it技術支援崗位的工作職責（精選20篇）

it技術支援崗位的工作職責 篇1

職位職責：

1、產品/服務售前技術支援;

2、產品/服務售後技術支援;

3、對處理過的技術問題進行收集並發現相關趨勢;

4、瞭解收集行業內的.技術資訊，追蹤前沿技術的應用;

崗位要求：

1、醫學/醫學檢驗/分子生物學相關專業，碩士以上學歷;

2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;

3、良好的溝通潛力並能適應高強度的工作。

it技術支援崗位的工作職責 篇2

職責：

1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC伺服器相關方案

2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機器遷移、備份等方案制定

3.虛擬化故障定位，問題解決，效能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性

4.虛擬化效能監控，定期對虛擬化進行健康檢查

任職資格：

1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業

2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷

3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文件

5.除主流虛擬化以外，最好對及儲存及網路有一定的瞭解

6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進

it技術支援崗位的工作職責 篇3

職責：

1、負責公司視訊會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支援工作。

2、日常主要負責視訊類產品的專案實施或產品測試及售後維護工作。

3、負責專案的組織管理與專案實施;

4、支援方案產品的選型和測試;

5、協助支援售前制定編寫投標文件、專案方案書、行業技術文件;

6、負責整合系統的現場安裝、除錯、測試，並撰寫文件指導實施人員;

7、解決整合技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，網路相關專業，熟悉IT行業

2、具有1-2年以上視訊會議系統專案的整合實施經驗，可對視音訊裝置進行安裝除錯及故障處理;

3、較紮實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的瞭解和認識;

4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網路進行除錯。

5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和除錯。

6、願意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支援崗位的工作職責 篇4

職責：

1、負責網路及其裝置的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網路日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、維護和監控公司區域網、廣域網，保證其正常執行，確保區域網、廣域網在工作期間內安全穩定執行;

4、安裝和維護公司計算機、伺服器系統軟體和應用軟體，同時為其他部門提供軟硬體技術支援;

崗位要求

1、通訊、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網路系統與IT系統維護工作經驗;

2、精通區域網的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網的搭建和網路裝置的基本維護和故障處理，幫助同事解決網路問題;

3、熟悉辦公電子裝置(印表機、影印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護，能進行簡易維修;

4、熟悉Windows server作業系統知識，可熟練配置windows域管理、共享檔案站、防火牆、dns伺服器等;

5、熟悉辦公軟體，可熟練安裝、配置與更新;

6、熟悉虛擬機器管理軟體，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對伺服器進行維護和管理。

it技術支援崗位的工作職責 篇5

職責：

1. 負責保障軟體正常執行，提供維護支援;

2. 通過遠端協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理使用者問題;

3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;

4. 負責擬定技術文件編寫及完善維護;

5. 結合市場及客戶需求，對公司軟體產品提出優化建議;

6. 協助完成公司內部培訓工作。

任職資格

1. 計算機相關專業，專科以上學歷;

2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;

4.瞭解基本的軟體測試方法及流程，;

5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支援崗位的工作職責 篇6

職責：

1.根據企業發展，參與完成業資訊化系統升級與更新

2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

3.網路裝置運維管理

4.企業日常辦公維護

崗位要求：

1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

2.熟悉企業網路裝置管理及運維工作(擁有思科、華為等裝置運維經驗優先)

3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作

4.有食品或製造行業運維管理經驗優先

5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER資料庫

it技術支援崗位的工作職責 篇7

職責：

1、管理門店電子裝置資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模組功能。

2、安裝和維護公司電子裝置如計算機、印表機、伺服器等系統軟體和應用軟體，機房核心交換機、防火牆、伺服器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟體正常使用;

3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。

4、制定門店緊急預案，包括門店網路異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。

要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、2年以上IT相關維護經驗;

3、熟悉硬體基礎知識，有PC、伺服器拆裝機經驗，瞭解弱電知識;

4、熟悉電腦作業系統及常見辦公軟體、應用軟體的安裝與使用;

5、較強的學習能力及責任心;

it技術支援崗位的工作職責 篇8

1、產品/服務售前技術支援;

2、產品/服務售後技術支援;

3、對處理過的技術問題進行收集並發現相關趨勢;

4、瞭解收集行業內的技術資訊，追蹤前沿技術的應用;

it技術支援崗位的工作職責 篇9

1、按照要求巡檢、維護、保養、維修裝置，確保裝置使裝置處於完好狀態;

2、制定裝置維護保養計劃並予以有效落實;

3、積極參與新專案裝置的安裝除錯驗收;

4、負責裝置的故障維修，預防維護，並提供技術指導以及時排除故障;

5、對裝置存在的問題提出合理化建議;

6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

7、領導交辦的其他工作。

it技術支援崗位的工作職責 篇10

職位名稱：技術支援

崗位職責:

1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作，制定服務規範；

2、完成產品安裝、除錯、演示；

3、對公司內外進行產品培訓和講解；

4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支援。

5、撰寫產品文件及資料分析報告；

6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格:

教育背景:

◆計算機等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過專案管理、產品知識等方面的培訓。

經驗:

◆有2年以上從事技術支援服務經驗，有產品開發相關經驗者優先考慮。

技能技巧:

◆熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網、網際網路知識；

◆有紮實的理論基礎和技術工作經驗；

◆能獨立解決產品使用相關問題。

態度:

◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

◆善於溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

◆具備良好的職業道德和職業習慣

it技術支援崗位的工作職責 篇11

1、負責後期的技術服務；

2、依據開發計劃進行設計開發系統，注重開發質量、編寫程式碼要求規範；

3、參與軟體系統實施的技術支援；

4、負責公司後臺介面的開發與維護,進行後臺伺服器端開發和維護；

5、完成領導交付的'其他任務。

任職資格：

1、通訊、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，

2、瞭解各種計算機軟硬體，可獨立進行安裝、除錯及故障排除；

3、瞭解區域網的維護及網路安全知識，可進行區域網的搭建和網路裝置的基本維護和故障處理；

4、可對伺服器進行維護與管理工作有經驗者優先；

5、有良好的專業英語讀寫水平；工作主動性強，耐心細緻，有責任心，具備團隊合作精神。

1.協助同事維護客戶關係

2.負責軟體的錯誤蒐集和使用者意見反饋蒐集

3.協助開發工程師進行功能測試

任職要求：

1.做事有耐心、待人誠懇、有責任心。

2.性格活潑開朗、熱情，具有良好的服務意識。

3.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。

1.協助同事維護客戶關係

2.負責軟體的錯誤蒐集和使用者意見反饋蒐集

3.協助開發工程師進行功能測試

任職要求：

1.做事有耐心、待人誠懇、有責任心。

2.性格活潑開朗、熱情，具有良好的服務意識。

3.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。

崗位職責：

1、base在售前服務部門，負責招投標檔案的收集、管理

2、配合銷售部門完成招投標前期的資質稽核、協調、推進招投標流程

3、其他部門內部的

崗位要求：

1、本科以上學歷、助理類或招投標類工作經驗1年以上

2、處事靈活有主見、性格活潑、有耐心。

3、會基礎的辦公軟體，有一定英文基礎。

it技術支援崗位的工作職責 篇12

1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支援工作;

2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的諮詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用資訊;

4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭資訊;

5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站資訊的編寫，線上宣傳、專案申報等各類技術文件撰寫工作;

6.負責公司內部員工的技術培訓。

it技術支援崗位的工作職責 篇13

職責：

1、負責解答客戶有關技術方面的諮詢。

2、負責與客戶溝通，通過電話、網路等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。

3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。

4、蒐集並整理已售產品的執行資訊，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供資料依據和產品改進建議。

崗位要求：

1、專科以上畢業生，接受應屆生。

2、鑽研精神強，團隊合作精神強。

3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。

4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術支援崗位的工作職責 篇14

職責：

a. IT關聯硬體裝置(電腦、工作機、移動儲存裝置、伺服器等軟硬體)的安裝、配置、執行，以及常規故障處理;

b. 桌面系統支援，關鍵應用軟體統一部署，統一版本控制，必要時指導使用者使用相關裝置;

c. 負責對區域網網路裝置、上網行為管理裝置的執行監控與管理，負責辦公室綜合佈線系統的維護與管理;

d. 使用者端故障的接收、處理、彙報，包括向第三方服務商的報障及協助處理

e.網路執行管理，包括一些常見網路問題的建決

f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

任職要求：

1、本科優先，優秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經驗，計算機類相關專業優先;

2、需要會說粵語，深圳戶口優先，接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支援管理，熟悉網路管理，熟悉域環境;

4、瞭解windows系統和Linux系統以及常見測試軟體的安裝和除錯(如AD,Exchange，MySQL等);

5、瞭解計算機硬體結構，能獨立進行伺服器組裝、拆卸、除錯及基本故障排解;

6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識

it技術支援崗位的工作職責 篇15

崗位描述:

1、協助銷售人員進行電氣引數的選型,使用者現場技術交流;

2、負責技術支援文件的編寫、技術談判、售前調研等售前技術支援工作;

3、公司安排的`業務建設和內部培訓工作。

任職要求:

1、熟悉電氣及相關引數,熟悉電氣裝置選型、設計工作。

2、具有電氣專業工作背景及相關工作經驗。

3、具有電氣裝置的選型、除錯或技術支援能力。

4、活潑、較強的責任心和溝通能力。

it技術支援崗位的工作職責 篇16

1、負責配製工藝技術檔案(BPR)的製作。

2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。

3、負責對新產品配製提供現場工藝支援。

4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支援，提供工藝解決方案。

5、負責指導配製工藝的優化。

6、協助工藝經理確認配製新增工藝裝置、設施的技術要求。

it技術支援崗位的工作職責 篇17

職責描述：

1、負責K8S平臺客戶支援工作；

2、負責k8s系統故障診斷與修復；

3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

任職要求：

1、精通Linux系統原理，部署、維護、調優與故障診斷；

2、熟練使用Kubernetes；

3、熟悉常見cni/csi外掛工作原理；

4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。

it技術支援崗位的工作職責 篇18

職責：

1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;

2、負責公司印表機、影印機、電話等辦公裝置的配置、維護與管理;

3、負責公司伺服器、路由器、交換機等網路裝置監控和維護管理;

4、負責視訊監控裝置的網路連線及培訓;

5、負責公司NAS伺服器、VPN服務、雲主機、貿易系統等維護與管理。

任職要求：

1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;

2、 熟悉計算機硬體，精通組裝計算機及排查問題;

3、 精通windows作業系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上資料據，懂VB、C等任意一種程式語言，

4、 熟悉TCP/IP協議、區域網、廣域網等對網路安全有自己的認識，熟悉防火牆，windows server及機房管理，熟悉網路裝置，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網路產品配置;

5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;

6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善於溝通，有良好團隊意識，學習能力強。

it技術支援崗位的工作職責 篇19

職責

1.負責展館多媒體裝置的協助安裝、除錯等工作;

2.負責展廳多媒體硬體維護(LED、功放、視訊會議系統、一體機等);

3.負責館網路管理、維護、運營。監視網路執行，保持網路安全、穩定、暢通;

4.負責伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司資料維護，計算機、網路資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智慧化系統等優先考慮;

任職要求

1.大專及以上學歷，計算機類專業;

2.有網路管理、伺服器網管工作經驗;

3.瞭解作業系統，熟悉伺服器的架設;

4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

it技術支援崗位的工作職責 篇20

1、公司辦公場所及機房相關裝置的除錯及維護,包括伺服器、網路裝置、PC、印表機等;

2、公司內部區域網絡維護，處理網路及計算機故障;

3、配合公司內部IT規範的推廣及實施，重要問題及時反饋;

4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

5、會議室相關的終端使用支援;

6、參與公司保密體系資訊化管理相關工作;