收費站班組建設活動方案

班組是管理的基礎單位，是通行費徵管工作中最基礎的一級管理組織，也是完成徵費計劃、樹立良好形象、創造快速通行環境的保證。為全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規範化，提高管理水平，實現管理現代化，經研究，決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設年。現制訂《xx中心收費站班組建設年活動方案》如下，請遵照執行：

一、總體目標：

以“管理規範、服務優質”為主題，圍繞“四個創新”（觀念創新、制度創新、管理創新、服務創新）和“二項工程”（素質工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創新班組建設理念，重視發揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，着眼人本化，努力創建學習型班組，推行管理規範化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質。

二、成立班組建設年活動領導小組：

組長：xx；

副組長：xx；

組員：xx、xx、xx。

請各收費站依據此模式，迅速成立相應的內部組織機構，並予上報。

三、措施和要求：

（一）領導重視，措施得力。

各收費站要成立班組建設領導小組，制定班組建設年度計劃，並把班組建設納入到目標經濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。各級領導和機關一定要樹立為班組服務的思想，為班組創造良好的外部環境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組瞭解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調動各方面的力量，提高班組的管理水平。

（二）確定班組創建目標，擬訂創建主題詞。

收費站各班組可結合本班組的特色和特長，確定本班組的創建目標，提出創建主題詞，並圍繞主題詞制訂實施計劃，開展各項活動。

（三）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設和運行的規章制度。

1、建立班組例會制度。

通過例會的形式討論班組工作計劃並採取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組工作不斷進步。

2、建立班組學習制度。

班組人員綜合素質參差不齊，影響着工作的質量、任務指標的完成。建立學習制度是提高員工素質的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。

3、建立班組交流制度。

班組交流可以借鑑先進的管理經驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現象發生，取長補短，提高認識，統一思想，統一工作方向，形成團結的氛圍。

4、建立安全生產製度。

牢固樹立安全第一的思想，嚴格執行各項安全制度，加強安全生產學習和培訓，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術水平。

5、建立班組個人檔案。

班組內通過考核的形式，考察記錄班組成員的業務情況、文化水平、工作數量、工作質量和先進事蹟，為評先創造條件。

6、建立班組考核制度。

實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責任感的加強，有效地促進班組凝聚力的加強，有效地促進班組競爭意識和競爭本領的提高。

（四）加強培訓，全面提高班組素質。

組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長的政治學習、崗位訓練，結合技能鑑定、崗位練兵、業務比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業務素質不斷提高。採取各種有效方式，加強業務知識和技能培訓，開展多種形式的崗位練兵和技術比武活動。另外，積極開展艱苦奮鬥、勤儉節約教育、職業道德教育，樹立良好的職業道德；進行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。

（五）開展班組競賽活動，促進班組建設全面發展。

為推動班組建設工作向縱深發展，激發班組爭先創優的積極性，開展針對性強、便於操作的班組競賽活動，對先進班組實行精神鼓勵和物質獎勵相結合的政策，充分調動職工和班組爭先創優的熱情，促進班組建設的健康發展。

四、工作計劃：

（一）1月：確定方案宣傳動員：印發班組建設年活動方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。

（二）2月、3月：

1、成立xx中心班組建設年活動領導小組，做到有組織、有領導。

2、召集各部門、收費站領導召開動員部署會議。

（三）4、5月：制定制度組織實施。

1、制定班組建設年度計劃，並把班組建設納入到目標經濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。

2、指導收費站確定班組創建目標，擬訂創建主題詞。

3、建立適合班組建設和運行的規章制度和考核辦法。

（四）6——12月：全面貫徹自我完善：

1、認真學習、貫徹班組建設年的各項規章制度和考核辦法，同每個班組長簽定責任狀，將開展班組建設年活動與獎懲掛鈎，調動各方積極性，保證班組建設年活動順利、有效的進行，全面提升文明形象。

2、進一步深化各項規章制度和管理規定的貫徹落實，重點抓好窗口服務建設，鞏固已取得的成果。

3、對照各項規章制度和創建要求，認真查找自身存在的問題和薄弱環節，做到有的放矢。

4、各班組對開展的活動通過自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。

（五）考核評議總結表彰：

1、對班組建設年活動進行回顧和總結，發現不足，總結經驗，將建設年活動與徵管工作長效管理有機結合起來，使文明服務、規範管理再上新的台階。

2、做好各類資料、台帳的整理和彙總工作。

望各單位緊緊圍繞活動要求，羣策羣力，統籌推進，迅速掀起活動高潮，確保通行費徵管工作再上新台階，全面提升xx中心管理水平。