“十一”黃金週工作總結範文

XX年的國慶假日旅遊，楚雄也和全國一樣呈現出旅遊時間相對集中、人流量大、遊客出遊方式多樣、節慶活動內容豐富等特點。全州各級假日旅遊協調機構、各有關部門、單位認真貫徹落實省假日旅遊協調領導小組的工作部署和要求，堅持以人為本，加強領導，落實責任，採取措施，切實抓好旅遊安全、遊客接待、旅遊投訴等各項工作，實現了國慶假日“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。今年“十一”黃金週旅遊接待各項指標再創新高，假日消費持續火爆，到楚雄旅遊觀光、休閒度假的遊客大幅度增長，遊客花費水平明顯增加。據統計，今年“十一”黃金週，全州接待遊客為49.5088萬人次，其中過夜旅遊者19.5035萬人次，一日遊遊客30.0053萬人次，旅遊總收入13121.94萬元。與去年“十一”黃金週同期相比，旅遊接待總人數增長28%，旅遊總收入增長53%;過夜遊人次增長23.7%，一日遊人次增長33.63%;過夜遊人均花費307.8元;一日遊人均花費237.25元。今年“十一”黃金週期間，全州共接到一般性旅遊投訴8起，都得到了妥善解決和答覆，遊客比較滿意。現將“十一”黃金週假日旅遊工作如下:

一、高度重視，精心組織，周密部署，全力做好“十一”黃金週各項準備工作

州委、州人民政府高度重視“十一”論文參考黃金週假日旅遊工作，按照國家、省假日辦的要求，州假日協調領導小組及時下發了《楚雄州假日旅遊協調領導小組關於切實做好XX年“十一”黃金週假日旅遊工作的通知》(楚假日發〔XX〕3號文件)，對全州“十一”黃金週假日旅遊工作作了具體安排和部署。根據《楚雄州假日旅遊協調領導小組辦公室工作職責和制度》，州旅遊局成立了以局長為值班領導的值班小組，具體負責“十一”黃金週期間遊客數據統計分析、突發事件處置、遊客投訴受理等工作，並實行24小時值班制度。州假日旅遊協調小組其他成員單位、十縣(市)旅遊主管部門、旅遊景區、旅遊賓館飯店、旅行社等也成立了相應機構，落實了值班人員，形成了假日旅遊協調、管理綜合的體系，確保做到政令暢通、信息互通、協同行動。“十一”黃金週期間，寫作網各縣市、各涉及旅遊活動的部門恪盡職守，密切配合，周密佈置，營造出一個歡樂、祥和、安全、温馨的旅遊大環境，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

二、強化旅遊安全責任，實施督促檢查，切實保障黃金週旅遊安全工作

安全有序是假日旅遊工作的重要前提。今年以來，尤其是上半年由於整個雲南遭遇百年不遇的乾旱年景，使來雲南旅遊的遊客數量受到較大的影響，但隨着下半年雨季的到來，旱情得到一定的緩解，消費者積聚的旅遊需求卻在國慶集中得到了釋放，楚雄因此也迎來了今年以來的第一個客流高峯。為進一步強化假日旅遊安全保障，遏制涉旅突發事件，在中秋國慶到來之際，全州各級假日旅遊協調機構、旅遊行業各單位牢固樹立沒有安全就沒有旅遊、沒有安全就沒有效益、沒有安全就沒有幸福的意識，論文網堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，結合本地區本單位實際，加強部門協同，重點對各旅遊景區、旅行社、旅遊汽車運輸公司、賓館酒店、食品衞生、消防安全、交通道路、各種遊樂場所和服務設施等進行了全面認真的安全大檢查，在節日客流高峯時段，州、縣市旅遊部門值班人員深入主要旅遊景區進行巡迴檢查，隨時瞭解和掌握遊客接待和安全運行情況，確保了國慶期間無涉旅安全事故的發生。

三、節日期間，主要景區景點各種旅遊活動豐富多彩

在今年國慶假日期間，我州各主要旅遊景區、景點認真策劃準備，成功推出了一系列具有地方濃郁特色豐富多彩的旅遊活動，吸引着雙節出遊的海內外遊客和廣大市民。楚雄市節慶活動內容豐富，形式多樣，彝人古鎮隆重推出了彝族祭火大典表演、雜藝表演、彝族服飾賽演、“德江水韻”歌舞表演以及彝族長街宴和成都特色小吃展。在紫溪山景區萬松林推出了彝族專業鬥牛表演、扎稻草人競技大賽、激光槍森林野戰以及彝人羊湯鍋美食展;武定獅子山景區在國慶期間舉辦了第七屆菊花展，免費範文上萬盆菊花、八十餘個品種、十大色素，將獅子山點綴一新，讓八方來客、四海賓朋一睹菊花婀娜多姿的風韻，同時還推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌對唱等娛樂活動;元謀土林景區為吸引遊客，精心策劃打造出“五旅”活動項目，即“夢幻之旅”、“嘴巴之旅”、“體驗之旅”、“發現之旅”、“浪漫之旅”，讓來土林遊玩的遊客真情相約夢幻土林篝火晚會、跳左腳舞，品嚐特色風味小吃、燒烤、綠色無公害蔬菜、時鮮瓜果等美食，騎着摩托穿越於神祕的土林羣中體驗大漠騎手的英雄豪邁，在遊覽中尋找到並拍攝下展覽的數幅土林風光照片中的土林景觀，將獲得一份驚喜的旅遊紀念品，租上一頂帳篷，棲息於温暖土林的臂腕之中，享受融入大自然的無限浪漫;祿豐世界恐龍谷景區各種旅遊活動更是精彩紛呈，10月1日至7日，推出了穿越史前公園，體驗驚險刺激的鱷魚河漂流，大型水上競技項目，侏羅紀嘉年華九大驚險刺激的遊樂項目──飛龍鞦韆、魚龍擊水、龍捲風暴、波浪翻滾、恐龍騎士、飆風龍椅、轉轉恐龍蛋、心得體會神龍救火隊、幼龍對對碰等免費開放，吸引了大批不同年齡的遊客盡情遊玩，祿豐縣旅遊局在世界恐龍谷還舉辦了首屆旅遊商品展銷會，具有本地特色、民族特色的二十餘個系列上百個品種的旅遊商品，吸引着遊人前來選購，祿豐女子舞龍隊也為世界恐龍谷助興，呈現盛世大狂歡精彩瞬間，整個節日期間，祿豐世界恐龍谷車輛滿場、人流如織，不少遊客到了下午五點多鐘仍然遊興未盡，可謂流連忘返。節日期間，我州除主要旅遊景區人氣興旺外，各鄉村旅遊點、農家樂也呈現出生意興隆的景象。

四、XX年“十一”黃金週呈現出以下五個特點

(一)自駕車遊依然火爆。隨着私家車的普及、交通條件的改善、自助遊設施的完善及旅遊信息平台的建設，大量旅遊者選擇了自駕遊的形式出遊。今年“十一”黃金週期間，以家庭、親朋好友、入黨申請書車友俱樂部等為旅遊主體的自駕車自助遊遊客增勢迅猛，自駕車遊成了楚雄旅遊的一道亮麗風景線。僅國慶長假的第一天，祿豐世界恐龍谷、黑井古鎮，楚雄彝人古鎮、武定獅子山、元謀土林等景區一大早就呈現出一片興旺景象，自駕遊比重明顯增加，本地及外地自駕車遊客開始大量進入各景區，有的停車場曾一度吃緊，整個國慶期間，各景區景點依然是以自駕遊和散客遊客為主。自駕遊遊客除了楚雄周邊城市的以外，不少是來自四川成都、重慶、西昌以及貴州等地，據統計，10月1日至7日自駕車進出本區域總通行量為105577輛。

(二)短線旅遊仍是市民的首選。今年國慶長假，楚雄的天氣天陰無雨，空氣涼爽，適宜户外活動。對於大多數城鄉居民來説，更多的不是選擇長線旅遊、趕集式的觀光遊或扎堆式的勝地遊，近郊遊、自駕遊、家庭遊仍是遊客出遊的主要方式，各景區景點遊客仍以散客為主，人們充分利用這七天的時間，與家人或者親朋好友到市區附近的景區景點遊玩，如楚雄的彝人古鎮每天都有上萬人，福塔公園、峨碌公園、楚雄紫溪山以及周邊的農家樂，遊人一直是川流不息，隨處可見的是遊客用手中的相機記錄與家人朋友遊玩的温馨畫面。各縣城的公園、附近的景點以及鄉村旅遊點也同樣是熱鬧非凡。

(三)特色活動為旅遊造勢。今年“範文十一”黃金週，據不完全統計，我州各主要景區景點舉辦了各類活動約40項，特別是彝人古鎮的彝族服飾賽演、彝族長街宴、彝族祭火大典表演，民族特色濃郁，精彩紛呈，吸引了海內外的遊客，僅彝人古鎮的彝人部落日最大接待量就高達55000人次;祿豐世界恐龍谷的遊樂項目，更是受到青少年遊客的青睞，日接待量最大為12642人次，日門票收入達88.5萬元;元謀土林景區推出各項活動後，黃金週期間平均日接待量為3400餘人，日最大接待量達5800人次，日最大門票收入達12.4萬元;楚雄紫溪山的扎稻草人大賽、彝族專業鬥牛表演，也引來了不少的愛好者。

(四)城郊“鄉村旅遊”受追捧。以農家樂、鄉村休閒遊、田園風光遊和農業生態遊為主題的度假休閒之旅多姿多彩，今年“十一”黃金週以來，全州鄉村旅遊人氣十分旺盛，遊客接待量成倍上升。祿豐縣的土官烏龍潭、石門、東河、竹箐口，南華縣的彝族文化生態村、咪依嚕風情谷，武定縣的華興苑生態旅遊農莊、乾坤生態園山莊、秀坤山莊等均開展了豐富多彩的活動，讓遊客和市民感受農家樂，吃農家土菜，在入鄉隨俗中輕鬆度假。

(五)過夜遊遊客比重增長迅猛。工作報告今年“十一”黃金週期間，到楚雄旅遊的過夜遊遊客增長迅猛，過夜遊遊客總人數達到了19.5萬人次，與去年同期相比增長了23.7，遊客到楚雄旅遊活動的形式逐步由以觀光旅遊為主向休閒度假旅遊為主方式轉變。

五、存在的主要問題

XX年“十一”黃金週，我州各項旅遊經濟指標大幅攀升，經濟、社會效益取得了雙豐收，各項工作取得了一定的成績。但也存在一些問題，主要體現在以下方面。

(一)制約旅遊發展的“瓶頸”仍然存在。以觀光為主的旅遊產品單一，結構不合理，文化內涵不深，設施不夠配套完善，有影響力的景區較少。支持旅遊產業發展的交通、城鎮基礎仍顯薄弱，區外進入條件雖有較大改善，但景區連接主幹道的交通建設滯後，城鎮旅遊服務功能不盡完善，仍然是制約我州旅遊業快速發展的“瓶頸”。

(二)部分旅遊景區接待設施設備和服務不盡完善。由於今年國慶假期時間長，遊客旅遊意願高漲，也由於我州一些旅遊景區對外知名度的提高，來楚雄旅遊觀光、休閒度假的遊客大幅增加，出現不少不是星級飯店的賓館、客棧也接待旅遊團隊的現象，但由於這些酒店、客棧設施設備不夠完善，範文參考網有時熱水供應不足，或服務態度欠缺而引起了部分遊客及旅行社導遊的投訴，這些問題將會影響我州旅遊業的對外形象，各接待單位應該加以重視，並予以解決。

(三)有的景區個別服務項目管理不規範。今年國慶期間，有個別旅遊景區允許照相人員在景區內擺攤設點，但又疏於對其規範管理，導致經營人員以賺錢為目的，以免費贈送小紀念品為誘餌，未經遊客同意便偷拍照片並放大，然後尋問遊客要不要，如果要照片就掏錢，不要也沒有關係，但有的遊客又怕影響自己的形象，被拍的照片被到處亂扔。因此，這種做法引起不少遊客的反感，認為侵犯了個人的肖像權，從而也造成多起投訴。