婦聯組織巾幗志願者服務的調研報告

隨着社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神得到更多寶應人的認同，湧現出很多熱心社會公益事業、自願為羣眾服務的婦女志願者。寶應縣安宜鎮的志願服務活動一直走在全縣前列。為了進一步弘揚巾幗志願精神，總結巾幗志願者服務現狀，現將調研情況報告如下：

一、基本情況

據統計，自安宜鎮“巾幗志願者服務隊”成立以來，共有1326名婦女同志加入志願者服務隊，開展各類志願服務活動158次。在開展活動的過程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務羣眾、服務社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志願服務活動，掀起了“我志願、我奉獻、我快樂”的志願服務熱潮。

二、主要做法

1、開展美好家園聯建活動。巾幗志願者定期開展與清潔家園相關的活動，主要是認真清理路面、欄杆、電杆上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動涉及全鎮範圍內城區所有小街道，受到了羣眾的歡迎。

2、開展新風宣傳聯動活動。安宜鎮婦聯統一印製宣傳手冊，巾幗志願者向社區居民宣傳新時期寶應精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風，倡導文明健康的生活方式。

3、開展交通秩序聯管活動。巾幗志願者自動成為交通文明崗志願者，每天有2名巾幗志願者在亞細亞崗協助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規則。

4、開展城市建設聯促活動。巾幗志願者主動參加城市改造、新城擴建工作，配合基層幹部做好“對象户”的思想工作。

5、開展社會公益服務。志願者主動承擔各項慈善活動，比如：送文化、送温暖到敬老院，關心社區五保老人。

在巾幗志願者服務活動中，安宜鎮湧現出一批先進典型。比如：白田社區馬雲霞叫響了“我是寶應人，我愛寶應城” 的口號，帶領巾幗志願者協助社區工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中羣眾思想工作;世紀園社區楊為民退休不退色，走遍社區門市房宣傳新時期寶應精神;世紀園社區率先成立巾幗志願者服務隊，由個體效應轉為羣體效應，彰顯新時期巾幗風采; 東門社區巾幗志願者關懷五保老人，並照應其生活起居;女大學生村官志願者積極參與慈善服務活動，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學生圓大學夢。

三、不足之處

儘管安宜鎮在巾幗志願者工作上取得了一定的成績，但還存在一些不足之處。

1、從目前來看，巾幗志願者人員年齡偏大，巾幗志願者服務隊成員大都來自各社區，分佈不夠廣泛。

2、巾幗志願者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志願者比較欠缺，特別是維權、家教、衞生、保健等項目的志願者較少。

3、巾幗志願服務領域不夠寬泛。目前，安宜鎮的巾幗志願服務活動雖已涉及城市建設、社會進步、經濟發展的方方面面，然而，由於服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務還不是很到位，在關愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢羣體等方面的巾幗志願服務還需要進一步拓展和加強。

4、巾幗志願服務活動制度不夠完善。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分巾幗志願服務隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動時，存在計劃不完善、沒有統一部署的問題。在服務過程中，有時又因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志願服務行動沒能做到持之以恆。有些巾幗志願服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志願服務隊伍開展活動後，沒有建立活動台帳。

四、建議和對策

1、抓住機遇，加大宣傳力度。

當前，寶應縣正處於加快發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志願服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平台。婦聯組織要抓住機遇，努力創造良好的志願服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志願服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志願服務工作更加深入人心，不斷擴大志願服務工作的影響力，不斷擴充志願服務工作的參與主體，不斷壯大註冊志願者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分佈的能夠滿足各階層需求的註冊志願者隊伍。

2、立足實際，拓寬服務領域。

巾幗志願者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展創先爭優活動的重要抓手。婦聯組織要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務羣眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，在創先爭優活動中走在前、帶好頭、做表率。

實踐證明，志願者行動只有立足實際，反映羣眾意願，才能真正弘揚中華民族的傳統美德和社會主義的時代精神，才能在提高羣眾的文明素質上有所作為。同時，志願者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志願服務行動的中心。

3、加強建設，提高自身素質。

巾幗志願者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作。對於廣大巾幗志願者來講，為他人提供志願服務，既是服務羣眾、反哺社會的方式，也是自我鍛鍊、實現自我價值、豐富人生閲歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志願者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛鍊隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志願者隊伍。因此，各級婦聯組織要儘快制定一系列比較規範的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志願服務隊和註冊志願者的規範化管理，形成志願服務工作的規範體系，不斷提升志願者服務的質量和效益。

4、提高認識，加強組織領導。

各級婦聯組織要把加強、發展、壯大巾幗志願者隊伍建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想、實踐“科學發展觀”的重要抓手，進一步提高認識，加強組織領導，明確新思路，採取新舉措。要通過加強、發展、壯大巾幗志願者隊伍促進婦聯組織建設，將動員婦女參加巾幗志願者服務行動作為婦聯工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，採取有效手段，力求抓細抓實。

要建立組織網絡，規範隊伍管理，逐步完善縣、鎮、村場(社區)巾幗志願者隊伍三級服務網絡，根據服務功能和規模，分設若干服務小分隊，全面構建巾幗志願者服務體系。

要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志願者的招募、培訓、服務、評選、表彰機制，進一步規範志願者隊伍管理，真正使巾幗志願者隊伍活動保持旺盛持久的生命力。

5、建立制度，創新特色活動。

要充分挖掘、調動、整合巾幗志願者服務隊資源，本着“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務層次。要針對服務的“盲區”或“盲點”，選準服務項目，培養骨幹力量，既鼓勵巾幗志願者以自己的知識、技能和體能為廣大羣眾提供實實在在的服務，又把握好黨政關注、羣眾所需、自身所能，按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志願者服務品牌，進一步發揮巾幗志願者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志願者服務社會、服務羣眾的風采，使巾幗志願者們用自己的實際行動踐行志願者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新寶應、幸福新荷鄉貢獻力量。