如何提升溝通技巧及修養

不管生活、工作、學習、娛樂，我們都離不開人羣。有人的地方，就會有交流。然而人與人之間的溝通有所差別，其結果也迥然不同。有效的溝通能讓問題得以解決，讓事情變得簡單化。下面本站小編整理了提升溝通技巧及修養的方法，供你閲讀參考。

提升溝通技巧及修養的方法：職場溝通小訣竅

看情緒

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。如果你溝通的對象處在一個不好的情緒中，那麼你最好不要去溝通。因為人一有情緒就變得不理性，不理性的後果就是爭執。

看維度

溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。最簡單的就是不要用對普通同事的口吻去找老闆或主管溝通，那麼往往沒好果子吃。

看時機

所謂“萬事俱備，只欠東風”，時機是一個重要信號。時機不對去找領導溝通，往往都會吃大虧。比如入職不久但工作出色的員工要求給自己加薪一般都不會同意。因為時機沒到!

看方式

溝通方式很重要，不同的溝通方式往往起到不一樣的效果。如果亂用或只用一種，有可能適得其反。每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好，選擇一種對方更容易接受的溝通方式，往往效果會更好。

所有的問題都像冰塊，要想融化它們就要加温，溝通就是這個加温的過程。良好的溝通能讓事情變得更簡單，更容易解決。

提升溝通技巧及修養的方法：有效溝通五大行為法則

自信的態度

一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見.他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人.

體諒他人的行為

這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面.所謂體諒是指設身處地為別人着想，並且體會對方的感受與需要.在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方着想.由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應.

適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言.

有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時説道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(説出自己的感受)、‘我希望'(説出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意.”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡.但要切記“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談.

善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人.尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感.一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受.