平行溝通的技巧有哪些

平行溝通，同僚、同事之間就跨部門事務工作進行協商、協調。大多屬於此類。 平行溝通的技巧有哪些?下面本站小編整理了平行溝通的技巧，供你閲讀參考。

平行溝通的技巧：上堆的技巧

目的是引入更廣泛的事物或更深遠的意義，如找出對方做事情的根本動機。比如你的朋友説他想去旅遊，你就可以問他“為什麼想去旅遊呢?旅遊是為了什麼?”這就是“上堆”。他可能回答的是“可以放鬆、消除疲勞，與家人一起度過一段愉快的時光”，你就瞭解他的想法了。比如你接到了兩個公司的offer，你在糾結選擇哪個工作機會的時候，也可以採用上堆的方式跟自己對話：“這份工作對我來説有什麼意義?我能夠從這份工作中得到什麼?哪份工作帶給我的價值是更符合我的終極目標?”再比如，一個銷售人員不願去拜訪客户，跟他溝通的時候就可以詢問“為什麼不想去拜訪客户呢?你覺得拜訪客户對你來説意味着什麼?”(上堆)他可能會説他害怕被拒絕，這個時候就可以繼續上堆：“被拒絕意味着什麼呢?”(上堆)他可能會説被拒絕讓他覺得很尷尬、沒面子之類的，這就上升到價值觀層面了，從這個層面就能夠看出，這個銷售人員比較重視個人形象和名譽，自尊心很強，接下來就可以從這方面來加以引導。

平行溝通的技巧：下切法

是把對方説的話，進行細化和分拆，以瞭解對方語言中的深層次結構。如瞭解某種説法的具體事實。比如對方説：“我的領導總是刁難我。”這個時候就可以用下切的方式詢問：“他是怎麼刁難你的呢?”對方可能回答：“他總是説我執行力不強。”這時再繼續下切：“他説你在哪件事情上執行力不強?”“他説每次做方案的時候，我交方案的時間最晚。”通過下切，就能一層一層的抽絲剝繭，找出事情的真相。比如上面那個不願意拜訪客户的銷售人員，我們在用下切法跟他對話的時候，就可以問他：“為什麼你認為客户會拒絕你呢?”他可能會説自己不熟悉產品，或者銷售能力不夠強之類的，這個時候我們可以再往下切：“那你覺得哪一方面得到改善，客户就有可能不會再拒絕你了呢?”當他回答了這個問題之後，我們再用下切法跟他探討，如何改善這一方面的能力。所以，下切法其實就是抓住對方話語中的關鍵點深究追問，以便縮小問題範圍，找到問題的核心和突破點。繼而引導對方看到自己的概括化詞語或感受背後的具體內容，從而進行客觀判斷，找出有利的解決方案。

平行溝通的技巧：平行法

是在對方已有行動的基礎之上，探討其他可行的方案，通常用“除了……還有……”句型。它是在談話受困時，突破溝通阻礙的一種技巧。假如你想換工作，我們可以先用上堆法，詢問“你想換工作的原因是什麼”。當我們已經瞭解到了你想換工作的原因是希望提升自己在這個行業內的影響力，這時候就可以用平行法提問：“要提升在行業內的影響力，除了換工作之外，還有其他方案嗎?”這種情況下，也許你就會發現，不僅僅是換工作才能幫助你實現這個想法，也許你還可以通過創業、與人合夥、做特約顧問等方式來達成這個目標。