員工手冊與規章制度（通用15篇）

員工手冊與規章制度 篇1

起重工

1起重指揮應由技術熟練、懂得起重機械性能的人員擔任，指揮時應站在能夠到全面工作的起點，所發信號應事先統一，並做到準確、宏亮和清楚。

2 80噸以上的設備和構件，風力達五級時應停止吊裝。

3所有人員嚴禁在起重臂和吊起的重物下面停留或行走。

4使用卡環應使長度方向受力，抽銷卡環應預防銷子滑脱，有缺陷的卡環嚴禁使用。

5起吊物件應使用交互捻制的鋼絲繩。鋼絲繩如有扭結、變形、斷絲，鏽蝕等異常現象，應及時降低使用標準或報廢。

6編結繩索扣(千斤)應使各股鬆緊一致，編結部分的長度不得小於鋼絲繩直徑的15倍，並且不得短於300毫米。用卡子連成繩套時，卡子不得少於三個。

7地錨(樁)應按施工方案確定的規格和位置設置，如發現有溝坑、地下管線等情況，應及時報告施工負責人採取措施。

8使用繩卡，應將有壓板的放在長頭一面。

9使用二根以上繩釦吊裝時，繩釦間的夾角如大於100度，應採取防止滑鈎等措施。

10用四根繩釦吊裝時，應在繩釦間加鐵扁擔等調節其鬆緊度。

11使用開口滑車必須扣牢，禁止人員跨越鋼絲繩可能彈及的地方。

12起吊物體，應合理設置溜繩。

員工手冊與規章制度 篇2

目的：

為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。

適用範圍：______有限公司技術研發部全體員工。

原則：以勞動法為依據，根據部門實際情況制定。

第一部分 入職指引

第一節 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節 考勤管理

一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度 。

二、 遲到、早退、曠工

1、遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過 1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。

三、請假

1、病假

員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內，致電部門負責人，請假三天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。

2、事假

緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報相關人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

四、出差

1、員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報相關人員備案，否則按事假進行考勤。

2、出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

五、請假出差批准權限

請假出差由部門經理審批有效。

六、加班

1、加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報相關人員備案，否則不計加班費。

2、加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班時間×基數× 150 %

休息日加班費=加班時間×基數× 200 %

法定節日加班費=加班時間×基數× 300 %

3、部門負責人負責審查加班的合理性及效率。

七、考勤記錄及檢查

1、考勤負責人需對部門員工出勤情況於每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核後彙總，並對考勤準確性負責。

2、部門領導對本部門考勤行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

3、對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

第三節 人事異動

一、調動管理

1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批准。

2、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。

3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

4、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。

5、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。

2、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總裁批准。

2、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。

3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

5、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。

第二部分 行為規範

第一節 職業準則

一、基本原則

1、本部門倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規及公司和部門規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司和部門利益為重，對社會負責。不做有損公司和部門形象或名譽的事。

3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。

4、公司或部門內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。

二、員工未經部門領導授權或批准，不能從事下列活動

1、以公司或部門名義考察、談判、簽約

2、以公司或部門名義提供擔保或證明

3、以公司或部門名義對新聞媒體發表意見、信息

4、代表公司或部門出席公眾活動

三、部門禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手

3、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個人投資

1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

2、投資於公司的客户或商業競爭對手的

3、以職務之便向投資對象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳部門相關負責人，否則視為貪污。

六、保密義務

1、員工有義務保守公司或部門的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經授權或批准，不準對外提供公司或部門密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節 行為準則

一、工作期間衣着、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃粧豔抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，與客户溝通時應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、複印、傳真。

九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果部門有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。

2、如果部門有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果部門沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事蹟者。

2、研究創造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻者。

3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者。

4、積極參與公司或部門集體活動，表現優秀者。

5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

6、遇有突變，勇於負責，處理得當者。

7、以公司或部門名義在市級以上刊物發表文章者。

8、為社會做出貢獻，併為公司或部門贏得榮譽者。

9、具有其他特殊功績或優良行為，經呈報部門負責人考核通過者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財物者。

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產、業務機密者。

6、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者。

7、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。

8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。

9、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門聲譽造成不利影響者。

10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。

16、拒不接受領導建議批評者。

17、無故不參加公司或部門安排的培訓課程者。

18、發現損害公司或部門利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司部門其他規章制度的行為 。

四、獎懲相關規定

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象

( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

( 2 )學習培訓機會

( 3 )職務晉升、加薪

( 4 )公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下

( 1 )記過一次與記功一次

( 2 )警告一次與表揚一次

4、表揚三次等於記功一次，警告三次等於記過一次。

5、各級員工獎懲由部門負責人列舉事實，填寫《獎懲申報單》，經部門經理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公佈，同時記錄備案，作為績效考核的依據。

第三部分 薪酬福利制度

第一節 薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本部門所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、獎金。

( 1 )崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

( 2 )工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本部門工作的時間來確定。

( 3 )學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

( 4 )績效工資根據對員工考評結果確定。

4、工資制度

(1)正式員工工資：工資總額=基本工資+績效工資。

(2)新進人員工資：試用期內無浮動工資。

5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月1日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。以個人銀行帳户形式領取。

二、調整機制

1、薪酬管理是根據公司及部門實際發展情況，聯繫市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態薪酬管理”。部門相關人員會於每年底進行 " 議薪 "，根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議後報部門領導審議。

2、員工工資級別調整的依據：

( 1 )部門範圍的工資調整。根據業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全部門範圍的員工工資水平。

( 2 )獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進部門經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

( 3 )職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

( 4 )員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

( 5 )根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促後進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從部門下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從部門下發有關通知的當月起執行。

第二節 福利

1、假期

(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

(2) 法定假日：全體員工每年均享有以下 11 天帶薪(視為上班)假日：

a. 元旦(公曆 1 月 1 日)

b. 春節(農曆除夕、新年七年級、八年級)

c.清明節(公曆 4 月 4 日)

d. 勞動節(公曆 5 月 1 日)

e.端午節(農曆五月初五)

f. 中秋節(農曆八月十五)

g. 國慶節(公曆 10 月 1 日、 2 日、 3 日)

h. 婦女節 ( 3 月 8 日，女員工放假半天)

(3) 婚假

凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。

(4)產假

凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假 90 天(含 休息日和法定節假日)，晚育的順產 120天，難產 135 天。男 26 週歲、女 24 週歲以上初育為晚育。

男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天(限在女方產假期間，含休息日和法定節假日)。

(5)慰唁假

公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。

直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

(6)工傷假

因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

(7)公假

員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經部門相關人員批准的，可按上班時間計發薪資。

(8)有薪病假

病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資 80 %計發病假工資，累計十天以上者按基本工資 50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

(9)休假規定

員工提前 15 日向部門相關人員申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。

因工作原因，未能休以上( 3 )-( 7 )項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險 ：部門為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

( 1 )正式員工結婚，部門將致新婚賀儀人民幣300元。

( 2 )正式員工直系親屬去世，部門將致奠儀人民幣300元。

4、過節費 部門視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

5、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。

第四部分 培訓、考核與發展

第一節 培訓管理

一、培訓目的： 塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。

三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，除培訓發展主管外，其餘崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團範圍內選拔產生。

四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。

1 、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。

2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。

五、培訓積分制

1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓並通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。

2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。

3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。

4 、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

六、員工自我培訓

1、公司鼓勵員工利用工作之餘參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需佔用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲准後按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需佔用週六工作時間的，可憑入學證明，經部門負責人審核、獲准後，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。

3、對於取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

七、培訓費用報銷

1、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批准。

2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算，經人力資源部審查後報總裁批准。

3、集團總部外派培訓費用 1000 元以內，由人力資源部審批， 1000 元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算範圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過1000 元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期限，培訓結束後培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字後，方可報銷費用。

4、員工培訓後在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。

第二節 績效考評

一、考評目的

1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導向原則。

2、定性與定量考評相結合原則。

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評原則。

三、考評週期

1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鈎。

2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鈎。第四季度直接進行年度考評。

3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。部門所有員工均進行年度考評。

四、考評程序：

相關考評者對被考評者提出考評意見，將考評結果進行彙總並報部門經理審批。相關人員將考評結果歸檔，同時用於計算績效工資及獎金。

五、結果分級：

考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。

定義：優-超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標

良-完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標，並有所超越

中-符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標

基本合格-基本符合崗位常規要求，但有所不足;

基本達成工作目標，但有所欠缺

不合格-不符合崗位常規要求，不能達成工作目標

六、結果

使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：

1、職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。

2、職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。

3、工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。

4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。

5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

七、申訴及處理

被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門經理申訴。部門在接到申訴後，一週內必須對申訴的內容組織審查，並將處理結果通知申訴者。

第五部分 員工權益

一、 勞動安全

1、公司部門為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工,接到預警信號後，在確保生命安全的前提下，應立即採取有效措施保護公司財產安全.

二、 權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的諮詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇：

(1)認為個人利益受到不應有的侵犯;

(2)對處理決定不服;

(3) 對公司的經營管理措施有不同意見;

(4) 發現有違反公司各項規定的行為;

3、申(投)訴方式

( 1)向部門經理提出申(投)訴;

( 2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;

( 3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

( 4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。

員工手冊與規章制度 篇3

目的：為了給在公司服務一定年限的員工增加相應的福利，實現利潤共享，尊重勞動貢獻，特制定本管理制度

適用：與本公司簽訂勞動合同的所有在職員工

保密：內部普通

制度條款：

第一條：工齡工資的定義：

工齡工資，是公司按照員工的工作年數，即員工的工作經驗和勞動貢獻的積累給予的一種福利工資。

第二條：員工工齡設定標準：

1、從20xx年元月1日起，新進員工工齡以“年”為單位，當月15日(含)以前入職的從當月計起，15日以後入職的從次月計起，每滿一年即可享受工齡待遇;

2、20xx年12月31日(含)以前入職的員工，從20xx年元月份起按2年工齡計算。日後每到元月1日遞增1年工齡;

3、20xx年1月1(含)日至20xx年12月31日(含)入職的員工，從20xx年元月份起按1年工齡計算。日後按實際入職月(15日之前的按當月，15日之後的按次月)遞增1年工齡;

4、20xx年6月30日(含)以前入職的員工，從20xx年元月份起按半年工齡計算。從實際入職月(15日之前的按當月，15日之後的按次月)算起，滿1年後即享受1年的工齡待遇，日後按“年”為單位遞增工齡，不再按半年計算;

5、20xx年6月30日以後入職的員工，以實際入職月(15日之前的按當月，15日之後的按次月)算起，滿1年後即享受工齡待遇;

6、所有工齡以連續工作時間的累計為原則，員工連續請假超過15天或年內請假累計超過30天者，取消工齡按新員工待遇執行並重新計算工齡(總經理特批的除外);

7、員工辭職後又復職，原工齡取消，按照新入職時間重新計算工齡。

第三條：員工工齡工資的設定標準：

1、第二條第一款與第五款類員工，在本公司連續工作滿一年的每月工齡工資為￥100元整，在本公司連續工作滿兩年的每月工齡工資為￥200元整。以此類推，之後在本公司工作每增加一年，每月工齡工資相應增加￥100元整，累計五年封頂;

2、第二條第二款類員工，從20xx年元月起開始每月享受工齡工資為￥200元整，之後在本公司工作每增加一年，每月工齡工資相應增加￥100元整，累計五年封頂;

3、第二條第三款類員工，從20xx年元月起開始每月享受工齡工資為￥100元整，按照該款規定，之後在本公司工作每增加一年，每月工齡工資相應增加￥100元整，累計五年封頂;

4、第二條第四款類員工，從20xx年元月起開始每月享受工齡工資為￥50元整，按照該款規定，之後在本公司工作每增加一年，每月工齡工資相應增加￥100元整，累計五年封頂。

第四條：管理人員工齡工資：

管理人員(包括質檢、採購、倉管、文員、銷售、業務、設計、跟單、電工)工齡設定標準與員工工齡設定標準相同，工齡工資的設定標準為200元每月，計算方式與員工相同。

第五條：此工齡工資制度不影響公司的其它調薪政策。

第六條：本制度於20xx元月份正式實施，解釋權歸公司行政人事部所有，修改時經總經理批准後實行。

員工手冊與規章制度 篇4

一、遵守公德

1、 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模範，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

二、愛崗敬業

1、 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

2、 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

3、 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

4、 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導彙報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級彙報。

三、團結協作

1、 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關係。

2、 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

3、 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關係。

4、 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，説不利於團結的話。

5、 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

四、遵守紀律

1、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

2、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。

3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧譁。未經他人允許，不得翻閲他人文件、資料，動用他人物品。

4、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閲讀與工作無關的雜誌書刊和不做其他與工作無關的事。

五、誠實自律

1、遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

2、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

3、不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務佔為己有或轉送他人。

4、對於其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

六、安全保密

1、要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

2、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

3、嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司祕密。

七、儀表大方

1、員工必須儀表端莊、整潔。

頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男職員不留長髮。

指甲：應經常注意修剪指甲。

鬍子：不留鬍鬚，保持面部清潔。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

2、員工必須穿着公司統一訂製的工服、佩戴工牌。

①、男員工在上班時間要求穿深色長褲，不準穿中褲和七分褲。

②、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過於露的衣服，不帶裝飾品。不準穿超短裙，裙子必須過膝。

③、女職員化粧應給人清潔健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜用香味濃烈的香水。 ④、員工不得穿拖鞋上班。

⑤、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。

八、言行文明

1、在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

①、站姿：會見客户或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

②、坐姿：坐下後，應儘量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向後伸，或俯視前方。

③、公司同事們之間都喊花名，不分上下級。公司內與同事相遇時應禮貌點頭行禮表示致意或問候“您好”。

④、握手時用普通站姿，並目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

⑤、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷説話，也要看準機會，而且要説：“對不起，打斷一下您們的談話”。

⑥、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖鋭的一面對着自己，使對方容易接。

⑦、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走，一邊大聲説話更不能唱歌或吹口哨等。

⑧、客户來訪，在行進間相遇時，應停留側立禮讓客户先行，並微笑點頭致意，問候“您好”、“歡樂光臨”。如正在工作狀態，微笑點頭示意後，應立即投入工作，不得無禮觀望、議論或東張西望。

九、待人禮貌

1、在規定的接待時間內，不得缺席;有客來訪，馬上起身接待，並讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關係上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

員工手冊與規章制度 篇5

考 評 制 度

為規範完善我廠的規章制度，培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊，特制定本考評制度。本守則也是評價員工表現的依據和標準，大家應自覺遵守。

一、 工作職責和服務態度考核

1. 修理工班組(按車間班組製為單位進行考核)：

1) 聽從辦公室人員調度，同一個工作安排不超過兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脱。(當月應得總工資的

2.5%作為考核)

2) 電話24小時開機並保持暢通，急救任務隨叫隨到，不推遲，(當月應得總工資的2.5%作為考核)

3) 應修車輛竣工後認真檢查，客户滿意，出廠後無返修。(當月應得總工資的2.5%作為考核)

4) 工作服務態度好，不與客户發生爭吵，無客户投訴，回訪客户滿意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)

2. 辦公室人員(按個人為單位進行考核)：

1) 工作服務態度好，不與客户發生爭吵，無客户投訴，回訪客户滿意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)

二、 行為規範考評：

1. 全體員工實行統一着裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。

2. 按時上、下班，不準遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工

作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時間： 8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時間全天24小時不離崗)

3. 有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關領導請假，特殊急事除外，兩天以內由車間經理審批，三天(含三天)以上由分管總經理審批，未經批准不上班者以曠工處罰。一個月內曠工2天者扣半個月工資，曠工三天者扣一個月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎30/月，辦公室

及維修人員獎40/月，車間經理(含負責人)獎50/月。

4. 日考核制度，凡事假超過公司規定的，按缺勤天數扣發應得工資。

5. 上班時間不準做與本職工作無關的事情，發現一次，扣發工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機等)

6. 凡在公司內打架鬥毆、酗酒鬧事，發現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。

7. 嚴禁吃、喝、卡、拿客户錢物，每次罰款200元。

8. 凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽的行為，並造成極壞影響的一律予以開除。

9. 尊重客户一切以客户服務，凡服務態度惡劣與客户爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。

10.嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發現一次扣發工資200元。

三、 環境公共衞生考評：(由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進行考核打分，打分實行三個等級分別為優、良、差，考評成績在月末進行總結，本負責小組連續3次差評的扣100元，一個月內無1個優的扣50元，一個月全優的獎50元。)

1.修理車間衞生，由當日上班人員負責(具體負責人：當日修理車間值班組長)。

“優” 評分標準：

① 折換下來的廢舊配件按要求及時放回規定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。

② 工具箱櫃擺放整齊、工具分類存放，不用工具不能出現在車間地面。

③ 車間地面、維修台乾淨、整潔，維修車輛開走後及時清理地面保持地面乾淨。

“良” 評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。

2.辦公室衞生，由當日值班人員負責(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)

“優” 評分標準：

① 辦公桌面乾淨整潔無灰塵。

② 地面打掃乾淨無紙宵、煙頭、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿

遺漏現象。

③ 辦公電腦及電腦外設保持乾淨，無灰塵。

“良” 評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。

3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衞生，由維修車間保安負責。 “優” 評分標準：

① 地面乾淨無紙宵、泥土、煙頭等多餘垃圾。

② 廁所垃圾桶及時清理乾淨

③ 廁所內牆羣無灰塵、泥土及蜘蛛網等

“良” 評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。

3.停車場、洗車場衞生，由停車場及洗車工負責。

“優” 評分標準：地面乾淨無紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良” 評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。

20xx-3-20

員工手冊與規章制度 篇6

一. 入職與選用

1，用人原則：重潛質，重品德

2，招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡，學歷，專業資格等條件，同時具備敬業精神，協作精神，學習精神，創新精神。入職人員必須填寫員工登記表、身份證複印件、畢業證複印件、填寫勞動合同，由負責人進行留檔案。

二. 考勤管理

1， 工作時間：上午： 8：00-12：00， 下午：13：30-17：30 如晚上加班另行通知，特殊情況，或者遇時間調整，按工作需要安排

2，考勤

a) 考勤表制度，

①本廠實行點名制度，所有員工必須嚴格遵守早上點名制度，上下班親自籤，不得代替他人簽字。

②有發現代簽，並將予以處罰，代簽雙方當事人各罰款50元;有第二次的，各罰款100元，第三次的，各罰款200元並予以辭退。①遲到/早退：上班必須提前5分鐘到達崗位，做好工作前的準備，不得遲到/早退。未按時簽到上班或者簽到下班算遲到或早退

②遲到/早退的處罰：遲到/早退5分鐘以內，罰款5元。遲到5-10分鐘，每次罰款10元;10-30分鐘，每次罰款20元，30分鐘及以上至4個小時者算曠工半天處理。

③曠工：遲到或者早退30分鐘(含)以上者算曠工，30分鐘以上至4小時算曠工半天，4小時以上者算曠工一天。曠工半天，扣罰一天工資;礦工一天扣罰三天工資，連續曠工三天(含三天)或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職，自動離職不發薪金。

3，請假

1)員工請假需寫請假條，經批准後才可離開工作崗位;不得電話請假，特殊情況下需經負責人批准，並事後補寫請假條，廠長簽字同意後方可生效，否則按曠工處理。

2)每月正常休息三天，

3)事假全年不得超過30天，超出30天(含30天)的扣罰全年年終獎金。 4，考勤獎勵

每月對按時上下班的員工實行全勤獎，每月未遲到，早退，曠工，並未請假的發放全勤獎。

三，辭職管理

本廠本着以人為本的原則，熱切期待每位員工以廠為家，工作開心，但是因故需要離職的，為了工廠正常運作，按照以下執行：

1，辭職要求

員工因故辭職，本人應提前三十天以書面形式向上級提交辭職申請表，經批准同意後，方可辭職;並在離職前交接好工作，在約定日期領取工資。

2，處罰管理

新進員工工作未滿半個月即辭工的，扣罰全部工資;未做滿一年的員工急辭工的，扣罰15天工資;做滿一年以上，急辭工的，扣罰一個月工資。

3，員工無理取鬧，糾纏領導，影響本廠正常生產的，將提請相關公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理，並扣罰全部工資。

四，行為準則

為了員工與工廠的安全運行，按時按質完成工作任務，員工工作期間，應瞭解，注意安全生產知識，遵守本廠行為準則，以做到安全生產。

1，上班期間，不得穿拖鞋，裙子，不得留長髮(女員工有長頭髮的，工作期間應將頭髮束起。)，應按要求穿戴勞動保護用品。不得亂丟亂放材料機械，注意工作範圍的整潔衞生等。

2，未經培訓，不得胡亂使用相應機器設備。否則發生事故有當事人承擔主要責任。

3，員工應愛惜工廠一切生產機械設備，正確操作機械設備，節約使用生產材料。不得故意損壞工廠設施設備，下班後及時檢查並關閉設備(比如電機，焊機，風扇，氣瓶等)及電源。每發現一次，罰款5元。

4，根據工廠需要及職責規定，積極配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒絕。

5，應堅守自己崗位，不得閒談，嬉笑，打鬧，胡亂串崗，甚至工作時間吃東西，玩手機，睡覺。每發現一次罰款10元。工作時間應儘量避免通私人電話(如確實需要，陳敍清楚重要事項即可)。禁止藉故長期蹲廁所;每發現一次，扣5元

6，員工之間應團結友愛，和睦相處，不得拉幫結派，打架鬥毆等，違者立即開除並酌情罰款，嚴重者送公安部門處理。

7，員工應遵紀守法，自尊自重，不得偷竊公司及他人財物，若發現偷盜者立即開除並酌情罰款，嚴重者送公安部門處理。

8，員工對公司管理有意見的，應當面或者找厂部提出申訴，任何人不得意氣用事，怠慢工作，聚眾鬧事或者做出其他違規違法行為，違者立即開除，不做工資結算。

9，上班時間不得無故離開工廠。

10， 上班時間原則上謝絕親友探訪。

員工手冊與規章制度 篇7

1.目的

為了規範公司考勤制度，嚴肅工作紀律，使員工的工資核算做到有法可依，結合我公司的實際狀況，特制訂本規定。

2.適用範圍

公司行管員工

3.管理規定

3.1工作制度3.1.1工作時間：

上午8:00-12:00下午14:00-18:00(夏季)注：冬季時間另行調整。

3.1.2公司一律實行上、下班指紋錄入打卡制度，員工都務必自覺遵守工作時間。

3.1.3打卡次數1日4次;打卡時間(夏季)如下：

上午：8:00之前;12：00-13:29下午：13:30-14:00;18:00之後3.1.4讀卡失敗或無效打卡時，要在當日填寫《補籤申請表》交人力資源部，否則公司不予承認。

3.2請假3.2.1請假程序

員工申領並事先填寫《請假申請表》，經相關權限領導簽字後報人力資源部存檔。

3.2.2注意事項

所有請假務必先履行請假審批手續，待相應審批權限領導批准後方可休假;特殊狀況來不及辦理請假審批手續的，也務必在當天空上班之前電話給相應審批權限領導請假，上班後立即補辦請假審批手續。否則以曠工處理，情節嚴重者者予以辭退。

因公外出不能打卡的應填寫《外勤登記表》，註明外出日期、事由、起止時間等。因公外出須事先申請，如因特殊狀況不能事先申請，應在到崗當日補辦手續，否則按曠工處理。

未辦理請假手續擅自離開崗位或請假期滿未來上班也未續假者，2天以上按曠工處理。3天以上按自動離職處理。

請假務必由本人親自辦理相關手續，信息請假或委託他人代理手續的視為無效，將按曠工或自動離職處理。

3.2.3請假的核定權限

3.3銷假

3.4.1員工請假、外出期滿應在第一時間內到人力資源部銷假，因未及時銷假而造成員工本人的考勤異常，人力資源部有權不做任何修改。

3.4缺勤規定

3.5.1在規定上下班時間內，上班延後/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到/早退一次罰款10元，如遲到/早退超過1小時的按曠工處理，不足半天的按半天，超過半天的按一天。

3.5臨時外出

3.6.1因故臨時外出，30分鐘之內的須報直接領導批准，30分鐘以上者需填《外出登記表》，經分管副總批准後方可離崗。如需補卡的需到人力資源部辦理補籤手續。

4.附則

本制度的解釋、修改、廢止權歸人力資源部。本制度自20__年4月18日起實施。

5.相關表樣

5.1《請假申請表》5.2《未打卡補籤申請表》5.3《外出登記表》5.4《外勤登記表》

個人請假單

注：員工申領《請假單》，經相關權限領導簽字後報人力資源部存檔，如先休後補辦手續者，經查處一律按曠工處理。

員工手冊與規章制度 篇8

一、員工儀表形象規範：

1、儀表--第一印象的關鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

2、每個人的儀容、儀表、着裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿着及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、乾淨利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規定穿着公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內，夏季女裝工衣外不得身着外套或遮擋工衣飾物，不可開着釦子穿;

3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節;

4、女士宜化淡粧，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿着。

5、講究個人衞生、保持衣着整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯髒邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衞生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

二、職員工社交談吐：

1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善於傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背後議論他人，背後議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人;

2、工作中與同事或客户交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀;對於客户採用迎送禮節，主動端茶送水。

3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步;做到與人為善、平等尊重、嚴於律己、寬以待人;提倡君子之交，少做酒肉朋友;常有助人之樂，不要自負冷漠;注意學人之長，補己之短;有矛盾應及時溝通、化解。

5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補台而不拆台，幫忙而不幫閒，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。

6、把握上、下級的關係，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關係。

7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級彙報聽從指示。

8、不與上級爭辯，上級佈置工作時，應採取謙虛的態度，認真聽講。

9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

三、日常行為準則：

1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務，員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單;

3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進;

4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務;

5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉;

6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結派;

7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經過允許後方可進入，進入房間隨手關門。

8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

9、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲説話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客户要禮讓，不能搶行。

11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

12、辦公枱上應保持清潔和辦公用品的整齊;

13、離開座位時，應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好，將辦公枱面整理好，椅子放回辦公枱下。

14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。

16、在洗手間、茶水間、餐廳：

上班前、午餐後等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓;

不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

17、經理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態度要端正，不應隨意散漫;

18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意;

19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

20、不迴避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可迴避責任，相互推諉。

21、態度認真，過失往往是由於準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

四、辦公室電話禮儀規範：

接打電話行為應符合規範，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣;

電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時，用語應儘量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間儘量控制5分鐘之內

電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

告知對方自己的姓名。

使用禮貌規範的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，_部”等;

注意聽取時間、地點、事由和數字等重要詞語，細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;

電話中應避免使用對方不能理解的專業術語或簡略語，注意講話語速不宜過快;

談話結束，表示謝意，等對方先掛電話;

打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼;

工作時間與與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。

五、文明禮儀日常用語：

公司全體同事應使用以下文明禮貌用語：

微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悦心情的表現方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、温馨的笑臉。

問候

一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見 面時應互相問候“早!”、“早上好!”等(上午10點鐘前)。

在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

下班時也應相互打招呼後再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”;

客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語：

馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮;

清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”( 初次見面或當天第一次見面時使用)。

向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態度要温和且有禮貌，(無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意)。

當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。

對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”;

客人告辭或離開時應使用：“再見”或“歡迎下次再來”;

六、發揚團隊精神

1、公司事業能夠得以順利發展，不只是靠每位員工的個人努力和奮鬥，還靠的是集體力量。充分發揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發展具有極其重要的意義。

離開公司後，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表着詠華公司的企業形象。

員工手冊與規章制度 篇9

第一章　總　　則

第一條　為使本公司員工的薪金管理規範化、國際化，特制定本制度。

第二條　本公司有關職薪、薪金計算、薪金髮放，除另有規定外，均依本制度辦理。

第三條　本公司員工的職薪，依其學歷、工作經驗、技能、內在潛力及其擔任工作的難易程度、責任輕重等綜合因素核發。

第四條　本公司顧問及特約人員、臨時人員薪金，根據其實際情況另行規定或參考本制度核發。

第二章　員工薪金類別

第五條本公司從業員工薪金含義如下：

1.本薪(基本月薪)。

2.加給：主管加給、職務加給、技術加給、特別加給。

3.津貼：機車津貼、伙食津貼、加班(勤)津貼和其他津貼。

4.獎金：全勤獎金、績效獎金、年終獎金和其他獎金。

第六條　從業員工薪金分項説明如下：

1.本薪：本薪乃基本月薪，其金額根據“職薪等級表”的規定核發。

2.主管加給：凡主管人員根據其職責輕重，按月支付加給。

3.職務加給：凡擔任特殊職務人員根據其職務輕重，按月支付加給。

4.技術加給(特別加給)：凡擔任技術部門或在其職務上有特別表現的人員，酌情支付技術加給(特別加給)。

5.伙食津貼：凡公司未供應伙食者，均發給伙食津貼。

6.機車津貼：凡業務部外勤人員自備機車者，均發給機車津貼。

7.加班津貼(加勤津貼)：凡於規定工作時間外延長上班時間，按實際情況酌情支付加班津貼，或按時計發加班津貼。若於休假日照常出勤而未補休者，按日發給加勤津貼。

8.其他津貼：凡上述各項本薪、獎金、津貼以外的津貼，其發給均需要由單位主管會同人事單位商定支付。

9.全勤獎金：每月除公司規定的休假日外，均無請假、曠工、遲到、早退記錄的人員，應給予全勤獎金。

10.績效獎金：凡本公司員工，均享有績效獎金支領權利，其辦法另行規定。

11.年終獎金：凡本公司員工，年終獎金由董事會根據公司利潤情況及員工年度考績等級核給，其辦法另行規定。

12.其他獎金：包括個人獎金、團體獎金或對公司有特別貢獻的獎金，均由董事會支付。

第三章　員工薪金管理

第七條　從業人員的薪金計算時間為報到服務之日到退職之日，對於新任用及辭職的員工，當月薪金均以其實際工作天數乘以當月薪給日額。若是下旬26日以後報到的新進人員，為了便於薪金作業，合併於下月份發給薪金。

第八條　從業人員在工作中，若遇職稱調動、提升，從變更之日起，適用新職等級薪金。

第九條　兼任下級或同級主管者，視情形支給或不支給特別加給。

第十條　較低級的員工代理較高級之職稱時，仍按其原等級本薪支給，但支領代理職稱的職務加給。

第十一條　有關本公司各職等人員考勤加薪規定按國際企業僱員考勤管理制中有關條款計算。

第四章　員工薪金髮放

第十二條　從業人員的薪金訂為每月5日發給上月份的薪金，除另有規定外，應扣除薪金所得税、保險費以及其他應扣款項。

第十三條　從業人員領薪時必須本人親自簽章領取，如有特殊原因，不能親自領取時，由部門主管代領。

第十四條　領薪時，須將錢數點清，如有疑問或錯誤，應儘快呈報主管求證，以免日後發生糾紛。

第十五條　退職人員薪金於辦妥離職及移交手續後的發薪日發給，如遇有特殊情況，經批准後在退職日當天核發。

第十六條　員工應對本身的薪金保密，不得公開談論，否則降級處分。第五章　員工晉升管理

第十七條　從業人員晉升規定如下：

1.效率晉升：凡平日表現優秀、情況特殊者由主管辦理臨時考績，給予效率晉升，效率晉升包括職稱、職等、職級晉升三種。

2.定期晉升：每年1月1日起為上年度考績辦理期，每年3月1日為晉級生效日，晉級依考績等次分別加級。

3.本公司特殊職務人員(專員、特助)其晉升等級最高不得超過本公司主管之職等。

4.從業人員在年度內曾受累計記大過一次處分而未撤銷者，次年內不得晉升職等。

第六章　附　　則

第十八條　“職薪等級表”的金額及各項加給、津貼，可根據近期市場的物價波動及公司財務狀況作適當彈性調整。

第十九條　本制度經董事會核准後實施，修正時亦同。

員工手冊與規章制度 篇10

為進一步規範離退休人員的福利發放工作，特制定本制度：

一、根據學校的經費計劃，合理安排離退休人員的全年福利。

二、組織離退休人員的端午、中秋、國慶、元旦、春節的福利發放工作。

三、做好離退休人員的老年節、春節的慰問工作。

四、離退休人員的福利發放及春節慰問均按年度進行；當年退休人員按相關規定進行發放。

員工手冊與規章制度 篇11

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級、不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法，通過書寫文字報告的形式交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

二、 服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機密。

三、 上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。

四、 公司實行輪流值班制度，員工要服從安排並完成該時段要求完成的工作，不相互推諉。

五、 上課時間非工作電話不準接聽，上班時間不準長時間聊私人電話，衞生實行輪流制，必須做到整潔清爽。

六、 認真聽取每位學員和家長的意見和建議，損壞公司財物者照價賠償，偷竊公司財物者交於公安部門處理。

七、 員工服務態度：

1、熱情接待每位學員和家長(您好!歡迎光臨!請~!)，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、對公司的業務非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請教;(工作中語言——不好意思!請稍等!對不起!路走輕、説話輕)

3、每位老師及前台，在工作中要對學生負責，學生學習結束後還要注意後期服務工作。

公司員工規章制度(細則)

公司實行“崗薪制”的分配製度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。

一、 員工聘用制度

第一條 為加強本公司隊伍建設，提高員工的基本素質，制定本規定。

第二條 本公司系統所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統員工的主體，享受本公司制度中所規定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規定，短期聘用員工聘用期滿後，若願意繼續受聘，淨本公司同意後，可與本公司續簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均

應與本公司簽訂合同。

第三條本公司需特聘員工時，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業的在職教師或在職員工中擇優錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲准聘用後，引薦人必須立下擔保書。

第四條 從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件：

(一) 專科以上學歷;

(二) 一年以上相關工作經歷;

(三) 年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過55歲;

(四) 計算機、設計等與崗位相符的專業，計算機和設計專業老師

需有相關的職稱資格或豐富的工作經驗;

(五) 無不良行為記錄;

特殊情況人員，應屆畢業生等人員需經經理批准後方可考慮聘用。

第五條 所有應聘人員除經理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過一到兩個月的試用期後方可考慮聘為正式員工

第六條 試用人員必須呈交下述材料

(一) 由公司統一發給並填寫招聘表格。

(二) 學歷、職稱證明。

(三) 個人簡歷。

(四) 近期照片2張。

(五) 身份證複印件。

第七條 試用人員在試用期內待遇規定如下：

(一) 基本工資待遇。

(二) 試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

第八條

試用人員經使用考核合格後，可轉為正式員工，並根據其工作能力和崗位重新確定後，享受正式員工各種待遇;員工轉正後，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長期使用期限或者決定不予聘用，對於不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

二、 崗位責任制度

1、 保質、按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日誌及心得

2、 熱誠、謙遜、耐心地服務於學員及家長。

3、 維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

4、 隨時整理客户信息文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、 及時彙報工作進程及學員情況。

6、 領導交派的任務應盡力完成，如上班時間完不成的應主動加班完成。

7、 因個人原因給工作的下一環節造成影響，相關人員有義務馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。

8、因教學培訓工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每週休息一天，其休息日需根據工作需要合理的安排。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時調整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。

三、 工資制度

公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

(一)工資結構：基本工資+全勤獎+績效工資

(二)教學及宣傳獎：根據個人能力，通過對教學質量的考核以及學員的反饋，制定教學獎，金額0000/月;根據日常個人宣傳和招生的情況，給予每招生一個學員50-200元的獎勵。

(三)工資發放時間：工資發放時間為每月15日，如發薪日正好趕上休息日或者節假日，工資會提前或延後發放。如對當月工資有異議者，應當及時提出。為了便於管理，公司採用壓薪制(半月工資)，待員工合理離職以後，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：

1、離職時，為提前半月提出，影響公司人員分配;

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作;

3、嚴重違反勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

四、 福利待遇

1、各項社會保險需在公司工作三個月以上，工作中有良好表現，個人檔案、身份證明齊全，公司根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。

2、員工轉正後發放伙食補助。

3、根據節假日不同，發放福利物品或者補助。

五、 人事考核制度

第一條 目的

(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規範地推行人事考核工作。

(二)本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作

業務能力，以及努力程度的評價，找出並確定人才開發的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。

第二條 考核範圍

(一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價

(二)態度考核——對職工在職務工作中表現出的工作態度進行觀察、分析和評價。

(三)能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

(四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

第三條 考核執行機構人事考核由公司的指紋考勤機執行，其他考核由人事負責人負責考核的統計與執行事務。

第四條 考核者的原則立場

為了使人事考核公正合理的進行，考核者必須遵守下列各原則：

(一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。

(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應該根據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(五) 考核等級

(一)S——出色，不可挑剔(超羣級)。

(二)A——滿意，不負眾望(優秀及)。

(三)B——稱職，令人心安(較好級)。

(四)C——有問題，需要注意(較差級)。

(五)D——危險，勉強維持(很差級)。

對於連續兩個月考核成績為D的，將給於警告處分，警告後考核成績依然為D級的，可予以開除。

六、 員工獎罰規定

第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退(上下班時間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時間、下午上班時間及下班時間)，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出上課時，需做好安排並經領導同意，員工因私事請假必須經領導同意，因病請假需出具醫院證明，請假員工事畢後，需向批准人銷假，上述均應採用書面形式，未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

第二條、 上班時間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班時間開始後30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處;提前30分鐘下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時，正常上班時間30分鐘內可不算遲到，如遇其他突發事件，不能按時到班的情況，需向公司電話説明，否則按遲到或曠工論處。

第三條、 全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者，扣發一天工

資;累計達3次以上5次以下者，扣發兩台你工資;累計5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計10次以上者，扣發當月的基本工資。

第四條、曠工半天者，扣發當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者，扣發5天的基本工資和獎金，並給於一次通報批評;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資和獎金，並給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資和獎金，並給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者，領導找其談話，不能改正者，堅決予以辭退。

第五條、 每個月進行評選優秀員工，獎勵200元。(條件：必須全勤員工、本職工作上表現優秀)。

第六條、 衞生為輪流制，輪流期間，衞生不清潔扣罰10元/次。個人衞生，工作完畢以後未整理乾淨者扣罰10元/次。

第七條、 上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打遊戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

第八條、 透露公司機密(公司運行機制、學生信息、工資待遇等)，查明屬實將扣除當月獎金及工資，視其情節較輕者，追究其經

員工手冊與規章制度 篇12

根據國家相關法規制度，結合公司管理要求，特制定《員工獎懲制度管理辦法》，本辦法於20xx年 7 月1日頒佈執行。

第一節 一般規定

第一條 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規範，遵守本公司規章制度及部門的崗位職責。

第二條 行政部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

第三條 按照本公司的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

第四條 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

第五條 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

第六條 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊利益和公司聲譽。

第七條 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衞生。

第八條 勤儉辦公，節約用水、用電、用品，杜絕一切浪費現象。

第九條 衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。

第二節 獎勵

第十條 凡評為年度優秀員工者，將發放優秀員工獎金200元。

第十一條 考評條件

1、對改進工作、提高服務質量有重大貢獻者。

2、為住户提供熱情、耐心、周到的服務，受到住户表揚者。

3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。

4、發現事故苗頭，及時採取措施，防止重大事故發生者。

5、控制開支、節約費用有顯著成績者。

6、廉潔奉公，敢於抵制不正之風，事蹟突出者。

7、見義勇為，捨己救人，或做好人好事，事蹟突出者。

8、拾金(物)不昧，主動上交者。

9、敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模範遵守公司規章制度者。

第十二條 獎勵程序

凡評為優秀員工者，由行政部門將員工事蹟以書面形式報告並填寫獎勵建議書呈報物業經理，核實無誤後報公司領導批准後實施。

第三節 處分

第十三條 甲類過失(以下每項考核分值為1分;5元/1分) 有下列行為者屬甲類過失：

1、不按公司規定着裝。

2、儀表、儀容不整。

3、不使用本崗位禮貌用語。

4、不認真填寫交班記錄。

5、當班時間禁止玩手機、看報紙。

6、丟失公司財物。

7、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

8、工作散漫，粗心大意。

第十四條 乙類過失(以下每項考核分值為2分;5元/1分) 有下列行為者屬乙類過失：

1、當班時間睡覺。

2、擅離工作崗位的。

3、因服務態度差受到住户投訴時，與住户爭辯、吵鬧。

4、變相賭博或從事不道德活動。

5、弄虛作假，塗改單據、證明、記錄。

6、故意損壞公司或業主財物。

7、不服從領導的指令並在公共場合頂撞領導。

8、超越職權範圍或違章操作，造成一定的經濟損失。

9、工作時間消極怠工。

第十五條 丙類過失

有下列行為者屬丙類過失，並予以“辭退或開除”處分：

1、以權謀私，敲詐勒索住户或下屬。

2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

3、工作時間酗酒、賭博、打架。

4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

5、服務態度極差，與住户吵架，或1年累計被住户投訴達3次以上者。

6、偷竊公司或住户財物。

7、玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重後果。

8、惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人人身傷害和財產損失的。

9、連續曠工2天或1年內累計曠工5天以上。

10、不服從正常的工作調動、安排的。

11、私自在外兼職或偽造病假、事假。

12、泄露公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失的。

13、品行不端，嚴重損及公司信譽者。

14、仿效上級主管簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。

15、其他嚴重違反公司規定的行為。

第十六條 處罰種類及執行方式

1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由主管簽發報辦公室審查同意後生效。

2、書面警告。員工重複觸犯甲類過失(累計2次)或觸犯乙類過失，將給予書面警告。

3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有權給予辭退或開除處理，公司也有權對重複觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。

4、員工年度內被書面警告(累計3次)的將取消年終優秀員工評比、評選，取消年終獎。

第十七條 處罰程序

員工有違紀行為，由行政部列明違紀事實，提出處理意見報告物業經理審查，經總經理批准生效。

第十八條 處罰的取消

員工在三個月內，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經物業經理提出，公司領導批准後，可取消警告處分。

第十九條 申訴

員工若對所受的處分不服，應在3日內口頭、書面向行政部提出申訴。行政部對員工申訴進行認真核查，並作出相應的處理決定即為最終決定。

廣州羣星物業管理有限公司

20xx年7月1日

員工手冊與規章制度 篇13

目的

為規範員工行為，加強公司內部管理，使公司獎懲管理工作有章可循，特制定本制度。

適用範圍

本公司所有員工。

基本原則

1、精神鼓勵和物質獎勵相結合;

2、制度面前人人平等，不論職位高低;

3、獎懲以事實為依據，以制度為準繩;

4、公開、公正、及時。

管理

5、獎勵：部門經理以上人員負責對符合獎勵條件的員工向綜合部提請獎勵;公司所有員工有權對符合獎勵條件的員工向其上級或綜合部推薦獎勵;

6、懲處：對員工違反公司規章制度行為，部門經理以上人員負責對違紀員工提請懲戒處理;所有員工如發現其他員工有違紀行為，有權向其上級或綜合部提出投訴和檢舉;

7、綜合部負責對提請獎、懲事件與相關部門負責人(或當事人)進行認真複核、審查，並報請總經理批准;

8、部門經理以上人員獎懲由總經理提出，綜合部辦理。

獎懲權限

9、獎懲處理決定的權限歸總經理。具體程序為：綜合部根據部門經理以上人員的提請和其他員工的推薦、檢舉，進行審核，並填寫《員工獎懲審批表》，經有關部門經理簽字後，報總經理審批;

10、總經理有權直接獎懲員工。

獎勵

獎勵分為四種：

嘉獎——公司通報表揚並給予200元獎勵;

記功——公司通報表揚並給予1000元獎勵;

記大功—公司通報表揚並給予3000元獎勵;

晉級——晉升工資或職位。

11、嘉獎：

(1)愛崗敬業、勤奮工作，業績顯著者;

(2)出色完成公司領導指派的重要任務者;

(3)圓滿完成重大項目未出差錯者;

(4)對操作技術或管理制度建議改進，經採納施行，有成效者。

(5)檢舉違規或損害公司利益者;

(6)全心全意服務，受到客户表揚，有具體事蹟者;

(7)遇有困難，勇於負責，處理得當者;

(8)其它應予獎勵者。

12、記功

(1)節約物料或廢品利用，卓有成效者;

(2)技術革新、成果顯著、效益明顯的;

(3)提合理化建議，經公司採納、實施後，效果顯著者;

(4)發現職責外問題，予以報告或妥為處置，防止損害發生者;

(5)其他應當記功者;

(6)一年內嘉獎三次者;

(7)上一條款業績突出者。

13、記大功

(1)遇有意外事件或災害，奮不顧身、不避危難，減少損害者;

(2)維護公司利益，避免重大損失者;

(3)一年內記功三次者;

(4)其他應當記大功績者;

(5)上款業績突出者。

14、晉級(工資或職位)

(1)對公司有特殊貢獻者;

(2)一年內記大功三次者;

(3)其他應當晉級者;

(4)上款業績突出者。

懲處

懲處分為下列四種：

罰分——扣罰操行考評分(最低1分，最高10分);

記過——公司通報批評並減發當月50%工資;

記大過—公司通報批評並減發當月工資90%或降職級;

開除——解除聘用合同並扣發當月工資;

15、有下列情形之一者，予以罰分;

(1)未履行本崗位職責，情節輕微者;

(2)遲到、早退者;

(3)不按規定着裝者;

(4)不能按時完成工作任務者;

(5)因過失導致工作失誤，情節輕微者;

(6)不服從上級指示，情節輕微者;

(7)浪費公物，情節輕微者;

(8)上班時間躺卧休息、聊天、嬉戲、擅離職守、貽誤工作者;

(9)破壞工作環境衞生、亂丟紙屑、隨地吐痰者;

(10)在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者;

(11)不按規定填寫報表或工作記錄者;

(12)在車間、大廳吃東西者;

(13)不按規程、規範操作，情節輕微者;

(14)塗寫牆壁、機器設備或任意張貼文件影響觀瞻者;

(15)檢查或督導人員不認真執行任務者;

(16)違反公司制度、規定輕微者;

(17)其他應當罰分者。

16、記過

(1)違反公司管理規定，不聽勸阻者;

(2)在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者;

(3)頂撞上司、對上司和同事惡意攻擊或誣害、偽證、製造事端者;

(4)侵佔、貪污公司財物、損害公司利益、謀取非法利益者;

(5)因疏忽、過失或違章操作使公司財產、利益遭受損害或傷及他人者;

(6)撥弄是非，散佈謠言、影響團結者;

(7)一月內曠工累計一日者;

(8)一月內罰分累計五次者;

(9)一年內罰分累計十次者;

(10)與客户發生爭吵者;

(11)專業技術設備、設施、儀器、電腦等，非經使用人員及主管同意，擅自操作並造成損害者。

(12)其他應當記過者;

(13)上款情節、後果嚴重者。

17、記大過

(1)玩忽職守，導致公司蒙受重大損失者;

(2)泄露公司機密、損害公司利益者;

(3)遺失經營合同和重要文件、機密資料及其它重要物品，使公司蒙受損失者;

(4)一個月內累計曠工達二日者;

(5)拒絕聽從上級合理指揮、監督，經勸告仍不聽從者;

(6)在公司裏毆打他人或相互毆打者;

(7)其他重大違規、違章者。

(8)一年內記過三次者;

(9)上款情節、後果嚴重者。

18、開除

(1)對領導和同事進行暴力、恐嚇，嚴重妨礙工作者;

(2)張貼、散發煽動性文字、圖畫破壞上下關係者;

(3)偷盜、侵佔同事或公司財物者;

(4)故意損毀公司財物，損失重大者;

(5)瀆職、違規操作造成重大事故者;

(6)塗改重要文件或票據者;

(7)未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者;

(8)在公司服務期間受刑事處分者;

(9)一年內記大過三次，功過無法平衡抵消者;

(10)當月曠工累計超過三日或全年累計曠工達五日者;

(11)吸食毒品者;

(12)在公司範圍內賭博者，或有傷風化行為者;

(13)工作中酗酒滋事妨害生產秩序者，並造成嚴重後果者;

(14)經常違反公司規定屢教不改者;

(15)偽造、編造或盜用公司印信者;

(16)故意泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失者;

(17)其他違反國家法規或公司制度情節嚴重者;

(18)上款情節、後果嚴重者。

功過相抵

19、記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次;

20、記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次;

21、前功不能抵後過;

22、功過抵消以發生於同一年內的為限。

特殊事項

23、發明創造及專利，按專項制度獎勵。

24、提合理化建議，經公司採納、實施後產生經濟效益的，按年純利潤的 %給予一次性獎勵，並按貢獻大小分別記錄嘉獎、記功、記大功一次(其現金獎勵部分不再發放)。

25、對損壞公司財物且價值在1000元以下，除按本規定處罰外，還應照價賠償;價值超過1000元以上的，由公司確定賠償比例。

26、單項制度有獎罰的，以單項制度為準;情節嚴重的，按此制度辦理。

27、對同一事件不重複獎罰;年終評獎不在此例。

28、各公司、部門主管、員工上級對所屬員工獎罰負有10%連帶責任(自身行使職權的獎罰不負連帶責任)。

29、對違反國家法律、構成犯罪的，將追究其法律責任。

員工手冊與規章制度 篇14

第一章總則

第一條按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度，特制定本方案。

第二章原則

第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度，職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。

第三條結合公司的生產、經營、管理特點，建立起公司規範合理的工資分配製度。

第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。

第五條構造適當工資檔次落差，調動公司員工積極性的激勵機制。

第三章年薪制

第六條適用範圍1.公司董事長、總經理;2.下屬法人企業總經理;3.董事、副總經理是否適用，由董事會決定。

第七條工資模式公司經營者與其業績掛鈎，其工資與年經營利潤成正比。年薪=基薪+提成薪水(經營利潤×提成比例)1.基薪按月預發，根據年基薪額的1/12支付;2.提成薪水，在公司財務年度經營報表經審計後核算。

第八條實行年薪制職員須支付抵押金，若經營業績不良，則用抵押金充抵。

第九條年薪制考核指標還可與資產增值幅度、技術進步、產品質量、環保、安全等指標掛鈎，進行綜合評價。

第十條年薪制須由董事會專門作出實施細則。

第四章正式員工工資制度

第十一條適用範圍公司簽訂正式勞動合同的所有員工。

第十二條工資模式。採用結構工資制。員工工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資+獎金+津貼1.基礎工資參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定，在工資總額中佔%(如40%~50%)。2.崗位工資(1)根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定;(2)公司崗位工資分為(如5類18級)的等級序列，見正式員工工資標準表，分別適用於公司高、中、初級員工，其在工資總額中佔%(如20%~30%)。3.工齡工資。(1)按員工為企業服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩定地為企業工作;(2)年功工資根據工齡長短，分段制定標準，區分社會工齡、公司工齡;(3)年功工資標準見正式員工工資標準表。4.獎金(效益工資)(1)根據各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立;(2)績效考評由人事部統一進行，與經營利潤、銷售額、特殊業績、貢獻相聯繫;(3)獎金在工資總額中佔%(如30%)左右，也可上不封頂;(4)獎金考核標準見正式員工工資標準表;(5)獎金通過隱密形式發放。5.津貼。(1)包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補貼等;(2)各類津貼見公司補貼津貼標準。

第十三條關於崗位工資。1.崗位工資標準的確立、變更。(1)公司崗位工資標準經董事會批准;(2)根據公司經營狀況變化，可以變更崗位工資標準。2.員工崗位工資核定。員工根據聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的下限一級，經1年考核，再調整等級;3.員工崗位工資變更。根據變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的後1個月起調整。

第十四條關於獎金。1.獎金的核定程序。(1)由財務部向人事部提供各部門、子公司、分公司完成利潤的經濟指標數據;(2)由行政部向人事部提供各部門員工的出勤和崗位職責履行情況記錄;(3)人事部依據彙總資料，測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數額;(4)考核結果和獎金計劃經公司領導審批後，發放獎金。2.獎金的發放，與崗位工資一同或分開發放。

第十五條關於工齡工資。1.員工1年內實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發當年工齡工資;2.試用期不計工齡工資，工齡計算從試用期起算。

第十六條其他注意事項。1.各類假期依據公司請假管理辦法，決定工資的扣除;2.各類培訓教育依據公司培訓教育管理辦法，決定工資的扣除;3.員工加班、值班費用，按月統計，計入工資總額;4.各類補貼、津貼依據公司各類補貼管理辦法，計入工資總額;5.被公司聘為中、高級的專業技術人員，崗位工資可向上浮動1~2級;6.在工作中表現傑出、成績卓著的特殊貢獻者，因故能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。

第五章非正式員工工資制

第十七條適用範圍:訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。

第十八條工資模式:簡單等級工資制。見非正式員工工資標準表。

第十九條人事部需會同行政部、財務部對非正式員工的工作業績、經營成果、出勤、各種假期、加班值班情況彙總，確定在其標準工資基礎上的實發工資總額。

第二十條非合同工享有的各種補貼、津貼一併在月工資中支付。

第六章附則

第二十一條公司每月支薪日為日。

第二十二條公司派駐下屬企業人員工資由本公司支付。

第二十三條公司短期借調人員工資由借用單位支付。

第二十四條公司實行每年13個月工資制，即年底發雙月薪。

第二十五條以上工資均為含税工資，根據國家税法，由公司統一按個人所得税標準代扣代繳個人所得税。第二十六條本方案經董事會批准實行，解釋權在董事會。

員工手冊與規章制度 篇15

第一章 總則

第一條 人事政策

1. 建立並維護公司與員工之間的和諧關係。

2. 使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。

3. 尊重每位員工，維護其尊嚴，注重其發展。

4. 選擇優秀員工擔任各級管理職務。

5. 為每位員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。

6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。

7. 給予每位員工合理的報酬和獎勵。

8. 為員工服務、解決員工的後顧之憂。

第二條 工作規則

1. 公司的人事管理工作，是在項目經理的領導下，實行統一管理，具體責任到人。

2. 建立一個結構合理、職責分明組織，並制定和完善各項規章制度，把適當的人安排到合適的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

一. 更衣櫃制度：

1. 每位員工配有一個更衣櫃，由員工使用。

2. 衣櫃鑰匙由人事部統一安排發放，如丟失不得擅自更換鎖，損壞照價賠償。

3. 個人物品一律存入更衣櫃，不得帶入工作區。

4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內，若發生遺失，公司概不負責。

5. 不得與他人私自更換更衣櫃。

6. 保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的，照價賠償。

7. 離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。

二. 出入通道制度：

1. 員工上、下班必須走員工通道。

2. 不得在賓客活動區域隨意來往。

3. 不得在賓客活動區域休息和睡覺。

三. 用餐制度：

1. 公司實行定額工作餐制度，人事部每月給員工發放500元餐補。

2. 工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。

3. 員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

四. 個人儀容規範：

1. 頭髮：

不染誇張顏色，梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼，後不蓋領，兩側不過耳;女性長髮要盤好，統一用髮網固定，不得戴太誇張的髮飾。

2. 臉部：

清爽乾淨。男性不得蓄鬚，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡粧，不得戴飾物，不可戴手飾。

3. 手部：

不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可塗指甲油。

4. 腳部：

男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。

5. 氣味：

要經常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯後漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強烈香料(香水)。

6. 制服：

上班時必須穿規定的工作服，洗燙整潔、鈕釦要全部扣好，袖口及褲腳均不得捲起。制服只准在上班時間內穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔，無破損。

五.基本服務禮儀：

1. 在會所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

2. 始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。

3. 以正確的方式與客人説話，聽客人説話。

4. 做到四輕—説話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

5. 走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。

6. 不串崗，不在工作場所扎堆聊天。

7. 使賓客感到親切和温暖，是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。

六.基本待客用語：

1. 寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

2. 承答：是、知道了。

3. 謝絕：十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。

4. 詢問：對不起，請問……。

5. 請求：給您添麻煩了……。

6. 道歉：照顧不周，實在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今後一定注意，請稍等一下。

7. 中途退席：失禮了。

8. 確認姓名：對不起，請問是哪一位?

9. 接話：是、好的。

第二章 公司人事政策：任用、招聘及錄用

1. 人事方針：

公開招聘、平等競爭;擇優錄用、量才定崗;強化培訓、優升劣汰。

公司各級人員任用制度如下：

* 公司各級人員由項目經理任免，報人事部執行。

* 新進人員經項目經理面試合格後，簽訂勞動合同，試用期為兩個月。

有下列事情之一者，不得予以任用：

* 剝奪公權尚未恢復者。

* 曾犯刑事案件，經判刑確定者。

* 通緝在案，尚未撤銷者。

* 吸食鴉片或其它毒品者。

* 健康狀況欠佳，難以勝任工作者。

* 未滿十八週歲者。

公司錄用的員工需滿足下列條件:

* 熱愛祖國，忠誠於公司的事業，品行端正，遵紀守法，作風正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。

* 具有良好的文化素養，接受能力強。

* 具有良好的服務意識，能認真完成本崗位任務。

* 會普通話，具備一定的表達溝通能力。

2. 招聘原則：

公司實行向社會公開招聘、擇優錄取的原則。申請人應如實提供各項所需的證明、證件和有關資料。

3. 招聘程序：

A. 應聘人員在試用培訓前，需向公司提供如下數據：

* 身份證複印件

* 職位申請表(簡歷表)

* 外地人員提供暫住證複印件

* 健康證(指餐廳工作人員)

* 近期一寸免冠照片一張

* 學歷證明

B. 新進人員報到後如需申請住宿，由人事部填寫住宿申請表，辦理住宿手續。

C. 新進人員報到後，填寫新聘員工的<物品領用清單>，交一份到人事部備存，並於人員離職後將公司財產歸還始可結清工資。

4. 員工試用期：

試用人員的薪金是正職員工薪資的80%，表現優良者，由項目經理核准正式錄用，試用人員表現欠佳者，應由項目經理免職，不予正式錄用。

試用期內公司和新員工均有選擇雙方的權利，公司可對試用期員工根據其表現及能力提出辭退。試用期滿，由項目經理及其主管領導進行考核，合格者方可轉正。經考核合格轉正後，公司與新員工簽訂勞動合同。

5. 簽訂勞動合同：

員工經考核轉正後，與公司簽訂勞動合同。首次合同期限為2年，臨時工合同為半年。

6. 辭職與解除合同：

在合同期內，員工提出辭職，應以書面通知的形式上交《辭職報告》，如無提前遞交報告，按合同規定需支付公司相當於1個月工資的違約金。

7. 離店手續：

離職前必須辦理有關手續，歸還有關物品，包括工作服、名牌、員工手冊、更衣櫃鑰匙、考勤卡等，並做好與部門的工作移交，歸還辦公桌的鑰匙及有關資料文件等。同時在公司物品清單上分別由相關部門簽字確認。按規定辦完離店手續後，人事部結算員工應得的工資，不能歸還的物品要照價賠償，涉及賠償培訓費的應繳清該交的費用。住宿的員工，應在離職當日，搬出宿舍，並結清宿舍有關費用，有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。

8. 離店退檔手續：

員工在辦完離職手續離店後，人事部負責在一個月內辦完退檔、解除合同等有關用工手續。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告，在未得到部門和人事部的批准同意，也沒有辦全離職手續而擅自離職者，公司將不支付任何薪資。

第三章 崗位規範：

1. 員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作機密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。

2. 員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。

3. 員工應該愛護公司財物，在公司內拾到任何財物，必須送交人事部進行登記，拾物不交，一經發現將按規定處理。

4. 不準在通道、電梯間、餐廳、吧枱、娛樂等客用公共場所吸煙，倉庫、廚房、鍋爐房、總機房、閉路電視室等室內嚴禁吸煙。吸煙只能在規定的區域吸煙。

5. 各類失職處分：

對有違紀違規行為的員工，將根據情節輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。

甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。

* 違反儀容、儀表、神態、行為舉止等規範的行為。

* 上班不穿公司規定的工作服，不佩帶員工名牌。

* 上班時未按公司規定戴飾品。

* 當班時串崗，扎堆聊天。

* 當班時吃食物。

* 當班時打私人電話、幹私活，看書報雜誌。

* 看到客人不問候，不微笑。

* 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。

* 在賓客面前橫穿行走，別人説話時從中穿行。

* 在公共場所大聲喧譁，吹口哨，哼歌曲。

* 對賓客的問話不理不睬，或回答説：“不知道”。

* 在客人休息區內奔跑，鞋底上釘。

* 對上級、同事態度不好，工作不配合。

* 隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。

* 下班後仍在客人休息區內逗留、遊蕩。

* 由於工作失職造成輕度經濟損失。

乙類失職：對有下列行為之一者，以書面警告一次。

* 當班時打瞌睡。

* 離崗時，未檢查電、氣、水源等開關，造成能源浪費。

* 拒絕執行上級的工作安排。

* 違反公司的吸煙規定。

* 未經批准私配工作場所鑰匙。

* 不服從工作調動。

* 私下使用他人電腦或用公司電腦玩遊戲。

* 偷吃公司或客人的食品。

* 不上繳客人或員工遺留物品。

* 超過工作範圍與賓客過份親近。

* 將公司的財產、設施、工具用於個人私用。

* 工作疏忽造成一定的經濟損失

* 工作責任心不強造成失誤，引起客人投訴。

* 其它類似性質的較重過失行為。

丙類失職：對有下列行為之一者，嚴重警告一次，情節嚴重予以辭退。 * 向客人索取小費。

* 對賓客、同事態度粗暴，説粗話、髒話、吵架。

* 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。

* 偷拿賓客或同事的財物。

* 行為粗暴、侮辱或毆打他人。

* 假公濟私，嚴重損害公司利益。

* 參與賭博、充當皮條客，介紹暗娼等違法行為。

* 當班酗酒或躺下睡覺。

* 利用職權，收受賄賂或向他人行賄。

* 玩忽職守，違反操作規程，造成嚴重後果。

* 未經批准向外泄漏或提供公司的內部資料(產品原價、客户檔案、工資待遇)及商業機密。

* 任何形式的貪污行為。

* 私自啟用公司財務或私下為他人提供方便。

* 未經批准私配關鍵部位鑰匙。

* 違反消防、安全規定情節嚴重。

* 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。

* 其它類似嚴重過失行為。

6. 員工有以下情形之一的，作曠工處理：

* 遲到1小時以上，仍未及時通知部門經理或行政人事部者。

* 無故不上班或謊報請假理由經查明屬實者。

* 假期已滿又不辦理續假手續或請假未獲批准者。

* 因打架、毆鬥致傷不能上班，屬主動挑起事端者。

* 一個月內累計曠工3天或一年內累計曠工達5天者，將予以解僱。

* 員工不辦理請假手續或已辦但未獲批准而不上班，或請假獲得批准但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無故曠工，曠工累計三次者，作辭退處理。

第四章 待遇

第一條 公司員工之待遇除另有規定外，悉依本章各條辦理。

第二條 本公司員工工資標準規定見下表：

職位

底薪

津貼

獎金

全勤獎

年終獎

通訊費

第三條 本公司員工工資的結算及發放日期：

1. 員工的工資按月結算，結算日期為每月1號到31號。

2. 員工工資的發放日期為：次月10日。

第四條 員工年終獎之發給依下列規定辦理：

1. 服務滿三個月，依公司核定比例按月計發放年終獎。

2. 服務不滿三個月，不發給年終獎。

第五條 初任人員之薪給自到職日起，按日計算。

第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起，按日計算。

第五章 調派與休假

第一條 調派

1. 公司基於業務上之需要，可隨時調派員工之職務或服務地點，員工不得藉故推諉。

2. 調任人員應依限辦理交代並報到完畢，如主管人員逾限一日，即視同自動辭職。

3. 調任人員之薪給自到新職日起，按日計算(包括其它獎金)。

第二條 給假

1. 下列日期為例假日，假期根據國家法定給予：

2. 以上假日休息時間視實際情況確定，可以調休也可按加班辦理，加班根據加班管理制度執行

3. 員工請假按下列規定辦理：

A. 事假-

因私事待辦者，可請事假，但事假月累計不得超過五天，年累計不得超過三十天。事假需事先經部門經理或負責人以上同意後，方可休假，擅自不來者，作曠工處理。部門主管權限為一天，一天以至三天報部門經理同意，三天以上需要報公司人事部。

B. 病假：

病假需市級醫院或特約醫院出具證明，經部門經理同意後有效。病假條需要提前送交部門，否則無效，作曠工處理。急症應當天打電話通知相關部門，假條可在第二天送到。

C. 婚、喪、產假：

需要事先提前報書面報告，部門經理同意後，上報公司人事部批准後方可休假。

D. 探親假

在公司服務六個月者，可享有薪探親假三天，服務滿十二個月者，可享有薪探親假六天，超過部分視事假處理。

E. 公假

因參加政府舉辦之資格培訓考試，可請公假，假期依實際需要確定。(資格考試、培訓應於其從事職業相關)。

F. 公傷假:

因公傷可請公傷假，但須出示醫院證明，假期依實際需要確定。

4. 請假逾期按曠工論處(續假批准除外)

5. 薪資給予：

a. 月累計事假超過五天者，不發給當月獎金。累計事假超過三十天者不發給當年年終獎。

b. 員工請假均應填具請假單呈報，並由各店店長進行登記後，始為準假。凡未經批准假期而擅離職守或未經批准續假而缺勤者，除臨時大病或重大事故經證明屬實，並於事後三天內依規定補假外，均按曠工論處。

6. 員工請假應依下列規定呈請批准：

a. 副總經理、部門經理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假，須由總經理批准。

b. 門店各部門主管請假/休假報部門經理批准。

c. 門店各級員工請假/休假報店長批准。

7. 員工請假不論假別均應填寫請假條，書面説明理由。