電力公司發展情況工作彙報材料大綱

xx電力公司於xx年正式掛牌運行，現有正式職工127人，四個基層供電所，一個新農村服務公司，兩座35千伏變電站，專變168台，公變218台，用電客户30601户。

我公司始終把精神文明建設工作放在首要位置，列入重要議事日程，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標準，全方位，重質量的原則，採取綜合措施，進行綜合治理，形成了黨總支統一領導，黨政工團齊抓共管，員工廣泛參與的工作機制，真抓實幹，常抓不懈。

我公司在上級公司的正確領導下，以鄧小平理論為指導，努力實踐“xxxx”重要思想，認真落實科學發展觀，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，高度重視文明單位創建工作，建立了完善的文明創建工作機制。公司從整章建制入手，落實責任，使創建工作有章可循，有據可依，確保了本項工作有條不紊的開展：

公司根據“創省一流企業”的要求，結合自身實際，制訂了337項企業標準、創建工作計劃、獎懲措施、目標任務，完善了創建工作例會、民主生活會、政治理論學習、安全生產分析例會、營銷分析例會、機關月小結會、科室周例會等制度；規範了對外接待程序，真正做到工作程序化、管理制度化、設備規範化、技術標準化。

為使創建工作富有成效，公司成立了文明創建工作領導小組,明確了主要負責人，並層層簽訂了文明創建工作年度責任狀，將年度業務工作目標和創建工作目標一起量化考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，做到創建工作一級做給一級看，一級帶着一級幹，把工作責任落實到每個窗口、每個崗位、為文明創建工作提供了強有力的組織保證。同時聘請了17名行風監督員，認真聽取他們對我公司行風、廉政建設等方面的意見和建議，並主動徵求各基層單位和服務對象的意見和建議，不斷改進工作方法。此外，還通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱、發放徵求意見表等形式，廣泛收集羣眾意見和建議，主動接受社會監督，形成全方位的監督網絡。

公司不斷加大反腐倡廉建設力度，開展“反違章”活動和全崗位自查工作，加強效能監察工作和執行力監督檢查，提升機關效能。多年以來我公司始終把班子建設和員工隊伍建設放在重要位置，着力把提高幹部員工思想政治素質擺在突出位置，規範和健全了學習制度，堅持每月政治理論學習制度和黨總支中心組學習制度，堅持愛國主義和法制教育，引導員工堅定信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。加強員工業務技能培訓，每年都採取內部集中培訓、外派學習等方法，提高員工專業技術和計算機操作技術水平。

近年來，我公司通過開展學習實踐活動、機關效能年、機關作風建設年、黨員“一帶二”心橋工程等活動，認真對照檢查，邊評邊糾，立説立行，對查找出的問題全部整改到位，同時把整改成效與工作責任制、績效考核掛勾。在圍繞中心工作中，我公司敢於自我亮醜、開門納諫，主動整改，有效地推動了創建整體工作的開展。在xx年的抗冰雪過程中，廣大黨員發揚不畏艱險，連續作戰的作風，哪裏有困難，哪裏就有我公司的職工，關鍵時刻站得出、危險時刻挺得住,成為抗冰救災中的中流砥柱，用行動實踐xx“確保人民生活和重要用户的用電”的指示，確保了灣裏區電網安全運行。我公司還不定期地對各基層單位、機關科室進行作風紀律檢查，檢查結果納入績效考核，並在公司oa系統內通報檢查情況。

為豐富創建內容，近年來，我公司以改善機關、基層所站辦公條件，美化員工生活娛樂環境為抓手，建立了黨員活動室、團員青年活動室、書報閲覽室、文明成果展覽室等活動場所。同時常年開展爭創“青年文明號”、“青年安全生產示範崗”和“優質服務進社區”等活動，使服務窗口前移。在迎峯度夏、度冬期間，充分發揮青年突擊隊的作用，開展“炎夏送清涼”、“嚴冬送温暖”、“上門服務”、“青春光明行”等主題日活動，讓客户享受到更具人性化的零距離服務。同時廣泛開展愛心活動，在xx年四川汶川大地震抗災救災中，我公司廣大幹部員工心繫災區人民，多次自發向災區捐款捐物，與災區人民心連心、手牽手，共渡難關。我公司全體黨員積極響應上級黨組織號召，再次紛紛慷慨解囊，以繳納“特殊黨費”的方式表達自己對災區人民的關愛。

為方便客户，我公司積極推行誠信服務，各營業窗口都公開了辦證程序，實行辦證、繳費、安裝一條龍服務，給客户營造一個温馨、舒適的繳費環境。今年5月，對羅亭和梅嶺的兩個收費窗口進行了裝修，並添設了電子觸摸屏，便於客户查詢電費、業務辦理流程和電力法規諮詢等，開通了95598客服熱線，推行了分片建立城鎮台區客户經理制。在中心花園、九洲畫意居等住宅小區設立了供電服務示範化小區，設置了客户代表，建立了與小區聯繫的常態機制，此外，還對窗口人員進行了業務培訓。

一份耕耘，一份收穫。近年來，我公司雖然在文明創建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但由於文明創建工作是一個與時俱進，不斷創新的過程。文明創建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感。在今後工作中，我們將繼續發揚成績，紮實工作，以個人創一流業績、單位創一流品牌、行業創一流環境，為電力行業發展再立新功。