關於互聯網企業的內外溝通工具調研報告

隨着移動互聯網時代以及全民創業時代的到來，用户需求以及市場環境使得“快”字成為互聯網公司做產品、做市場的第一要務：快速開發產品、快速投向市場、快速響應用户、快速迭代產品。在對速度有如此高要求的情況下，傳統企業溝通工具、工作方式是否海能夠滿足當前工作需要呢?

與此同時，解決企業溝通協作問題saas類產品如雨後春筍一樣蓬勃發展。這些產品在百度上做搜索推廣的就有一大片，具體的發展情況如何我們不得而知。是真的有這麼廣泛的需求?還是yammer被收購後，國內開發團隊對市場前景產生了誤判呢?

帶着這些問題，羣媒體近期開展了半個多月的面向互聯網企業的內外溝通工具的問卷調查，旨在瞭解互聯網企業當前的溝通協作狀況以及是否有需求革新傳統的溝通協作方式。

根據該《互聯網公司溝通交流工具調研》報告結果顯示：

qq、微信、郵件為互聯網企業主要溝通工具

72.19%的企業在使用qq作為企業溝通工具;

73.51%的企業在使用微信作為企業溝通工具;

59.6%的企業是主要使用郵件進行溝通的;

24.5%的企業主要依靠會議溝通;

其他項中有被提到的是skype,tower,worktile,qortex等;

注：該題為多選題，所以答案有交叉。總的來説，傳統企業的溝通主要是通過qq、微信、郵箱、會議以及口頭交流來完成的。

82.12%的人認為傳統的企業溝通工具是存在問題的，只有17.88%的人覺得挺好的，不需要改變。其中認為存在具體問題如下：

53.64%的人認為即時聊天討論氛圍差，優質內容無法沉澱

59.6%的人認為重要信息通過郵件，多人協同參與不便

22.52%的人認為溝通工具廣告多，工作氛圍差

29.14%的人沒有合適的地方用於團隊學習和討論

還有6.62%的人認為存在其他的問題

注：該問卷題目為多選題。

結論：雖然qq、微信、郵件是目前最主流的企業溝通工具，但並不是最佳的，很多企業已經認識到了當前溝通工具存在的問題也開始去嘗試一些有更多協同功能的企業溝通產品。