志願服務調研報告十篇

志願服務調研報告 篇1

巾幗志願服務是社會志願服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志願服務工作，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

通過查閲相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志願服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志願服務工作開展好於小城市;城市巾幗志願服務工作推進快於基層鄉鎮。按照婦聯立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展的要求，基層應該是巾幗志願服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志願者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志願服務工作任重而道遠。以xx鎮為調查點，對於基層如何繼續搞好巾幗志願服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。

一、基本情況

xx市xx鎮共有22個行政村，3個社區，有25個巾幗志願服務隊，巾幗志願服務者共900多人，其中註冊700多人。隊伍以基層婦聯幹部牽頭，組成人員以鎮村女幹部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務隊，醫療衞生保健服務隊等，巾幗志願服務以服務婦女，奉獻社會為宗旨，服務內容涉及家庭教育、環保綠化、扶貧幫困、法律援助、衞生保健、文體指導等各個方面，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。

二、主要做法

1、做好巾幗志願服務工作的前期宣傳。巾幗志願工作初進基層，很多百姓不明白不瞭解，為什麼要搞志願服務?自己的事情都搞不完哪有時間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓瞭解、接納巾幗志願服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗婦女模範隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律諮詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模範，先進事例，大力弘揚巾幗志願服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。

2、開展巾幗志願服務承諾簽名儀式。新組建的巾幗志願服務隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關愛流動兒童、空巢老人、學雷鋒、無償獻血等系列活動，努力踐行自己的承諾。

三、存在問題

鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志願隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以國中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衞生保健等多方面志願服務的多方需求。

2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志願服務陷入心有餘而力不足的困境。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足。使得志願活動的效果被打了很大的折扣。

四、幾點思考

1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志願服務隊伍，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，年輕公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。

2、規範管理，完善工作機制。實現規範管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志願者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志願者的招募力度，完善基層志願者招募機制，保障志願人員穩定和工作的連續性。同時要建立志願者培訓機制，着力提高巾幗志願者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志願者保障激勵機制，為巾幗志願服務持續開展提供基本保障和動力。

3、城鄉互動，搭建交流平台。搭建鄉鎮和城市的巾幗志願者工作交流平台，推進巾幗志願服務網建設，充分發揮網絡平台在線登記註冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志願者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志願服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志願者名額，鼓勵進行志願服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志願服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志願服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志願服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。

志願服務調研報告 篇2

“巾幗志願服務”是社會志願服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志願服務工作，對於推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

筆者通過查閲相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志願服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志願服務工作開展好於小城市;城市巾幗志願服務工作推進快於基層鄉鎮。按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志願服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志願者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志願服務工作任重而道遠。

一、金壇市鄉鎮巾幗志願服務建設情況

金壇市共有93個行政村，按管區劃分有101個巾幗志願服務隊共10039人，每個鎮區下設5支巾幗志願服務隊伍，隊伍以基層婦聯幹部牽頭，組成人員以鎮村女幹部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。

巾幗志願服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的瞭解與學習，使婦女工作通過巾幗志願服務隊深入到農村家庭的千家萬户，為他們提供婚姻法律諮詢、健康諮詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。同時巾幗志願隊伍在節假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與幹事熱情，豐富基層婦女文體活動。

二、金壇市基層開展巾幗志願服務工作的經驗

1、做好巾幗志願服務工作的前期宣傳。巾幗志願工作初進基層，很多百姓不明白不瞭解，“為什麼要搞志願服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓瞭解、接納巾幗志願服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一直巾幗婦女模範隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律諮詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模範，先進事例，大力弘揚巾幗志願服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。

2、豐富巾幗志願服務活動內容。立足於基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用重要節假日安排巾幗志願服務隊進行秧歌舞等各類文藝民俗表揚，創新巾幗志願服務內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志願服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志願服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務羣眾生產生活中做出更大的貢獻。

3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。週末時間教授村民電腦知識，宣傳健康衞生的生活飲食習慣，幫助村民瞭解遠程教育系統。

三、金壇市基層巾幗志願服務存在的問題

鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志願隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以國中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衞生保健等多方面志願服務的多方需求。

2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志願服務陷入“心有餘而力不足”的困境。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職員者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足。使得志願活動的效果被打了很大的折扣。

四、來自基層的建議

針對上述問題，我對如何繼續搞好基層巾幗志願服務工作有以下兩點淺薄的建議。

1、規範管理，建章立制。實現規範管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志願者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志願者的招募力度，完善基層志願者招募機制，保障志願人員穩定和工作的連續性。同時要建立志願者培訓機制，着力提高巾幗志願者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志願者保障激勵機制，為巾幗志願服務持續開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平台。搭建鄉鎮和城市的巾幗志願者工作交流平台，推進巾幗志願服務網建設，充分發揮網絡平台在線登記註冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志願者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志願服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志願者名額，鼓勵進行志願服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志願服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志願服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志願服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。

志願服務調研報告 篇3

前言

當今，大學生志願服務已經成為大學生集體中的重要組成部分，志願者組織也已成為大學校園內的一個重要機構部門。因此，為了全面掌握我校大學生志願服務的發展狀況，更好的瞭解我校大學生志願服務活動中的需求和困難，以及更好地完善我校志願者組織，四月初在我校開展了關於大學生志願服務的問卷調查。

此次問卷調查時間為4月1日—4月9日，共發放3000份,其中有效問卷為2970份。在所有的調查對象中，男生約佔53%，女生約佔47%，涵蓋了大一，大二年級在校本科生。

通過對問卷的統計和分析，我們發現：

一、我校志願服務和隊伍建設的基本情況

1、發展前景良好

自我校成立以來，我校開展了多次志願服務活動。在我們這次調研活動中，其中參加過志願服務活動的約佔總人數的70%，只有約30%的同學沒有參加過任何志願者活動。通過此數據顯示：志願服務是受到大多數人認可的。雖然有些人至今未參加過任何志願服務活動，但他們中絕大部分人擁有參加志願服務活動的意願。這預示着志願服務活動在我校的發展將會越來越快，越來越好。

2、內容豐富但具有偏向性

在同學們參加過的志願服務中，具有約40%的同學參加過社區服務，24%的同學參加過扶平濟困，17%的同學參加過幫孤助殘，16%的同學參加過助學助弱，8%的同學參加過支教掃盲，還有約為25%的同學參加過除上以外的其他志願服務活動。由上分析可知：我校開展的志願服務活動較為豐富，但同學們參加的志願服務活動卻具有明顯的偏向性。大多數同學偏向於參加社區服務活動，只有少數同學參加過支教掃盲。所以在豐富志願服務活動的同時，還有待於將各種服務活動均衡發展。

3、志願者服務對象

對於更願意為哪一類羣體服務的話題，一向頗有爭議。所以，此次調查我們特意提出了此問題。其中，約有51%的同學更願意為兒童服務，還有40%的同學更願意為老人服務，這充分體現了中華民族尊老愛幼的美德。但與此同時，對於其他服務對象，例如病患者，殘疾人士，或者其他服務對象，得到大家的關注卻很少。所以，在服務對象上，同學們的觀念還有待於被進一步引導和改善。

二、我校志願者自身的一些概況

1、參加志願者活動的目的和動機

對於為什麼要參加志願服務活動，大家各執己見。此次調查，我們將大一和大二進行了一個分析比較。統計可知，大一中約有71%的同學是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有66%的同學是為了體驗志願者精神，為他人奉獻一次。大二中這兩項所佔的比例也較高，其中，約有48%的同學是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有51%的同學是為了體驗志願者精神，為他人奉獻一次。由此反映出：無論大一還是大二，大部分同學都是懷着崇高的理念和為他人奉獻的精神來積極參與到志願服務活動中去的。但是，也不乏有少部分同學是為了逃避過重或無聊的學習任務，更或者是為了獲得志願者證書等其他目的。對於這一部分同學，應加強對他們進行思想教育。此外，有關組織機構也應該舉辦更為吸引大家的志願服務活動，讓更多的同學積極主動的躋身於志願服務隊伍之中。

2、對志願服務的看法以及內心感受

志願服務活動如火如荼地進行，越來越多的同學也加入到志願服務隊伍中來，但對於志願服務活動到底有多大意義，還是一個未知數。在這次調查中，只有25%的同學認為志願服務意義很大，大部分同學認為意義一般或者很少，還有一部分同學説不清到底有沒有意義。可見，大家對於志願服務的本質和內涵還缺乏深刻了解。雖然大家對志願服務活動意義的概念模糊，但調查發現，約有75%的同學在參加過志願服務活動以後，內心覺得大多數時候是快樂的。可見，志願服務活動能讓大家受益匪淺。

3、志願服務對入黨的影響

步入大學，很多同學都懷有加入中國共產黨的強烈願望。所以，怎樣才能更快入黨顯然已經成為大家普遍關注的一個話題。那麼，參加志願服務活動對入黨是否具有影響呢？對於這一問題，這次問卷調查，我們特意詢問了同學們的觀點。結論得出：有33%的同學認為志願服務對入黨有關聯，還有35%的同學認為志願服務與當入黨無關聯。除此之外，剩下的32%的同學表示不清楚兩者的關係。同學們對此觀點看法不一。如果撇開這一問題，是否參加志願服務活動，在一定程度上體現了一個人的素質高低，也是要成為一個黨員所要具備的最基本的個人素質。所以，無論志願服務對入黨有無影響，我們都應該積極主動地加入到志願服務隊伍中去。調查還顯示，如果參加志願服務活動可以優先入黨，約有68%的同學會積極參加志願服務活動並且優秀表現。可見，如果志願服務對入黨有影響的話，那麼，它將更加具有吸引力。

三、我校志願管理有待加強

目前，我校部分同學參加了志願者組織，仍有一部分同學對各項志願服務活動並沒有深刻了解，這對於志願者管理具有一定的侷限性。全校青年志願者以各學院為單位，由院青志委安排調度，志願者之間交流少，溝通難，信息上下傳達不通暢。此外，同學們獲取志願服務信息的更多侷限於同學交流和宣傳海報，這就要求學校志願管理組織方面要拓寬宣傳路徑，讓同學們能更方便，快捷地獲取志願服務信息。

四、關於加強志願服務管理和建設的幾點建議

1、必須進一步提高認識，加強宣傳

認識是行動的先導。首先要進一步提高對志願者的內涵和特性的認識，努力把握志願服務活動不同於職業活動的規律性。要讓同學們認識到以“奉獻，友愛，互助，進步”為核心的志願精神，把握好志願服務活動的自願，公益，無償等特性。在校內，通過校報、廣播台以及深受同學喜愛的網絡等各種方式，加大對志願服務的宣傳，使奉獻精神深入人心。在此次調研中也發現，大家對於某些志願服務活動積極性較高，但對於某些常規的志願服務活動表現得叫冷淡。這就要求大家，作為一名志願者，應深刻認清楚志願服務的實質，瞭解被服務對象的需求，對所有的志願服務都應投入百分之百的熱情。

其次，要從組織的特點和志願服務發展方向要求來認識加強志願者隊伍建設的重要性。一方面要認識到組織的進一步發展需要志願者的參與和支持，以緩解組織人力，財力等資源面並不廣泛，因此，應當充分利用義工這一有利資源，擴大志願服務活動規模，增強志願者的影響力。另一方面也要認識到，志願者發揮作用需要平台，應為更多的同學服務於社會創造提供機會。通過此次調不足的困難。我校青年志願者活動主要由參加青年志願者委員會的部分同學完成，人力涉及查，我們發現校內很多同學對志願者服務還是很感興趣的，但是由於沒有參加活動的途徑，只有放棄。對於組織者來説，需要充分發展這一部分成員，拓寬志願者招募渠道以及參加志願者服務渠道，讓更多同學得以參與其中。

2、以活動促發展，以管理促規模

志願者和志願服務活動具有相輔相成，相互依賴的關係。志願服務活動是志願服務意義和效果的最終體現。因此，活動是否具有吸引力是關鍵。在這次活動中，大家對於活動具有自己獨特的見解。集思廣義，大家認為：首先，活動不要形式主義，最好的活動是大家都希望參加的活動，所以活動一定要具有深刻的現實意義，更貼近生活。從被服務對象的角度來考慮，所接受的服務活動一定要能夠滿足自己的需求，對自己的生活有所幫助。這就要求組織者在組織志願服務活動時，要提前調查服務對象的需求，以達到活動的最優效果。其次，活動要創新，有特色。組織活動應具有學院特色、專業特色，用自己所學來服務羣眾，以此提高服務的質量。再次，組織紀律很重要，志願者應嚴格要求自身行為，服從組織管理，維護好志願者的良好形象。最後，要加大宣傳力度。還有，希望活動能少而精，不泛不濫，且

相關組織要嚴格，有序進行管理。

3、管理者的反思

管理者應該積極發動所有志願者，為志願服務活動獻計獻策，並且讓一部分有能力志願者參與上層決策，收集普通志願者意見，以利於更合理有效地制定決策方案，做出更受大家歡迎的志願者服務活動。

加強管理者之間，志願者之間，以及管理者與管理者的溝通，建立組織內部的信息溝通平台。定期地開展組織內部的聯歡會和交流會，給組織成員一個平等的相處機會，相互熟悉相互瞭解，增進友誼，對於團隊凝聚力的加強有顯著的作用。

五、我校未來志願服務的展望

社會需要青年志願者，青年需要開展志願者活動。我校的青年志願者服務隊是支年輕的隊伍，充滿了朝氣，散發着勃勃生機。我們相信它會因更多志願者的加入而煥發出耀眼的光彩，譜寫出一曲曲更加動人的奉獻之歌！因為我們永遠行動着！

志願服務調研報告 篇4

一、加大宣傳，充分發揮巾幗志願者的引導作用

1、根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志願者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大羣眾充分了解認識這項活動，增強活動影響力。並對全縣巾幗志願者工作現狀以及隊伍建設進行調查調研，將現有志願者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志願者服務作用。

2、加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“科學健身、文明生活”主題活動。組織全縣鄉鎮、城區46個巾幗文明隊廣泛開展廣場舞、手絹舞，健身球等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。

3、圍繞“清潔鄉村、美化家園”活動，組織志願者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬餘份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衞生、講文明活動。組成志願者幫扶隊伍，進村入户，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衞生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

二、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志願者的指導能力

1、圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志願者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。

2、加強家庭教育指導工作，聘請王培琳等10名教育專家，組成家庭教育志願者隊伍。開展針對巾幗志願服務的專項培訓，並深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理諮詢室，對學生進行心理問題疏導。

3、開展“低碳家庭”活動，充分發揮家庭志願者在節能環保家庭社區行動中的作用。組織志願者發放低碳家庭宣傳單，環保購物袋等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節水、節能，使用菜藍子、布袋子，營造了重視環保、參與環保的濃厚氛圍。

三、維護婦女兒童權益，強化巾幗志願者的服務職能

1、在構建維權網絡中充實志願者隊伍。組建由婦女幹部、法律工作者、政法系統幹部等維權志願者隊伍。每年開展普法維權周諮詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志願者維權隊伍。

2、在信訪工作上，充分發揮志願者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志願者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。

3、針對留守兒童、貧困女童等弱勢羣體建立志願者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志願意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衞生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發動志願者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。並已經形成“警察媽媽”志願服務品牌。

四、存在的問題

1、隊伍組織偏於鬆散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在着單一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

3、經費和人員組織等困難，由於活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

五、對策和建議：

1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志願者服務隊的工作指導，使巾幗志願服務有章可循，促進品牌提升。

2、堅定志願者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志願服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，讓廣大羣眾認可支持。

3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志願者典型、歌頌志願者功德，讓志願服務的理念入人心，吸納更多的愛心人士加入志願者隊伍!

志願服務調研報告 篇5

x為從根本上解決寧南山區貧困羣眾脱貧問題而建設的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚黃灌溉工程的主戰常1998年開始建設，總面積1999.3平方公里，總人口14.5萬人。xx年是開發區第一次實施大學生志願服務西部計劃（以下簡稱西部計劃），共接收大學生志願者44名，其中教育：23名；醫療衞生：1名；農、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉鎮教育和扶貧支農服務為主。

大學生志願者的到來，緩解了開發區人才短缺的現狀，為開發區帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

一、開發區基層教育大有改觀

赴紅大學生志願者支教志願者共有23名，開發區項目辦本着對大學生志願者負責，對開發區各鄉鎮中心學校負責的原則，對大學生志願者進行了合理分配，使其能夠充分發揮自己特長，助推開發區基層教育加快發展步伐。

xx學年度，是開發區普九攻堅最重要的一個學年，所分配到的23名大學生志願者以極大地熱情投入到開發區的教育事業之中，他們不畏艱苦，將自己所學毫不保留地應用到實際教學當中。

開發區98年建設以來，各鄉鎮中心學校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學任務往往要在高度緊張疲勞的狀態下完成，且質量不高。大學生志願者的到來，首先使開發區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學生志願者受過良好的高等師範教育，他們全新的教育理念在這半年服務當中已深深滲透取了開發區基層教育當中。使開發區鄉鎮教育落後的面貌大有改觀。

大學生志願者主要從三個環節入手：

1、進行學生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學計劃。為保證每一名學能夠有耐心、有信心認真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們着重對學生們所答進行題型分析，找出同一年級學生的優勢題型與弱勢題型以便於進行重點教學；

2、與各鄉鎮從事教學工作多年的老教師進行教學經驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經驗進行教學，並通過志願者之間相互交流學習，共同提高教學水平，從而儘快投入到教學角色中去，保證教學工作順利地進行下去；

3、走訪學生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環，使學校、社會、家庭共同承擔起教育學生的責任。

二、開發區扶貧工作舊貌換新顏

紅寺堡是移民扶貧開發區，工委、管委會的大部分工作精力都放在了農林扶貧開發上。被分來的13名農林志願者和5名扶貧志願者肩上的擔子是非常重的。實踐是理論的源泉，不聯繫實際的理論是空論。開發區項目辦協調林業局、扶貧辦、農牧局專業技術人員同他們一起深入田間地頭，深入到羣眾中去，共同探索開發區農業扶貧開發工作。

大學生志願者注重在實際工作中鍛鍊自己，通過與開發區廣大農民羣眾交流來進一步瞭解開發區區情，增加自己對於實地考查的經驗，以便於制定符合開發區實際情況的工作計劃。其中，13名支農志願者以農林技術見長，5名扶貧志願者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分為四個小組，並選出一名支農扶貧工作小組組長同開發區扶貧辦、林業局、農牧局協調統一分配工作任務，同時要求每一位支農扶貧志願者以工作日記的形式記錄着每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結，定期召開支農扶貧志願者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。並給開發區廣大農民進行專業農技培訓，幫助他們認識自己的長處與不足，進一步拓寬脱貧致富的路子。

志願服務調研報告 篇6

__縣為__市所轄縣，距__市中心距離90公里。近年來，按照市委關於“做強縣域經濟”的戰略部署，__縣經濟和社會發展迅猛，呈現出了一派“好中求快”的發展態勢。隨着生活水平的顯著提高，社會文明程度日益提升，“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神也更多的得到了社會認同，其中以熱心社會公益事業、自願為羣眾服務的巾幗家庭志願者隊伍尤為突出。

一、基本情況

據統計，目前，__縣共有巾幗家庭志願者服務隊5支，276人。廣大巾幗志願者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，結合家庭文明創建、社會綜合治理，以及自願參與、自我服務、自我教育為原則，以“服務婦女、服務社會“為宗旨，對原有各類志願者服務隊進行全面整編，發動包括基層婦女幹部、婦女骨幹、企事業單位女職工、個體勞動者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志願者隊伍，以系統、鄉鎮為大隊，以單位(崗位)、社區、村（居）為支隊進行編隊、造冊登記，形成縱橫交叉的隊伍網絡。根據服務內容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環保志願者隊伍、家政服務志願者隊伍、助老志願者服務隊伍、科技志願者服務隊伍、維權志願者服務隊伍等。每支志願者服務隊建立服務制度、活動制度、聯繫制度、反饋制度，有詳細的活動計劃和活動情況記錄、明確的成員職責和鮮明的活動特色。

二、主要做法

在開展“巾幗家庭志願者”活動的過程中，因地制宜，發揮優勢，圍繞婦聯的重點工作、社會公益事業、服務基層羣眾等方面，精心組織開展巾幗家庭志願者服務活動，形成具有組織特色的服務品牌：組織巾幗家庭志願者開展“三下鄉”訪貧慰困活動，即向農村婦女送温暖、送健康、送科技；發動巾幗志願者與社區內困難户結對子，向困難户定期慰問送温暖；開展“關愛女性健康義診”活動，縣婦幼保健站20多位巾幗家庭志願者為3666名農村貧困母親提供一次免費婦科健康檢查；各級協調小組都建立了扶貧聯繫制度，做到每個單位都有扶貧對子，切切實實為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗家庭志願者隊伍的幫助。“六一”節、“三八”節等節日期間，還組織了人員帶禮品和現金到扶貧聯繫點看望結對的貧困婦女和兒童。針對尤其需要社會關愛的老年羣體，在“重陽節”期間，組織“助老志願者服務隊”為敬老院的老人們送去各種服務，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂融融中感受來自大家庭的温暖。在新農村建設中，她們帶頭科技致富、整治環境、參政議政、幫困結對，進一步加強了巾幗文明建設，為提升婦聯服務能力開闢了一個新的領域。

三、基本經驗

1.宣傳志願服務的意義，大力倡導志願者精神。通過宣傳單、專欄、專稿等形式，宣傳志願服務活動中湧現的各類先進典型，激勵更多的婦女加入巾幗家庭志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。

2.豐富活動內容，深化活動意義。通過創新活動形式，搭建活動平台，將活動與__縣經濟社會發展的形勢結合起來，與廣大婦女特別是弱勢羣體的實際生活和生產需要結合起來，開展各種切實有效的服務。

3.堅持抓重點，着力創品牌。除了進一步發揮志願者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困、社區服務等領域中的積極作用以外，不斷開發新的`服務領域和服務項目，使志願服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務羣眾生產生活中做出更大的貢獻。

四、存在問題

一是隊伍組織偏於鬆散。雖然__縣巾幗志願者隊伍總體來説擁有健全的組織網絡，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發採取組織招募的辦法中，沒有好的引導和示範，參加人員組織觀念比較淡，隊伍的凝聚力不強；另一方面，志願者服務隊在參與活動的過程中，部分志願者有隨意參加的現象，自我意識不強，有時沒有很好發揮成員應有的積極性，不能最大限度的發揮在巾幗服務中的重要作用。

二是服務領域不夠寬泛。志願者隊伍都有着強烈的幫扶願望，但是，由於沒有深入的調查，往往會有部分婦女兒童沒有得到切實的幫助。比如，巾幗服務隊關注了環保、家政、科技、敬老等問題，但是對有些領域的服務還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢羣體的幫扶等還需要進一步拓展和加強。

三是活動的組織制度不夠完善。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分志願者隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動中，存在着計劃不完善，沒有統一部署的問題；另外，在服務過程中，有時因為經費和人員組織等困難，志願者行動沒能持之以恆，有時開展起活動常出現一陣風現象，社會宣傳面和社會效應不廣。同時，有的志願者隊伍在開展活動後，沒有建立活動台帳。

五、建議和對策

1、抓住機遇，加大宣傳

當前__縣正處於加快發展的關鍵時期，全縣正興起新一輪的發展熱潮，這為__縣巾幗家庭志願者隊伍推進工作、開展活動提供了豐富的內容和廣闊的平台。要抓住有利機遇，進一步加大宣傳力度,努力創造良好的志願者服務社會環境。要大力宣傳志願服務工作，廣泛傳播志願服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志願服務工作更加深入人心，不斷擴大志願服務工作的影響力。不斷擴充志願服務工作的參與主體，不斷壯大註冊志願者隊伍規模，形成不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分佈的能夠滿足各階層需求的註冊志願者隊伍。

2、立足實際，拓寬領域

巾幗家庭志願者行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐。實踐證明，志願者行動只有立足實際，反映羣眾意願，才能真正弘揚中華民族傳統美德和社會主義時代精神，才能在提高羣眾的文明素質上有所作為。同時，志願者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，全縣廣大巾幗志願者要不斷拓寬服務領域，牢固樹立服務意識，這也是做好整個志願者工作的中心。

3、加強建設，提高素質

志願者隊伍建設始終是一項十分重要的工作。對於廣大巾幗志願者來講，為他人提供志願服務，既是貢獻社會、反哺社會的方式，也是一次自我鍛鍊、實現自我價值、豐富人生閲歷的難得機遇。要進一步加強巾幗志願者隊伍的學習，切實提高綜合素質，增強服務社會、服務他人的能力。要把服務和提高素質有機結合起來，在實踐中鍛鍊隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志願者隊伍。各級婦聯組織要儘快制定一系列比較規範的管理辦法和細則，加強對巾幗志願服務隊和註冊志願者的規範化管理，形成志願服務工作的規範體系，不斷提升志願者服務的質量和效益。

志願服務調研報告 篇7

隨着社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神得到更多人的認同，社會湧現出很多熱心社會公益事業、自願為羣眾服務的巾幗志願者。如何更好的凝聚力量，發揮巾幗志願者的應有的作用?作為城關鎮，xx縣xx鎮通過多種途徑積極發揮巾幗志願服務的示範引領作用，為全鎮經濟社會和諧發展添加了動力。

一、基本情況

xx鎮的巾幗志願服務活動開展較早，自x年4月率先成立了“巾幗志願者服務隊”以來，經過4年的發展壯大，巾幗志願在文化宣傳、扶貧幫困、權益保護等方面發揮了積極的作用，成為開展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。

據統計，xx鎮登記在冊的巾幗志願者共有1863名，巾幗志願者服務社團8個。巾幗志願者行業涉及教師、醫生、機關人員、退休職工等多種行業。近三年，開展各類巾幗志願服務活動143次。在活動的過程，巾幗志願者緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務羣眾、服務社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志願服務活動，掀起了“我志願、我奉獻、我快樂”的志願服務熱潮。

二、主要做法

1、強化服務，服務範圍不斷延伸。針對巾幗志願者崗位特點和個人特長，定期開展不同類型的主題志願服務活動，引導巾幗志願者積極參與清潔家園、文明新風宣傳、交通秩序維護等活動，參與城市改造、新城擴建，承擔各項慈善活動。巾幗志願的服務範圍不斷擴大，服務的觸角不斷延伸，逐漸成為社會和諧發展正能量的集散地。

2、強化隊伍，服務質量不斷提升。緊緊抓住“人”這一關鍵因素，把優化巾幗志願者隊伍結構、提升整體能力素質作為工作重點，加大選拔培養力度。積極引導農村好青年、社區“熱心人”、單位部門新進人員加入巾幗志願者隊伍，x年，全鎮在冊登記巾幗志願者126人，XX年，隊伍規模已擴大近十倍。同時，採取理論學習與實踐活動相結合的方式，加大對巾幗志願者培訓力度，隊伍整體能力明顯增強，服務質量明顯提升。

3、強化選樹，典型效應不斷彰顯。注重發揮典型示範作用，加大巾幗志願者先進典型“選、樹、學”力度，在全鎮開展“身邊的榜樣—巾幗志願服務故事”活動，廣泛徵集在志願服務活動中湧現出的典型人、典型事，湧現出白田社區、xx社區楊為民，xx社區巾幗志願者服務隊、xx社區巾幗志願者、女大學生村官志願者等身邊的巾幗志願服務典型，並通過報紙、網絡等廣泛宣傳，形成了良好的社會效應。

三、存在的問題

1、年齡結構偏大。目前，全鎮巾幗志願者中50週歲以上志願者有763人，佔總人數的41%。年齡偏大造成隊伍後力不足、活動形式不豐富等現象。

2、缺乏專業人員。巾幗志願者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志願者比較欠缺，特別是維權、家教、衞生、保健等項目的`志願者較少。

3、領域不夠寬泛。由於服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務不是很到位，在關愛留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志願服務還需要進一步拓展和加強。

4、制度不夠完善。在服務過程中，有時因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志願服務行動沒能做到持之以恆。部分巾幗志願服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志願服務隊伍開展活動後，沒有建立活動台帳。

5、人員分佈不平衡。目前在冊的巾幗志願者集中城區，城區志願者主自服務意識較強。相對而言，農村由於外出務工人員較多，巾幗志願者的數量遠遠落於城區志願。

四、建議和對策

1、抓住機遇，加大宣傳力度。

當前，公益事業快速發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志願服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平台。我們要抓住機遇，努力創造良好的志願服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志願服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志願服務工作更加深入人心，不斷擴大志願服務工作的影響力，不斷擴充志願服務工作的參與主體，不斷壯大註冊志願者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分佈的能夠滿足各階層需求的註冊志願者隊伍。

2、立足實際，拓寬服務領域。

巾幗志願者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展婦聯工作的重要抓手。各級婦聯組織需要要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務羣眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。實踐證明，志願者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志願服務行動的中心。

3、加強建設，提高自身素質。

巾幗志願者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作，要把加強巾幗志願者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛鍊隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志願者隊伍。因此，要儘快制定一系列比較規範的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志願服務隊和註冊志願者的規範化管理，形成志願服務工作的規範體系，不斷提升志願者服務的質量和效益。

4、建立制度，創新特色活動。

要充分挖掘、調動、整合巾幗志願者服務隊資源，本着“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務層次。要針對服務的“盲區”或“盲點”，選準服務項目，培養骨幹力量，既鼓勵巾幗志願者以自己的知識、技能和體能為廣大羣眾提供實實在在的服務，又把握好黨政關注、羣眾所需、自身所能，按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志願者服務品牌，進一步發揮巾幗志願者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志願者服務社會、服務羣眾的風采，使巾幗志願者們用自己的實際行動踐行志願者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新、幸福**鄉貢獻力量。

志願服務調研報告 篇8

近年來，__縣婦聯在縣委、縣政府和上級婦聯組織的精心指導下，在深入推進婦女工作的探索與實踐中，將巾幗志願服務活動作為婦聯組織參與社會管理創新的重要抓手，貼近婦女實際，充分發揮巾幗志願者隊伍在組織、引導、服務婦女,維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，使我縣的巾幗志願服務工作實現了長效發展，收到了良好的社會效果。

__縣巾幗志願服務以巾幗文明隊的形式，不斷髮展，打下了良好基礎。20__年4月份，縣婦聯制定了《__縣婦聯“倡導巾幗志願服務?創造幸福美滿生活”社區巾幗志願服務活動的實施意見》及《__縣巾幗志願者管理辦法》，在全縣範圍內發出招募“巾幗志願者”的倡議，建立完善了巾幗志願者登記、分類管理及巾幗志願者服務活動各項制度。今年4月份，下發了《關於加強__縣巾幗志願者隊伍建設的通知》文件，全縣共成立以村婦代會、鄉鎮婦聯和縣直婦委會為核心、婦女羣眾廣泛參加的普法宣傳、環保綠化、家庭矛盾糾紛調解、愛心救助、科技信息、文藝宣傳等為主要服務內容的巾幗志願者服務隊7支，新吸納志願者100多名，進一步加強了我縣巾幗志願者隊伍建設。截至目前，全縣已組建起60多支由1000多名婦女組成的巾幗志願者隊伍，她們活躍在全縣的各個角落，為服務中心工作、促進和諧發展發揮了重要作用。

一是初步樹立了巾幗服務品牌。進一步發揮志願者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困等領域中的積極作用，不斷開發新的'服務領域和服務項目，使志願服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務羣眾生產生活中做出更大的貢獻。二是有效深化了巾幗建功活動。縣婦聯以巾幗文明崗為載體，組織巾幗志願者開展巾幗建功、崗位練兵活動，做到合理規範，樹立行業新風，塑造先進典範。三是聯合打造了“崗村聯創”品牌。近年來，縣婦聯組織我縣各級“巾幗文明崗”與新農村示範村結對幫扶，通過巾幗志願者“送觀念、送法律、送技術、送温暖、送信息、送崗位”，實現了“崗村同發展、同進步”。 四是進一步促進了城鄉統籌。在巾幗志願者牽手幫扶女農民工活動中，巾幗維權志願者開展手拉手聯誼活動、專題知識講座等，幫助農民工解決實際困難，有效維護了農民工的合法權益。

（一）加強服務管理，建立健全各項工作機制

一是健全組織網絡。縣婦聯把開展巾幗志願服務工作作為精神文明建設的重要內容，作為婦聯組織共建共享和諧社會的具體行動，並貫穿到各項主體工作中。同時將巾幗志願服務活動縱向深入到各村（社區），橫向拓展至各企業，在類型上不斷細化、專業化，從而形成了縱橫交錯的巾幗志願服務網絡，確保了志願服務的及時高效。

二是規範管理制度。根據上級婦聯要求，結合自身實際，制定下發了《關於加強__縣巾幗志願者隊伍建設的通知》等文件，出台了《__縣巾幗志願者管理辦法》，對巾幗志願隊伍的招募登記、運行管理、服務記錄、考核激勵等制度做出了明確規定。

三是加強服務培訓。近年來，我們加強了對全縣巾幗志願服務活動的指導、培訓、信息交流和宣傳。先後舉辦巾幗志願服務活動培訓班20場次，培訓人員1000多人次。

（二）創新活動載體，提升巾幗志願服務水平

一是開展巾幗科技文化衞生宣傳活動。組織巾幗志願者深入城鄉基層，為羣眾傳播農業、文化、健康等知識，通過開展技術諮詢、下鄉授課、專業培訓等形式為廣大婦女提供服務和幫助。縣婦聯每年與縣衞生局聯合，舉辦關愛女性健康知識講座30場次，為廣大女性朋友送去保健知識、健康義診。

二是開展社會公益志願服務活動。縣婦聯聯合縣總工會、團縣委等單位，組織縣直婦委會60餘名巾幗志願者到威戎鎮、界石鋪鎮敬老院開展獻愛心活動，為老人送去了食品、水果、日用品等，併為老人清潔房間、打掃衞生、義務健康查體等，切實為我縣的空巢老人、孤寡老人等弱勢羣體送去志願服務。

三開展綠化美化巾幗志願服務活動。全縣廣大巾幗志願者通過開展整治衞生，栽花植樹等活動，發動全縣廣大婦女當好植綠、護綠的宣傳員，爭當播種綠色的使者、保護綠化的衞士。

四是開展巾幗維權志願服務活動。開展了“三八”維權周和“12.4”法律宣傳日活動，設立宣傳站點9個，法律諮詢台12個，製作展板15塊，提供法律諮詢和援助600人次，發放各類宣傳資料近2萬份。發揮巾幗維權志願者作用，為婦女羣眾提供法律、政策、心理諮詢服務。今年以來，已幫助村裏的婦女解決心理困惑12人次，解決家庭糾紛16餘次。

一是服務質量不高。在整個巾幗志願服務隊伍中，有一技之長的巾幗志願者比較欠缺，尤其是需求較大的維權、家教、科普等項目的巾幗志願者人數較少。年齡、文化等方面的組成結構也不盡合理。在農村，志願者往往都是一些年齡偏大、文化程度低、技能單一的留守婦女，導致服務質量不高。

二是參與意識不強。我縣巾幗志願者服務隊開展活動主要是依託各級婦聯組織的專題活動進行，各志願隊沒有形成自身的工作計劃和安排，志願者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

三是服務領域不寬。巾幗志願者活動的服務領域基本侷限在敬老、扶貧、獻愛心、科技等方面，對有些急需的領域服務還不是很到位，如家庭暴力維權，弱勢羣體的醫療服務等。

四是培訓力度不夠。我縣巾幗志願者培訓機制不夠健全，缺少經常化、定期培訓，部分志願者僅憑愛心和熱情參加服務，缺乏專業技術水平。

五是活動經費短缺。巾幗志願者都是義務參與服務活動，全縣巾幗志願者活動經費由個人自籌，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志願者活動的開展，影響志願者隊伍作用的發揮。

志願服務調研報告 篇9

今年來,廣陵區婦聯緊緊圍繞構建和諧社會的目標,以提高婦女文明素質為根本,以"播撒愛心，傳承文明，奉獻社會，完善自我"為宗旨，立足本地實際和婦女羣眾的需求,引導巾幗志願者踴躍參與服務社會、服務婦女兒童、服務鄰里等各類志願活動，不斷加強區巾幗志願者總隊建設。在各級婦聯組織的共同努力下，區巾幗志願者總隊工作取得了明顯成效，形成了很好的工作基礎，呈現出良好的發展勢頭。

主要做法

1、提高認識，着力加強對巾幗志願總隊工作的領導。區婦聯認真貫徹黨中央提出的完善社會志願服務體系的戰略要求，以促進社會主義核心價值體系建設為核心，將建設和發展巾幗志願者隊伍，廣泛開展特色巾幗志願服務活動，作為推進羣眾性精神文明建設工作的重要舉措，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置。認真進行研究，並召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。各鄉鎮街道婦聯積極響應號召，進一步提高認識、明確責任，結合實際、加強領導，為巾幗志願服務工作的開展提供了重要保障。

2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗志願者活動。在全區範圍內，創造性地推動巾幗家庭志願服務實踐，開展了形式多樣的巾幗志願活動，以實際行動展現了巾幗志願活動的獨特魅力。連福社區巾幗志願者針對老黨員、離退休老幹部的健康、生活、精神方面的需求，為他們送去關懷和温暖。將美好祝福的春聯送到老黨員家中，為他們戴上親手挑選的帽子、圍巾，並送去了新春的祝福。解放橋社區的巾幗志願者為社區青少年學生講解日常生活應注意的安全問題，如寒假獨自在家安全問題、安全用電、户外活動需要注意的安全問題等。文昌花園的巾幗志願者為大齡男女青年牽線搭橋，促成他們成功牽手。寶塔社區的巾幗志願者們放棄週末休息時間，以辛勤的汗水換取古運河邊整潔的環境。運東社區的巾幗志願者們在走訪慰問困難家庭曹蘭芳和她的孩子時瞭解到，曹蘭芳的丈夫因病去世，不僅給家庭留下了不小的債務，也給孩子的心理帶來沉重的打擊。巾幗志願者們不僅為曹蘭芳家庭送去了慰問金，還定期到她的.家中，和曹蘭芳的孩子聊天談心，給他鼓勵，讓他早日走出陰霾，走向社會。在三八婦女節即將來臨之際，頭橋鎮巾幗志願者開展無償獻血活動，用自己的愛心行動，展現出無私的奉獻精神和崇高的道德風尚。顧莊社區巾幗志願者自掏腰包，陪同轄區殘疾人與孤寡老人吃早點，遊覽雙東旅遊景區。九龍衞生服務站的巾幗志願者們利用晚間和週末時間上門，為空巢老人、獨居老人、單親貧困母親建立健康檔案，以"家庭醫生"模式幫助特殊羣體足不出户就能享受到免費的醫療服務。區婦聯工作人員三八節期間，主動放棄休息，來到文明驛站向過往行人宣傳婦女維權知識。六一節期間，為結對的村、社區困境兒童家庭送去慰問金和慰問品。

3、加強引導，發展壯大巾幗志願者隊伍。區婦聯採取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂於奉獻的女黨員、女幹部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志願者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志願者隊伍，並注重發揮他們的示範帶動作用，使之成為巾幗志願服務的中堅力量。如廣陵區財政局婦工委、新城婦工委在"幸福廣陵愛心圓夢"活動都踴躍捐款捐物，為弱勢兒童實現夢想。雪冠食品副總徐梅每個月都會親自給收養殘疾孩子的揚州陽光安養中心送去10箱牛奶，讓孩子們加強營養、茁壯成長。她幫扶和認養了六名孤兒，把他們當做親生兒女撫養，以自己的愛心徹底改變了這些孩子的命運，她也成為廣陵區遠近聞名的"愛心媽媽"。東花園社區80多歲的李奶奶發揮自己剪紙的特長，經常利用週末教社區的留守流動兒童剪紙，陪伴他們成長。她還將自己的剪紙作品義賣，將義賣金額捐贈給社區的單親貧困母親。鳳凰奶牛場場長周同萍，大家親切地稱她"牛嫂"，不僅僅是因為她用勤勞創造了財富，用汗水實現了理想，帶動了一方經濟的發展，更因為周同萍以母愛之心，關愛貧困女童，展現出現代企業家致富不忘家鄉，熱情回報社會的無私風範。

4、樹立品牌，不斷擴大巾幗志願服務的影響力。區婦聯在實踐中勇於探索，努力塑造巾幗志願活動品牌，提升了巾幗志願者的社會知名度。20__年8月，區婦聯建立了由300多名愛心媽媽組成的"天使之夢"愛心媽媽聯盟，近一年來，愛心媽媽們以"哪裏有貧困兒童，我們就把温暖送到哪裏去"為宗旨，堅持每月一場舞台劇表演，並將售票所得捐獻給貧困兒童，上門看望慰問貧困兒童家庭，結對弱勢兒童，受到一致好評。今年，在區婦聯開展的"幸福廣陵愛心圓夢"活動中，她們積極響應，爭相結對弱勢兒童，讓他們感受到母愛的温暖與社會的關心。此次圓夢行動共有18名愛心媽媽與11名困難兒童現場結對，愛心媽媽們捐贈了平板電腦、英語培訓班、現金、自行車、書包、文具、書籍等物品，幫助孩子們實現夢想。

5、加強領導，不斷完善巾幗家庭志願者工作的機制建設。為做大做強巾幗志願服務工作，我們注重抓住組織設置和隊伍建設，逐步探索建立巾幗志願服務的長效機制。各鄉鎮街道組建"巾幗法律志願者服務隊"、"巾幗醫療志願者服務隊"、 "巾幗家政志願者服務隊"、"巾幗科普志願者服務隊"、"巾幗綠色志願者服務隊"等10支巾幗志願者特色服務隊，這10支志願者服務隊都有各自的服務內容和規章制度，她們根據自己的專長，結合婦女、兒童、家庭需求，在全區各個領域積極開展巾幗志願者服務，對提升我區巾幗志願服務品質起到很好的作用。

下一步，我們將從以下幾方面加強巾幗志願總隊建設。

1.進一步加大巾幗志願者活動的宣傳工作力度。宣傳在志願者隊伍中持之以恆、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志願服務的實踐，在全社會形成參與志願服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志願者隊伍之中，有針對性地為廣大羣眾提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志願者的服務領域，進一步提高巾幗志願者的服務水平。

2.進一步加強機制建設，規範志願者隊伍管理。機制建設是規範化工作的內在要求，也是一個組織趨向成熟的重要標誌。建議各級婦聯組織結合自己的特點，通過制定制度、建檔立卡，健全巾幗志願者的招募、培訓、服務、評選表彰等機制，真正使巾幗志願者隊伍活動正常運轉、全面發展，保持旺盛持久的生命力。

3.進一步加強特色創新，打造巾幗志願者服務品牌。充分挖掘、調動志願者的積極性，本着"需求+可能"的原則，因地制宜，針對志願服務的"盲區"、"盲點"，積極打造巾幗志願者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志願服務。

志願服務調研報告 篇10

“巾幗志願服務”是社會志願服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志願服務工作，對於貫徹落在紀念“三八”國際勞動婦女節104週年大會上的重要講話精神，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女充分發揮橋樑紐帶作用，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

巾幗志願服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志願服務工作開展好於小城市;城市巾幗志願服務工作推進快於基層鄉鎮。

按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志願服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志願者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志願服務工作任重而道遠。近日，連雲港市灌雲縣婦聯以灌雲縣伊山鎮為調查點，對於基層如何繼續搞好巾幗志願服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。

一、鄉鎮巾幗志願服務建設情況

灌雲縣伊山鎮共有36個行政村、社區，按管區劃分有6個巾幗志願服務隊共64人，每個管區下設一隻巾幗志願服務隊伍，隊伍以基層婦聯幹部牽頭，組成人員以鎮村女幹部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。

巾幗志願服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的瞭解與學習，使婦女工作通過巾幗志願服務隊深入到農村、社區家庭的千家萬户，為他們提供婚姻法律諮詢、健康諮詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。同時巾幗志願隊伍在節假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與幹事熱情，豐富基層婦女文體活動。

二、基層開展巾幗志願服務工作的經驗

1.做好巾幗志願服務工作的前期宣傳。巾幗志願工作初進基層，很多百姓不明白不瞭解，“為什麼要搞志願服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓瞭解、接納巾幗志願服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗自願者示範隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律諮詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模範，先進事例，大力弘揚巾幗志願服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。

2.豐富巾幗志願服務活動內容。立足於基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用節假日安排巾幗志願服務隊進行秧歌舞、花?等各類文藝演出，創新巾幗志願服務內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”維權工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志願服務隊伍監督村、社區內環境建設，保持村社區內整潔，參與文明村莊創建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志願服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務羣眾生產生活中做出更大的貢獻。

3.吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗志願隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。週末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衞生的生活飲食習慣，幫助村民、居民瞭解遠程教育系統。

三、基層巾幗志願服務存在的問題

鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志願隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗志願隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任，學歷以國中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衞生保健等多方面志願服務的'多方需求。

2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志願服務陷入“心有餘而力不足”的困境。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現?花一現現象。

3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職業者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足。使得志願活動的效果被打了很大的折扣。

四、建議及對策

針對上述問題，我對如何繼續搞好基層巾幗志願服務工作有以下兩點淺薄的建議。

1、規範管理，建章立制。實現規範管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志願者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志願者的招募力度，完善基層志願者招募機制，保障志願人員穩定和工作的連續性。同時要建立志願者培訓機制，着力提高巾幗志願者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志願者保障激勵機制，為巾幗志願服務持續開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平台。搭建鄉鎮和城市的巾幗志願者工作交流平台，推進巾幗志願服務網建設，充分發揮網絡平台在線登記註冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志願者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志願服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志願者名額，鼓勵進行志願服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志願服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志願服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志願服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。