，管理好人才，提高人才了利用率，為職工提供實現人生價值的和諧幹事環境對企業和個人的發展都是至關重要的根本，學習青島港就要借鑑其人才管理理念。在實際工作中，我們將以學習青島港人才管理經驗為突破口，結合打造高速品牌文化和企業文化的建設，推動全局各項工作實現跨越發展。