職場溝通能力的4級有哪些

今天小編為大家收集整理了關於職場溝通能力的4級有哪些,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!

職場溝通能力分為4個級別：

第一級是閒聊式溝通，溝通比較隨心，喜歡東搭西扯，説了半天説不到正題。

比如小A同學的溝通方式，磨磨唧唧不直説，用了一小時説完30秒可以表達完的事情，最終也並沒有達成自己的要求。

這種溝通是浪費時間的重災區，會被很多人劃入不受歡迎的合作伙伴範圍。

第二級溝通會直接切入正題，但總是遺漏重要信息，必須反覆多次溝通或者事情推進到一半才臨時補充。

一些領導佈置任務時是這個風格，説“你去做個方案吧"，至於方案做給誰看，什麼時候要，有哪些要求，一概不説。

這種溝通需要被溝通者的警惕，一定要追着對方把重要信息補全，省得浪費自己的時間。

第三級溝通是能直接説事，也能把事情説全，但是不會站在對方角度考慮。

比如某些甲方很喜歡在下班前提需求，第二天早上就需要交稿，完全想不到乙方也是要下班，要睡覺的。。(當然，這種甲方會被統稱為傻逼甲方)

第四級是最高級別，溝通能把事情説全，而且要點齊全，有節點有確認，也能站在對方考慮。這種就是俗稱的情商高，既能表達清楚，又能照顧對方情況，一般來説屬於珍稀動物，遇到的話，務必珍惜。

如何做到有效溝通?

普通人想要達到溝通4級水平，就要在下面幾個方面刻意練習。

1、邏輯性

很多人表達不清是因為沒有邏輯，因果關係不明，前後順序混亂，理解起來就很費勁。有2個小辦法可以幫助提升表達的邏輯性。

一是“凡事講3點”，就是把要説的話或者事情，歸納總結成3句話來表達。這3點之間最好也可以有個順序，比如按照時間順序或者結構順序。

這樣能做到調理清晰，對方也很容易記住。

第二個辦法是按照金字塔原理，先説出結論，然後再在第二層進行解釋支持，如果需要接着論述，就放在第三層、第四層，這種方式能讓別人迅速明白你的想法。

2、精簡性

有些人説話囉嗦，讓人聽得雲裏霧裏，就是因為表達時多餘信息太多，干擾別人理解，讓對方不知道他重點想表達什麼。

有一個訓練可以快速提升表達的精簡性，就是“1句話法則”，你需要能夠用一句話來概括你要講述的中心內容。

這個訓練能幫你找到自己想表達的核心內容，大量刪除掉表達中無關緊要的話。

3、準確性

東方文化講究含蓄，所以不少人説話會喜歡使用模糊性的詞語，但是這樣會讓你的表達效果差很多。

比如過兩天、大概、可能、也許，傳遞出來的信息基本沒有太多價值，而且對方在操作的時候，越容易出問題。

有個朋友曾經抱怨過自己的領導，每次佈置任務都不説清楚節點，造成自己工作節奏混亂。

職場及事務性溝通中，儘量要避免使用模糊詞語，要説就説2天內，5個工作日後，如果拿不準的事情就告知原因，並給出能夠回覆的最晚時間。

4、認知統一性

有時候還存在表達者的邏輯很清晰，精簡性足夠，但是別人依然難於理解的情況。這是因為表達者和接受者的認知不同統一，對於相關經驗和基礎知識的掌握差距很大。

一個滿口術語的教授，不管邏輯多麼嚴謹，都很難讓普通人聽懂他在説什麼，因為普通人不會有相應經驗和學術背景。

這就要求在溝通之前，最好能提前瞭解對方的背景，依據對方的情況調整溝通方式。

5、人性

這裏的人性，指的是要照顧對方的需求，這點在溝通中非常重要。有人説溝通中30%是內容，70%是情緒，説明情緒在溝通中起到幾乎是決定性的作用。

只講道理，不照顧對方需求的溝通，會出現“你説得都對，我就是不想照你説的做”的情況。

戰國策中有個名篇，叫《觸龍説趙太后》，講的是趙太后愛惜幼子，不願意送出去做人質解救國難，別的大臣都是硬懟，嗶嗶趙太后做得不對，趙太后就是不聽不聽我不聽。

只有觸龍以愛子之情引入，最終説服趙太后把小兒子送到齊國做人質，拯救了整個趙國的命運。

所以瞭解對方的觀點和需求，才是溝通最關鍵的內核。

PS：戀愛溝通思路完全不同

不少職場人會把職場溝通習慣帶回家庭，造成家庭溝通出問題的。

兩種溝通儘管都是溝通，但是完全不同。職場溝通重事實重結果;而家庭溝通重感受重情緒。

職場溝通不要説廢話，但是家庭溝通要多説廢話，尤其是好聽的廢話;

不信你讓爸媽跟你用金字塔原理説話，看會不會打死你，而且我們省出來更多的時間，不就是希望多陪陪家人嗎?

還是那句話，生活中80%的問題都出現在溝通上，花點時間練習也許會徹底改變自己的生活。