文明城市創建工作方案十篇

文明城市創建工作方案 篇1

自我市啟動創建文明城市活動以來，我校根據實際情況及時成立了全國文明城市創建領導小組，明確一名副校長專門負責，同時對其他領導小組成員就行了明確的分工，並制定了工作方案。主要從以下幾點開展工作：

一、加強宣傳全國文明城市創建工作。

4月5日召開了全校教職工關於創建全國文明城市大會，傳達了市、區創建全國文明城市的會議精神。並在4月10日星期一升起儀式時間開展全校創建文明城市動員大會，對學生提出了創建全國文明城市的各項要求。各班級利用班隊會、晨會課、少先隊活動課倡導學生學會講文明話、做文明事等宣傳教育活動，並及時給學生家長放創建全國文明城市一封信，提高創建文明城市的知曉率。

二、注重營造創建全國文明城市的文化氛圍。

利用學校的電子屏、圍牆宣傳欄、班級的黑板報等校園設施大力宣傳創建文明城市標語，讓校園的每個角落營造創建氛圍。在學校大門口把社會主義核心價值觀“24個字”製成固定宣傳板張貼醒目位置，並要求師生熟記。同時，我校還在樓梯、樓道製成了多幅圖片宣傳社會主義核心價值觀；在教師辦公室懸掛《中國小教師職業道德規範》；教室懸掛《中國小生守則》、《國小生日常行為規範》等規章制度規範師生的行為。

三、積極開展創建全國文明城市主題活動。

首先學校要求全體教師積極註冊參加社會志願者服務隊，成立了“留守兒童”服務隊，認真落實區教育局的留守兒童家訪“全覆蓋”；及時瞭解社會的弱勢羣體，關愛他們的成長。其次我校成立了“紅領巾”服務隊，在學校周圍的主要交通幹道及學校對面的體育廣場開展“文明創建我先行”宣傳活動、組織“紅領巾”服務隊到下口的敬老院開展“關愛”老人活動，培養學生的社會責任感和尊敬老人的社會新風尚。再次就是在學生中積極開展“文明在我心中”的演講、繪畫等活動，讓學生身體力行融入到創建全國文明城市活動中。

創建全國文明城市是一項長期而艱鉅的任務，在今後的創建工作中，我校緊緊圍繞市、區創建全國文明城市領導小組的相關要求開展創造性的工作，依託自身優勢，落實自身責任，為我市順利創建全國文明城市做貢獻，從而推動社會的全面進步。

文明城市創建工作方案 篇2

為認真落實第六屆安徽省文明城市創建工作，進一步提升市民文明素質，提高社會文明程度，根據《舒城縣創建第六屆安徽省文明城市工作方案》等文件要求，結合工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

深入學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，着力促進物質文明和精神文明協調發展，不斷提升市民文明素質和城市文明程度，努力建設信仰堅定、崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的文明城市。

二、目標任務

按照《全國文明城市測評體系（20xx年版）》《全國未成年人思想道德建設工作測評體系（20xx年版）》確定的標準和要求，通過文明城市創建，推動物質文明和精神文明協調發展，市民文明素質和城市文明程度明顯提高，促進城市環境持續改善，社會秩序更加優化，人民羣眾幸福指數不斷提升，圓滿完成住建領域第六屆安徽省文明城市（縣級）任務，為全力打造六安綠色振興新高地、趕超發展先行區，加快建設現代化美好舒城貢獻應有的力量。

三、主要任務

圍繞基礎設施整治提升行動，對照創建工作任務分解，結合工作實際，我局主要任務包括：

（一）加強組織管理。把文明城市創建工作擺在重要議事日程，成立專項工作領導小組，制定具體工作實施方案。實行目標管理，明確各單位、各股室職責，建立健全長效機制，做到創建有計劃、有經費、有部署、有檢查、有落實，確保住建系統各項任務有序推進。

（二）完善基礎設施。抓好基礎設施建設提升工程的牽頭調度、統籌協調、工作督查等工作；加快推進城鎮老舊小區改造、棚户區改造等民生工程，完善功能配套，增強城市功能；督促新改建房屋建築及市政工程設置輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施；加強對城市人防應急避難場所設施的管理、維護。

（三）強化輿論宣傳。利用大屏幕、宣傳欄、網站等多種形式，大力營造創建氛圍；按照“治亂、減量、提檔、規範”的`要求，落實《廣告法》《公益廣告促進和管理暫行辦法》，持續開展廣告標牌集中整治行動，利用建築工地圍擋廣泛刊播展示與城市景觀相融合、與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的公益廣告。建築圍擋展示公益廣告面積不少於30%，其他不少於20%，其中不少於10%為保護未成年人宣傳內容。

（四）創建文明單位。深入開展具有行業特色、職業特點的文明創建活動，健全文明創建機制，做到分工明確、責任落實，羣團組織和其他社會組織團體積極發揮作用，形成齊抓共管合力；廣泛引導各單位開展文明單位創建活動；大力加強黨員幹部理想信念教育，進一步加強思想道德建設，廣泛開展核心價值觀教育；加強環境整治，樓門內乾淨整潔，樓道無堵塞，牆面、玻璃無污穢破損，照明燈完好；落實包保責任，每天安排人員深入包保路段、小區等廣泛宣傳創建文明城市的重大意義，督促開展環境衞生綜合整治，落實《病媒生物預防控制管理規定》。全面清理辦公區域、食堂、地下室等衞生死角。

（五）提升服務水平。引導一線執法人員、窗口從業人員文明用語，禮貌待人，規範服務；有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無吃拿卡要、慵懶散拖現象；加強對建築施工、混凝土攪拌站揚塵等監管，不斷提高安全文明生產水平；加強城區公租房、廉租房管理服務，確保小區環境綠化美化，衞生狀況良好，無髒亂差現象，社區綜合服務設施實現全覆蓋，水電氣熱通信等公共服務高效優質。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段。按照縣創建指揮部要求，及時傳達有關會議精神，安排部署創建工作任務，按要求提供創建有關資料，並廣泛地宣傳創建文明城市的重要意義，在系統內部營造良好的工作氛圍。

（二）創建實施階段。對照縣工作方案和分工要求，及時制定具體實施方案及牽頭工作分工，召開創建工作動員大會，每月定期開展督查，加強創建工作進行過程督查和結果問效，掌握階段性工作進度，確保實現既定的工作目標和任務圓滿完成。

（三）工作驗收階段。按照縣創建文明城市指揮部要求，嚴格按照全國縣級文明城市測評體系標準逐條對照，及時查漏補缺，並積極做好與省市部門對接，認真做好迎接檢查驗收各項工作。

五、工作要求

創建第六屆安徽省文明城市是一項龐大的系統工作，內容涉及政治、經濟、社會、生態、文化、黨的建設等各個方面。因此，必須加強領導，精心組織，認真實施，建立健全一套行之有效的創建工作機制，確保創建工作紮實有效開展。

（一）強化組織領導。各單位、各股室要充分認識文明城市創建工作的重要性，統一思想、凝聚共識，圍繞縣創建指揮部的統一部署，按照既定計劃，強化工作措施，把握時間節點，把創建工作作為當前一項重要工作抓緊抓實抓出成效。

（二）強化責任落實。為確保創建工作取得實效，實行任務分解，壓實工作職責，努力構建一級抓一級，一級對一級負責，形成責權相符、責事明晰、推動有力的工作格局。

（三）強化工作督查。局創建工作領導小組將不定期開展督查，對在創建工作中表現突出的單位和個人，給予表彰獎勵；對在創建工作中行動遲緩、未按時完成任務、甚至造成不良影響的單位和個人，給予通報批評、限期整改，情節嚴重的追究個人責任。

（四）強化工作統籌。當前各項重點工作任務繁重，各單位、各股室要把創建活動和日常工作有機結合起來，做到統籌兼顧，協調推進，真正實現“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

文明城市創建工作方案 篇3

一、指導思想

按照市委、市政府加強環境整治的具體要求，進一步加強生活區教師宿舍的規範管理，創建優美整潔文明安全、舒適方便的生活環境。

二、工作目標

1、設立生活區創建安全文明小區管理委員會。

2、理清各樓棟住户基本情況，掌握各樓棟產權户、租住户基本情況，建立住户台帳。

3、對樓道內亂塗亂畫和亂堆放以及生活垃圾和建築裝修垃圾清運不及時等問題進行整治。

4、對栽種花木、耕種農作物、飼養家畜家禽進行整治。

5、對自行車、摩托、機動車輛亂停亂放進行整治。

6、搞好環境衞生，全面打掃環境衞生，清除各種衞生死角。

7、進行水、電整改維修。

三、組織機構

顧問：

組長：

成員：

四、工作步驟

第一階段：宣傳發動（9月23-30日）

通過走訪上户、發放通知等形式，大力宣傳創建安全文明小區的目的.意義，營造良好創建氛圍。同時做好住户情況調查摸底工作，建立住户台帳，各住户推薦好棟長、單元長。

第二階段：成立機構，召開棟長、單元長會議，研究成立創安全文明小區工作機構。設立創建安全文明小區辦公室（10月1-10日）

第三階段：召開住户會議，公佈安全文明小區管理委員會組成人員名單，訂立住户文明公約。

第四階段：集中整治（10月11-20日）

1、由學校後勤組織人員對環境衞生、亂堆亂放、亂塗亂畫、亂栽亂種、水溝污泥污水等進行整治。

2、由學校保衞處組織人員對單車和摩托車、小車等機動車輛亂停現象進行整治。

3、各住户搞好各自的環境衞生，對破爛的門窗進行維護修理，對樓梯間通道、樓梯扶手、廚房油煙機等進行清洗打掃。

第五階段：自查驗收（10月20-25日）

由學校工會、後勤、創安全文明管委會聯合出動，進行環境衞生檢查，對檢查不合格的，通知住户重新進行整治。

第六階段：水、電改造，環境整改維修。（11月）

由學校後勤組織對生活區水電外線進行改造，由生活區創安全文明管理委員會組織住户籌資對樓棟樓梯間進行粉刷，對樓梯扶手刷漆。

文明城市創建工作方案 篇4

一、工作目標

按照“一年強基礎、兩年上台階、三年圓目標”的工作要求，20xx年組建專班，分解創建責任，夯實工作基礎；20xx年強化各項創建指標落實；20xx年鞏固達標，助力我市成功創建全國文明城市。

二、主要任務

（一）思想道德提升行動

1.開展理想信念教育。廣泛發動幹部職工認真學習貫徹黨的十九大精神，深入開展“不忘初心，牢記使命”學習教育，堅持黨委（總支、支部）中心組學習制度。認真落實意識形態工作責任制。（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

2.開展“社會主義核心價值觀”教育。大力推進社會主義核心價值觀教育，堅持舉辦“道德講堂”，使“大醫精誠”衞生價值文化和文明價值理念深入人心，激勵增強全體醫護人員對事業的執着追求精神。（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

3.開展文明道德教育。在行政樓、門診、住院部等場所張貼、懸掛文明城市創建宣傳海報、標語口號和文明用語，並在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；利用電子屏滾動播放等方式播出“講文明樹新風”公益廣告，將社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景（責任領導：萬有才；責任科室：辦公室）。

4.開展典型宣傳教育。開展“講述醫院好故事、傳播衞計正能量”，加強醫德醫風先進典型宣傳，充分發揮先進典型的榜樣引領作用，樹立醫院新形象（責任領導：萬有才；責任科室：辦公室）。

（二）服務能力提升行動

1.全院建成綜合診斷治療模式。以腦卒中、胸痛、嚴重創傷等急危重症的多學科診療為抓手，進一步推進和規範核心制度（會診制度）的落實，逐步養成多層面認識疾病、多學科治療疾病的習慣（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

2.提升急救能力和水平。制定出台急診急救體系建設方案，急救能力和水平達到同級別醫院領先水平，建立監督機制保證相關科室嚴格實施方案（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

3.大力拓展健康服務範圍。進一步擴大簽約單位範圍，落實簽約人羣健康管理服務。完善出院患者健康管理，做好重點病種及人羣2—3次隨訪工作。開展慢性病病人健康管理服務。全員開展家庭醫生簽約服務（責任領導：方麗；責任科室：健康管理科）。

4.完善各類基礎服務設施。設置輪椅通道、扶手、緣石坡道、無障礙衞生間等無障礙設施，管理、使用情況良好（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

（三）環境衞生提升行動

1.大力開展環境衞生整潔行動。實施“城鄉清潔工程”，確保醫院環境乾淨整潔，管理規範有序，無髒亂差現象（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

2.規範醫院家屬區“三小”經營單位管理。加強醫院家屬區門面小餐館、小超市、小美容美髮店等“三小店”的日常監管。落實“門前三包”責任制，抓好“三小店”聚集區域環境衞生監管。（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

3.抓好控煙工作。大力開展公共場所控煙行動，加強煙草危害宣傳教育，設置禁煙勸導員，及時制止在禁煙場所吸煙的行為。室內公共場所和工作場所有明顯禁煙標識，無煙區沒有吸煙現象。（責任領導：萬有才；責任科室：總務科）。

（四）文化建設提升行動

1.不斷豐富幹部職工文化生活。定期組織職工開展形式多樣的文化、體育活動，進一步增強幹部職工凝聚力和向心力，提升幹部職工幹事創業的激情與活力（責任領導：方麗；責任科室：工會）。

2.紮實開“書香醫院”建設。舉辦讀書交流、講學活動，進一步營造愛讀書、讀好書、善讀書的氛圍（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

（五）誠信醫院提升行動

1.加強醫院信用體系建設。通過宣傳引導、巡查監管、行業自律，落實信用承諾制，規範全院醫護人員醫療服務行為、依法依規執業，誠信行醫、誠信執業、誠信服務，樹立醫院良好的誠信形象（責任領導：陳丹；責任科室：黨委辦公室）。

2.建立醫師、執業藥師個人誠信記錄制度。全面規範醫療服務行為，應用“湖北省醫療服務智能監管系統”，建立“科技+制度”管理模式，記錄醫師、執業藥師的醫療衞生信用信息，對醫師、執業藥師診療活動實行適時監管，動態監測，對不良醫療行為的，納入不良信息和黑名單信息管理

（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

3.推行實名制登記制度。依託全民健康信息平台，落實以公民身份號碼制度為基礎的公民統一社會信用代碼制度，在就醫、體檢、B超孕檢、計劃生育手術、開具診斷證明等活動中實行實名登記制，不斷完善個人在醫療衞生活動中信用記錄（責任領導：潘松林；責任科室：醫務科）。

（六）安全穩定提升行動

1.切實築牢安全生產“防護堤”。落實單位主要負責人為安全生產第一責任人責任，建立健全供水、供電、供氣、供氧、“毒、麻、精、放”藥品存放庫房等重點部位安全管理制度、設施使用維護制度，建立隱患定期排查、公示、整改機制，堅決遏制各類安全事故發生（責任領導：楊永新；責任科室：綜治辦總務科）。

2.持續深化“平安醫院”創建。深入開展平安醫院創建活動，進一步健全醫療責任保險制度，開展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動，實現“醫療執業環境明顯改善、醫院及周邊安全狀況明顯好轉、醫患關係更加和諧”的目標（責任領導：楊永新、潘松林；責任科室：綜治辦、醫務科）。

三、有關要求

（一）提高站位，強化領導。創建全國文明城市是市委、市政府作出的重大戰略決策。醫院成立院長、黨委書記任組長，其他班子成員任副組長，相關職能科室負責人為成員的市二醫創建全國文明城市領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由郭聖龍同志擔任。

（二）統籌兼顧，協調推進。創建全國文明城市週期長、要求高，要正確處理好文明城市創建與日常工作的關係，做到統籌兼顧、協調推進，確保創建工作順利開展。

（三）廣泛宣傳，營造氛圍。大力營造創建文明城市濃厚氛圍。要利用文明標語、宣傳手冊、微信微博等多種形式，提高創建宣傳效果。自覺成為文明行為的踐行者，全面提升文明素養。

文明城市創建工作方案 篇5

市建設局對全市住宅小區組織兩輪全覆蓋檢查，發現一些問題存在“回潮”現象。為進一步做好文明城市創建整治工作，我局制定再督導再檢查方案如下：

一、工作目標

認真貫徹落實上級有關精神文明建設決策部署和市委市政府爭創全國文明典範城市有關要求，堅持以人民為中心的發展思想，全面開展全市住宅小區環境提升和公共設施專項整治工作，以整治促管理，推動住宅小區實現環境優美、秩序良好、設施完備、管理到位、羣眾滿意的整治目標，進一步提升人民羣眾的獲得感、幸福感和安全感。

二、督查安排

成立督查領導小組，組長由李德才局長擔任，副組長由張文勤副局長、莊毅偉總工程師、葉文語副局長、朱文彬副局長、蘇青雲總建築師、周興壽一級調研員擔任，領導小組下設6個督導檢查組，成員為局物業管理處、工程協調處、村鎮處、建築業處、工程管理處、勘察設計處等相關處室負責人，實行分片包乾督導，督導片區分設22個檢查小組，由局機關各處室及下屬事業單位抽調精幹人員，並聘請22個物業管理專家協助工作。其中：

第一督導檢查小組負責督導檢查思明區，小組長：李德才局長、朱文彬副局長，牽頭包乾處室：物業處；下設9個檢查小組，組織人事處、物業處、辦公室、機關黨委、法規處、計財處、總工辦、執法稽查處、建材科技處等9個處室，專家9名，聯繫人：秦昕、林思穎。

第二督導檢查組負責督導檢查湖裏區，小組長：葉文語副局長，牽頭包乾處室：建築業處；下設5個檢查小組，項目建設綜合計劃處、住房建設處、市質安站、物業處、市廢土站等5個處室，專家5名，聯繫人：藍宗敏。

第三督導檢查組負責督導檢查集美區，小組長：張文勤副局長，牽頭包乾處室：工程協調處；下設2個檢查小組，市消防審驗中心、物業處等2個處室，專家2名，聯繫人：黃永國。

第四督導檢查組負責督導檢查海滄區，小組長：莊毅偉總工程師，牽頭包乾處室：村鎮處；下設2個檢查小組，市招標中心、物業處等2個處室，專家2名，聯繫人：黃鈺龍。

第五督導檢查組負責督導檢查同安區，小組長：蘇青雲總建築師，牽頭包乾處室：工程管理處；下設2個檢查小組，市造價站、物業處等2個處室，專家2名，聯繫人：葉漢坤。

第六督導檢查組負責督導檢查翔安區，小組長：周興壽一級調研員，牽頭包乾處室：勘察設計處；下設2個檢查小組，市城建檔案館、物業處等2個處室，專家2名，聯繫人：陳冰池。

三、督查內容

根據文明城市創建指標要求，全面整治提升住宅小區公共設施、環境衞生和秩序管理，聚焦小區的建築物外立面、路燈、地面、綠化、垃圾分類、樓道照明、樓道窗户玻璃、樓道牆面以及消防設施（重點是消火栓、滅火器等）、健身場地設施、無障礙設施、水錶電錶箱體、電動自行車集中充電停放設施等缺失、損壞問題，同時提升建築工地文明施工、規範圍檔，加強土方、渣土車管理。具體檢查內容詳見附件1。

四、督查要求

一是全過程全覆蓋。督導檢查組即日起到全國文明城市創建工作結束，根據《全國文明城市實地考察指導手冊》要求，全過程全覆蓋對住宅小區環境衞生、公共秩序管理及共有設施設備“微更新、微改造”進展情況進行督導檢查。

二是片區負責包乾。檢查小組根據分組安排，分片包乾，要堅持問題導向，把檢查工作做精做細，確保在檢查工作中及時發現問題，切實督促責任單位及時整改。

三是及時分解督辦。各檢查小組每天及時填報檢查情況，對檢查中發現的問題，每天及時彙總分解，加強跟蹤督辦，督促提醒責任單位落實整改。對於整改不力的，將上報市創城指揮部依據有關規定給予相應懲處。屬於物業企業履約履責不到位的`，廈門市建設局將會同各區建設局加強信用懲戒，督促整改夯實創建成果。

四是確保整治到位。各區政府應加強整改過程的跟蹤落實，按時彙總、反饋整改進展情況，推動問題銷號。1.屬於環境衞生、秩序管理類問題，原則上應在5日內完成整改銷號並反饋落實情況；2.屬於公共設施整治類問題，每10日反饋1次整改進展情況直至完成整改銷號（反饋包括整改方案、進展情況等）。

文明城市創建工作方案 篇6

為貫徹落實全市物業小區環境整治百日攻堅行動動員大會精神，紮實開展物業行業創建全國文明城市工作，切實提升住宅小區管理水平，構建和諧宜居的生活環境，根據《淮南市物業小區環境整治百日攻堅行動工作方案》，結合我局重點工作任務及行業工作實際，制定如下創建工作督查方案：

一、總體目標

按照《全國文明城市創建測評體系》的要求，以提升小區環境文明、氛圍文明、功能文明、行為文明、志願服務等為載體，充分調動市民廣泛參與，積極營造濃厚的創建氛圍，切實提升市民文明素質和小區精細化管理水平，提升廣大市民對文明城市創建的滿意度和幸福感，力爭使全市住宅小區在全國文明城市創建中對標達標。

二、工作機制

堅持條塊結合、屬地為主、行業監管的工作原則。各區、街道（鄉、鎮）、社區全面負責轄區內物業小區文明城市創建攻堅月活動的組織實施，各級物業管理部門全面配合，積極做好業務指導和督查檢查，形成工作合力。要建立主要領導月調度、分管領導半月調度的工作機制。

三、組織機構

調整局創建全國文明城市工作領導小組

組長：常運河黨委書記、局長

副組長：胡學亮黨委委員、副局長

楊軍黨委委員、副局長

程晉春黨委委員、副局長

楊思剛黨委委員、總工程師

趙勇黨委委員、房改辦專職副主任

宣玲副調研員

成員：局屬單位負責人，機關科室負責人。

領導小組下設辦公室。謝麗霞任辦公室主任、鮑剛任辦公室副主任，辦公室人員從相關單位、科室抽調。領導小組及辦公室負責督查指導各區（管委會）物業小區文明創建開展和專項工作落實情況。局創城領導小組由局領導分別帶隊組成7個督查小組，每兩週到各區（管委會）督查一次，發現問題並提出整改要求和整改完成時間，同時將問題整理及圖片資料反饋至局創城辦，創城辦製作PPT並跟蹤落實整改情況。

第1組：常運河、謝麗霞、曹孟運；高新區

第2組：程晉春、蔡菊、王瑞西；田家庵區

第3組：胡學亮、鮑剛、黃健；經開區

第4組：楊軍、沈逢惠、藍煜；謝家集區

第5組：楊思剛、齊志勇、王永利；潘集區

第6組：趙勇、胡廣羣、張強；八公山區

第7組：宣玲、樑志超、趙明；大通區

四、主要任務

對照《全國文明城市測評標準》、住宅小區整治內容和標準，將督查工作內容細化為小區環境衞生、設施秩序、文明風尚、公益宣傳、物業服務5項工作任務完成情況。

（一）環境衞生

1.小區衞生狀況良好，垃圾清掃清運及時，無亂扔垃圾、隨地吐痰、油污潑地現象。

2.生活垃圾定點投放、分類收集（垃圾桶四周有可回收、不可回收或其他垃圾標識，每棟居民樓前至少有兩個分類垃圾桶擺在一起），垃圾箱房、箱（桶）完好、整潔。

3.居民樓立面無玻璃破損，樓門內乾淨整潔，牆面乾淨整潔，無牛皮癬、小廣告。

4.小區內無油煙亂排現象（居民生活油煙無對外直排，沿街商户無向小區內排放），無黑臭水體（景觀水系無漂浮物，無污水直排、積存等）。

5.小區內無毀綠種菜現象（可以在一樓自家院內或圈在柵欄內種菜，不侵佔公共綠地和小區通道）。

（二）設施秩序

1.機動車停在劃線區域內，保持同向停放，不佔用公共綠化帶和晨晚練體育活動點，不佔用、堵塞、封閉消防車通道；樓道門口劃線或有序停放非機動車，樓道內無堵塞現象（無電動車、自行車、紙箱、煤球、瓶瓶罐罐等雜物堆放）。

2.所有居民小區有符合標準的消防設施。（消防栓、滅火器等設施齊備，並在有效期內）。

3.小區內路面硬化、平整（破損面在0.5米x0.5米範圍之內），無明顯坑窪積水（3釐米厚度以內），無露天排水溝渠。

4.照明燈完好（包括小區路燈、樓道燈，其中樓道燈開關必須安裝在樓道顯眼處，或者聲控）

5.20xx年以來新建小區無障礙設施完備（有緣石坡）。

6、小區內各晨晚練體育活動點設備無破損，正常運行，無被挪用或侵佔現象（無晾曬衣被、停放機動車等現象）。

7.小區要有安全防護制度，防盜設施完備，小區內配備保安、門禁系統及安全監控系統；

（三）文明風尚

小區居民友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。（小區附近路口問路2次）

（四）公益宣傳

在居民小區圍牆、小區出入口、晨晚練體育活動點、志願服務廣場、社區居委會等顯著位置，通過電子顯示屏、櫥窗展板、招貼畫、牆體繪畫、道旗燈箱等多種形式，公佈市民公約、社區居民公約，宣傳展示24字核心價值觀、“講文明樹新風”、“圖説我們的價值觀”和自創公益廣告通稿作品，以及精神文明創建活動內容（包括街道社區組織開展的清潔家園、“我們的`節日”、志願服務、好人評選、文體活動等）。

在小區內步行100米至少能看到3處公益廣告、1處核心價值觀、1處市民公約、1處社區居民公約、1處精神文明創建活動內容。

（五）物業服務

物業小區工作人員應統一着裝，持證上崗文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度，要在小區顯著位置展示業主公約等內容；有高效的投訴、回訪處理機制。開展小區減災、防災宣傳教育，建立健全救災應急預案。

五、工作要求

1.加強工作領導。各區（管委會）物業主管部門和各物業服務企業要深刻認識做好住宅小區文明創建的重要性和緊迫性，深刻理解住宅小區文明創建工作是推動創建全市文明城市、提升城市文明程度所採取的一項重大舉措，要作為當前創建重點任務，切實加強領導，周密部署，密切協作，紮實推進。

2.全面宣傳動員。各區（管委會）要積極組織動員轄區物業企業和廣大居民參與到創建實踐活動中來。要加大力度，在有關宣傳專欄和廣告屏幕中，對創建活動進行全方位宣傳報道，重點宣傳小區在開展活動中湧現出的好人好事，對社會反映強烈的有悖社會公德的不文明行為也要進行曝光。

3.認真對標達標。各區（管委會）物業主管部門要嚴格對照《全國文明城市測評體系》，圍繞小區環境整治內容和驗收標準，認真開展自查自評、補缺補差。特別是針對前期督查中發現的環境髒亂差、垃圾亂扔亂堆、垃圾未分類、車輛停放較亂、樓道設施損壞、牆面亂塗亂畫“牛皮癬”等現象，要認真落實整改措施。

4.加強督查指導。各區（管委會）物業主管部門要加強工作調度，強化統籌安排，採取定期督查、暗訪抽查等方式，及時發現問題、督促整改。各督查組對督查中發現的問題，要及時通報反饋到各區（管委會），對涉及多部門的重難點問題要積極協調相關部門，幫助進行解決。對於少數反覆出現問題的住宅小區，要全程進行跟蹤督促整改，防止問題反覆出現。

5.嚴格獎懲問責。把物業企業參與此次文明創建活動開展與各級優秀項目評比掛鈎，結合年終考核、評選創優，對工作落實好的企業將進行大力表彰宣傳，發揮正面典型的帶動作用。督查中一旦發現反覆出現問題的物業管理小區或物業服務企業，各區、（管委會）物業主管部門要約談其負責人，明確整改要求和時限；對於問題突出、經約談後仍不整改、不配合的物業服務企業，要依照相關法律法規從嚴處理，並記入該企業信用檔案。

文明城市創建工作方案 篇7

為加強文明禮儀宣傳教育，提高市民文明意識，培育社會文明風尚，加快創建全國文明城市步伐，根據《20xx年城關區精神文明建設和創建全國文明城市工作要點》確定的目標任務，經街道黨工委、辦事處研究同意，決定在社區開展“講文明樹新風”七大系列活動。

一、總體要求

堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞社會主義核心價值體系建設，抓住“知行統一”這一關鍵，大力倡導文明理念，積極營造文明氛圍，深入開展文明創建，努力培育文明新風，不斷提高市民文明素質，努力提升社會文明程度，為推動文明和諧城關建設、促進全街經濟社會穩定營造良好的社會環境。

二、活動內容

以“講文明樹新風”為統一主題，組織開展七個方面的系列活功：

(一)開展“文明在我節日中一一弘揚傳統”主題活動。突出“我們的節日”文化內涵，利用清明、端午、七夕、中秋、重陽等重要傳統節日，開展節日民俗文化和“中華經典進機關”活動，引導人們認知傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統。

(二)開展“文明在我言行中一一文明常伴”主題活動。開展“百萬市民講文明、重禮儀告別不良行為踐行禮儀”活動，廣泛宣傳和普及禮儀知識，引導市民羣眾積極踐行儀。開展“文明出行”宣傳教育活動，努力形成遵章守紀、文明禮讓的`交通秩序。加強外來務工人員的社會公德教育，促進蘭州市“三管九不”市民行為規範教育、法制知識和城市管理法規教育，激發其關心和參與城關建設的積極性和創造性。

(三)開展“文明在我愛心中一一志願服務’，主題活動。積極引導志願者開展交通協管、市容市貌監督、環境衞生維護、文明倡導等志願服務活動，進一步做好對“空巢老人”的生活救助和日常照料等關愛服務活動。

(四)開展“文明在我心目中一一崇德向善”主題活動。積極組織開展參與“道德模範”、“文明家庭”評選活動，組織道德模範走進社區和學校深入巡講，在廣大幹部羣眾中廣泛傳播善行義舉、美德好德，引導全社會形成崇德向善的優良氛圍。

(五)開展“文明在我環境中一一清潔家園”主題活動。大力開展愛國衞生運動，全面落實週末衞生大掃除制度，組織社區幹部、企業職工、大中國小生和社區居民走上街頭，勸導和糾正隨地吐痰、亂扔垃圾、亂貼亂畫、公共場所吸煙等不良行為，整治環境髒亂差現象，創造整潔優美的市容環境。重點配合區有關部門北出口“生態文明通道創建"等活動。

(六)開展“文明在我生活中一一精神文明”主題活動。廣泛開展全民讀書活動。繼續開展“祖國在我心中一愛國歌曲大家唱”活動，進一步激發市民羣眾愛黨愛國的熱情。開展“社區鄰里節”、“中秋團結共和諧社區文化展演”等活動，大力倡導團結和睦、關愛互助的人際關係。

文明城市創建工作方案 篇8

我縣創建全國文明城市工作的攻堅衝刺、決戰決勝最為關鍵的一年。為切實做好園區創建工作，根據《xx年桂陽縣創建全國文明城市實施方案》（桂辦字〔〕12號）內容要求，結合園區實際，制定本方案。

一、指導思想

深入學習貫徹黨的'十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞“四個全面”戰略佈局和“五大”發展理念，堅持滿足人民日益增長的美好生活需要根本宗旨，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，嚴格落實“兩個測評體系”內容標準，全面加強工作力度，全力衝刺、決戰決勝，為我縣全面打贏創建全國文明城市攻堅戰，建設富強民主文明和諧美麗新桂陽做出應有貢獻。

二、工作目標

按照我縣“1157”工作思路，層層分解任務，落實工作責任，全面完成園區各項工作任務。

三、組織領導

成立湖南桂陽工業園區管理委員會xx年創建全國文明城市工作領導小組，領導小組成員名單如下：

顧問：

組長：

常務副組長：

副組長：

成員：園區和園區開發公司各局室負責人

領導小組下設辦公室（以下簡稱園區創建辦），由歐陽小文兼任辦公室主任，辦公地點設在園區辦公室，具體負責創建的各項工作。

四、責任分工

（一）創新產業園

責任領導：劉詠雪

責任局室：招商合作局、經濟發展局

工作職責：負責創新產業園及創新產業園各企業創建工作。

（二）芙蓉食品醫藥產業園

責任領導：歐陽小文

責任局室：辦公室、紀檢監察室

工作職責：負責芙蓉食品醫藥產業園及芙蓉食品醫藥產業園各企業創建工作。

（三）有色產業園（寶山項目區）

責任領導：李宇峯

責任局室：有色園區管理局、社會事務局

工作職責：負責有色產業園、寶山項目區及項目區各企業創建工作。

（四）家居產業園

責任領導：鄧佑長

責任局室：產業發展局、企業服務中心、財政所

工作職責：負責家居產業園及家居產業園各企業創建工作。

（五）百花社區三網格和芙蓉食品醫藥產業園網格幫扶

成立桂陽工業園網格幫扶工作小組，工作小組成員名單如下：

組長：歐陽小文

副組長：徐志鋒

成員：園區和園區開發公司全體幹部職工

五、工作要求

（一）高度重視，對標抓實。各項目區、各企業要按照本方案要求認真研究部署，精心組織實施。要根據各區域、各企業具體情況，從實際出發，研究制定本項目區、本企業的具體實施方案，層層分解任務，拿出具體辦法，形成目標明確、責任到人、措施具體的工作體系，一件一件地抓細抓好抓實。

（二）加強宣傳，營造氛圍。要加大創文工作的宣傳力度，充分運用各種形式、手段、載體進一步做好宣傳發動工作，不斷提高企業和幹部職業對創建全國文明城市工作知曉率、支持率、參與率和滿意度，營造人人蔘與、人人創建氛圍。

（三）嚴格責任落實加強督促檢查。創建工作與幹部職工年終績效考核掛鈎，園區創建辦要對照《項目區創建全國文明城市實地測評工作清單》和《網格幫扶工作職責》的要求，加強日常巡查和檢查；因項目區工作人員工作不落實，不到位，導致園區創建工作被縣創建辦通報的，扣罰相關局室工作人員年終績效得分；造成嚴重後果，影響全縣創建工作的，追究相關責任人的責任。企業不配合創建工作，存在問題屢不整改、拒不整改的，要在全園區範圍予以通報，並約談企業主要負責人。

文明城市創建工作方案 篇9

為有序推進水城區雙水街道全國文明城市創建工作，確保雙水街道創建全國文明城市工作常態化、規範化、制度化，根據街道黨工委、辦事處的安排部署，由雙水街道主要領導親自帶隊對各社區創建全國文明城市工作進行督查考核，結合街道實際，特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十九屆五中全會精神,積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以創建環境優美、秩序優良、服務優質、管理優秀為目標,紮實開展全國文明城市創建工作,着力提升市民素質、市民對創建全國文明城市的知曉率、滿意度、提高社會文明程度、加強基層基礎、健全和完善創建工作機制,推進創建工作制度化、規範化、常態化、長效化,為建設“中國涼都·康養水城·活力雙水”提供強大精神動力和智力支持。

二、目標任務

按照20xx年版《全國文明城市（地級以上）測評體系》標準，緊緊圍繞創建全國文明城市工作目標，結合工作實際，充分利用創建全國文明城市和“一中心一張網十聯户”工作有效銜接，以“一中心一張網十聯户”為載體，將創建全國文明城市工作宣傳到每個家庭、每個市民。明確督查任務，根據責任清單對轄區內的9個社區進行督查，以便對存在的問題進行整改，加快工作進度，紮實推進創建全國文明城市工作深入開展，努力破解城市管理中的一系列重點難點問題，確保創建全國文明城市工作高質量發展。

三、組織機構

為進一步做好雙水街道創建全國文明城市第二輪督查工作，特成立創建全國文明城市工作督查領導小組，其組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室在街道“創文”辦，鄧寶寶同志兼任辦公室主任，楊盛垚同志兼任聯絡員。

四、陪檢人員

相關網格“創文”包保責任人。

五、督查內容

（一）各社區辦公場所、轄區內巷道、路面、樓道等環境衞生、各種亂堆亂放、亂搭亂建、亂曬亂掛等。

（二）轄區內內野廣告治理、破舊廣告、殘缺廣告、亂塗亂畫等。

（三）主要考核社區宣傳轄區居民對創建全國文明城市工作知曉率和對社區工作的滿意度。原則上每個網格隨機抽取門面户和居住户各5户進行訪談，總共每個網格訪談10户，對創建全國文明城市工作知曉情況和滿意度。

（四）街道其他相關工作內容。

六、督查方式

督查組根據督查相關內容，到社區各個網格進行實地查看、聽取彙報、查閲資料、及上一輪檢查的整改情況等進行督查。

七、督查結果運用

（一）提出督查整改意見。針對督查中發現的問題，督查組要提出具體整改指導意見和要求。要實行“建賬、銷賬、對賬”的閉合機制，切實做到發現一處、整改一處、平賬一處。

（二）下發督查問題通報。由街道“創文”工作領導小組辦公室將督查的問題交由黨政辦以交辦單形式下發給責任單位，責令限期整改並按要求上報整改報告。

（三）回訪整改結果。由督查組根據整改報告，對責任單位進行回訪檢查；被督查單位確因客觀條件所限無法按時完成整改任務的'，需做出書面説明。

（四）結果運用。將督查存在的問題進行梳理，根據督查情況彙總，根據彙總結果納入社區年終考核的依據和評優、評先工作。

八、責任追究

（一）在督查後，各社區對存在的問題進行整改，如問題整改不力、整改緩慢、推諉扯皮、敷衍塞責、落實不力、工作不作為等情況，將進行通報、約談、曝光、問責，並按有關規定追究相關責任人責任。

（二）所有督查存在的問題，如因客觀原因確實不能整改的，社區要向街道“創文”領導小組寫出報告説明原因。

（三）相關督查、記錄人員要敢於負責，堅持講真話、報實情，力戒迴避矛盾、掩蓋問題、避重就輕，堅決做到“不遮醜”、“不護短”，查出我們真正存在的問題，好提前整改到位，迎接明年國家驗收。如有隱情不報或不據實反映存在問題，造成不良影響的，將嚴肅追究督查人員的責任。

文明城市創建工作方案 篇10

為進一步做好全國文明典範城市創建工作，集中時間、集中力量有針對性地解決全區物業住宅小區當前存在的突出問題，根據全國文明典範城市創建測評標準和物業管理相關要求，結合全區物業住宅小區管理實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持條塊結合、屬地為主、行業監管的工作原則。各區鎮（街道）、社區全面負責轄區內物業住宅小區文明典範城市創建活動的組織實施，各級物業管理部門全面配合，積極做好業務指導和督查檢查，形成工作合力。各物業服務企業作為第一責任人，要保持高度責任感，切實按照文明典範城市創建測評標準做好各項工作。

二、目標要求

通過專項整治行動，進一步提升全區物業住宅小區物業管理、完善服務功能、加強執法力度、實現精細化管理，重點圍繞當前吳江在文明典範城市創建工作中存在的短板弱項，有針對性地開展集中整治。通過強基礎、抓重點，補短板、強弱項開展整治提升，力求治痛點、攻難點、疏堵點、除盲點，實現環境優美、秩序良好、設施完備、管理到位、羣眾滿意的整治目標。

三、實施步驟

物業住宅小區管理水平規範提升專項行動分三個階段進行：

第一階段：制定方案、落實責任。（20xx年6月27日至20xx年7月20日）制定專項行動方案，明確工作措施、時間節點，落實工作責任。

第二階段：集中整治、全面提升。（20xx年7月下旬至20xx年11月下旬）落實整治方案，加大整改力度，開展集中整治行動，全面提升小區管理服務水平。

第三階段：鞏固提高、長效管理。（20xx年12月以後）總結完善工作舉措，保持長效管理，全力鞏固整治成果。

四、工作重點

堅持分類指導及目標導向、問題導向，針對物業住宅小區當前存在的突出問題和薄弱環節，進行專項攻堅，逐項抓好落實。

（一）深化紅色物業黨建工作

目標：黨建引領，創建“紅色物業”

1、提升業委會的覆蓋率。進一步完善居民小區自治管理，進一步提升業委會的覆蓋率，發揮業主委員會在現代社區治理體系中的作用，對符合組建業委會條件的小區應建必建，對難以成立業委會的小區，指導區鎮（街道）組織成立物業管理委員會。加強宣傳發動，指導區鎮（街道）、社區在小區業委會成立或換屆時，鼓勵和支持符合條件的黨員、人大代表、政協委員等積極參選業主委員會成員，參與小區治理，實現原則上黨員比例不低於50%，推動社區黨組織領導下的小區業委會黨支部的建立。（20xx年7月起，長期堅持）

2、建設“紅色物業”示範點。進一步建立起由社區黨組織牽頭，社區、物業企業、業委會和小區黨員共同參與的“紅色議事廳”，把“黨建引領”貫穿小區創建文明典範城市的全過程。加快各區鎮（街道）居民小區“紅色物業”試點工作，區住建局聯合區委組織部於7月中旬對各個示範點進行檢查驗收，並在8月開展“紅色物業”示範點建設系列宣傳。“紅色物業”示範點建設將作為加分項目納入年底物業小區考核。通過提高黨組織領導下的物業服務管理和社區治理水平，提升物業服務認可度。（20xx年7月—12月）

牽頭部門：區委組織部

責任部門：區住建局、區委宣傳部，各區鎮、街道

（二）營造文明典範城市創建氛圍

目標：鼓勵全民參與文明典範城市創建

1、開展文明典範城市專項業務培訓。區住建局聯合區文明辦開展文明典範城市專項業務培訓，組織屬地、社區、物業服務企業深入學習，對照測評體系標準，在問題整改、城市管理、環境提升、資料整理等方面下足功夫。做到學以致用、學用結合，切實把學習成果轉化為實際行動，對照文明典範城市創建責任清單，紮實推進專項整治行動。（20xx年7月）

2、多渠道推送創文宣傳內容。通過宣傳欄、LED、微信公眾號、業主聯絡羣等方式，加大小區文明典範城市建設的常態化宣傳，形成全社會重視、理解、支持和配合文明典範城市建設工作的氛圍。充分發揮居民的主體作用，調動社區社會組織、社會工作服務機構、社區志願者以及廣大居民的積極性，共同參與文明典範城市建設。

牽頭部門：區住建局

責任部門：區委宣傳部，各區鎮、街道

（三）試點老舊小區物業化管理

目標：實現老舊小區物業管理全覆蓋

1、制定物業化管理方案。為解決無物業小區準物業化管理這一難題，區住建局將針對無物業老舊小區進行全面調查摸底和深入調研，在充分了解各區鎮（街道）無物業小區的當前管理狀態、存在主要問題的基礎上，結合文明典範城市創建、垃圾分類等工作，擬製定規範無物業小區準物業化管理的內容和標準，針對不同類型的無物業小區自身特點因地制宜確定管理方式，逐步建立起無物業小區屬地主導、居民自治、政府補貼的準物業化管理模式。力爭20xx年老舊小區物業化管理覆蓋率實現100%。（20xx年7月—20xx年12月）

2、營造良好消費氛圍。做好輿論正面引導，大力宣傳實行規範化物業管理的意義、作用及物業管理的有關政策法規，增強業主法律意識轉變消費觀念。把物業法律知識服務理念潛移默化灌輸到業主思想中，增強業主對物業管理有償服務的認知程度，引導業主樹立“花錢買服務”有償消費觀念，提高契約意識和法制意識。積極引導業主自覺遵守物業管理的有關規定，營造全社會共同關心、支持、參與老舊小區實行規範化物業管理工作的良好氛圍。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區住建局

責任部門：區委組織部、區委宣傳部、區公安局、區民政局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

（四）開展物業治理專項行動

目標：推動物業小區治理提質增效

1、開展公益廣告提升行動。屬地政府、社區要負責刊播公益廣告的日常管理工作，建立常態化公益廣告巡查制度，加強監督指導。對發現不符合要求的公益廣告要及時通知責任單位清理或更新。督促各物業服務企業對現有公益廣告組織管理人員每兩個月進行全面檢查，對發現的問題及時進行整改。公益廣告為物業企業設置的，由物業企業負責整改；公益廣告為廣告經營公司在租賃廣告位設置的，由物業公司通知廣告公司負責整改；公益廣告為屬地政府在小區內設置的，由物業企業反饋給所在社區，由屬地政府統一整改。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區委宣傳部

責任部門：區公安局、區住建局、區城管局，各區鎮、街道

2、開展基礎設施修復行動。結合公共設施、公共設備的養護計劃，各物業項目應對小區路面、公廁、清潔屋（亭）、文體設施、電梯、消防設施等基礎設施進行全面嚴格的週期性檢查，做好日常維修養護，確保樓道亮燈率100%。針對檢查中存在的問題要制定修復計劃，對影響小區環境，存在安全隱患的設施設備應立即進行維護修繕。如維修、更新、改造中涉及的費用，應及時與業主委員會或社區彙報，申請使用商品房住宅專項維修資金或使用小區公共收益，力爭在最短時間內解決問題。各區鎮（街道）要加大對物業住宅小區“整治”的投入，尤其對沒有維修資金及公共收益的老舊小區，應安排相應的維修資金，同時要多渠道籌集資金，鼓勵社會各方面力量支持創建工作，形成多元化投入機制。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區住建局

責任部門：區公安局、區民政局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

3、開展環境衞生清理行動。各物業住宅小區需對本小區進行全面排查，對小區內亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、飼養家禽、毀綠種菜要摸清底數，對違法違規業主進行規勸制止，做好台賬記錄。制止無效的，按有關程序報告所在轄區相關執法部門進行處理；執法部門接到物業服務企業報告後，應及時到現場檢查核實，依法處理，並給予報告人書面答覆。各物業服務企業要加大清掃保潔力度，全面清理小區內積存垃圾，實行規範的.垃圾分類，垃圾日產日清，徹底改變部分小區“髒、亂、差”的現象。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區城管局

責任部門：區公安局、區住建局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

4、開展規範停車專項行動。各物業住宅小區對本小區車位數、車輛保有量進行全面摸底，制定各住宅小區整治方案並組織實施，上報各區鎮（街道）物管部門。在社區、業委會的指導下按照相關規定合理施劃小區機動車、非機動車停車泊位，增劃停車線。物業服務企業應當加強車輛停放管理，完善小區消防通道標誌標識，開展集中清理整治。禁止機動車輛佔用、堵塞、封閉消防通道；禁止電動自行車在住宅建築疏散通道、安全出口、樓梯間（門洞口）、樓道和電梯前室內停放、拉線充電；禁止違規侵佔道路、綠化帶、私自搭建車棚等行為。對佔用住宅小區消防通道，違規停放機動車輛、電動自行車，妨礙消防車通行、人員疏散逃生的，物業服務企業要及時勸導、糾正、處置。對阻礙清理工作的，物業服務企業要第一時間報告公安部門。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區住建局

責任部門：區公安局、吳江消防救援大隊、區城管局，各區鎮、街道

（五）開展文明樓道建設專項行動

目標：因地制宜打造文明樓道

1、樓道設施提升行動。將文明典範城市創建與推進城市更新、老舊小區改造有機結合，組織力量開展小區樓道基礎設施排查、維修、更新、改造。確保防盜門、照明燈、電梯、無障礙設施等無老化、侵佔、損壞現象。推進無障礙設施建設，鼓勵在老小區加裝電梯，鼓勵設置扶手、摺疊座椅等設施，方便老年羣體和失能人士通行。

牽頭部門：區住建局

責任部門：區發改委、區公安局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

2、樓道衞生提升行動。開展樓道衞生大掃除，緊盯衞生死角強化清潔力度。針對一樓門廊頂部、樓梯及扶手、電梯間、窗户窗台、牆面地面等公共區域開展清掃保潔，重點清理整治樓道內堆積堆放的鞋櫃、儲物櫃、廢棄傢俱等物品和隨意丟棄的餐盒、果蔬等生活垃圾，確保樓道乾淨整潔，牆面、地面無污穢破損，樓道（包括底層和頂層的公共區域）無雜物堆放或佔用堵塞。

牽頭部門：區住建局

責任部門：區城管局，各區鎮、街道

3、樓道秩序提升行動。在小區內合理設置停車、充電區域，引導居民自覺做到非機動車不上樓、共享單車不亂放、充電線纜不亂拉，切實消除安全隱患。規範設置便民張貼信息欄，定期清理樓道內亂張貼、亂塗寫的小廣告，確保樓道無小廣告亂張貼、亂塗畫現象。

牽頭部門：區住建局

責任部門：區工信局、區公安局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

4、樓道線纜整治行動。着力推進線纜整治工作，治理各類凌亂、垂落的強弱電線纜，清理空中“蜘蛛網”，切實消除樓道線纜雜亂、裸露、老化、侵佔公共空間等隱患。着力整治“飛線充電”，嚴禁佔用建築物內公共走道、樓梯間、門廳、安全出口、消防通道等區域停放非機動車或為電動車充電，嚴禁利用公共部位電源及從室內私自接拉電線進行充電。

牽頭部門：區城管局

責任部門：區工信局、區住建局，各區鎮、街道

5、樓道文明實踐提升行動。結合居民需求和樓道條件，因地制宜打造一批務實有效、特色鮮明的文明樓道實踐點，精心策劃志願服務項目進小區、進樓道。鼓勵有條件的社區、小區打造小區樓道文明實踐文化牆，營造向善向德、互學互幫、家庭和睦、鄰里互助、友愛向上的小區樓道氛圍。

牽頭部門：區文明辦

責任部門：區住建局，各區鎮、街道

（六）嚴格小區物業監督考核

目標：提升物業服務企業規範化管理水平

1、加強物業檢查考核。結合文明典範城市檢查進一步優化考核辦法，各區鎮（街道）每季度組織對轄區內物業小區進行一次全覆蓋檢查；區住建局牽頭相關部門開展四次行業聯合檢查，對全區物業小區做到全覆蓋。在此基礎上組織不少於四次的小區抽檢，重點檢查文明典範城市檢查中成績不佳的物業小區。對於檢查出的問題，要求物業企業立即整改，對於整改不及時、不到位、考核排名靠後的物業服務企業，列為重點監管對象，對其法定負責人進行提醒、約談、告誡，並進一步加大對該企業名下所有物業小區的考核頻率。建立年度考核結果通報制度，對參加考核的物業服務項目的考核等級在全區範圍內進行通報。建立定期通報紅黑榜，對考核較差、檢查整改不落實的物業服務企業，建議業委會按規定程序予以解聘。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區住建局

責任部門：區委宣傳部、區發改委、區公安局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

2、健全部門協同管理機制。區住建、規劃、公安、城管、市場監管等部門加大協作配合，建立起物業服務企業聯動機制，切實將物業住宅小區管理納入社區綜合管理和公共服務範疇。加強聯合執法，針對小區內存在的各類不規範、不文明現象，例如車輛堵塞消防通道、飛線充電、垃圾不分類、垃圾隨意傾倒等現象，各部門既要堅持重拳治頑疾，又要注重機制創新、政策完善和科技運用，加強源頭管控，進一步健全小區自治網絡，構建小區文明典範城市建設長效管理機制。（20xx年7月起，長期堅持）

牽頭部門：區住建局

責任部門：區發改委、區公安局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道

五、工作要求

（一）提高認識，加強領導。各責任單位、各物業企業要充分認識做好物業住宅小區管理工作的重要性，進一步提高思想認識，增強責任感、使命感和緊迫感，紮實有效地推進。

（二）強化協作，密切配合。各責任單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，結合本部門和本單位的實際，細化工作措施，加強協調配合，齊心協力做好各項工作。

（三）廣泛宣傳，強化引導。要充分運用新媒體和社區公開欄、宣傳欄等載體，積極宣傳物業服務企業、物業使用人、業主等物業各方的先進典型，形成全民同心共建、共同創文的良好局面。