it技術支援工程師崗位的職責

it技術支援工程師需要在客戶現場辦公，協助上級與客戶保持良好的溝通，跟進專案開發的各個環節，確保專案順利實施。下面是本站小編為您精心整理的it技術支援工程師崗位的職責。

it技術支援工程師崗位的職責1

職責：

1、日常桌面系統維護，各版本Windows系統、公司常用軟體的安裝、維護

2、桌面基礎網路支援，接入交換機埠的VLAN的劃分，VLAN的調整，介面安全的配置

3、辦公硬體的簡單維修及日常維護，例如筆記本、桌上型電腦、投影儀器、印表機

4、辦公資產的維護，裝置出庫和入庫，辦公裝置的採購

5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整

任職要求：

1、全日制本科及以上學歷優先，計算機或者計算機相關專業優先

2、具備Windows系統安裝、封裝、維護能力

3、熟悉桌面終端網路的配置和故障處理

4、有一定的網路基礎，能處理診斷並處理小型區域網的故障

5、至少一年的桌面維護工作經驗

6、具有團隊精神，樂於學習，善於溝通交流

it技術支援工程師崗位的職責2

職責

1、定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支援、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓使用者，提供現場指導等售後技術支援工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。

任職要求

1、大專以上學歷，計算機及相關專業;

2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;

4、有較強的學習和思維能力，善於分析、總結。

it技術支援工程師崗位的職責3

職責：

(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支援工作;

(2)負責桌面作業系統和應用程式的安裝和故障支援;

(3)負責公司IT裝置(PC、印表機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;

(4)對常見網路問題提供基本技術支援;

(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的資訊資料收集和統計;

任職要求：

(1)計算機相關專業，專科以上學歷;

(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括伺服器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;

(3)熟悉主流辦公整合軟硬體產品,熟悉常見辦公軟體和外設的安裝、配置、排障;

(4)瞭解基礎網路知識且能排查基本故障;

(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。

it技術支援工程師崗位的職責4

對外：

1、為公司客戶提供軟體產品的安裝和除錯服務，診斷、故障處理與效能調優;

2、根據客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;

3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題諮詢。

4、運維相關及需求文件、手冊、流程編寫整理。

對內：

1、 根據公司需要完成關於作業系統、應用軟體、通訊電話、列印系統、網路、辦公裝置的安裝、管理、維護;

2、解決排除各種硬體故障，定期升級系統，保證系統順利執行;

3、桌面裝置(桌上型電腦、筆記本、印表機)安裝、除錯、配置及維護;

4、定期檢測IT裝置，保證裝置正常執行;

5、完成領導理交辦的其它任務。

it技術支援工程師崗位的職責5

職責：

1、使用者的helpdesk支援、安裝、除錯、維護

2、門店POS裝置及外設、網路、應用軟、硬等件技術支援

3、配合各品牌系統專案實施服務

4、集團公司所有品牌系統支援和協調工作

職位要求：

1、計算機及相關專業

2、軟硬體技術維護工作經驗者優先

3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先

4、有鑽研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神

5、工作認真負責，善於客戶溝通和內部協調