有關培訓方案集錦（通用24篇）

有關培訓方案集錦 篇1

為進一步加強我鎮應急管理人員的專業技術和管理能力，全面提高我鎮突發事件的應急處置水平，根據應急管理工作要求，結合我鎮實際情況，現制訂培訓方案如下：

一、培訓目的

通過應急培訓，進一步提高各級領導幹部、管理人員和應急救援人員的組織指揮水平和專業水平；提高各村場、企業、學校、醫院等基層單位和重點部位預防和應對突發公共事件的能力，保護人民生命財產安全，維護社會穩定和公共安全。

二、培訓內容

1 、我鎮應急管理工作現狀；

2 、突發公共事件處置程序；

3 、應急管理工作相關制度（應急工作職責、值班值守制度、信息報送制度、應急演練及培訓制度等）；

4 、各類預案編制要點；

5 、湖豐鎮突發公共事件總體應急預案及部門專項預案講解；

6 、應急準備和現場處置基本知識。

三、培訓時間安排

各村場、機關可根據本地、本部門實際，自行安排時間組織培訓，每年次數不少於 2 次，每次時間不少於 1 天；全區性培訓每年不少於 1 次，原則上每年的培訓工作於十一月底前進行。

四、培訓方式

聘請專家授課，向受訓人員發放學習資料。

五、參加培訓人員

鮎魚須鎮各村場、機關幹部以及重點企事業單位主管應急工作的領導、工作人員、重點崗位專業技術人員。

六、培訓要求

應急培訓工作實行領導負責制，主要領導負總責，分管領導負全責。精心安排，狠抓落實，務實重行，務求使應急培訓貼近實戰。要結合本地、本職工作實際，制定科學可行的應急培訓計劃，並報區政府應急管理辦公室備案。

湖豐鎮應急管理辦公室

二OXX年二月

有關培訓方案集錦 篇2

為了確保疫情居家期間學校停課不停學，停課不降教學質量，最大限度減少疫情對我校教育教學工作的影響，根據上級要求，結合具體實際，特對我校線上教學安排如下。

一、成立領導小組

成立由校長任組長，副校長任副組長，教務處、政教處、各年級組長、各班主任為成員的線上教學領導小組。

包抓領導：全面負責包抓年級線上教學工作協調開展、監督檢查等工作；

副校長：負責指導全校“線上教學”業務具體工作，全面督查督導，瞭解各班各學科實施和落實情況，及時修改和調整學校工作方案；

教務處（含計算機教師）：負責線上教學技術操作，業務指導，教務協調、教學常規檢查、教師的線上授課檢查等工作；

政教處：負責師生疫情防控、心理健康教育、家庭教育等工作；

年級組長：負責本年級線上教學計劃制定和教學落實，收集本學科教學相關信息；

班主任：負責本班“線上教學”的全面工作，瞭解本班學生和家長的實施落實情況，協調安排本班科任老師教學，及時上報本班相關數據材料；

科任教師：負責本班學科教學工作，配合、協助班主任做好本班線上教學工作。

二、實施原則

1.全面性原則各班、各學科要充分考慮到線上教學的特點和侷限性，做到一班一方案、一科一方案，具體學生具體對待，兼顧每一位學生，特別注意因家庭原因不能進行線上學習的.學生，綜合採用線下自主學習、線上反饋答疑的方式開展教育教學。

2.因材施教原則根據不同學生的特點、家庭情況靈活開展線上教學，網絡擁擠時應允許學生錯峯登錄線上平台、回放課程，延長提交作業時間，對確實無法實現線上學習的學生，提供適當的線下學習材料。

3.創新性原則各任課教師要充分開發自己的教學資源，積極主動地創新教學方式，藉助微信、QQ、企業微信等網絡平台組織開展教學，優化課程資源，實現資源互補。

4.教研組結合原則線上教學不同於熟悉的線下課堂教學，在實施過程中會遇到各式各樣的問題，各教研組要及時組織本學科教師線上集體研討，線上教研會時間由各教研組長規定。

三、學生作息時間

（可根據上級要求實時調整）

四、課程表安排

各班按照本學期本班課程表上課。

五、實施要求

1.為了保證學習效果，保護學生視力，各老師要嚴格控制線上教學時間。指導學生注意用眼健康，嚴禁超標準、超進度、超難度、超負荷教學。

2.嚴格控制作業量。各教師要根據線上教學實際，科學設計作業的形式和內容，佈置彈性作業和分層作業，要統籌學生作業量，不得安排過多、過難和學生無法獨立完成的作業。

3.各教師不得向學生推送付費學習資源內容，禁止向學生進行商業宣傳，不得發送與教育教學無關的內容。

4.各學科教師要根據制定的教學計劃和課程教學時間，靈活組織學生通過網絡自主學習、線上線下混合式教學、在線答疑等方式進行學習，認真落實作業佈置、輔導答疑以及考查考核等環節工作。教學領導將會進行在線監督，保障網上學習的教學效果。

有關培訓方案集錦 篇3

一、指導思想

為了提高學校中層管理幹部的素質和能力，增強其在學校管理中的執行能力，確保管理幹部隊伍的可持續發展，特制定本方案。

二、培訓目標

1. 從促進學校教育優質高效可持續發展的戰略高度出發，幫助學校中層幹部達到更新教育觀念、完善知識結構、提高創新工作能力，優化思維方法、提高崗位素質的目的。

2.提高各管理職能部門工作整體規劃、研究指導、組織管理、總結反思和協同配合能力。

三、培訓對象

學校中層管理幹部。

四、培訓內容及形式（分層推進、分類指導）

項目 內容 考查

履職素養

1. 教育理論與專業知識，學校部門管理創新理念和創新實踐。（精讀喬伊斯·S.凱瑟爾《學校有效領導的124個行動策略》等）

2.部門常用應用文的寫作。

3. 撰寫一篇有較高質量的專題論文

讀書筆記

實際操作

專題研討

1.學校故事的分析與學校管理的自我診斷

2.演講與口才專項比賽

專題研討

個人展示

崗位實踐

1.設計一份校新一輪三年發展規劃（涉及本部門的部分）

2. 撰寫一則本崗位管理案例及分析

個體操作

團隊協作

自主研修

五、培訓要求

1.培訓時間 20xx年3月——20xx年2月

2.作業要求

完成以下文本材料：

（1）精讀一本本部門管理專著，撰寫學習體會一篇。

（2）設計一份校新一輪三年發展規劃（各部門工作規劃）；

（4）撰寫一則本崗位管理案例及分析（結集）；

（5）撰寫一篇參觀學習考察報告（爭取在管理刊物上發表）；

3. 考核評價

實施多元評價，由專家、學校領導、教師等參與，將各位中層幹部一年來的培訓成績在一定範圍公佈，並計入幹部考核檔案，作為幹部績效考核參考依據。

順恆實驗國小

有關培訓方案集錦 篇4

20xx年是“十二五”規劃的啟動之年，為營造良好的社會氛圍，貫徹落實節能減排基本國策，動員全社會積極參與建設資源節約型、環境友好型企業，加大節能宣傳力度，結合公司實際情況，特編制如下方案：

一、指導思想

以“科學發展觀”為指導，認真貫徹科學發展觀，響應國家節能減排精神，在全公司開展“抓節能、降成本、增效益”為主題的節能減排活動，並以此為契機，切實加強節能減排意識，提高公司的綜合水平，不斷增強公司的發展後勁，提高競爭力。

二、時間和主題

時間：6月11日——6月30日

主題：節能我行動低碳新生活

開展活動：

1、在社區製作一期節能減排宣傳板報，內容以日常生活節能竅門為主，為社區居民提供日常節能常識。

2、舉辦一期節能減排培訓班各基層單位領導及主要業務人員參加培訓，人數大概60人。時間定在6月15日左右。

3、要求基層各單位在轄區內積極開展節能減排活動。

目標：能源消耗、用水、用電量達到國家法律法規和國家標準的要求；企業生產總值能源消耗、工業增加值用水量、萬元工業增加值能耗達到預期目標。

三、主要工作任務

各相關部門要各司其職，各負其責，本着分級負責，分類指導的原則，做好職責內的各項工作。

辦公室：負責制定相應的節能措施。

生產經營部：抓住公司項目建設不放鬆，積極宣傳使用節能建築材料，監督實施好建築節能；負責交通節能及工業企業節能，並建立健全工業節能管理制度；推行先進節能技術、產品，避免二次改造建設。

綜合部：利用報刊、板報和各類新聞媒體等形式宣傳節能減排，不斷將活動引向深入。

財務部：用好管好節能減排資金。

稽核審計部：監督各單位節能減排任務完成情況，結合實際情況，依據獎懲辦法做到依制獎懲。

人力資源部：深入職工羣眾、社區居民點宣傳節水、節電、節油等，樹立節能減排人人有責的意識；

公司各單位做好日常生產及社會節能工作。

任務分解：

（一）建築節能減排

主要領導：一一

負責人：一一、一一

節能任務：負責建築節能減排

（二）工業企業節能減排

主要領導：一一

負責人：一一、一一

主要任務：負責工業企業節能減排

（三）客、貨運輸節能

主要領導：一一

負責人：一一、一一

主要任務：負責客貨運輸節能減排

四、總結經驗

要積極開展活動，要充分利用各種媒介，廣泛宣傳節能減排的經驗，同時做好自身開展活動的總結，做好交流。在每年兩次的檢查時，達到鼓勵先進，帶動後進，共同前進的目的。

希望各單位共同努力，進一步落實節能減排的實施方案，加強節能管理，不斷提高生產水平，為公司更好的發展奠定良好的基礎。

有關培訓方案集錦 篇5

1.加強教研組、備課組建設。教研組內每名教師都要在組內或校內公開課，並以組內公開課為突破口，充分發揮教研組和備課組的作用，加強集體備課和評課。每個教研組本學期要確定 3名教師，在校內進行公開課教學，並逐步向外校推出，然後組織教師進行評課。

2 .努力提高教學水平。課堂教學是實施素質教育、提高教學質量的主渠道，也是提高教育教學水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學七認真：認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導學生、認真進行考試和成績評定、認真教學研究、認真開展電教工作和實驗工作。

3 .加強作業管理。根據不同學生水平上的差異，對不同的學生可以考慮採取分層佈置作業。教師在改作業方面應該採取全批全改的方式，並且對學生作業存在的共性問題及時有效地指導。對教師作業檢查採取多種方式，期中、期末常規檢查、平時抽查和學生登記等方式。

4 .加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課，而且還要求教師多進行組內聽課，及時進行評課並在教研組或備課組內進行交流討論。通過新教師快速成長工程，有意識有目的組織全體老師參與此項活動，在活動中不僅讓新教師長速成長，讓老教師也因此受益。

5 .關注學生的輔導。由於每年有數學、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級拼音過關與二年級口算過關，把握這樣的機會對尖子生進行輔導，同時要把更多時間投入到學習困難生的輔導上去，尋找有效的措施，對學習困難生進行有效的輔導(要特別關注後 20%的學生)。

6 .重點加強六年級教學工作。

二.校本業務培訓

1 .樹立教師是終身學習者，行動研究者的觀念加強“學習型學校”建設，建立良好的學習環境和學習機制。根據校長室的統一安排和要求，本學期將根據縣教師展中心的要求，有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學習，使教研活動主題化，鼓勵教師之間共同合作和相互學習，加強校際之間的學習和交流(特別是鎮內教研活動要加強)，提高教師綜合素質。

2 .繼續開展教學實踐中的反思活動。教師在教學中要有教後感，提供教師平時多寫教育反思、教育日誌、教育敍事等內容，努力建設網上教研組。從而提升教師的教學水平。

3 .努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓之時，根據本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點：教研主題專題化、教研內容系列化、教研形式多樣化。

4 .加強校本課程的開發和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。

三、活動形式

根據我校的實際，可以通過請進來，走出去的方式，統籌協調，二校聯動，合理利用現有教育資源，為教師搭建平台，改變教師對繼續教育中“要我學”思想的誤解，使之成為“我要學”，真正做到校本培訓的針對性、實效性，融“學習、實踐、研究”為一體，確立校本培訓在教師發展過程中的作用。

1 、校長指導式培訓：校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對面地對教師的課堂教學、備課、理論學習、教學基本功等進行指導，發現問題及時指正和解決。

2 、自主參與式培訓：把技能培訓同教學實踐結合起來，經常性地開展“新教師彙報課”、“青年教師觀摩課”，“骨幹教師示範課”活動，給每一位教師都創設展現的機會，以此促發技能的提高。

3 、專題講座式培訓：根據教師自身發展需要，集體組織，分類培訓，邀請縣內外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑑、共同提高。

4 、行動反思式培訓：教師根據自己需求，自主學習，樂於實踐，自主評價，自主完善。

5 、以考代訓式培訓：如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內容。

6 、外出考察式培訓：創造機會到各地學習教育教學經驗。

四、校本教研細則

1、抓好三個結合。即理論與實踐相結合;個體學習與團體協作研究相結合;集中活動與分散活動相結合。

2、教師開展好五個一活動。每位教師每學期讀一本專著，做一萬字的讀書筆記，寫一篇質量較高的論文，上一節校級研討課，教師每課有一次教學反思(教學後記)。

3、校本教研的實施，要從實際出發，形式多樣，講求實效。其主要方法有：①示範模仿式：先由優秀教師示範，參與者學習借鑑，將先進理念與行為用於相似的教學情境，由仿到創。②現場診斷式：根據存在的某個主要問題進行現場診斷，羣策羣力，集思廣益，解決問題。③主題組合式：圍繞一個研究主題，如語文學科圍繞讓學生充分自主學習主題，從識字、閲讀、口語交際、習作等不同板塊的教學充分體現該主題，開展教研活動。④任務驅動式：教研活動的全體參與者，通過活動完成某項預定的任務，促使全身心投入，保證活動質量。⑤交流分享式：在認真實踐的基礎上，給教師搭建展示的平台，介紹經驗，交流體會，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動式：提供教學案例，集思廣益，分析問題，在互動碰撞中產生創造性解決問題的火花。

五、校本教研的評價與獎勵

每年對各學校以及教師進行校本教研活動評估，堅持過程性評價和總結性評價相結合，並把校本教研的實施情況作為學校工作年度考核項目，與先進集體和先進個人的評選掛鈎。

確立崇尚研究，鼓勵冒尖為目的的激勵機制，肯定教師的創造性勞動，對在校本教研活動中表現突出的集體和個人給予表彰和獎勵。

有關培訓方案集錦 篇6

為提高體育素質教育的水平和能力，我校在本學期特制定體育教師培訓實施方案。

一、指導思想：

實施本方案，是為了學校開設體育課程，推動學校的體育工作；是體育教師的要求；是體育發展的要求。

我校目前體育教師的狀況：

1、6名體育教師均為中師學歷。

2、目前學校中體育教師任務比較多且重。

3、教師的教學基本功亟待加強。根據這一特點，我校將對體育教師進行培訓，使之在師德、專業知識、教科研能力等方面有較大提高，逐步造就一支符合時代要求的教師隊伍。

二、培養目標：

1、師德目標：具有良好的師德修養，熱愛教師工作，有強烈的事業心和責任感。

2、教學水平目標：能勝任體育教學工作，並具備一定的創新意識和創新能力，敢於突破常規，形成和發展自己的教學風格。

3、體育目標：掌握體育知識的基本能力，具有一定的教研開發能力。

4、教育科研目標：掌握一定的現代教學方法和現代教育技術，具有一定的教學能力、科研能力和撰寫論文能力，將體育融入學科教學中。

三、培養內容：

1、現代教育理論學習和實踐：國家、省縣關於體育教育的文件，研究性學習，體育學科的教學法。

2、體育學科知識：計算機的硬件維護和軟件的使用，網絡的基本知識與實踐，數據結構與程序設計等。

3、教育科學研究：教學論文的寫作。

四、參加人員：

全校體育教師。

五、培訓方式：

1、採用以任務驅動方式進行；即以任務為中心，要求每位教師積極完成各項任務，通過完成任務加以反思，提高自身素質。

2、理論學習。

3、交流研討。組織教師進行交流研討，及時總結，推廣成功的經驗。

4、觀摩研討。以課堂實踐為基點，採用觀摩研討的形式，着力解決課堂教學中的問題。

六、實施計劃：

從20xx年8月起實施，每次集中時間為一週，一年完成一期。

第一階段，理論學習，學習體育大綱與研究性學習文件等。

第二階段，觀摩研討。以課堂實踐為基點，採用觀摩研討的形式，切實解決課堂教學中的問題。

第三階段，交流研討。對所學內容進行反思，及時總結、推廣成功的經驗。

第四階段，總結、考核階段。

七、考核辦法：

考核採用形成性評價和總結性評價。即在培訓過程中對每項體育能力考查；培訓將列為繼續教育40學時。

有關培訓方案集錦 篇7

高管是一個企業中身居要職的管理人員，一個企業發展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握着企業的前途命運，有效的高管管理能幫助企業做出正確的統籌規劃，助力企業面對市場競爭的挑戰更好的生存發展，企業高管培訓就顯得很重要了。那麼高管培訓方案怎麼做呢?

企業高管的能力如何與企業的發展息息相關，想要知道高管培訓方案怎麼做才更有效，不妨一起來看看：

1.高管培訓背景需求分析

根據企業的情況，根據企業的發展戰略分析企業高管的工作任務及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什麼樣的問題，提升領導力、計劃協調能力等等，比如説銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎麼提高企業高管的管理能力，民營企業高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類的;

2.高管培訓方案的組成內容分析

1)培訓目標

通過此次培訓要達到的目地是什麼，比如説學習什麼樣的課程，比如説對個部門之間部門任務及統籌能力提高、優化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;

2)培訓內容制定

為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時需要針對培訓對象而言的，一般來説高管的工作與整個企業的命運發展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業各種因素的作用，提升企業戰略、目標、方針及發展的規劃、決策及控制的能力，提高領導力和績效等等

3)培訓日期的確定

4)培訓的類型及培訓講師的確定

根據不同的.培訓形式可以選擇不同的講師，一般來説內訓講師比較瞭解企業的自身情況，或者聘請專業的培訓講師對企業高管們進行培訓，再者也可以通過參加一些專業的培訓機構開辦的總裁班之類的課程，可以上網瞭解相關的培訓

5)培訓場所

選擇適合培訓的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方

6)培訓費用及設備資料

設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

再根據整個培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老闆進行申請確認

3.高管培訓方案的評估及改善

一般來説主要是從這兩個方面，一是看培訓的知識是否適應企業的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實際效果來考察，從培訓過後的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。

以上為高管培訓方案怎麼做的內容概要，想要真正落實培訓效果，具體企業的培訓計劃得根據企業自身的情況針對問題進行專門的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業的發展。

中小企業如何選擇合適的培訓形式？

中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上，幾乎都存在着這樣的認識誤區：認為只有大企業才有能力做培訓，中小企業在資金規模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業開展培訓考慮的因素，也是因為出於這種顧慮，企業對培訓都顯得 “提不起勁”。

然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業的重要性，相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟，加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業素質，夯實企業的實力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業應該轉換傳統的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。

就目前來看，中小企業在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點：

1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足，會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脱節，業務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業效益的降低。

2、參加培訓人員有限。由於培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業培訓的機會。

3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況，無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業績無法掛鈎。

那麼中小企業應該選擇什麼樣的培訓才有效果?

在互聯網+的浪潮下，在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬於自己企業的商學院，實戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。

英盛企業商學院根據企業的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進行企業培訓的中小企業能夠在最短的時間創造看得見的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時間內提升技能，發揮最大的價值;根據員工的工作困惑，由一線實戰導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現培訓，有效節約企業和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業的培訓成本……

客户服務禮儀培訓：客服禮儀規範攻略

在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節;服務意識不足，不能重視客户感受，不清楚什麼因素影響客户感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性，不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客户。

針對這些問題，姜華老師在的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性，塑造客户服務人員專業的職業形象。

通過學習本課程讓學員掌握客户服務中與客户交往的禮儀規範及客户服務禮儀標準;全面的學習客户服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客户滿意度，進而提升企業形象和競爭力。

服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客户服務可視化

您是否經常有這樣的感覺：

我們為顧客做了很多工作，可好像顧客就是看不見，並不領情

顧客的需求真是着摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們

我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中

同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到沒有人知道他們真正需要的是什麼。為了使服務企業瞭解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。

《讓客户服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特徵與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪製步驟與方法。

通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什麼、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。

哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。

員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

隨着互聯網經濟進程的不斷深入，市場經濟結構的不斷調整，企業轉型迫在眉睫，這不僅對企業來説是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業培訓對提升員工職能、提高企業核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業內部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，彷彿是無關緊要的小事，部分員工甚至不願意參加培訓。

員工對待培訓的態度為何會與企業產生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

1、員工缺乏對未來職業發展的意識與規劃。由於企業缺乏有效的競爭機制，員工過分安於現狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業發展所帶來的好處，這也將使得企業的發展會停滯不前，難求突破。

2、企業培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。

3、培訓時間安排不合理。部分企業為了不佔用工作時間，經常會將培訓安排在員工的休息時間或週末，這很容易使員工對培訓產生牴觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對於外聘講師授課的企業，由於時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：

1、加強企業內部學習氛圍，建立健全企業內部崗位競爭機制。企業只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業的發展。英盛企業商學院在企業同事之間，創建企業內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目瞭然，無形中激發了員工的競爭意識，調動了員工的學習積極性。

2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業商學院專門針對目前8090後員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。

3、根據員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，瞭解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業商學院邀請業內專家為各崗位量身打造系統學習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個目前各行業、各崗位最關注的知識內容，每週不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發展的需要。

如何提高員工學習積極性，是每個企業必須高度重視的問題。企業只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業發展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業與員工的雙贏發展。

培訓師崗位職責

隨着企業的不斷的尋求發展，在發展過程中需要解決企業經營管理的難點、突破自身的發展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現實的工作中去，以便獲得更大的發展空間。那麼企業培訓師的工作內容是什麼呢?需要怎麼做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。

培訓師是指根據不同的行業的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑑參考：

1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關人員的檢查，保證按時完成的工作任務能夠有質量;

2)參與公司的培訓調查需求分析，瞭解公司不同員工的情況和管理層對於培訓內容的需要及希望，根據公司的發展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;

3)根據培訓經理的指示，協助做好需求調研工作，並幫助編制培訓的具體規劃、實施計劃和方案，並對培訓課程進行開發和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

4)根據企業培訓需求，對相關的課程及學習資料進行評估、蒐集、篩選工作，並在培訓經理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;

5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專業性，使培訓更加生動、有效;

6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的製作，參與培訓授課，並做好現場把控工作，解答學員不同的疑問， 根據不同的反饋完善培訓課程;

7)根據培訓後的課程做好培訓後的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析並進行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，並作出分析總結報告;

8)服從上級領導的安排，根據不同的工作任務做好工作，有計劃的制定每週、每月的工作計劃並填寫每週、每月的工作報表和總結;

9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發現問題的情況立即上報上級，並協助做好完善處理的工作;

10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買工作，並根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，並上報培訓經理;

12)關注員工的思想教育，加強與相關部門的配合，對培訓後學員的情況進行監督考察，必要時採用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;

13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;

14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創新，不斷加強自己的培訓能力。

有關培訓方案集錦 篇8

為使新聘的臨牀醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，瞭解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨牀醫生崗前培訓計劃u>，具體安排如下：

一、培訓機構：

崗前培訓工作組：

組長：

副組長：

組員：

二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，儘快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

二、培訓時間：即報到的第一天起培訓。

三、培訓地點：醫教科辦公室

四、培訓內容：

（一）醫院概況（人力資源培訓內容）

1、院訓（團結、誠信、求真、務實、開拓、創新）；

2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”；

3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；

4、醫院的行政組織結架；

5、醫院獎罰制度；

6、學習員工手冊；

（二）醫教科培訓內容

1、《中華人民共和國執業醫師法》；

2、《醫療機構管理條例》；

3、《醫療機構管理條例實施細則》；

（三）質控科培訓內容：

1、府城醫院核心制度手冊（發放至個人）；

2、醫療機構藥事管理法規彙編；

3、住院病歷質量管理實施細則；

4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例；

5、運行病歷考核標準（發放至個人）；

6、終末病歷考核標準；

7、新版《病歷書寫基本規範》

8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規範；

9、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；

10、處方評價標準（發放至個人）；

11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發放至個人）；

12、藥品臨牀應用指導原則；

13、國家基本藥物目錄（發放至個人）；

14、藥品臨牀使用培訓後進行考核習題。

15、《抗生素管理制度》；

16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；

院感培訓內容：

醫院感染知識培訓:

1、醫院感染相關概念；

2、手衞生；

3、醫療廢物管理制度；

4、職業暴露；

5、無菌操作基本常識；

6、醫院感染報告報告制度；

7、醫院感染暴發報告流程；

8、醫院感染診斷標準；

9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

10、多重耐藥菌報告流程；

傳染病防控知識培訓:

1、傳染病報告組織機構職責；

2、傳染病的報告制度及報告流程；

3、傳染病信息報告；

4、傳染病報告卡填寫要求；

5、常見傳染病的診斷；

6、考核與評估；

（五）醫務科培訓內容：

1、《中華人民共和國傳染病防治法》；

2、《中華人民共和國藥品管理法》；

3、《醫療事故分級標準》（試行）；

4、《醫療事故處理條例》；

5、《首診科室與首診醫生負責制度》；

6、《三級醫師負責制度》；

7、《值班、交接班制度》；

8、《處方制度》；

9、《轉院、轉科制度》；

（六）急救知識培訓（重症醫學科）

1、心肺復甦；

2、輸液反應；

五、授課形式：幻燈片形式進行授課。

通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，並融入到今後工作中，如何體現我院的院訓精神及服務承諾，期望在今後的培訓中不斷優化培訓內容。

有關培訓方案集錦 篇9

一、培訓目的

圍繞自治區推動新型工業化、加快構建現代產業體系的需要，以重點產業、戰略性新興產業發展對高技能人才需要為重點，通過急需緊缺行業（領域）高級工、技師、高級技師培訓，快速提高其專業知識和技能水平，滿足企業需要，促進高技能人才隊伍建設。

二、培訓項目

（一）高技能人才培訓項目。企業選拔具備條件的技術工人，到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業高技能人才培養基地進行培訓，或通過校企合作進行培訓，取得高級工、技師、高級技師職業資格證書。

（二）企業職工技能提升培訓項目。企業從當年新招用技術工人中選拔推薦培養對象，通過企業自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業資格證書後，成為企業高技能後備人才。

（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業技能骨幹進行研修培訓。

三、培訓方式

（一）高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目由企業根據申報條件，推薦職工參加培訓。可採取4種培訓方式，一是技工院校培訓，二是企業高技能人才培養基地培訓，三是校企合作培訓，四是企業自行送內地或國外培訓。

（二）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。

四、培訓對象及申報條件

培訓對象為自治區行政區域內的涉及能源、礦產資源、煤電煤化工、電力安裝、建築、汽車、裝備製造業、化學生產操作工、紡織服裝生產、生物製藥、電子信息、食品生產加工、手繡製作等重點產業企業的一線生產技術骨幹或被企業錄用的技工院校優秀畢業生，有較強的技術鑽研能力，熱愛本職工作，工作責任心強。各培訓項目具體申報條件如下：

（一）高技能人才培訓項目

1.申報高級工（國家職業資格三級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

（1）取得本職業中級職業資格證後，連續在本職業（工種）工作2年以上；

（2）連續從事本職業（工種）工作10年以上；

（3）企業班組長、技術骨幹、技術帶頭人。

2.申報技師（國家職業資格二級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

（1）取得本職業高級職業資格證書後，連續在本職業（工種）工作5年以上；

（2）從事本職業（工種）連續工作12年以上或累計工作16年以上；

（3）解決本職業高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨幹。

3.申報高級技師（國家職業資格一級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

（1）取得技師職業資格證書後，連續在本職業工作3年以上；

（2）取得技師職業資格證書1年以上，並具有相近職業（工種）高級職業資格；

（3）能解決本職業高難度技術操作和工藝難題，在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果，本行業領域的技術領軍型技能人才。

（二）企業職工技能提升培訓項目

企業當年新招用技術工人，愛崗敬業、鑽研技術的技術技能人才培養對象。

（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目（具備以下條件之一）

1.具備技師或高級技師職業資格；

2.本職業（工種）技術帶頭人；

3.企業首席技師或技能大師。

五、培訓時間

培訓計劃實施截止時間為20xx年12月31日

六、承擔培訓單位

（一）高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院校可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。技工院校聯繫方式見附件1。

（二）企業高技能人才培養基地可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。

（三）國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。

七、培訓程序

（一）自治區區屬企業培訓

1.委託技工院校培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》（見附件2），送相關技工院校，由學校報自治區人力資源和社會保障廳，由學校進行培訓和申請培訓補貼。

2.校企合作方式培訓的，企業和學校共同商定培訓方案進行培訓，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區人力資源和社會保障廳，申請培訓補貼。

3.企業自已組織培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，由企業組織培訓和申請培訓補貼。

4.企業送內地和國外培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，培訓合格後，向自治區人力資源和保障廳申請培訓補貼。

5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》。

（二）地州市級企業培訓

各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業需求填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》（見附件3），報自治區人力資源和社會保障廳確認，納入培訓計劃。

地州市級培訓方式參照自治區級企業培訓方式進行，由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法並組織實施。

八、考核鑑定

學員培訓結束後由培訓單位頒發培訓結業證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。

學員在培訓結束後應參加職業技能鑑定，經考核鑑定合格，頒發高級工、技師或高級技師國家職業資格證書。目前暫無國家職業標準的職業（工種），由學校和企業共同制定考核鑑定方案，報自治區職業技能鑑定中心確認後進行考核、頒發職業資格證書。

九、培訓補貼標準

20xx年自治區高技能人才培訓根據培訓項目予以培訓補貼，補貼標準如下：

（一）高技能人才培訓項目全年計劃培訓1萬人，補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。

（二）企業職工技能提升培訓每人補貼1000元。

（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。

十、申請培訓補貼程序

（一）自治區本級培訓

1.區內技工院校承擔培訓。培訓前，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校，承擔培訓的院校對其進行資質審查後，送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束後，填寫《高技能人才培訓補貼申請表》（見附件4）和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》（見附件5），連同《職業技能鑑定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一併提交自治區人力資源和社會保障廳，審核後予以撥付培訓補貼經費。

2.企業高技能人才培養基地培訓。培訓前企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束後，培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同《職業技能鑑定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一併提交自治區人力資源和社會保障廳，審核後予以撥付培訓補貼經費。

3.企業送區外進行培訓。企業在培訓前填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料，報自治區人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束後填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同結業證書和職業資格證書一併送自治區人力資源和社會保障廳，審核後予以撥付培訓補貼經費。

4.技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，由技能大師工作室制定培訓方案，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳審定後組織培訓，培訓結束後填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一併報自治區人力資源和社會保障廳，審核合格後予以撥付培訓補貼經費。

（二）各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》，向自治區人力資源和社會保障廳報送培訓計劃，自治區人力資源和社會保障廳核定後一次性撥付培訓補貼經費，各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。

聯繫人：令龍

聯繫電話：（0994）2206024

附件：1.高技能人才培訓院校聯繫方式

2.企業職工參加高技能人才培訓花名冊

3.地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃

4.高技能人才培訓補貼申請表

5.高技能人才培訓補貼學員花名冊

有關培訓方案集錦 篇10

為深入貫徹落實黨的十八大精神和關於中國夢的一系列論述，紮實推進“青年馬克思主義者培養工程”，全面加強學生骨幹隊伍培養力度，提升學生骨幹的思想政治素質、政策理論水平、創新能力、實踐能力和組織協調能力，落實《關於在全校青年學生中開展“放飛青春夢想建設美麗天津”主題教育實踐活動的通知》精神，我校決定開辦第五期天津科技大學大學生骨幹培訓班，現將有關事宜通知如下：

一、培訓主題

建設美麗天津書寫青春華章

二、組織單位

主辦單位：共青團天津科技大學委員會

承辦單位：天津科技大學學生會

三、培訓對象

1、20xx級在校學生，在各團支部、班級擔任主要學生幹部；

2、具有較高的政治素質，黨員優先；

3、入學成績優異者優先。

四、日程安排

20xx年10月24日至20xx年11月19日

請各學院於10與22日下午2：00-4：00以學院為單位將推薦表（見附件一）報送至團委辦公室泰達校區2#202（分配名額見附件二）。

通知本學院推薦學員、學生會主席（除機械、電信、包印、計算機、文理以外）、小組指導員於10月24日中午12：30在泰達第2階梯教室參加預備會議，安排培訓具體內容。

五、培訓內容

以理論學習為基礎，引導青年大學生不斷追求上進；以實踐和觀察調研為重要載體，弘揚艱苦奮鬥的精神，培養大學生深入社會、瞭解社會、奉獻社會的精神，增強社會責任感和使命感；以學長交流為主要手段，具體的促進大學生骨幹做好自己的大學生涯規劃，激發青年大學生努力奮鬥、追求人生的無限激情。

1、理論學習。邀請專家圍繞“我的大學夢之夢想起航”為主要內容，為學員指導大學生活方向，引領大家樹立自身夢想，拓寬大學生骨幹的眼界，提升思想高度。

2、實踐鍛鍊。組織大學生骨幹開展實踐鍛鍊，深入到校外進行社會參觀、考察、志願服務等活動，增加大學生骨幹對國情和社情的瞭解，提高社會適應能力，並通過參加社會實踐活動，增強大學生骨幹的認知水平，社會責任感和使命感。

3、學長交流。邀請已經畢業的優秀校友，給大家就如何正確看待學生幹部的身份、責任和這段經歷做經驗傳授。同時分派各學院學生會主席分組進行面對面的交流，切實增強學生骨幹的責任感。

4、小組展示。要求大骨班學員以小組為單位，在開班儀式上做小組團隊建設展示；在結業儀式上結合本次大骨班學習情況，做學習心得報告展示，切實提高大學生的綜合能力和素養。

六、管理及考核

骨幹培訓班分為10組，每組設組長、副組長各一名，由校學生會、各學院學生會推薦幹部作為各小組指導員協助管理。

最終考核按照“理論學習”（20%）、“實踐鍛鍊”（40%）、“結業論文和團隊展示”（40%）三部分對學員進行考核，對考核合格的學員頒發結業證書，根據學員在各項培訓項目中的表現情況，評選10%“優秀學員”。在綜合考慮理論學習、社會實踐、小組展示、微博建設4個方面的工作情況基礎上，評選優秀小組。

七、工作要求

各級團學組織要牢牢把握“建設美麗天津書寫青春華章”這一主題，將大學生骨幹培訓班作為培養和建設學生骨幹隊伍的重要平台和渠道，切實提高重視程度，細緻統籌大學生骨幹培訓班與其他活動，真正發揮大學生骨幹培訓的作用，確保各活動順利開展。充分發揮各學院學生會的作用，與校學生會在工作上做好對接。

要切實在全校範圍內做好宣傳工作，突出大學生骨幹培訓班的重要作用，培養大學生隊伍中的優秀榜樣，激發全體學生追求進步的進取意識。同時，要充分利用大學生骨幹培訓班的寶貴時間和寶貴資源，使各個培訓環節切實聯繫實際、力求實用、突出實效，使大學生骨幹在培訓中鍛鍊素質、提升能力。

各級團學組織要認真總結經驗、查找問題、分析不足、研究方法，力求使大學生骨幹培訓班更加科學、更加有效，切實起到對大學生骨幹重點培養、輻射帶動普通同學的積極作用，建立健全大學生骨幹培養的長效機制。

有關培訓方案集錦 篇11

摘要 企業內部培訓設計是企業人力資源管理的核心內容。在現代企業管理中，企業內部培訓設計已不僅僅是具有傳統的企業生產成本支出功能的載體，而已經成為與企業人力資源開發戰略緊密相聯的管理要素。企業內部培訓設計是否合理,直接關係到員工工作的積極性及穩定性。因此，加強人員管理，設計具有競爭性的企業內部培訓設計已成為公司生存和發展的當務之急。本文以XX公司為例，在瞭解其現狀的基礎上，通過企業內部培訓設計相關理論研究,對該公司員工進行企業內部培訓設計。 希望通過本文的研究，對XX公司員工企業內部培訓設計提供一定的借鑑。

關鍵詞：企業內部；培訓效果；效果評估；企業內部培訓設計

1緒論

1.1培訓項目效果評估方案設計背景

當今民營企業的發展迅速，全國民營企業數量佔到70%以上。但是，絕大部分的民營企業的壽命不超過30年，研究發現，導致民營企業“短壽”的重要原因之一是人力資源管理中存在問題。

本課題面向中小企業實施過程中來分析設計員工培訓，以XX公司為研究對象，通過企業實地調研收集企業在實施過程中的員工培訓相關資料和數據，分析其培訓中存在的問題和不足，從企業實施ERP的組織變革背景出發，分析實施過程中員工培訓的需求特點，設計提出適合實施背景下的員工培訓方案，並提出相關實施策略。

1.2培訓項目效果評估方案設計的意義

如果在內部培訓的初期，考查內部培訓的需求，培訓對象知識、技能，工作的態度和工作成效制定的內部培訓目標和計劃；在企業內部的培訓當中，根據合適的目標選擇適合的培訓人員與適宜的環境，監測培訓的內容是否會與之前設定的不一樣，監控培訓的進度與中間的效果；在內部的培訓之後，評估這一次的培訓成果，把培訓的效果與工作的績效相結合。所以此次，內部培訓的成果有效轉化率就會有大幅度的提高。這樣一來，內部培訓效果評估工作就是培訓過程中的重要環節。

中小型企業的管理者不應該只是把企業的注意力停留在加大內部的培訓資金投入，或者是改善培訓的方法和技術的問題之上，而應該轉移到內部的培訓效果評估上來，加強對內部培訓的效果評估工作的重視度。 這樣才可以讓企業對員工的內部培訓投入達到預期的目標。 本文正是在這樣的背景下，選取作為小型企業單位的JDB公司，分析公司內部的培訓現狀並設計培訓的效果評估方案，希望以此給其他小型企業單位在培訓效果評估方面得以啟發。

2 理論綜述

2.1培訓項目效果評估相關理論

2.1.1培訓項目效果評估的概念

培訓效果是對培訓的最終效果進行評價，是培訓評估中最為重要的部分；目的在於使企業管理者能夠明確培訓項目選擇的優劣，瞭解培訓預期目標的實現程度，為後期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。

2.1.2培訓項目效果評估的構成

基本調查：做一個基本培訓效果調查問卷，由於是答完後自動統計數據的，其實很省事，空餘時間填調查，也真實反應了培訓現場效果。 測驗評估：課後進行測驗，測驗完成後客關題都是自動評分，立即知道分數與排行，立即知道自己哪些沒有掌握，並可測驗結束後查看錯題答案，再次鞏固培訓知識

培訓測評評估：在做系列培訓前都會替學員進行簡單的測評，在做完系列培訓後，我們將再次用測評系統再做一次測評，瞭解到培訓後員工是否真正有所提升。

員工培訓總結：員工完成系統培訓後都要求做培訓的總結分享，大家一起分享再次幫助提高。 培訓員總結：培訓員通過數據瞭解學員整理的培訓效果情況，通過數據不斷總結改進後續培訓的組織與課程體系，更好的幫助員工提升崗位勝任力。

2.2培訓項目效果評估方案設計原則

一、定性評估與定量評估相結合的原則

二、評估標準的科學性和可測性原則

三、評估的測驗性和診斷性原則

四、綜合評估與重點評估相結合的原則

五、實事求是原則

評估的結果應該是客觀的，符合員工與企業實際的，這樣才能讓培訓起到真正的意義，如果是憑藉着自己的主觀思維去思考的話，那麼就不會有真正的評估意義在所以要根據評估的初衷，對評估的現狀做出判斷，堅持實事求是。

六、參與性和團隊協作原則

培訓評估要求所有的企業成員都積極參與到評估中來。因為評估包括：投資者、組織者、培訓者、受訓者對評估的認識;如何計劃、貫徹、實施評估工作;花多少時間用於評估等等。讓評估的過程高效能的地進行，每個人都發揮着重要的作用。

2.3培訓項目效果評估方案設計的流程 確定評估的目的 明確評估標準：評估標準就是將培訓與開發活動的目標具體化為可測量的指標，是用來測量培訓與開發過程和成果的參照系。

制定評估方案：評估技術（模型）的選擇；評估人員的選擇；評估對象的確定；評估時間/地點。 信息收集—信息來源：需求分析報告；項目計劃；課程反饋表；知識測試答卷；角色扮演記錄；學員行動計劃；訪談、問卷、現場觀察等。 測量分析 撰寫評估報告 評估結果溝通 決定項目未來：保留並繼續實施評估效果好的項目；對某些環節有缺陷的項目進行改進；暫停甚至取消評估效果差的問題項目。

3 XX公司現狀

成立於1984年，經過二十多年的風雨歷程，已經成長為一個以飲料生產為主導產業，擁有享譽全國的知名飲料品牌——健力寶，並涉足制罐、塑料、包裝、調味品、房地產等多種行業的大型現代化企業集團。

XX集團擁有多個知名品牌：健力寶、第五季、爆果汽、愛運動、A8、寶丰等，其中健力寶是飲料業務的核心品牌，已有二十多年的歷史，在全國範圍內享有極高的知名度。 近幾年健力寶的增長速度遠遠落後與中國軟飲料的年均增長速度，06年全年營業收入為19億，剝離白酒等非主營業務後，近幾年銷售額粗略估算在10億-18億間。雖然在全國均有佈局，但是優勢區域侷限於鄉鎮等三四線市場，一二線城市市場銷量欠佳。在陝甘寧、山西銷量不錯；尤其是在海南和新疆區域有極高的知名度和認可度。

4 XX企業內部培訓效果評估方案設計

4.1評估方案設計指導思想

科學的培訓效果評估不但可以真實地瞭解到學員的學習狀態和學習成果，使學員有端正的態度和明確的目標。而且對於培訓師來説，也更加容易檢驗教學的得失、調整教學的方法和內容，從而改善教學工作的'成果，最終提高公司的效益。

4.2內部培訓評估方案設計

關注：培訓產生了何種客觀的影響;確立培訓活動與影響之間的因果關係;確立培訓的作用機制;確認項目產出與其最終效果之間的作用機制。

常見的評估方案有：實驗設計、準實驗設計、非實驗設計。 非實驗設計：無參照組(包括單組別前測後測設計和簡單時間序列設計) 準實驗設計：有非隨機產生的參照組(包括前測-後測對照組設計、時間序列設計對照組設計、單一後測對照組設計) 實驗設計：有隨機產生的參照組(包括前測-後測控制組設計、索羅門四小組設計、單一後測控制組設計、要素評估設計)。

4.3評估方案的選擇與改進

刪去明顯不宜實施的方案 - 解決方案一定不能產生明顯不宜實施的影響。

一、考慮組織的適合性 - 解決方案必須能夠獲得管理層承諾，適合客户和戰略目標，組織價值和文化。

二、建立解決方案選擇矩陣 - 解決方案的價值必須基於數據和事實的基礎上來決定。 矩陣一般可包括四個主要因素：SIGMA影響、時間、成本和收益及其他影響。

三、確定評估標準的權重- 解決方案選擇矩陣的每一個主要因素都應按照相對重要性來設置權重。

四、確定SIGMA影響 - 解決方案必須對流程達到理想的SIGMA水平有顯著影響。

五、評估時間影響 -全面實施解決方案並達到預期的業績改善所需的總時間。

六、評估成本收益影響 - 總的成本和企業在實施後實現的收益的關係。

七、評估其他影響 - 在決策制定的過程中，組織希望考慮的重要影響。通常有安全性和士氣。

4.4六級內部培訓效果評估方案設計 經過與國內外多種培訓效果評估理論的分析、對比，結合國內培訓評估研究的成果，在菲利普斯五級投資回報率模型基礎上，結合公司的架構、規模、企業文化和未來規劃，量身定做出一套合適企業內部的培訓效果評估方案。即“六級培訓評估方案”。 這個方案最簡單明瞭的特點是方便、經濟、容易操作和有力反饋。它將幫助企業高層管理者掌握培訓對工作績效和對業務成果的影響。

4.5內部培訓評估組織與實施 內部培訓的評估主體可以是一個獨立的個人，有承擔社會責任的能力；也可以是一定的社會羣體。可以是企業內部的人，也可以 是非公司企業的人。

一、內部評估主體

內部評估的主體通常有人力資源部門和評估專家小組。人力資源部門不僅僅是培訓評估的主要構成人員、企業培訓的教練員，同時還是企業的專業顧問，在培訓評估的過程中，人力資源部門占主導地位，需要完成整個評估方的設計、執行。

二、外部評估主體

果評估的主體都來自公司內部，有可能因為觀察角度和立場過度一致而導致評估結果不準確，因此需要引入外部評估者——客户。他們是公司服務情況和產品質量的受眾。

三、確定評估權重

評估主體的客觀性和重要性是相對的，不能把評估結果平均分配，這就需要設計出評估主體的權重配比。通過權重的確定對各項評估主體的作用進行有區別的分析，從而更加準確地反映評估主體對評估結果的影響程度。

4.6評估結果反饋 評估工作的最後，需要撰寫培訓效果評估報告。報告可以有兩份。其中一個報告較為簡單，用於呈報給公司管理層，另一份比較詳細，用於公司存檔。

4.7培訓方案的控制與管理 增加管理層支持力度；組織保障；制度保障；明確專職評估人員的選拔資格；完善培訓評估管理制度；

5.總結

人力資源的培訓與開發在企業有着舉足輕重的位置，由於培訓與開發都是對企業的一種投資，所謂投資，是指投進有產出，能增值。培訓與開發不但是一種投資，而且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投進1美元，產出達3美元。長時間來，我國一些企業視培訓與開發為消耗、負擔，因此只重視對物的投進而忽視對人的投進，這是導致部份企業觀念陳腐、素質降落的主因。培訓與開發是一種共贏投資，即培訓不但通過員工自覺性、積極性、創造性的進步而增加企業產出的效力和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使企業構成人力資源的良性循環。

管理的進程就是培訓與開發的進程，管理是一種有效配置資源以實現企業目標的活動，但其本質是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現對物的管理。基於這樣一種熟悉，也就不難理解培訓與開發對管理的意義。首先，培訓與開發是管理的條件。作為管理主體，管理者首先要通過培訓與開發具有實施管理的素質、知識、技能和信息，積蓄能量，為企業創造智力資源；作為管理客體，被管理者要通過培訓把握本身的職務、義務及相應的專長、技能，在學習中不斷拓寬視野，為企業長遠發展提供不竭資源和堅實保證，以適應管理的要求。

更為重要的是，培訓與開發通過喚起員工的主體意識和自主張識，使“要我做”轉化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境地提供了堅實的基礎。其次，培訓與開發是管理的進程。人們的熟悉及行為取決於從他人那裏接受或憑自己取得的信息，這類信息決定了人們在工作乃至平常生活中持某種態度及採取行動的參數和準則。

所謂管理的進程，就是幫助員工把握上述相干信息的進程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其熟悉和行為，從而到達管理的目的。

從這個意義上説，管理者就是培訓者，每個上司都是教師，要善於把種種命令、唆使、要求以培訓的情勢下達，寓管理於培訓，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在於被管理者所具有的信息不對稱，造成人才資源難以發掘，給人力資源開發造成障礙。再次，培訓與開發是管理的手段。培訓與開發不但為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激起員工的幹勁和熱情。

有關培訓方案集錦 篇12

（一）員工守則

1、遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規範，遵守本公司規章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衞生。

8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

（二）工作態度

1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實——對上級領導、同事和客户要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

（三）服務態度

1、禮貌——這是員工對客户和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

2、樂觀——以樂觀的態度接待客户。

3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客户及與同事相處。

4、熱情——儘可能為同事和客户提供方便，熱情服務。

5、耐心——對客户的要求應認真、耐心地聆聽，並儘量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等——一視同仁地對待所有客户，不應有貧富之分，厚此薄彼。

（四）儀容儀表

1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正佩戴在左胸前。

2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持乾淨、光亮，不準釘響底。

4、男員工應每日修剪鬍鬚，發不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭髮應梳理整齊，不做怪異髮型。

5、面部、手部必須保持乾爽清潔，女員工不得濃粧豔抹，並避免使用濃味的化粧品，不留長指甲（不長於指頭2毫米）和塗有色的指甲油。

6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

（五）行為舉止

1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎並問好，先請來訪人員入座後，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。

3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，徵得同意後方可入內；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

6、進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客户、女士或來訪人員先行。

7、對客户或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答並做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯繫有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回覆）。

（六）接聽電話

1、所有來電，務必在三響之內接答。

2、拿起話筒先説“您好，（單位）！”語氣平和。

3、通話時，話筒的一邊置於脣下約5釐米處，儘量不使用免提鍵。

4、必要時要做好記錄，將要點向對方複述一遍。

5、通話完畢後應説“再見”，不得用力擲話筒。

6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

（七）獎懲制度

為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

一）獎勵

1、獎勵種類

頒發獎狀；通報表揚；物質獎勵；晉升工資或晉級；發放獎金。

2、獎勵條件

（1）對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。

（2）為用户提供熱情、耐心、周到的服務，受到用户表揚者。

（3）在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。

（4）在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。

（5）發現事故苗頭，及時採取措施，防止重大事故發生者。

（6）控制開支、節約費用有顯著成績者。

（7）廉潔奉公，敢於抵制不正之風，事蹟突出者。

（8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事蹟突出者。

（9）拾金（物）不昧，主動上交者。

（10）敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模範遵守公司規章制度者。

3、獎勵程序

凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事蹟以書面形式報告並填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤後報公司領導批准後實施。

二）處分

1、甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

（1）不按公司規定着裝。

（2）儀表、儀容不整。

（3）不按公司規定佩戴員工證。

（4）不使用本崗位禮貌用語。

（5）不認真填寫交接班記錄。

（6）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

（7）在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

（8）在當值崗位上吸煙。

（9）丟失公司財物。

（10）私自使用公司長途電話。

（11）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

（12）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

（13）工作散漫，粗心大意。

（14）無故不參加公司的業務培訓。

（15）1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

2、乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

（1）委託他人或代他人打卡。

（2）當班時間睡覺。

（3）撤離工作崗位，經常遲到或早退（1周達3次）。

（4）因服務態度差受到用户投訴時，與用户爭辯、吵鬧。

（5）在大廈內變相賭博或從事不道德活動。

（6）未經批准私自配製大廈內房間鑰匙。

（7）弄虛作假，塗改單據、證明、記錄。

（8）私自向外界泄露公司機密資料。

（9）故意損壞公司或業主財物。

（10）不服從領導的正確命令並在公共場合頂撞領導。

（11）超越職權範圍或違章操作，造成一定的經濟損失。

（12）工作時間消極怠工。

3、丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

（1）以權謀私，敲詐勒索用户或下屬。

（2）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

（3）工作時間酗酒、賭博、打架。

（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

（5）服務態度極差，與用户吵架，或1年累計被用户投訴達3次以上者。

（6）偷竊公司或用户財物。

（7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重後果。

（8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

（9）連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。

（10）不服從正常的工作調動。

（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

（12）受到國家法律及治安條例處罰。

（13）其他嚴重違反公司規定的行為。

三）處罰種類及執行方式

1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發並報常務副總經理審核備案。

2、書面警告。員工重複觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，並扣除當月浮動工資的20%。

3、最後書面警告。員工重複觸犯乙類過失將給予最後書面警告處分，扣當月浮動工資的20%並下調工資一級。

4、降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

5、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重複觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。

6、經公司領導批准，管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。

四）處罰程序

1、員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經見證人或違紀人簽名後，送管理部。

2、普通員工的違紀處罰，由管理部經理審批。

3、主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務副總經理審批。

五）處罰的取消

員工從受到警告通知書後三個月內，如能認真改過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經所在部門主管提出，公司領導批准後，可取消警告處分。

六）申訴

員工若對所受的處分不服，應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查，並作出相應的處理決定。

（八）保安部任務

保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防範、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用户的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣制”的原則，應履行以下職責：

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈範圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防範工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用户治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

（九）崗位職責

一）保安部經理崗位職責

1、對總經負責，組織領導治安保衞部工作，對大廈的治安保衞工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施佈局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衞工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衞責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，並對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業顧問，抓好治安保衞部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關係。

8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權。

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

二）保安部班長崗位職責

1、在保安部經理的領導下，安排本班各項具體工作。

2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄並小結本班工作情況，並及時向上級彙報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

三）大堂保安員崗位職責

1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閒雜人員。

3、負責查驗大件物品放行手續。

4、負責非大廈人員出入的登記工作。

5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區域的治安消防工作。

四）監控室保安崗位職責

1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作。

2、負責監控室內的衞生清掃工作。

3、發現異常情況和可疑人員及時報告，並通知相應保安員到現場查看。

4、負責監控錄像帶的管理工作。

5、發現火警立即報告並按報警程序報警。

五）停車場保安員崗位職責

1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置。

2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

六）巡樓崗保安崗位職責

1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閒雜人員勸離大廈。

3、監督檢查用户裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。

4、非辦公時間負責檢查用户門窗鎖閉情況，發現問題及時處理。

5、負責非辦公時間加班用户的登記工作。

6、負責七樓物業辦公室的治安保衞工作和外來人員的登記工作。

（十）操作流程

一）交接班管理規程

交接班規定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

2、本班最後一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

3、交班人員將公物轉交下一班，並在最後一崗的工作記錄欄目裏寫明下一班接崗人的姓名。

4、發現問題，交接雙方須當面説明。如果交班人離開後，接班人才發現屬於上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。

5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切後果由交班人負責。

班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，並將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

4、交班人須將相關記錄書寫清楚，並將相關記錄簿移交給接班者。

5、發現問題，交接雙方須當面説明。如果交班人離開後，接班人才發現屬於上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。

二）警棍佩帶使用規定

為嚴格規範警棍使用，特制定如下規定：

1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衞防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

2、當值保安員應將警棍掛在腰帶後側。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指着客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何藉口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚後再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

有關培訓方案集錦 篇13

各鄉鎮中心學校、縣直各學校：

根據xx縣教育局20xx年送教下鄉培訓活動方案，國小語文第二階段（研課磨課）送教下鄉培訓活動正式啟動。特制定此方案。

一、活動主題

如何提高國小語文閲讀教學的實效性

二、活動安排

1、校本研磨

時 間：20xx年3月19日—20xx年3月30日

地 點：縣直學校 鄉鎮中心學校 完全國小 教學點

參訓對象：各學校國小語文教師

研磨流程：

①制定方案。各學校制定語文學科研課磨課活動方案（時間、地點、內容、主備人）。

②個人研備。要求縣直各學校以年級為單位各推薦1名主備人，鄉鎮中心學校及完小推薦2名主備人（1-3年級一名，4—6年級一名）。其他語文學科教師積極參與，闡述自己與眾不同的獨到的觀點，主備人根據大家的建議與意見，形成教學預案。

③課堂研磨。主備教師在本校開展課堂教學展示，本校語文教師集體觀課、聽課。

④集體研討。評議時要求聽課教師從不同角度、依據學科研究主題、找不足、找亮點、並提出改進意見，教者取長補短完善各環節。

⑤課堂展示。主備教師再次在鄉鎮內進行課堂教學展示活動，全鎮語文教師參與評課、議課、總結、反思，把“展示課”打造成鄉鎮內的“優質課”。

研磨要求：①校本研磨採取自下而上、人人蔘與的方式進行。②縣直學校以校為單位組織，鄉鎮學校以中心國小、完小為單位組織（教學點學校就近參入完小或中心國小校本研磨）。③各鄉鎮學校擇優確定兩名主講人蔘加協作區內的集中研磨展示。

2、集中研磨

時 間：20xx年4月2-4日

地 點：第三協作區 第四協作區 第五協作區

參訓對象：各鄉鎮主講教師 縣送培團隊 協作區語文教師

研磨流程：

①協作區基地校在縣送培團隊的指導下組織開展本協作區內的集中研磨活動，制定好研磨方案。

②協作區基地校對本協作區內推薦的“優質課”抽籤進行試講、評議、總結反思。

三、相關要求

1、各學校接到通知後，迅速制定科學合理的研課磨課方案，填寫好研課磨課安排表（附件1），於3月23日之前與方案一併上傳到電子郵箱（聯繫人：），縣教師學習與資源發展中心將根據各學校上報的活動時間進行抽查和督導，並將抽查結果予以通報。

2、各學校要高度重視“國培”送教活動，各培訓學校要製作會標（“國培計劃（20xx）”xx縣xx學校國小語文送教下鄉培訓（研課磨課），佈置好會場，按方案組織開展好各項活動，做實校本研修，借活動開展提升學科教師專業素養。組織語文教師積極參入“微課例”、“微案例”、“微故事”、“微視頻”“微講座（報告）”等學習成果的製作與評比活動，各學校擇優推薦5項成果上報到教師學習與資源發展中心。

3、活動過程中注意信息資料檔案(包括電子和紙質檔案)建設，保證活動各環節信息資料的詳實完備（見附件2）。其檔案資料將成為教育局年終對學校教學活動進行考核的重要依據。

有關培訓方案集錦 篇14

為建設高素質專業化教師隊伍，幫助新任教教師儘快適應教育教學工作，幫助年輕教師儘快成長，Xx國小有義務、有信心、有能力擔當好基地學校培訓重任。同時結合《Xx區新入職教師規範化培訓實施辦法》，制定我基地校培訓方案。

一、培訓目標

對新任教師進行崗前適應性培訓，通過《新入職教師規範化培訓》，力爭使新入職教師在職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業發展等方面有明顯進步，形成良好的教育教學行為規範，幫助新教師儘快適應教育教學工作。

二、培訓內容與形式

（一）新入職教師規範化培訓（以下簡稱“規範化培訓”）的內容主要包括職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與德育體驗、教學研究與專業發展四個方面。

1、熟悉相關的教育法規政策，樹立依法治教的理念，瞭解Xx區情教情，提高教師職業感悟和師德修養；

2、瞭解教學常規，熟悉並初步掌握所教學科的教材和教法，掌握語言表達、板書板畫、信息技術應用等方面的基本功；

3、增強對德育工作的認識，掌握班級工作的基本要點；

4、懂得教學研究，關注自身的專業發展。

（二）規範化培訓方式：

1、新入職教師每週不少於一天（週四下午為固定時間，週二上午或週四上午，二選一）進入我基地見習，接受相應培訓；接受學校帶教導師的教學指導。

2、自我研修：新入職教師通過自主閲讀專業書籍、撰寫讀書心得、制定個人發展規劃等形式，加深對教師職業的感悟，提升師德修養，養成自主發展的良好習慣。

三、規範化培訓管理及要求：

1、本次培訓工作起始時間為20xx、11——20xx、10，我基地校負責見習期間對新教師的管理和考核。

2、學校成立新教師入職培訓領導小組，全校性遴選新教師入職培訓的指導教師。

3、新入職教師嚴格遵守我基地校考勤制度，每次到校需到教導處簽到，請假需出具書面申請，並由所在單位領導簽字。

4、新入職教師和導師分別制定計劃、落實日程安排。其中基地校培訓承擔240學時，每週一天，學科帶教按10個月計算，班主任按2個月計算。

5、新教師培訓須堅持師德為魂。學校要組織新教師瞭解學校優秀教師事蹟、瞭解學校文化，提升職業境界，為愛教育、愛學生、愛自己所教學科奠定發展的思想基礎。

6、為幫助新教師全方位瞭解，體驗矢志教育，學校要安排有關人員，組織宣講師德規範、文明禮儀、教學常規、班主任職責以及學校的各項規章制度，為適應教師崗位作好必須的適應性準備。

7、學校安排帶教導師指導新教師學習班主任工作計劃的制訂、班集體建設、學生幹部培養、家訪、主題班會、主題活動、社會實踐、學生談心、家長會召開、評語撰寫與科任教師協調溝通等。指導教師要對新教師的每項班主任工作事前進行指導，事後進行點評，使新教師在實踐與反思中提高對班主任工作的感悟與能力。

8、學科指導教師要指導新教師學習學科課程標準，指導新教師聽課、評課、備課、編寫教案、課件製作、上課、課後反思、作業批改、學困生輔導、編制試卷、質量分析等項內容，須事前指導，事後點評，幫助新教師體驗、感悟，提高能力。有關聽課上課節數和參加教研組、備課組活動次數應不少於相關規定的要求。

9、學校每學期向新入職教師推薦教育、教學理論書籍各一本。指導新教師寫好讀書心得、學習體會，並在讀書交流活動中深化學習。

10、每季度進行培訓工作經驗交流，新教師新入職感悟體會互動。

四、規範化培訓的考核：

1、我基地學校領導小組負責組織對新入職教師考評工作。考評由學員自評、教育教學指導教師分別評價相結合。

2、考評從見習考勤情況、完成《培訓手冊》以及見習期間的教育教學成績多個方面實施。

3、評價結果為優秀、良好、合格、不合格，優秀的比例掌握在培訓新教師總數的四分之一左右。學員的考評結果直接與帶教導師掛鈎，作為評價帶教導師的依據。

五、新入職教師培訓基地領導小組

組 長：

副組長：

組 員：

有關培訓方案集錦 篇15

一、策劃背景:隨着院團委學生會的換屆,一批新的學生幹部上任了。為了提高學生幹部的思想覺悟，加強幹部之間的溝通於交流，充分體現幹部之間的合作精神，特舉行此次幹部培訓活動。

二、活動主題:交流 合作 構建和諧校園

三、活動地點:*大學

四、培訓對象：院團委學生會幹部 各系團總支副書記 主席 正部

五、活動目的： 新干部，新氣象，為全面提高新一屆學生幹部的綜合素質，進一步培養學生幹部求真、務實、爭先的工作作風，順利開展各項工作，不斷加強全院學生幹部的學力和自我管理能力，同時進一步提高學生幹部的綜合素質。

六、活動形式:通過活動與講座相結合的形式，達成幹部之間的溝通與交流。

七、誠邀嘉賓:

八、主辦單位:團委辦公室 組織宣傳部

九、協辦單位: 紅十字會、科技創新部、青年志願者協會、就業與職業發展部、心理自助與互助會

十、活動時間:12月5日——12月19日

十一、 活動流程

十二 資金預算：730元(見附件)

十三：效果分析：通過本次活動的舉行，將加深團委各部門之間的交流與合作，為日後各項工作的順利完成打下堅實的基矗我們堅信，在大家的共同努力下，團委學生會將走向更加輝煌的明天。

幹部培訓開幕式計劃書

一、策劃背景：在新一屆幹部上任之際，加強各幹部之間的溝通與交流，充分體現各幹部之間的合作精神

二、活動主題：繼往開來，再創輝煌

三、活動目的：增進學生幹部的友誼，增強學生幹部凝聚力，從而把學院各團體部門建設得更好!

四、誠邀嘉賓：:

五、活動形式：

六、活動對象：院團委學生會幹部、各系團總支副書記、主席和正部

七、活動地點：報告廳

八、活動時間：XX年12月5日14：30——16：30

九、主辦單位：團委辦公室、組織宣傳部

十、活動流程：

十一、準備工作：

1、 預借場地

2、 製作、派送邀請函。

3、 準備好嘉賓牌。

4、 並與各系主席團聯繫，並確定好參加培訓的人數。

5、 製作好宣傳海報、橫幅。

6、 聯繫師兄

7、 聯繫廣播站，選定主持人(1名)

8、 會場佈置：做好座位的安排工作

9、 準備好幹部宣誓詞。

10、 準備好飲用水，人手一瓶。

11、 準備好號碼牌以及抽獎箱

十二、後期工作：

1、打掃現常

2、歸還場地。

十三、工作安排：

1、於12月2日前聯繫好各系主席團，並將具體參加人數報與團委辦公室。

2、製作好宣傳海報以及橫幅，並於會場掛好“預祝學生幹部培訓開幕儀式順利舉行”字樣的橫幅

社交禮儀講座

講座目的：提高學院學生幹部的社交能力，從而促進學院各項工作的順利進行。

一、 邀請老師：老師

二、 主講內容：1、日常交往禮儀

2、校園禮儀

3、宴請禮儀

4、涉外禮儀

……

三、講座時間：12月9日19：30—21：30

四、地點：多媒體三室

五、工作安排：

(一)講座前期工作：

1.寫講座通知到廣播站(團辦)

2.借用場地(組宣)

3.聯繫主講人(團辦)

4.通過廣播站和海報進行宣傳(組宣)

5、安排攝影(諮詢部)

6、現場機動人員(每部門一人)

(二)後期工作：1、打掃現場

2、歸還場地

六、物資準備+資金預算

初步預算：80元

不可估計開支：20元)

總計：100元

附件三

師生茶話會

一、培訓目的：為了讓新一屆學生幹部可以更快、進一步明確其幹

部職責，提高其工作能力，提高新一屆學生幹部的綜合素質。

二、活動主題：交流、合作，構建和諧校園，共創新學風

三、邀請老師：

四、主講內容：如何提高學生幹部的綜合素質

五、時間：12月12日14：30—16：30

六、地點：學生活動中心

七、交流內容：1.學習與學生工作的分配問題

2.學生幹部的處事態度

3.學生幹部的公共社交禮儀

4.工作態度

5.獎罰分明，與幹事的交流相處

6.學生幹部如何處理好與同學，老師的關係

7.如何去發展該部門的職能，使該部門的工作更貼近我們的生活

八、前期工作安排：

1、預借場地、購買物品(團辦)

2、會場佈置(團委學生會各部門)

3、聯繫老師(團辦)

4、 通知廣播站已經海報宣傳(組宣)

5、安排攝影(諮詢部)

6、機動人員(各部門一人)

九、後期工作：1、打掃現場

2、歸還場地

(備註：活動結束後，各部門安排2名工作人員進行清場)

十、物資準備+資金預算

幹部培訓閉幕式

一、活動目的：增進學生幹部的友誼，增強學生幹部凝聚力，從而把學院各團體

部門建設得更好!

二、活動形式：通過完成“跨障礙”、“手舞足蹈”、“夾乒乓球”、“接力投籃”、“背夾氣球”、“天旋地轉搶敲鑼”6個項目來展現各對的風采，加強每一位參賽者的合作精神。

三、誠邀嘉賓：各系輔導員

四、活動對象：院團委學生會幹部、各系團總支副書記、主席和正部

五、活動地點：燈光籃球場

六、活動時間：

七、比賽內容：

(一)、比賽方法：

1、分組：將大約150人按院團委學生會，各協會會長，各系幹部分成8組

2、簽到：比賽開始前，各參賽人員在入場時簽到。

3、比賽方法：計時賽，完成規定的路程用時最短組為優勝組，若相同時間完成比賽則加賽一常比賽將分為四輪進行，每輪由兩組同時進行。

(二)、比賽內容及順序：

1、兩組分別派出一名代表猜拳1次(石頭剪刀布)，勝方將得到5秒鐘的獎

勵，當聽到裁判發出開始比賽的指令這名運動員就要進行第一項：跨障礙

(起點處一定距離內將會設置一定的障礙物，運動員必須穿越障礙物到達。

下一項的比賽點)

2、手舞足蹈：每組分別派2人蔘加。由現場工作人員於其中一人(a)身後舉起一塊寫有某成語的牌子，由另外一名參賽者(b)通過肢體語言向a傳達意思。當a猜中b所表達的意思即完成此項目，進入下一個項目。

3、夾乒乓球： 筷子傳乒乓球，每組派2人蔘加，每人分別要用筷子把乒乓球從一個杯子夾到另一個杯子裏，每人成功運送5個球即完成比賽下一個項目開始。

4、 接力投籃：每組出6人蔘加。其中5人通過接力傳球的方式將籃球接力傳於第6人，再由第6人帶球上藍。連續完成2次即算完成此項目，進入下一項目。

5、背夾氣球：每組出6人蔘加，將6人分為3組，每組2人進行。每組兩人背對背夾住一個氣球將其運往終點。一組完成後下一組才可進行，直到3組全部順利將氣球運往終點即算過關。(備註：為每隊準備好5個充滿氣的氣球以及若干個未充氣的氣球。倘若某隊選手在完成任務前全部氣球已被夾破，則需要現場自己動手為氣球充氣)

6、天旋地轉搶敲鑼： 通過以上幾項後每隊可留下1人完成本項，此人頭低下頂住一根圓棍轉10圈，然後迅速跑到敲鑼處敲鑼，鑼聲響起比賽結束。

備註：每兩項的隊員交接時必須相互擊掌示意而且必須按順序一項一項進行，隊員可以提前在自己應完成的項目起點處等待交接。(如同接力比賽)。當交接隊員擊掌過後，即由現場幹事舉起旗幟，從而進入下一項目。

(三)、比賽要求：

(1)運動員必須聽從裁判員的口令和裁決以及工作人員的指揮，遵守比賽規則，做到友誼第一比賽第二，不做有損體育道德的事。

(2)運動員不容許赤腳比賽，違者取消比賽資格。

(3)對違反比賽規則又不聽從裁判員指揮的隊伍取消比賽資格。

(4)比賽開始口令發出後參賽組必須按指定順序進行。

(5)每完成一個項目都有相應的工作人員舉旗表示完成。

(四)、注意事項：

(1)保護好自身及隊友的安全

(2)參賽者必須互相尊重

(3)非參賽人員必須在不影響比賽正常進行範圍內觀看比賽

(4)每組設立1名組長，由組長安排該組人員分配

八、活動當天流程：

九、準備工作

1、召開部門會議，落實好各部門的工作分配，並落實責任制。

2、提前申請場地。(團辦)

3、製作、派送邀請函。(團辦)

4、宣傳工作：出海報、橫幅，準備好廣播稿。(組宣)

5、收集好參加此次幹部培訓活動參加者的名單，併為其分組。(分為8個小組)(組宣)

6、選定主持人2名(廣播站)

7、購買物資。(科技創新部、就業與職業發展部)

8、與器材室聯繫，準備好各種用品以及道具。(紅十字會、青年志願者協會)

9、會場佈置。(組宣負責，各部門出4名工作人員協助)

10、準備好10名幹事於現場做好配合工作。(團辦、組宣)

十、後期工作：

各部門留下4名工作人員進行清常

十一、物質準備+資金預算：

1、器材準備：

有關培訓方案集錦 篇16

微笑訓練方案訓練目標：習慣性富有內涵的、善意的、真誠的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！

訓練口號：笑吧，盡情地笑吧！笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切！

訓練方法：

（1）他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發對方發笑。

（2）情緒回憶法——通過回憶自己曾經的往事，幻想自己將要經歷的美事引發微笑。

（3）口型對照法——通過一些相似性的發音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態。

如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

（4）習慣性佯笑——強迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。時間久了，次數多了，就會改變心靈的狀態，發出自然的微笑。

（5）牙齒暴露法——笑不露齒是微笑；露上排牙齒是輕笑；露上下八顆牙齒是中笑；牙齒張開看到舌頭是大笑。

訓練步驟：

(1)基本功訓練：

A﹒課堂上，每個人準備一面小鏡子，做臉部運動。

B﹒配合眼部運動。

C﹒做各種表情訓練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的表情倉庫；充分表達思想感情。

D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。

E﹒每天早上起牀，經常反覆訓練。

F﹒出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。

（2）創設環境訓練：假設一些場合、情境，讓同學們調整自己的角色，綻放笑臉。

（3）課前微笑訓練：每一次禮儀課前早到一會兒，與老師、同學微笑示意，寒暄。

（4）微笑服務訓練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動和招待工作。

（5）具體社交環境訓練：遇見每一個熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。

試着用微笑化解矛盾，用微笑打動別人，用微笑塑造自我成功的形象。

眼神訓練方案訓練目標：煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會放電的、會説話的眼神；同時，學會用敏鋭的眼睛洞察別人的心理。

訓練口號：眼睛是心靈的窗口！

靈魂集中在眼睛裏！

眼神是一種更含蓄、更微妙、更復雜的語言！

讓親善的目光，如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶！

訓練方法：

（1）學會察看別人的眼色與心理；鍛鍊自己的豐富多采的眼神。

（2）配合眉毛和麪部表情，充分表情達意。

（3）注意眼神禮儀。不能對陌生人長久盯視，除非感情很親密、欣賞、觀看演出；眼睛眨動不要過快或過慢，過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟，過慢死氣木呆；不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情況。

（4）習慣眼部化粧，以突出刻畫眼神，富有情調。生活粧，清新亮麗可增添情趣和信心；學會化粧，富貴大方，個性可脱穎而出，給人留下深刻印象；舞台粧，濃重或隨心所欲，可改變形象。

訓練步驟：

（1）眼部操分解動作訓練：熟悉掌握眼部肌肉的構成，鍛鍊肌肉韌性。

眼神構成要素：

A﹒眼球轉動方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。

B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔，開心，歡暢，驚鄂；大開眼皮、小開瞳孔，憤怒，仇恨；小開眼皮、大開瞳孔，欣賞，快樂，色眯；小開眼皮、小開瞳孔，算計，狡詐。

C﹒眼睛眨動速度快慢——快,不解，調皮，幼稚，活力，新奇；慢,深沉，老練，穩當，可信。

D﹒目光集中程度——集中，認真，動腦思考；分散，漠然，木訥；遊移不定，心不在焉。

E﹒目光持續長短——長，深情，喜歡，欣賞，重視，疑惑；短，輕視，討厭，害怕，撒嬌。

（2）眼神綜合定位：以上要素往往凝結在一起綜合表現。注意細微的變化，淋漓盡致的表現富有內涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎？”用不同的眼神表示憤怒，表示懷疑，表示驚奇，表示不滿，表示害怕，表示高興，表示感慨，表示遺憾，表示愛不釋手等。

（3）模仿動物的眼神：男性眼神象鷹一樣剛強、堅毅、穩重、深沉、鋭利、成熟、滄桑、親切、自然；女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、温順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。

（4）課外作業：

A﹒購物時，觀察服務員的眼神和態度之間的關係。

B﹒與親朋好友進行目光交流，考察眼神是否與自己的思想感情相符。

C﹒校園裏與擦肩而過的同學進行眼神接觸，試着揣摩對方的心理。

D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業、不同性格、不同情境的人交流，大膽嘗試使用不同的眼神，並考察社交效果如何。

形體訓練方案訓練目標：坐、立、走等基本儀態及舉手投足間，力求協調、昂揚、文明、美感；符合身份、情境的要求。

訓練口號：讓你的舉止、形態和諧得象一支動人的旋律，帶給人意氣風發、朝氣蓬勃的快感！我自信，我很美！盡情揮灑成功的氣質和風度！

訓練方法：

（1）課堂講授與課外訓練結合。

（2）觀看VCD《形象大使》《藝術體操培訓》等。

（3）聘請專業教師講座、指導。

（4）正反兩種案例比較，讓同學們自己得出結論。

（5）舉辦活動，檢驗效果。如健美操比賽，時裝步表演等。

（6））注意社交場合及生活中舉止文雅，內強素質外塑形象,文明與美觀並舉。

訓練步驟：

（1）講授基本動作要領，及禁忌。

（2）分組分節動作練習，建立良好的體態語言體系。

坐姿練習:要求精神、友好、自然、大方、優雅、輕鬆。

站姿練習:要求挺拔、向上。靠牆檢查，頭、背、臀、腳後跟四點一線。

走姿練習:要求協調、昂揚、朝氣、節奏感。男性重穩健、力度；女性重彈性、輕盈。頭頂一本書，來回走動不掉下來。

手勢禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領、招手、收遞名片、鼓掌等。

（3）情境舉止訓練：如一些具體的場合，交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。

（4）模仿動作表演：如影星、歌星、動物、同學等。

（5）避免不良的手勢、動作與舉止：及時糾錯並示範。

（6）同學之間互相監督提醒：隨時以最佳狀態出現在眾人面前。

（7）自覺充當形象大使：以良好的氣質和風度影響身邊的每一個人。

穿着打扮訓練方案訓練目標：用自己的審美情趣，塑造個性的、美好的服飾形象，從而為綜合形象增添魅力。

訓練口號：穿出品位來！

精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識，90%來自於服飾——日本齊藤竹之助訓練方法：合己原則——符合自己的性別，性情，身材，身份等特徵合時原則——符合時代特徵（超時髦），季節特徵，場合特徵合理原則——款式顏色搭配得體符合規則訓練步驟：1﹒從頭開始，髮型設計2﹒身材確認及個案搭配練習A型上身優勢下身不足——上緊下鬆Y型上身不足下身優勢——上寬下收X型上下不足腰部優勢——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬鬆3﹒建立自己的色彩檔案瞭解色相：紅黃藍三原色，間色，複色，調和色瞭解色性：縮擴，遠近，冷暖，輕重瞭解色彩搭配法：統一法，點綴法，對比法，呼應法，超常法4﹒裝飾5﹒學會化粧（生活粧，職業粧，晚會粧，舞台粧）6﹒穿着打扮誤區公關口語訓練方案訓練目標：熟練掌握口語技巧，在各種社交場合靈活運用。

訓練口號：語言不是蜜，但能粘住人！

讓魅力四射的公關口語，為您廣結善緣，成就事業！

能言善辯，是你成功人生的基本要求！

你的一生，有一大半的影響，由於你説話的藝術！

訓練方法：

（1）課前5分鐘即興主題演講（2）繞口令練習（3）情境專題訓練（4）會聽，會看，會想，會自控，經常練（5）語言能力測試（6）語言與文化結合訓練步驟：

（1）基本功訓練。包裝聲音。

語氣準確，要求喜怒哀樂表達到位；社交場合親切、柔和、順耳、可信。

語音甜脆，要求口齒清楚、字正腔圓；發音正確；音質好，有磁性。

語調優美，要求節奏感、音樂感；重點突出，停頓恰倒好處；時而淙淙流水，時而奔瀉瀑布；富有感染力。

語義深刻，要求充滿激情，確切表達思想情感。

語速適中，要求有快有慢，富有起伏；引人入勝；扣人心絃。

（2）説話五要素訓練。誰，説什麼，怎麼説，對誰説，效果如何。

（3）控制講話時的不良習慣。如搶話，尖酸刻薄話，風涼話，謊話，髒話，粗話，讒言，誑語；口沫橫飛；手勢誇張；打探隱私；揭人短處；打岔；悶葫蘆；文縐縐；結巴；哦啊；心不在焉；口頭禪等。

（4）創設語境，讓大家投入角色。聊天交談，精彩開場白，熱情寒暄，簡潔打電話，會上明智發言，巧舌推銷，激情演講，迂迴談判，機智辯論等。

（5）特殊語境應對：稱呼，道歉，讚美，提意見，爭吵，對人説不，拒絕，排解尷尬，巧妙回答記者的提問，勸服安慰，求借與討債，解除誤會，勸酒與拒酒，送禮與拒禮等。

（6）禮貌用語。您字隨口，請字當先；對不起；謝謝；打擾；請原諒；真誠友善；兩種不同風格語言的對比。

（7）塑造幽默的語言個性。沒有國籍的親善大使。

有關培訓方案集錦 篇17

為實現集團發展目標，推動集團戰略的有效落地，快速提升集團中高層管理人員的經營管理能力，建立公司核心人才培養機制，結合各分子公司培訓計劃，特擬定集團培訓方案。具體如下：

一、培訓對象

集團培訓主要針對中高層管理人員及核心崗位人員的培訓，其他員工業務技能的培養由各分子公司培訓部門負責執行。

二、培訓內容

結合集團經營管理實際，主要從戰略與環境、管理與任務、工作與績效及發展與成長四個維度出發，緊緊圍繞集團發展戰略、集團企業文化、盈利與增長、高效團隊建設和自我修煉幾個方面開設培訓課程。所有課程都將基於集團戰略與文化的要求，激發中高層管理幹部隊伍的活力，使管理幹部隊伍起到文化傳承、帶兵打仗、發展團隊的作用。

三、培訓頻次

每年根據需求安排3-6次線下培訓或分享，其餘為線上課程學習。

四、培訓形式

1、“請進來”學習

邀請集團高級管理人員等成立內部講師團隊或聘請外部講師講授培訓課程，促進內部中高層管理人員及核心崗位人員交流學習。

2、“走出去”學習

1）各類型中高層管理者需求存在差異，當內訓無法滿足經營需要時，可安排中高層管理者參加外部機構組織的短期培訓、各類公開課、知識講座及研修課程等，從而在獲取知識的同時，把握交流機會，拓寬經營管理思路。

2）拓展體驗培訓

户外體驗課程，克服團隊協作五項障礙，發掘學員的自信果斷、機智勇敢、團隊協作等精神

3、e-learning（在線學習）

在線學習起到對線下學習的補充作用，充分考慮到中高層管理人員時間調配困難的問題，做到能夠隨時學習，有針對性的複習，學習成果也能夠及時跟蹤。

4、分享式學習

圍繞戰略發展、經營管理經驗等主題，利用專項討論、讀書分享、TED分享或世界咖啡教學等方式開展分享式學習，共同構建知識分享、關係梳理、問題分析等相關學習體系。

五、培訓計劃及預算

根據集團每年的戰略目標及重要重點工作設計具體的培訓課程、實施計劃及確定培訓費用預算。

六、培訓效果評估與跟蹤反饋

1、評估指標和標準

1）學員的反應：課程評估表、培訓導師的觀察與建議；

2）對主要概念的理解：測驗、角色演練、學員培訓報告等；

3）行為的改變：個人行動計劃—實施—工作業績提升。

2、培訓跟蹤

參加培訓課程之後，學員會填寫課程評估表並制定行動計劃，在課程之後學員實施行動計劃的過程中，總部人力資源部組織相關人員將對學員後期工作績效做出評估，幫助學員實現最佳培訓效果。

妥否，請領導批示。

有關培訓方案集錦 篇18

為了持續深入地開展“學講計劃”，進一步深化課堂教學改革，提高課堂教學的針對性和實效性，讓學生養成良好的學習習慣，根據xx市教育局《關於進一步開展中國小生“學講方式”學習培訓工作的通知》精神和教育局的要求，特制定我校培訓工作方案。

一、培訓形式

1.文本學習。

（1）組織學生進一步學習《“學進去講出來教學方式”行動計劃》。以學習教學環節的基本意義和學生行為的“五學”為重點，讓學生理解在課堂上應該怎麼做，為什麼這樣做，為學生學習行為的入軌奠定思想基礎。

（2）學習《小組合作行為規則》。小組合作學習是“學講”課堂的重要形式，對學生的合作學習行為提出具體要求和準則具有重要意義。交流規則：圍繞目標，獨立思考；有序輪轉，人人發言；仔細傾聽，抓住關鍵；質疑爭辯，文明禮貌；取長補短，互相幫助；求同存異，形成共識。展示規則：明確分工，人人有責；合作互助，確保完成；形式多樣，富於創新；注意觀察，質疑糾錯。發言規則：聲音洪亮，口齒清楚；面向全體，目中有人；層次分明，有理有據；聲情並茂，肢體相輔。

（3）學習《xx國小優秀學習小組評選辦法》。通過學習，讓學生進一步明確優秀學習小組評選標準和評選辦法，激發學生學習熱情，掀起比學趕幫超的熱潮。xx國小優秀學習小組評選標準：①組長能合理分配任務，調動小組成員學習積極性；②小組的每一位成員能認真自主學習，善於獨立思考；③小組合作學習時積極有序，合作默契，交流充分；④全班交流時能主動表達小組或個人見解，做到以理服人，敢於和他人辯論，善於傾聽別人發言；⑤能圓滿完成各項學習任務，有良好的學習習慣；⑥小組內每一位成員有較強的集體榮譽感，能做到互相幫助，把自己學會的知識講出來，教別人，學習進步明顯。

2.集中培訓。

以班級為單位，由班主任和任課教師對學生進行專題的實際操作訓練。

3.分散培訓。

將全班學生分成若干小組，利用課餘時間分批次培訓，便於教師掌控，培訓效果更好。對小組長和接受慢的學生再單獨培訓，使培訓更具針對性。

二、培訓內容

1.如何自主學習。

圍繞怎樣進行課前自學、在課堂上自學時應注意什麼、怎樣上網查資料、怎樣利用微課自學、什麼情況下需要向他人請教等問題，對學生進行實際操練培訓。

2.如何進行小組討論。

圍繞怎樣發揮小組長的作用、小組內如何分工、討論時應注意什麼問題、小組內怎樣互相幫助、什麼時候進行分工輪換等問題，對學生進行實際操練培訓。

3.如何展示自學成果。

圍繞怎樣在小組內展示自學成果、怎樣面向全班同學展示自學成果、“講出來”的時候應注意什麼等問題，對學生進行實際操練培訓。

4.如何傾聽和評價他人發言。

圍繞別人發言時你應怎麼做、當有不同意見時怎麼辦、評價他人的觀點時應注意什麼、和同學辯論時要注意什麼等問題，對學生進行實際操練培訓。

5.如何進行小結反思。

圍繞小結反思的內容是什麼、小結反思的重點是什麼、怎樣有條理地表達出自己的反思、小結反思時應注意什麼等問題，對學生進行實際操練培訓。

三、文化建設

1.營造氛圍。

將《小組合作學習規則》、《優秀學習小組評選標準》、宣傳標語等做成展板，佈置在教室內、校園的櫥窗內，時時刻刻影響學生、感染學生，形成濃厚的“學講”氛圍。

2.小組文化。

每個學習小組要有組名、自己的口號、小組公約、小組記事本等，鼓勵學生為自己的小組設計組徽、吉祥物，設計專有的慶賀方式，以形成小組的凝聚力。

3.表彰先進。

將優秀學習小組的照片、經驗等展示在學校或教室的顯要位置，為其它小組樹立榜樣，促進學生共同進步，可持續地保持小組學習的積極性。

有關培訓方案集錦 篇19

一、目標任務

市財政每年劃撥一定的專項經費，支持市教育局組織實施“市培計劃”中國小教師市級示範性培訓項目（以下簡稱“示範性項目”），培育培訓一批“種子”教師，充分發揮其示範引領、骨幹帶頭、和輻射帶動的作用，同時，推動“中國小骨幹教師農村培訓項目”的實施和各地教師培訓的開展，促進教師培訓工作在新的起點上取得新的突破。

二、主要項目

（一）中國小雙語教師境外培訓項目。

每年從全市雙語實驗學校中遴選20—30名優秀雙語骨幹教師送到境外高校進行研修學習。通過學習國外的先進理念及雙語教學經驗，使他們成為雙語教學“種子”教師，在實施雙語教學中、發揮示範引領作用。

培訓對象為具有一定發展潛力且有一定雙語基礎的雙語實驗學校的骨幹教師。

研修內容主要圍繞實施素質教育和雙語教學要求，關注研究國外雙語教學改革發展的最新動態，提高雙語教學的聽、説、讀、寫、譯的能力。

（二）中國小名師培養項目。

培育一批“領雁”人才，更好地在教育教學工作中發揮骨幹支撐和示

範引領作用。通過培養培訓，使其進一步拓寬視野，及時瞭解國內外教育改革與發展的最新成果與信息，促進教育理念的不斷更新和師德修養、教育理論及教學水平的提升，推動自身教育教學特色與風格的形成，創造性地研究與解決教育教學實踐中的問題的能力，使其更好地發揮名師的示範、引領作用。

培訓對象為年公開選拔的350名特級名師、優秀名師、名師。

分期分批，每年選送100—150名中國小名師到國內高水平的院校進修學習。

（三）中國小師德標兵和優秀班主任研修項目。

每年從全市中國小師德標兵和優秀班主任中，選定100名左右教師，到國內高水平大學進行集中研訓，提升師德標兵和優秀班主任的綜合素質和專業能力。

培訓對象為全市中國小師德標兵或優秀班主任。

培訓內容主要針對中國小師德師風建設及班主任日常工作中面臨的主要問題，以案例為主，引導學員關注師德師風建設和班主任工作的細節，掌握工作規律，提高工作實效，為開展師德師風建設和未成年人思想道德建設輸送骨幹力量。

（四）教師教育管理幹部培訓項目。

每年從縣（市、區）及市直屬學校教師教育管理人員中選拔100—150名到國內高水平的高等院校研修學習。

培訓對象為縣（市、區）教育部門、培訓基地、市直學校等教師培訓負責人或組織、管理、實施者。

培訓內容為現代教育及管理理念、教師培訓新動向、新時期教師培訓的方法及途徑、教師培訓的管理方法、各地教師培訓的先進經驗等。

三、具體要求

（一）加強領導。市教育局負責計劃的總體設計，統籌管理、協調指導、立項評審、評估檢查和績效考核。各縣（市、區）教育局根據“市培計劃”的總體要求，負責統籌協調本地區培訓項目的學員遴選、組織管理、評估考核和信息反饋等工作。

（二）整合優質資源。要遴選高水平專家和一線優秀教師組建培訓專家團隊，承擔培訓項目教學工作。建立“市培計劃”培訓專家庫，形成動態調整機制，優化專家隊伍結構，提高專家隊伍水平。組織開發和購買優質培訓資源，加強市級精品課程資源建設，借鑑“國培計劃”、“省培計劃”培訓資源，促進國家資源與地方資源相結合。

（三）建立評估監管機制。建立有效的評估機制，對項目實施進行全程監控和質量評估，並將項目執行情況和評估結果作為調整培訓任務和項目經費的重要依據。

有關培訓方案集錦 篇20

為貫徹落實全省中國小教師工作會議精神，根據省、市、縣有關教師培訓的文件的精神，並結合我鎮教師隊伍現狀，決定組織全鎮教師開展中國小教師教學業務培訓工作。特制訂《中心學校教師教學業務培訓實施方案》。

一、指導思想

以教師專業化為指導，以提高中國小教師教學水平和教育教學質量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，開展課堂教學練兵。經過以訓導練，以練促學，以賽代評，學用結合，改善教師教學行為，促進教師專業發展。

二、培訓對象

全鎮中國小和幼兒園的教師。

三、培訓目標

經過培訓，促使全體中國小教師基本掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能；部分骨幹教師在掌握新課程教學設計和課堂教學基本技能的基礎上，進一步提高新課程教學設計和課堂教學水平，提升實施新課程的本事。

四、培訓資料

1、新課程教學設計。

2、新課程課堂教學技能。

3、英特爾培訓課程。

4、具體培訓資料與新學期備課資料有機結合。

五、培訓模式

集中培訓與校本培訓相結合，遠程教育和文本、光盤資源相結合，課例學習與問題指導相結合。

1、集中培訓主要經過英特爾課程培訓、骨幹教師上示範課及新課程標準講座，重點解決教師業務學習中學什麼和練什麼的問題，以及解決教師業務學習、練兵中存在的主要困難和問題。

2、校本培訓，重點解決怎樣學、怎樣練及教師課堂教學設計和公開課中改什麼、怎樣改的問題。要嚴格專題學習、課例觀摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學互評、考核達標等培訓環節，增強實效性。

3、根據實際情景，要充分發揮遠程教育的功能。遠程教育要立足校本培訓需求，以專題指導和課例示範教學為主，加強針對性和互動性。要發揮衞星資源、光盤資源和骨幹教師、學科帶頭人的作用，供給優質學習資源服務。

4、課例學習是本次培訓的主要學習方式。要結合本校實際情景，能夠精選文本、網絡、光盤課例供教師模擬學習；也可利用本地本校骨幹教師和學科帶頭人作課例示範供教師模擬學習；課例學習《課例學習參與錄》為抓手，促進教師反思學什麼、改什麼、怎樣改等問題，增強課例學習的實效。

5、問題指導是提高培訓質量的關鍵環節。要抓住問題指導這個重點，一是要以精心設計的“教師學習問題單”和“校本培訓問題單”的形式，提煉學習中的主要困難和問題。二是針對主要困難和問題，邀請上級業務部門及骨幹教師送教上門的方式進行集中培訓指導。

六、組織實施

（一）、建立機構

我鎮成立六十鋪鎮教師業務培訓工作領導小組。組長中心學校張謝民校長擔任，副組長由分管付校長苑家海擔任，中心學校辦公室、教導處等負責同志為成員。

各學校要成立中國小教師業務培訓工作領導小組和業務指導組，由各學校（幼兒園）一把手擔任培訓工作領導小組組長，分管業務的負責人擔任業務指導組組長。

培訓工作領導小組的職責是負責學校培訓工作的`組織領導，制定培訓實施方案，對培訓工作進行宣傳發動、過程監控、驗收和評估。業務指導組的職責是建立培訓、教研和骨幹教師相結合的培訓業務指導團隊，對培訓工作進行指導、督查和考核。

（二）、實施步驟

1、宣傳動員階段（7月上旬）。各學校召開動員會，傳達貫徹省教育廳《關於開展全省中國小教師業務競賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評選工作的通知》、市教育局《關於組織開展全市中國小教師教學業務培訓工作的通知》，全縣教師工作會議及校本培訓實施方案精神，成立領導組和業務指導組，制定實施方案，建立培訓業務指導團隊。並在業務指導團隊的指導下全面啟動培訓工作。

2、崗位自學階段（7月中旬）中國小教師教學業務培訓立足教師所在學校、立足教師本崗，立足教師需求。各學校在經過“問題單”瞭解教師需求什麼的基礎上，針對存在的共性和突出問題，整合能夠利用的文本、網絡、光盤等學習資源，因地制宜地供給適用的資源服務。也能夠組織教研骨幹、學科帶頭人進行課例示範，組織教師開展專題學習和課例觀摩。

3、英特爾未來教育課程學習。

有關培訓方案集錦 篇21

新動力培訓目標：幫助新動力學員完成從學生向職業人心態的轉變，迅速進入角色，為其成為公司的骨幹力量打下堅實的基礎： 1、 初步掌握工作中的基本職業技能，並學會利用公司內外部資源進行學習； 2、 使新動力熟悉萬科公司的整體運作模式和業務流程； 3、 使新動力認同萬科的企業宗旨、核心價值觀。 4、 使新動力表現出萬科人的基本素質、行為模式，並具備初步的判斷力；

一、 培訓時間及分班安排

集團今年共招收新動力69人，根據畢業生的離校時間、男女搭配等原則分成兩個班進行培訓，安排如下：（一）五期一班

報到時間：6月30日至7月1日 培訓時間：7月2日至23日

學員包括：已來總部報到的新動力和7月1日之前離校的畢業生，學員總計約34人。

報到時間：7月28日至7月29日 培訓時間：7月30日至8月20日 學員：未參加一班培訓的其它學員。

二、 培訓前的聯繫和溝通工作

1、聯繫畢業生：向學員説明今年新動力培訓工作的安排，確認畢業時間，進行學員分班，發報到通知函（另附）。

2、分公司溝通：與各分公司就今年新動力的報到、培訓安排、及新動力的定薪、勞動合同和培訓後期等相關工作進行溝通。

三、畢業生報到

由各接收單位人力資源部門負責與學生聯繫，確認移動聯繫方式，並告知報到時間及可報銷範圍、額度。

報到地點：福田區黨校招待所

交通方面集團統一規範如下，請各公司務必執行，以免學生間有不平等待遇的感覺。 （若一線公司認為上述方式不適合本地情況，應當及時知會集團人力資源部。並於學生出發前做好解釋工作。）

1、火車車程10小時以內的，公司報銷與學校/家庭所在地至報到地點的硬卧

火車票等額的費用；

2、火車車程10小時以上的，公司將報銷學校/家庭所在地至報到地點的機票費用及50元/人的機場建設費。乘飛機報到的學員應提前十五日知會公司，我們將統一購買航空保險。

3、公司將為每一位學員報銷限額50元以內的市內交通費。

交通路線：若乘飛機到達深圳機場，可乘機場巴士到景田北站下車後乘的士（起步價）到報到處；若乘火車到達深圳火車站，可乘的士（四十元左右）或從火車站乘102路公共汽車到八達膠管站下，向東步行5分鐘左右到報到處；若需乘火車到廣州轉車，在廣州站和廣州東站均有直達深圳的高速列車。

行李託運：要求用中鐵快運門對門服務，費用上限300元，由各接收公司承擔。

四、培訓期間

1、 培訓地點：集團總部培訓教室： 2、 餐飲：總部食堂 3、 住宿：

福田黨校招待所（2、3人一間）。

報到前已經在八卦嶺員工公寓入住的學員，在公寓住宿。

4、 交通：根據課程安排情況，與車隊預定車輛接送講師到培訓地點進行授課。 5、 入職引導人在培訓開始第一天與新動力學員見面。 6、 培訓用電腦：借用入職引導人工作位電腦。

7、 活動組織及培訓管理：培訓期間將組織登山等活動，培訓期間的日常管理以學員自

主管理為主，班主任指導為輔。

五、培訓後期（培訓結束－1月31日）

勞動合同：在報到兩週內與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。採用所在單位當地合同文本。簽訂前請各單位將合同文本需要填寫處事先填好。

入職引導人：集中培訓完畢後回到本職崗位，在分公司確定入職引導人。

客服交流：新動力報到後，由各單位安排在一線客服部門交流1個月，並提交實習報告。 安排住宿：新動力報到後，如公司不為其安排住宿，公司需免費為新報到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預留時間。

培訓跟蹤：崗位入職引導人每月向集團人力資源部反饋新職員近期信息（心態、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；

集團、各公司員工關係專員、新動力班主任、集團入職引導人不定期與新動力保持聯繫，至少每月與每位新動力聯繫一次，形式不限（郵件、電話或面談）。

放春假前，請每位新動力向集團人力資源部提交一篇工作體會報告。

六、費用預算

一班學員按34人計，培訓費用總計為：16.3萬元，人均費用約4810（03年人均預算：4920元）。與20xx新動力培訓的費用支出情況相比人均費用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費用。

有關培訓方案集錦 篇22

本文主要從指導思想；培訓目的；培訓原則；培訓課程設計進行講述。其中，主要包括：以科學發展觀為指導，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心、以能源的有效利用促進經濟社會可持續發展，建設資源節約型和環境友好型社會、以調整結構、推進技術進步、發展循環經濟為根本、為實現科學發展、推進全面建設小康社會進程作出新貢獻、只有堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟又好又快發展、進一步加強節能減排工作，也是應對全球氣候變化的迫切需要、通過學習節能，清潔生產的理念、在控制主要污染排放採取的手段及技術創新、以及在污染治理、節能降耗方面採取的法律手段，實現經濟、社會和環境效益的統一，從而實現經濟的可持續發展、從理論學習到實例分析的原則、基於優秀管理人員必備素質和能力分析的原則、基於多種培訓形式交互使用的原則等，具體材料請詳見：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉變經濟增長方式、調整經濟結構和加快技術進步為根本，以法治為保障，以提高終端用能效益為重點，健全法規、完善政策、深化改革、創新機制、加強管理，加快構建資源節約型和環境友好型的生產方式和消費模式，形成企業和社會自覺節能機制，以能源的有效利用促進經濟社會可持續發展，建設資源節約型和環境友好型社會。以調整結構、推進技術進步、發展循環經濟為根本；提高意識，強化管理，突出重點，着力抓好重點領域、重點行業和重點企業的節能減排、清潔生產工作。為實現科學發展、推進全面建設小康社會進程作出新貢獻。

二、培訓目的：

為了貫徹落實《節能減排綜合性工作方案》、《中華人民共和國清潔生產促進法》的精神，推進節能減排、清潔生產工作，解決能源問題和環境容量問題，進一步增強企業競爭力，實現經濟增長方式的轉變，推動經濟社會實現科學發展、和諧發展、率先發展！

我國經濟快速增長，各項建設取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環境代價，經濟發展與資源環境的矛盾日趨尖鋭，羣眾對環境污染問題反應強烈。這種狀況與經濟結構不合理、增長方式粗放直接相關。不加快調整經濟結構、轉變增長方式，資源支撐不住，環境容納不下，社會承受不起，經濟發展難以為繼。只有堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現經濟又好又快發展。同時，温室氣體排放引起全球氣候變暖，備受國際社會廣泛關注。進一步加強節能減排工作，也是應對全球氣候變化的迫切需要。發展低碳經濟，推動節能減排是建設生態文明最有力的突破口，是實現可持續發展的必然選擇。通過學習節能，清潔生產的理念、在控制主要污染排放採取的手段及技術創新、以及在污染治理、節能降耗方面採取的法律手段，實現經濟、社會和環境效益的統一，從而實現經濟的可持續發展。

三、培訓原則

（一）從理論學習到實例分析的原則

通過對節能知識、清潔生產、低碳生活與相關法律法規的學習，既講授專業知識和一般原理，提高受訓者的理論水平和認識能力，又解決一些企業在經營管理中存在的實際問題，以提高企業的整體效益和管理水平。

（二）基於優秀管理人員必備素質和能力分析的原則

通過對管理人員這一特定崗位的勝任素質分析，確定培訓對象的崗位能力需求，有針對性的進行培訓。通過對管理人員共有的勝任能力進行分析，結合其崗位職責的共同特點，確定其能力結構，設計有針對性的培訓課程，提升管理人員的綜合能力。

（三）基於多種培訓形式交互使用的原則

體驗下的感悟，震撼下的理念，只有個體親身體驗過的東西才最容易被記住和掌握，因此親身體驗是學習培訓的重要原則之一。此次培訓注重實務能力的提升，採用實例分析、師生互動、學習交流和個人展示等多種培訓形式，實例分析為學員提供參照的對象和標準，教師與學員的雙向互動使學員獲得切身感受，從而保障學員的培訓效果。

四、培訓課程設計

課程設計

課程名稱

課程內容

學時

節能減排

1、節能減排工作的主要任務

2、污染程度調查、達標評價與節能減排控制

3、工業污染節能減排措施與廢物資源化

4、環境保護措施與清潔生產製度構建

5、排污治理與收費及污染排放達標監管

6、工業企業污染控制技術要點與難點解析

7、污染與環境監測及監管、內部控制制度

8、環境污染機械設備應用與維護

x學時

低碳生活

1、低碳經濟的概念與方法學探析

2、氣候變化與低碳經濟

3、中國的“無悔技術改進”減排目標

4、技術改進、國際接軌

x學時

清潔生產

1、清潔生產的產生背景

2、清潔生產的概念與推進實踐

3、清潔生產的理論基礎

4、生產過程的清潔生產

5、產品的清潔生產

6、生態產業系統

7、清潔生產的政策法律與工具

8、從清潔生產到循環經濟

x學時

有關培訓方案集錦 篇23

在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標誌。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規範的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋樑，其力量和價值都是無可比擬的。

良好的利益有助於提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規範，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的衝突和障礙，使得學習和生活更加順利。

一、活動概況：

1、活動目的：

能夠提高學生的禮儀修養，瞭解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

2、活動名稱：

女生會禮儀培訓

3、活動主題：

常用禮儀培訓

4、培訓對象

高一新生

5、培訓時間及地點：

6、活動主辦單位：

宿管會

二、活動組織：

本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

備註：人員可交叉使用

三、活動流程

【培訓期】

本次禮儀培訓以什麼形式開展，計劃用時

【前期】主持人，開場白

【第一部分】內容：預計用時：

【第二部分】內容：預計用時：

四、培訓禮儀內容詳情

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

(2)使用禮貌用語，接、打電話時要説：“你好，我是。”

(3)接電話時要簡潔、明瞭。注意講話語速不要過快!

(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

(二)撥打電話的注意事項

1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

3)準備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

(三)誰先掛電話

應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

(四)聞聲知人

目前電話大多數不能視頻，所以説話是主要通道。因此在打電話時一定要保持温和的自然的語調。

二、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脱帽，或是邊鞠躬邊説與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的.應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫。

(二)聞聲知人

目前電話大多數不能視頻，所以説話是主要通道。因此在打電話時一定要保持温和的自然的語調。

二、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脱帽，或是邊鞠躬邊説與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的.應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣着不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

五、注意事項

1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，儘量減少信息傳遞時間。

2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

3、應急計劃。

4、存在問題

有關培訓方案集錦 篇24

一、目的:

本方案屬於新員工入職制度之一，在於幫忙新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，瞭解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

二、培訓所需要的態度和培訓的意義

1.培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫忙不大，但你必須要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鑽石”，關鍵在於你是否：用心“學習，態度進取。

心若改變，你的態度跟着改變。

態度改變，你的習慣跟着改變。

習慣改變，你的性格跟着改變。

性格改變，你的人生跟着改變。

2.培訓的意義：

①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

③堅持理解培訓，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作本事，有利於未來發展。

三、培訓的紀律要求：

1.不可遲到、早退，不得請事假特殊情景除外，擅自缺席，視為自動離職。

2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧譁。

3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4.培訓時要堅持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利於團結的事，一律禁止。

6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情景處罰。

7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。