幼兒園老師與家長有哪些溝通技巧

唯有重視老師與家長的溝通工作，讓家長主動參與到幼兒的教育中來，使家長和幼兒老師成為共同育兒的合作伙伴，才能有效地提高幼兒園保教工作的質量，促進幼兒全面健康的發展。今天本站小編為你帶來幼兒園老師與家長的溝通技巧，希望能夠幫到你。

幼兒園老師與家長的溝通技巧

在實際工作中，我把家長分成幾類，對不同的類型的家長採取了不同的溝通方式。

1、故意刁難型

這類家長大多經濟條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的媽媽每次接孩子時很少進班，每次都在門口招呼一聲就走，如果進來了，肯定是有問題，有一次送孩子時阿正的媽媽説：“老師，你們是不是用涼水給孩子吃藥，阿正回到家説老師用涼水給我們吃藥，藥到水裏化不開。我請她同我一起來到飲水間讓她看看保温桶的水，我對她説：“我們每天都打新的開水。”他媽媽有點不好意思地説：“噢，那他可能有點不愛吃這藥吧，又在説謊騙人了!”自此家長漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。

2、過分呵護型

東東的媽媽生怕孩子在幼兒園裏餓着、渴着，所以每天接孩子時總帶着吃的和飲料，導致孩子不好好吃飯了。針對這種情況我及時與她媽媽交流，同時把幼兒園每天的食譜指給她看，再找雜誌和有關資料，讓她明白營養過剩和不良飲食習慣的害處，漸漸地家長們明白了科學膳食的道理。同時通過我們的溝通，無論是在生活上還是學習教育上，幼兒園和家庭達到了與家長溝通的目的，但最重要的是用老師的真心、幼教經驗、科學育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。

3.對孩子要求過高,急於求成的家長.

與這類家長溝通時,老師應多向他們解釋孩子的年齡特點,讓其明白過高過急地要求孩子只會適得其反,使幼兒喪失信心.如,不少家長問"孩子念兒歌時總是手舞足蹈怎麼辦."我們便對他們説:"孩子的思維是具體形象的,他們需要用動作來幫助自己理解兒歌的內容."同時告訴家長，這還是一種很好的激發孩子學習興趣的方式，平時給孩子講故事也可採用這個方法來幫助孩子記憶。

4.對孩子期望較低，任其發展的家長。

與這類家長溝通時，老師應客觀的評價孩子，既有橫向比較，又有縱向比較，使家長全面的瞭解自己孩子的發展水平，從而對孩子提出合適的要求。除常規溝通外，老師還可邀請家長參與開放日幼兒園活動，讓家長直觀的瞭解孩子的在園情況，促使他們反思自己的教育態度，改變原有教育觀念。

5.對孩子莫不關心，寄希望於老師的家長。

與這類家長溝通時，應向他們宣傳家園合作的重要性，使家長明白言傳身教對孩子具有重要影響，從而主動承擔教育責任。一方面給他們提建議，告訴他們除了滿足他們的物質要求外，不能忽視孩子的精神營養。另一方面，爭取與家長建立友誼，真誠的請他們支持幼兒園教育，共同為孩子的健康發展而努力。

因事而異的溝通策略

1.以交流孩子情況為主的溝通策略。

在這種情況下溝通，老師最好用具體的語言進行表達，其次，要藉助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到老師對孩子的關注。籠統地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到老師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，老師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。

2.以反映孩子問題為主的溝通策略。

老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當着其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園裏很喜歡參與各種幼兒園活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優秀”。

例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時家長什麼事都喜歡包辦代替，一天家長來接孩子，我對他説：“你的孩子受寵愛太多，生活處理能力稍差一點，但人很聰明，我們試着讓他學穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習……。”家長聽了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試着讓孩子自己動手做一些力所能及的事，經過一段時間的練習，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可見，有時講話注意一些藝術，既有利於給家長創造一個和諧輕鬆的環境，也有利於培養孩子樂觀的性格。

3.以佈置配合工作為主的溝通策略。

老師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對於幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長見面的時間有限。同時，要儘量讓家長理解工作的目的，使家長心裏清楚，以便更好地做好配合工作。

4.孩子在幼兒園出現事故時的溝通策略。

幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，老師除了判斷準確、送醫及時、處理規範外，還要安撫好家長。首先，老師要勇於承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，老師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最後，和家長一起協商做好孩子恢復工作，包括以後對孩子傷口的觀察、孩子幼兒園活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

5.家長因誤解情緒過激時的溝通策略。

在幼兒園由於種種原因可能會讓家長產生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急於辯解，耐心等家長説完，然後再一一向家長解釋，儘量避免與家長抬槓。老師不分場合與家長爭執，只會讓家長認為老師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為老師是不負責任的，這樣更不易於溝通。老師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，並從關愛孩子的角度談論問題，更易於家長接受。老師可以通過説“你説得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對於蠻橫不講理的家長，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。