精選培訓方案模板集錦（通用20篇）

精選培訓方案模板集錦 篇1

X　　根據《民政部關於加強救災應急體系建設的指導意見》（民發［20xx］148號）和《民政部關於進一步做好災害信息員隊伍建設工作的指導意見》（民發［20xx］140號），按照民政部《關於切實做好20xx年災害信息員職業技能培訓和鑑定工作的通知》（民救［20xx］21號）的要求，為做好全省災害信息員職業技能培訓和鑑定工作，制定如下工作方案：

一、培訓及鑑定目的

全面提高災害信息員自身能力素質，重點加強災害信息員對災害預警、災情損失估測及統計報送、防災避災減災宣傳等方面基本知識的掌握，以適應災害信息員職業化發展需要。通過培訓，使各縣（市、區）所屬的鄉（鎮）、行政村專職災害信息員掌握必備的救災減災業務和災害信息管理知識，為年底前完成全省鄉（鎮）級災害信息員職業技能鑑定，加快推進全省災害信息員職業化進程創造條件。

二、培訓鑑定對象

鄉鎮(街道)級災害信息員

三、培訓鑑定內容

主要內容是民政部組織編寫的《災害信息員基礎知識》

和《災害信息員四級、五級技能》兩本教材，包括災害信息員職業概述、災害基礎知識、災害救助基本知識、災害信息管理、災害信息員職業安全和災害信息員技能等方面內容。

四、培訓鑑定時間和地點

每期培訓3天，具體時間和地點見附表。（略）

五、培訓鑑定方式

災害信息員職業技能培訓和考核鑑定工作由省裏統一組織。分期分批進行培訓，培訓師資由省廳救災救濟處集中安排組織，擬聘請民政部救災司和國家減災中心相關專家和省廳救災處及相關專家共同授課。培訓結束後，按照民政部《關於切實做好20xx年災害信息員職業技能培訓和鑑定工作的通知》的要求，對參訓的災害員進行職業技能考試鑑定。

六、培訓日程（略）

七、培訓經費

培訓經費來源：由參訓人員繳納食宿費、培訓費、資料費等費用。授課費及授課人員交通費、食宿費等在繳納經費中列支。

精選培訓方案模板集錦 篇2

人才培訓中，培訓方案居於重要地位，是培訓項目實施的根本依據和培訓項目質量的重要保證。培訓方案能否保證培訓項目質量的實現，能在何種程度上保證培訓項目質量的實現，取決於培訓方案的有效性。培訓方案的有效性是培訓方案科學性的最重要的指標，表現為培訓方案對學員培訓需求的滿足程度。影響培訓方案有效性的相關因素主要是培訓的內容、方式、時間和授課教師。

培訓內容與培訓方案有效性

培訓內容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素，因為它是學員參加培訓學習的重點或者全部，內含了學員所需要的有關信息和給養。通過培訓內容的學習，學員將其轉化為自己的財富，並結合自身經歷和經驗，使自己的知識得以更新、完善、建構，技能得以提高，問題得以解決，抑或是態度得以轉變。很難想象，一個培訓項目沒有任何實質性的內容或是意義，培訓方案的有效性如何體現。

培訓內容與需求調查分析

培訓內容與培訓需求的調查、分析有密切關係，培訓內容的有效性來源於有效的培訓需求調 查與分析。比如在以問題為導向的培訓中，通過培訓需求調查可以瞭解：有什麼問題，問題的重要程度，是否具有普遍性，造成問題的原因是什麼;通過需求分析可以得出：問題如何細化、如何排序，解決這些問題的機理如何，什麼培訓內容能解 決這些問題。之所以要對培訓需求進行如此充分的調查和詳細的分析，是因為培訓需求決定培訓內容，它是選取培訓內容的標準。不同種類的培訓需求決定了不同種類的培訓內容;即使同一種類的培訓需求，由於需求的程度不同、造成問題的原因不同，培訓內容的種類和重點也要有所差異。

培訓內容的選取

培訓內容繁多，加之現在很多學科或內容都有所交叉，具有一定的相通性，培訓內容基本上沒有副作用，培訓內容選取的餘地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的，一次培訓不可能窮盡所有培訓內容，實際上那樣做也沒有必要，關鍵是選擇最有效的培訓內容。 設計、選取培訓內容的標準是培訓需求，但要注意把握培訓內容的邊界和深度，要突出重點。 如果把所有與培訓需求相關的培訓內容分為外圍層、中間層和核心層3個層次，選擇培訓內容的順序就應當是核心層重點考慮，中間層適當考慮，外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓內容視為一座浮在水面的冰山，由浮在水面上的和隱藏於水面下的兩部分組成，選擇培訓內容的重點應當是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓內容共同作用才能夠解決的情況下，要擅長組合，把握培訓內容之間的配比關係。這個配比關係可能沒有固定的模式，取決於對問題的細化程度、解決問題機理的認知、培訓內容的特性和學員的特點，必要時還需要以往所具有的經驗。單就培訓內容的特性來看，如果有些培訓內容專業性很強且繁雜，量化成分較多，其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算，這樣的培訓內容所佔比例必定要大。

培訓內容的描述

培訓方案對培訓內容的描述，主要揭示培訓內容與培訓目標或需要解決的問題之間的勾稽關係、培訓內容之間的邏輯關係和培訓內容的主要知識點。在列示知識點時，要列示全面，並標明重點，既應避免對培訓內容簡單處之，又應避免對培訓內容的重要性和必要性的描述，因為這不是培訓內容描述的核心。

精選培訓方案模板集錦 篇3

為貫徹落實江蘇省規範中國小辦學行為深入實施素質教育推進會精神，進一步規範辦學行為，深入實施素質教育，根據泰州市教育局、興化市教育局《關於做好20xx年中國小暑假工作的通知》要求，學校研究，決定於20xx年暑假開展系列校本培訓活動，以加強我校教師隊伍建設，切實推進教師培訓工作，促進教師專業化成長。現結合學校實際，制定如下方案。

一、培訓目標

通過培訓使全體教師充分認識規範中國小辦學行為、深入實施素質教育的重要意義，進一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學的育人方法，增強實施素質教育的能力，全面促進教師專業化發展，提高教師素質水平。

二、培訓對象

全校各學科任課教師。

三、培訓時間

集中培訓時段為8月20日—27日；其他專題培訓時間另行通知。

四、組織實施

1、加強領導。為加強協調管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進行，圓滿完成培訓任務目標，學校成立暑期校本培訓工作領導小組，組成人員如下：

組 長：

副組長：

成 員：

學校暑期校本培訓工作領導小組負責整個校本培訓工作的組織、協調、實施。辦公室、師訓處負責校本培訓工作的日程安排，做好校本培訓過程管理。各教研組組長是本教研組培訓的組織者，根據學校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進行培訓學習。

2、嚴肅紀律。參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定參加學校組織的培訓，無特殊情況一律不準請假，辦公室負責考勤。

3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、培訓結果等。師訓處要做好培訓過程資料的收集積累，包括文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載和教師個人培訓檔案的建立等。

七、具體安排（如有調整，另行通知）

精選培訓方案模板集錦 篇4

為豐富人民羣眾的精神文化生活，進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平，推廣和發展廣場舞蹈的規模，市羣眾藝術館組織業務骨幹根據廣場舞的特點專門制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民羣眾免費進行免費培訓和輔導。

培訓時間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（週末休息）

培訓課時：16節課（每課時45分鐘，每次兩課時）。

培訓地點：郴州市羣眾藝術館

人員定額：因場地原因，每期25人（限廣場舞教練、領隊參與）。

報名方式：採取電話報名和上門報名的方式，即日起開始報名。

培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學員們更好的掌握中國名族民間舞風格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場舞蹈的內容與形式。

後續活動：以“舞動激情 成就夢想”為主題開展系列廣場舞蹈比賽，提高廣場舞的參與性和積極性，為廣場文化提供一個展示和交流的平台，從而大大提高我市的廣場舞蹈水平，帶動全市人民的藝術激情，擴大廣場舞蹈發展。

精選培訓方案模板集錦 篇5

服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風範。

一名合格的服務人員還要了解什麼是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。

現代服務禮儀概述

案列導入

已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨着科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規範，使自己具備熱情的態度、敏鋭的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。

服務的含義

服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關係中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處於支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處於被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特徵。

服務的特徵

1.無形性

服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不着的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客户滿意度。

2.不可分性

服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是説，服務的提供者和消費者直接發生聯繫，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

3.差異性

服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由於個人素質、性格等方面的差異，也影響着服務的效果和質量。

4.不可儲存性

服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用於以後出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

服務禮儀的內容

服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客户表示尊重和友好的行為規範和慣例。

儀態規範

儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決於你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定於你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

1、站姿

基本要求： 挺拔、優美

形體訓練： 兩腳併攏、兩膝並嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指併攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）

2、走姿

基本要求： 協調穩健，輕盈自然

形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前後擺動。注

意麪帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

3、蹲姿

基本要求： 保持二位站姿

形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳後退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

（男）左腳在前，右腳後退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

4、歡迎顧客的姿勢

形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客説：“您好！歡迎光臨！”

5、指示顧客進門的引導姿勢

形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指併攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

6、詢問顧客的姿勢

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客説：“請問，你需要我幫忙嗎？”

7、給顧客指引視線範圍內的東西

語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

8、帶領顧客的引導姿勢

語言：“請跟我來”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與後臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

6、指示顧客就坐的引導姿勢

語言：“請坐”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

7、給顧客指示替代商品的姿勢

語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

形體訓練： 在説對不起的時先向顧客點頭至歉，然後在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

8、給顧客指引收銀台方向的姿勢

語言：“請到收銀台繳款”

形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同

9、給顧客遞交商品的姿勢

語言：“這是您買的商品，請拿好”

形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，説話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，後臂自然下垂，説請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

10、與顧客道別的姿勢

語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”

形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。並對顧客説：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意説“歡”字時低頭，説“臨”字時收尾。）

精選培訓方案模板集錦 篇6

一、培訓宗旨：

學生幹部是老師和廣大同學溝通、交流的一個良好的紐帶。所以，一個好的學生幹部要有較高的綜合能力，對於剛入大學的新生來説，還不是很具備良好的組織管理能力、協調能力、社交能力、創新能力、應變能力等，為了更好的去培養新生的綜合素質能力，保證有熱情，一心為同學們服務的學生幹部能有能力去管理同學，協調同學之間的矛盾，做好工作，真正起到一個紐帶的作用，我們將要對新上任的學生幹部進行有效的培訓。盡最大努力使他們能更好的為同學服務，做老師的得力助手，為把他們培養成複合型人才為社會做貢獻而努力。

二、對象：

XX級所有班級團幹部和各部門新納學生幹部

三、培訓時間：

20xx年10月18日-31日

四、培訓地點：

實驗2號樓402及學校操場

五、培訓內容：

1、學生幹部基本素質(思想道德素質、心理素質、領導能力、協調能力、組織能力及基本社交禮儀)

2、户外素質擴展

3、師生交流會

六、培訓方式：

1、主題講座

2、理論學習

3、課外實踐

4、交流討論

七、培訓流程：

精選培訓方案模板集錦 篇7

行業背景

XX年，中國汽車產銷量雙雙超過1900萬輛，成為毫無疑問的全球最大汽車市場，XX年，中國汽車產銷將突破20xx萬輛，在這個龐大的市場上，消費者能關注到是是眾多的國際汽車品牌，整車企業，但整車的發展正是來源於零部件企業的發展。目前我國零部件產業規模已居世界前列，其中具有外資背景的零部件企業佔據了中高端市場，而內資零部件企業主要佔領低端市場。過民經濟快速穩定發展推動了民眾對汽車消費的持續需求，目前各大汽車生產企業產能快速擴張，中國汽車保有量突破一億，超越日本成第二大汽車保有國。

從汽車大國到汽車強國，汽車行業的蓬勃發展以及隨着汽車市場的細分，對高質量的人才需求也非常旺盛。目前無論是學校、廠商、經銷商都對汽車人才培養非常重視，汽車培訓市場非常巨大。

問題分析

睿泰在近幾年，也陸續和很多汽車企業，比如吉利汽車、東風起亞、奔馳汽車等進行了合作，在深入合作後睿泰發現汽車企業在培訓中還有諸多的不足和可以提升改進的地方。

目前現階段汽車行業的培訓還依賴於汽車院校的培訓和企業內部培訓師的培訓，隨着汽車市場的不斷髮展，目前的培訓現狀已無法滿足這方面的培訓需求。迫切需要採用一種全興的培訓方式來補充和完善目前的培訓體系。

解決方案與特色

睿泰在結合自己的行業經驗和調查分析基礎上，提出了汽車行業的整體培訓解決方案。針對汽車企業崗位眾多，培訓無法完全覆蓋的情況，建議先從關鍵崗位出發，梳理出一套標準的崗位能力，針對每一個能力點設計對應的課程，根據課程的特點採用不同的培訓方式—面授或者是E-Learning方式進行培訓。

睿泰在汽車行業擁有自主知識產權的通用課件，同時通過與中國汽車人才研究會的深度合作，深入瞭解並能及時更新相關課件資源。同時在汽車行業睿泰通過自身研發的測評工具與汽車行業積累，對相關專業人員做針對性測評，並在此基礎上導入相關課程培訓。

精選培訓方案模板集錦 篇8

一、活動主題：

藝術培訓秋季文藝彙報演出

為了讓孩子們感受到節日快樂的氣氛以及在藝術培訓中心的學有所成。我們從情感出發，創設輕鬆愉快的活動環境，讓孩子們初步體驗表演的快樂，鍛鍊孩子們表演的膽量和勇氣，用歌舞盡情的感召在藝術培訓中心的成長和喜悦。

二、活動目的：

1、感受節日温馨快樂和氣氛，體驗和家長、同伴、老師一起迎“新年”的快樂心情。

2、通過表演、增強幼兒體質，發展動作的協調性和靈活性。

3、通過活動增進家長與子女之間的情感交流，增進老師與家長之間的溝通了解。

4、通過活動培養孩子團結協作的意識，增強孩子舞台表演的經驗。

三、活動時間：

20xx年1月1號上午7:00--10:30

四、活動地點：

煙台開發區華安大酒店2樓（多功能廳）

五、活動內容：

舞蹈、歌唱等特長表演。

六、活動對象：

全體學生老師及家長

七、活動安全事項

1.各家長要加強對演出學生的管理，維護演出場地的清潔衞生和正常秩序。

2.切實加強安全教育，做好安全防範工作。明確家長為安全工作第一負責人，

3.張燕老師做好演出中安全教育活動，確保整個活動圓滿成功。

八、活動流程：

一、7點參加演出學員到酒店化粧彩排

二、8點30分演出正式開始

三、學生進行文藝表演。

四、10點30分大會圓滿結束。

五、家長帶孩子離開，工作人員撤場。

附表演節目單：

20xx藝術迎新文藝匯演節目單

1）《紅紅的日子》舞蹈：週日下午三點 2）《巴拉巴拉小魔仙》歌曲： 柳佳佟 張笑寒

3）《街舞》舞蹈：週五晚上五點 4）《青春舞曲》小提琴 演奏：呂亞凝 劉佳儀 夏小涵

5）《異域天使》舞蹈：週六上午八點 6）《讓我們蕩起雙槳》 歌曲：李佳坤

7）《荷塘月色》舞蹈：週日下午兩點 8）《我不上你的當》 歌曲：孟政、孟藝馨

9）《爸爸去哪兒》歌曲：週六日天下午三點 10）《魅力小美女》舞蹈：週六上午十點

11）《香格里拉》歌曲：袁玉錫 12）《小小格桑花》舞蹈 ：週日上午八點

13）《揮着翅膀的女孩》歌曲：夏小涵 14）《刷牙歌》舞蹈 ：週六下午三點

15）《大海啊故鄉》小提琴演奏：呂亞凝 16）《nobody》舞蹈 :週六下午兩點

17）《讓愛傳出去》 歌曲：欒銘月 18）《孔雀飛來》 舞蹈：週日上午十點

19）《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏：秦戩陽 20）《椅子舞》 舞蹈：週五晚上五點

21）《讓愛天天住我家》 集體表演

精選培訓方案模板集錦 篇9

1、培訓目的：

為了加強應急能力，使職工掌握必要的應急措施，提高保護公司財產的`意識和能力，保障公司的各項損失最小化，現對檢修分廠全體職工進行各項應急措施培訓。

2、培訓時間：

20xx年5月25日至20xx年9月30日

3、培訓項目：

《檢修分廠防汛應急處置》、《檢修分廠防雷應急處置》、《檢修分廠事故停電應急處置》、《檢修分廠防風應急處置》、《檢修分廠火災事故應急處置》、《檢修分廠現場人身傷害應急處置》、《檢修分廠地震應急處置》、《檢修分廠防寒防凍應急處置》、《檢修分廠雪災應急處置》、《檢修分廠職業衞生應急處置》。

4、各項培訓實施時間及演習時間安排：

略

5、培訓方式：

下發應急處置方案於各班組自行組織學習，並自己組織一定的實際演習（可由分廠負責人進行監控），在實際演習中結合理論方案指出實際存在的問題。各班組做好學習、演習記錄，並且有培訓員工本人簽字。

6、各項培訓驗收標準及驗收方式：

驗收標準：

⑴全體員工懂得各項應急措施的各個內容，應急設施準備齊全及確定設施的可靠性和可用性，設施擺放到位，並確定有專人負責。

⑵檢查理論學習記錄及實際演習記錄，內容必須明確，有準確時間。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。

驗收方式：

⑴實地檢查、理論考試、必要情況下現場演練重點應急措施。

⑵記錄的完全性。

⑶對培訓人員進行抽檢。

7、考核標準：

⑴下屬各班組必須理論考試合格，並有一定的實際操作能力。各個應急設施必須安全可靠放置指定地點。

⑵理論學習記錄及實際演習記錄齊全。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。

精選培訓方案模板集錦 篇10

一、指導思想：

當代技術進步與各項技術成就中，有相當一部分要以信息技術為基礎。掌握一定的現代信息技術是當代學生必需具備的素養，我校是農遠工程項目學校之一，擁有了大量先進的設備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力，甚至有些教師對計算機一無所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術素養，但還不能把現代教育技術手段與傳統教學手段相整合，因此，在培養學生的信息技術意識與能力的同時，還應加大力度培養教師的信息技術素養，使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時期新課程改革。為此，特制定農遠工程設備使用培訓方案。

二、培訓內容：

基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農遠工程設備的性能與使用方法；衞星下載資源、中心學校發的教學光盤、學科資源庫的使用及互聯網資料。

具體培訓計劃安排如下：

日期

培訓內容

20xx.8

計算機基礎知識

中心學校

20xx.9

辦公軟件word、Excel文字處理

學習課件製作

20xx.10

教學光盤資源的使用

學科資源庫的使用

三、參加人員：

我校全體教師。

四、技術指導：

五、培訓領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：、

精選培訓方案模板集錦 篇11

一、 目的

為落實公司發展戰略和工作目標，深化公司文化建設，提高人力資源管理工作水平和效能，全面提升管理幹部和員工的工作素養適時和技能，打造和建設適應公司全面發展的員工隊伍。

二、目標

通過有組織、有目標的系列培訓課程活動，使全體管理幹部和員工在以下方面獲得提高和收穫：

(一)管理幹部

1、深化對公司宗旨和發展戰略的認同和認同，持續提升對公司的忠誠度，組織工作強化對擔負起工作的責任意識，改善和提高工作態度;

2、改善和不斷提高領導理念，掌握近代管理工作方法與技巧，提升領導與管理工作能力和水平;

3、提升塑造團隊執行力的'能力和水平，提高個人執行力;

4、始終保持企業文化建設理念，深化對公司文化的加強認同和認同，提升企業文化建設實施能力和水平;

5、提升團隊建設的意識，不斷提高建設和諧團隊的工作能力;

6、提高企業運營與項目管理能力;

7、提高個人心理健康和文明素養，提高公共關係處置能力。

(二)員工

1、提高對公司文化的認同感和對公司的歸屬感，增強對公司的忠誠度;

2、不斷提高團隊意識和協作精神，

3、改善職業態度，樹立愛崗敬業情操;

4、提高崗位技能水平，提高個人執行力;

5、提高個人心理健康和文明素養，提高親密關係處置能力。

三、培訓規劃

以人力資源管理體系為支撐和風險保障，對培訓課程工作做如下規劃：

(一)層次劃分

按照員工履職崗位類別，分層次實施培訓，具體劃分三個層次：

1、 2、 3、

運營管理崗位領導幹部; 管理崗位員工; 操作崗位員工。

(二)實施步驟

培訓實施規劃時間分為三個分有階段，可以分時期或分年度進行。

1、第一階段(或第一年度)，進行全員普及培訓，主要進行基本素質與主要就能力的職業培訓。

2、第二階段(或第二年度)，分崗位類別，重點進行專項能力培訓。

3、第三階段(或第三年度)，在繼續崗位專項能力培訓課程基礎上，進行能力大幅提升與職業 素養提升培訓。

四、培訓方式

富爾縣以保證培訓教學效果和提高培訓成效為前提，以當代培訓理念為

指導，積極運用新型業務培訓組織善用方式，主要包括採用以下方式：

1、互動式培訓講座; 2、拓展訓練; 3、沙盤模擬訓練; 4、參觀考察; 5、團隊户外活動。

其中，以運用互動式培訓講座為主要授課形式的專題培訓班為主要常規培訓形式，其它研修培訓方式依據具體培訓內容需要，個別採用。

五、培訓專題與內容

依照培訓實施步驟，按時期(或年度)、分專題進行。 (一)計劃專題內容

精選培訓方案模板集錦 篇12

為進一步加強我校教師隊伍建設，全面提升課程改革和教育教學能力，根據《長沙市中國小教師培訓工作實施意見》（長教發[20xx]38號）等文件精神，結合我校“二五”規劃，根據校長室工作安排，特制訂本方案。

一、指導思想：

和諧的教師團隊建設是學校發展的基石，團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力，因而能否構建一個和諧的團隊直接影響着整個學校的命運。隨着基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新，和諧團隊賦於了更多的文化內涵，我校將通過系列措施，形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰鬥力的高素質卓越教師隊伍。

二、培訓對象：

全校教職員工

三、培訓安排：

四、人員分工：

1、教科室：負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。

2、總務處：負責飲用水；

3、信息中心：負責會場設備、錄像、攝影。

五、相關要求：

1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔，按時到崗，教科室負責考勤，教科室將根據考勤記錄，給每位教師相應學分，提交長沙市教師學分管理平台，計入教師學分檔案，

2、外出訓練請老師們着裝輕便，注意防暑，注意安全（詳細要求見拓展活動方案）。

精選培訓方案模板集錦 篇13

我縣是一個農業大縣，糧食生產、蔬菜種植是我縣主要的經濟支柱產業，在我縣經濟發展中起到舉足輕重的作用，加大農業科技推廣應用，提升科技推廣應用水平，提高農民科學種田水平和培育壯大綠色產業。搞好科技培訓是一項重要措施。為此特制定20xx年科技培訓項目實施方案如下：

一、培訓內容與技術單位

20xx年科技培訓項目與農業局一道舉辦農作物、蔬菜栽培技術推廣、機插新技術推廣應用、病蟲害防治技術、三期培訓班。

二、培訓對象及人數

全縣各鄉鎮分管農業的領導，鄉鎮農業綜合服務站站長、技術員，糧食、蔬菜專業合作社負責人、種植業大户、項目區村、組幹部以及科技示範户。

三、培訓時間與地點

20xx年1月5日—20xx年1年10月舉辦農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班，40個課時。

20xx年3月10日—20xx年3月14日舉辦機插新技術推廣應用培訓班，40個課時。

20xx年4月8日—20xx年4月12日舉辦病蟲害防治技術培訓班，40個課時。

培訓地點：縣賓館

四、科技培訓項目總支出

項目總投資40萬元，分三期組織培訓，具體情況如下：1、農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班總費用14萬元，其中資料費2萬元，講課費1.4萬元，其他費用10.6萬元（住宿費4.6萬元、伙食費4萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。

2、插新技術推廣應用培訓班總費用13萬元，其中資料費2萬元，講課費1.3萬元，其他費用9.7萬元（住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。

3、病蟲害防治技術培訓班總費用13萬元，其中資料費2萬元，講課費1.3萬元，其他費用9.7萬元（住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。

精選培訓方案模板集錦 篇14

項目部按照“縣安委會辦公室關於開展安全培訓工作專項檢查實施方案”的要求，結合項目部實際情況，全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓；按照安全培訓的要求，採取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。為工程的安全生產工作提供有力保障，制定本項目部安全教育培訓計劃和方案：

一、指導思想：

認真落實薊安辦（20xx）14號文件精神，以提高項目負責人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識，預防和減少各類傷亡事故。

二、安全教育培訓對象：

項目部全體人員：管理人員和現場作業人員（包括新入場和轉崗人員）。

三、安全培訓的重點內容

1、安全生產方針、政策及法律、法規，安全生產基本常識。

2、安全生產操作規程；從業人員安全生產的權利和義務。

3、安全生產事故調查處理的基本程序。

4、現場工作環境及存在的危險因素；危險源和風險辯識。

5、個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置。

6、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業病防治等。

7、突發公共安全事件的應急救援。

8、安全生產行政責任追究案例。

四、安全教育培訓學時要求

1、施工管理人員每年參加不少於12小時的安全教育和安全規範的學習。

2、職工每年接受進場安全三級教育、“安全活動日”教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育，不少於24學時。

五、安全教育培訓內容

1、現場管理人員

2、根據要求每年必須參加開工前的安全教育培訓，安全教育培訓內容： 安全生產法規、政策、規章及規程；項目安全生產管理，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，職業健康安全法律、法規，通用技術、勞動衞生和安全文化基本知識；安全生產新技術、新知識等。

3、安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

4、培訓地點：項目辦公室。

5、安全教育培訓時間：工程開工前及施工過程中。

6、安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

7、從事特種作業人員

特種作業人員主要包括：電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓，並經過有關部門考核合格取得特種作業資格，領取操作證後才可上崗作業。

8、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。

9、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

10、安全教育培訓時間：施工現場施工前及施工過程中。

11、培訓地點：項目部辦公室

12、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

六、 施工人員

為保證工程施工安全、保障進場作業人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產教育。

1、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，工作環境潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。

2、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

3、安全教育培訓時間：培訓時間根據在建工程進度進行安排，崗位人員上崗前必須經過安全教育培訓方可上崗。

4、培訓地點：項目部辦公室

5、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

6、安全教育的方法

七、三級安全教育

1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓。

2、經常性安全教育 施工過程中採取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。

3、安全教育的實施

4、施工現場的安全教育（三級安全教育、經常性安全教育、職業健康教育）由項目生產副經理、技術負責人、安全部等共同負責組織實施。

5、施工隊工人的安全教育培訓由項目部安全部組織實施。

6、項目經理、技術負責人、安全員的安全培訓，由公司主管安全部門負責組織實施。

7、未經安全教育或考試不合格的職工，不得安排從事本崗位工作。

八、宣傳形式

採用在現場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語，張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。

精選培訓方案模板集錦 篇15

培訓目的：隨着社會的發展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態，養成良好習慣;並通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關係。

培訓對象：所有想提升個人品位和形象的人士

上課時間：12課時一對一上課

主要內容：本課程分為兩大模塊

模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關係)

一、儀容、儀表禮儀(正確穿着打造您良好的第一印象)

(一)色彩風格分析

(二)服飾搭配技巧

(三)不同場合正確着裝技巧

(四)首飾的正確搭配

(五)衣櫥管理

二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)

儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型，又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢

(一)眼神訓練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習

(二)笑容訓練：含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式

(三)站姿：基本要求、注意事項、幾種常見的站姿

不雅的站姿

(四)坐姿：基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿

不雅的站姿

(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項

(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項

不雅的蹲姿

(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。

(八)引領禮儀：商務引領過程中正確的手勢及姿態

三：溝通技巧(讚美的語言幫您帶來良好的人際關係)

(一)行之有效的練習方法

(二)科學發聲的藝術訓練

(三)吐字清晰、音色純正有竅門

(四)傾聽的藝術

(五)溝通技巧

模塊二：商務社交禮儀

一、商務人員職場交往禮儀

(一)接待、拜訪禮儀

(二)名片禮儀

(三)擁抱禮儀

(四)乘車禮儀

(五)握手禮儀

(六)遞送物品禮儀

(七)行路禮儀

(八)送別禮儀

(九)電梯禮儀

(十)電話禮儀

二、商務人員餐飲禮儀

(一)西餐中的禮儀文化

(二)各類西餐餐具的優雅使用

(三) 西餐的座次排列

(四)西餐中的酒文化

(五)西餐的用餐方式與流程示範

(六)中餐禮儀規範

精選培訓方案模板集錦 篇16

服務意識是體現企業文化的一種表達方式，在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質，使其更代表企業形象，使溝通和合作更加順暢，併為電影院創造更多的效益等，是現代企業的當務之急。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業形象的具體表現。

對於在電影院工作的職業人士來説，學習禮儀及服務意識可以有效塑造自己的素質和專業形象，使交往對象產生規範、嚴謹、專業、有禮、有節、周到、細緻等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優勢。

電影院服務禮儀培訓課程內容：

課程時間：1-2天

培訓地點：客户自定

培訓對象：電影院從業人羣，包括經理、售票員、領位員、客服等。

授課模式：講解、示範、演練、互動、情景模擬訓練、以客人的身份真實體驗客户的需求、現場點評。

課程背景：

隨着科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現的企業形象卻是不可模仿的。

也就是説，現在的零售連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規範、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。

職業形象是外在的，服務素質是內在的，《電影院服務禮儀》課程的目標，是通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升銷售服務綜合素質，內外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽光心態，樹立服務意識，來適應競爭激烈的新經濟條件，從心態、體態、語言、儀表、風度、社交等方面綜合融入銷售服務工作中。

幫助學員在銷售服務工作中充分展示自己；並以恰當的方式與他人溝通。把良好形象和優質服務結合起來，從而進一步提升公司的綜合形象，在同業競爭中脱穎而出。

課程目標： 瞭解服務禮儀基本理念及行為標準； 掌握標準禮儀語言； 能夠獨立接待客户； 使學員瞭解如何塑造與企業相吻合的職業形象，規範行為，提升企業形象； 提升服務意識，打造良好的職業素養； 掌握銷售服務通用禮儀並熟練運用，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績； 提升人際關係處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關係基礎。電影院服務禮儀培訓課程大綱

第一講 重新認識自我——禮儀的作用

一、什麼是禮儀，什麼是服務禮儀？

二、為什麼要推廣電影院服務接待禮儀？

提高電影院服務人員素質 提升電影院店面形象 提高客户滿意度 創造品牌

第二講：電影院服務人員的着裝禮儀

服務着裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見着裝誤區點評 西裝及領帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規範

總結：自我形象檢查與重新塑造

第三講：電影院服務人員的儀容禮儀

銷售服務人士儀容規範 髮式髮型的職業要求 女士化粧與男士修面的具體要領 女士化粧技巧 銷售服務人士儀容禁忌

第四講：電影院服務人員的舉止禮儀

銷售服務人士舉止要求：輕穩正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 其它身體語言的訓練： 遞物、接物、手勢的運用要領示範與訓練 舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑

演練：服務禮儀大使評選

第五講：電影院服務人員的儀態禮儀

與客户交流的儀態技巧 眼神的運用與規範 微笑的魅力與訓練 如何通過肢體語言讀懂人心

第六講：電影院服務接待禮儀規範詳解

基本禮儀規範：

稱呼---稱呼的基本要求與規範、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規範與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規範及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規範與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規範等

握手、名片使用及介紹演練

第七講：同行禮儀

與客户同行的禮儀規範 電梯和乘車禮儀 電梯進入順序規範 轎車位次規範 乘車儀態規範、乘車禁忌等 座次禮儀

第八講：電話禮儀

一、打電話禮儀

重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悦的心情 電話服務的聲音要求——端正的姿態，清晰的聲音 力求簡潔，抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛

二、接電話禮儀

接電話服務禮儀 迅速準確的接聽 認真清楚的記錄 有效電話溝通 學會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時

培訓方式：分析、講解、實操

第九講：電影院服務接待崗位行為規範

來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關注確認 走有送聲

第十講：禮儀五步訓練法

看——觀察的技巧，把握目光的運用 聽——聽永遠比説更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 説——用良好的談吐贏得更多機會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中

第十一講：客户服務的語言藝術與表達技巧

電影院服務人員的語言表達要求與規則 與客户對話時的30條禁忌事項 3A心態 稱呼的藝術 讚美的技巧 説“不”與“説服”的藝術 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 營業廳內文明服務用語規範表達與情境訓練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務語言藝術的訣竅 改正不良的説話方式 為客户留有餘地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務人員的情緒自控與管理

第十二講：危機處理——投訴的處理藝術

揣測判斷客户的心理

“ART” 關鍵三步驟

從傾聽開始

認同客户的感受

積極提供幫助，給出選擇方案

“滅火”的技巧

把握提問的時機

轉移話題

重複強調

沉默等待

給定限制

矛盾上轉

這些語言和行為會“火上澆油”

精選培訓方案模板集錦 篇17

活動背景

為了幫助學生們更好地向用人單位展示自己的個人能力和專業才華，製作出真實有效、吸引眼球的個人簡歷，在面試時有獨具一格的表現，我們特邀講師，結合我院學生的就業方向和整體情況，分享一些簡歷製作以及面試的技巧，幫助即將參加實習工作的學生打造出專業、正規、優質的個人簡歷，並且在面試中有精彩的表現。使他們從向企業展示自我的第一步開始，就表現出良好的專業技能和個人魅力。

活動目的

為畢業生在求職面試現場最大限度地展示個人修養,知識水平,以及自我發展潛力提供經驗型指導性的途徑，向學生傳授將簡歷製作的一般方法，使簡歷重點突出，準確得體。幫助畢業生獲得更多的求職技能，為畢業生實現其職業理想創造更大的可能性。

主辦單位

活動時間及地點

時間：X月X日：（周X）

地點：

活動形式

本次活動主要組織我院08，09級學生參加專業培訓機構以“面試技巧與簡歷製作”為主題的大型交流會,採用主要由主講人進行演説傳授，聽眾簡單提問的普通講座形式。

講座流程

工作人員提前30分鐘入場，準備場地和進行話筒、投影儀的調試，確保多媒體設備可以正常使用。

提前15分鐘安排同學入場。

講座開始前10分鐘，播放主講人制作的講座相關視頻或PPT。

主持人宣佈講座正式開始。併為大家介紹本次講座主講人及內容和流程。 主講人講解簡歷製作及面試技巧。

講解結束，組織觀眾與主講人互動交流。由主講人解答同學們的疑問。 主持人宣佈講座結束。對主講人表示感謝。

工作人員整理講座場地。

精選培訓方案模板集錦 篇18

為了提高教師的師德修養，更好地樹立教師形象，我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。

一、培訓意義

中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規範，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標誌，是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示範性、整體性和深遠性。

二、目標要求

1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規範和道德標準，以促進社會和諧發展及學校的文明進程。

2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發揮教師的人格魅力，使教師羣體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。

3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境，增進師生關係的和諧發展，使之充滿親和力和凝聚力。

三、組織機構

組長： 羅忠炳

副組長:王章娥、樑文剛

成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰鬆、鄭啟明

四、培訓對象

全體教師

五、培訓時間

培訓時間為：20xx年9月——20xx年7月。

可分為以下四個階段：

集中培訓階段：9—12月份，學習有關禮儀常識和教師職業道德規範，並共同研討。

分散實踐階段：20xx年3-5月份以級部為單位開展教師禮儀和職業道德教育月活動。

禮儀展示階段：20xx年6月參與相關的評比活動，教師禮儀知識測試。

總結評價階段：20xx年7月培訓結束後，寫出專題培訓總結並上交（7月上旬交）。

六、培訓內容及學時

教師的素養；教師的形象；教師的語言；教師的裝飾；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；師生關係；社會交往（上）；社會交往（下）；

共40學時

七、成果展示

1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得。

2、徵文比賽：屆時將評選一等獎5名，二等獎10名，三等獎20名。

精選培訓方案模板集錦 篇19

酒店服務質量的好壞，決定於員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

一、酒店培訓工作的原則：

1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓後不斷提高；

4、電器化：培訓工作應儘量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

二、培訓人員崗位職責：

(一) 培訓部經理(副經理)：

1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

3、組織編寫培訓教材及資料；

4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；

6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。

(二) 培訓部主任(培訓教師)：

1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閲試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

2、經常深入部門瞭解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

5、編寫結合酒店實際的英語教材。

(三) 人事培訓部文員：

1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；

2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；

6、負責圖書、雜誌、培訓資料的購入、保管及借閲工作。

三、培訓工作分類：

按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衞生、消防、保安、設備維修等有初步瞭解；

4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的瞭解，能基本瞭解新崗位的工作；

6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

（附升職考核表在下頁）

升 職 考 核 表

考核內容 意見 評分(100分)

出勤率及勞動紀律遵守

儀表儀容

禮節禮貌

個人衞生

工作態度 工作表現

積極性

自覺性

責任心

領導能力估計

工作知識熟悉程度

對工作操作技術掌握程序

人際關係

道德品質及工作作風

發展潛質

能獨立進行培訓工作

其它意見

部門經理簽名：

精選培訓方案模板集錦 篇20

為全面落實精神，緊緊圍繞親情服務這一主線，不斷加強員工培訓，提高員工綜合素質，全面提升管理水平和安全服務工作質量，為安全服務再上新台階而努力奮鬥。結合我隊實際情況，經研究制定了修繕隊全員培訓方案，具體事宜安排如下：

一、培訓領導組：

組長：

成員：

二、培訓工作目標和原則、主要職責和工作原則：

工作標準：

1、是在學習內容上，根據中心的安排，要緊緊圍繞政治思想，業務技能和安全工作三方面，制定科學系統的學習計劃。

2、是在學習形式上，堅持集中學習與個人自學相結合，採取班子成員輪流講課，每季度召開一次研討會，交流學習心得，要抓住本單位一、二個主要問題進行深入的研究思考，同時要採取邀請相關人員授課與觀看提高業務技能的VCD片的方法，保證職工能學懂、學通。

3、是在學習次數和時間上，要保證每月集體學習不少於4次，每次不少於1.5小時。

4、是在學習過程中，堅持隊長、書記親自抓培訓的責任制，並要發揚理論聯繫實際的學風，做到培訓要與個人道德修養相結合，培訓要與工作實際相結合，學習要與誠信服務的標準相結合。

5、是要落實好培訓考核機制，要把培訓情況和培訓後解決實際問題的能力作為考核的重要依據。

三、培訓要求：

1、提高認識，加強領導，全體職工要深刻認識此次培訓的重要性、必要性和緊迫性，為培訓提高自身的綜合素質，為優質地服務帶動整體工作。

2、培訓工作要與日需工作相結合，融入各個工作環節，避免形式主義，要注重培訓的效果，以培訓促工作，以工作促成效。

3、培訓領導組要切實發揮作用，統一組織、協調、督查活動的開展。要將培訓納入日常管理考核程序，要及時進行督查和考核。