創建全國文明城市迎檢工作方案

2011年是全國文明城市考核評比的關鍵之年，為做好我部門創建全國文明城市迎檢工作，確保各項測評指標符合要求，特制定本方案。

一、指導思想

以文明城市初評為契機，突出以人為本，全面落實科學發展觀，結合"三思三創"主題教育實踐活動，不斷解放思想、創新方式、創新機制，拓展文明創建內涵，提升文明創建水平。動員一切可以動員的力量，採取一切可以採取的措施，認真查找不足，及時整改提高，為2011年我市爭創 "全國文明城市"打牢基礎，做出貢獻。

二、領導小組成立運營管理部文明創建迎檢工作領導小組組 長：馮建明副組長：田寶貴 李科基 成 員：李昌元 李宗生 沈榮祥 高國華 王松鶴 胡立富 張位升 葉豐水 王如明 朱德寶 黃躍光 姚苗麗 諸夏冰 領導小組值班室設在運營管理部綜合科聯繫電話：89006717

三、實施步驟和工作重點

按照機場統一部署，我部迎接創建全國文明城市檢查工作分四個階段進行：

(一)、規劃部署、宣傳發動階段(4月份)

對照《機場2011年全國文明城市創建迎檢工作標準》責任分工，擬訂具體《實施方案》，收集整理機場創建檔案，包括實施方案、信息簡報、新聞報道、會議紀要、管理台賬、領導講話、圖片資料、數據統計等。加強宣傳引導，廣泛發動員工，營造良好氛圍，同時召開會議，層層發動，全面參與。

(二)重點整治、整體推進階段(5-8月份)

對照《開發區爭創全國文明城市工作規劃》責任分工，特別是承擔的實地檢查項目，進一步搞好自查、整改工作，對已達標的項目進一步鞏固成果，對存在明顯差距和不足的項目查找原因，對薄弱環節進行重點整治，全面推進創建工作。

1、抓好安全服務檢查工作。檢查部門安全、服務標準落實情況，以及與之相對應的台帳內容是否規範。檢查中發現的具體問題要及時反饋相關單位，跟蹤整改，具體包括以下幾方面：檢查機場安全運行管理、安全設施維護、進出通道安全檢查等相關工作；檢查服務規範、旅客投訴受理反饋、意見徵詢等工作；檢查標誌指示牌標準規範、各類設施設備(消防設施)管理維護等內容。

2、抓好環境衞生督察工作。檢查環境衞生和綠化情況；主要機場範圍內和機場小區、機場在市區工作區域的環境、衞生及禁煙工作，職工食堂、旅客餐廳及候機樓內商家的衞生制度建設情況、所轄員工對衞生制度的知曉和執行情況、衞生設施的使用情況；旅客活動區域和員工工作區域的衞生環境質量，地下停車場車輛秩序以及機場小區的環境衞生治理，確保公益廣告宣傳數量和質量、迎檢工作知曉率達標。

3、落實節能目標。提倡“低碳辦公，文明餐飲”的理念，糾正奢侈浪費現象，規範部門車輛管理，完善部門節能舉措，全面落實機場節能工作目標。

4、開展文明活動。結合部門培訓計劃，開展服務禮儀、商務禮儀和行車安全培訓；參與文明之星、道德模範評選活動，大力宣傳具有積極示範作用的先進典型；繼續推進文明禮讓，文明出行活動；配合做好城市公共文明指數測評工作。

(四)立足長效、鞏固提高階段(9-12月份)

各責任部門總結經驗教訓，進一步凝聚各界力量，調動一切積極因素，鞏固已有成果，彌補各項不足，探索長效工作機制，推動我部創建活動再上新台階，再創新業績。

四、完成創建工作措施

1、加強督查督辦。領導小組要制定措施，分階段，分項目指標開展督查，抓好各項文明創建工作的進一步落實完善。 2、密切協調。進一步做好與有關牽頭部門和協作部門的協調，形成創建合力。 3、加強考核考評。將文明創建的指標實施情況納入部門績效考核和全市科技進步目標管理考核範疇，強化權重，獎優罰劣。 4、加強宣傳造勢。促進部門內進一步動員，形成人人關注、人人蔘與、人人有責的文明城市創建的。