向一個決策團隊銷售的技巧（通用18篇）

向一個決策團隊銷售的技巧 篇1

採用建設性的方法分散聽眾的注意力，從而提高你的説服力。

不要過於擔心聽眾的注意力會被分散。適當分散聽眾的注意力後，再去説服他們就變得容易得多了。聽起來很奇怪，是吧?但這卻是事實。與被迫專注於手頭事務的聽眾相比，注意力被分散後的聽眾更容易被説服。但是，要達到這一效果，注意力的分散應該適度，而且不能讓人反感。一頓商務午餐就是一種既可以讓人感到舒心又可以適度分散注意力的完美的辦法---在這種場合下開展説服工作簡直棒極了。

在考慮這一問題時，一種令人愉快的分散注意力的方法對説服工作的幫助是不言而喻的。被迫集中精力做出決策時，會讓人覺得非常辛苦。而令人愉快地、適度地分散注意力則會營造出一種温暖、友好的氛圍，使客户更加容易接受你所傳達的信息。採用一些有趣的視覺輔助手段也可以在不知不覺中分散聽眾的注意力，例如在採用PowerPoint推介方式時加入一些彩色漫畫。這樣可以避免聽眾產生厭煩感，同時也是一種既令人愉快而又不過度誇張的分散注意力的方法。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇2

如果有數家銷售團隊出席，應堅持首先發言。

打個比方，你銷售的是硬件。Home Depot公司正在進行半年一次的供應商審查。你和你的團隊坐在大廳裏，另外還有5家銷售團隊，都是你的直接競爭對手。Home Depot公司的審查委員會將聽取全部6家公司的介紹，然後從中做出選擇。你希望首先發言還是最後發言?

研究表明，你的團隊最好首先發言。如果你能首先提出你的觀點，然後如果其他銷售團隊能勝過你，再讓他們勝出，這樣你獲勝的把握會大一些。當然，這麼做的缺點是你無法瞭解其他銷售團隊的談話內容。另一支銷售團隊可能會針對你的觀點進行反駁，但你的優勢是你可以首先打動聽眾的心。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇3

搞清楚這一羣決策人士為什麼會來。

在説服這些人之前首先要考慮的是：他們是怎麼來的?他們是奉命前來，還是自願參加?例如，公司管理層可能會不顧這些人的意願而要求他們必須參加。如果他們被迫出席，他們甚至會對你心存敵意。另一方面，如果他們是自願參加，那麼顯然你所面對的聽眾就會友善得多。

但對於你這位説服者來説，還有一些更重要的因素。如果你的聽眾是自願參加的，你就幾乎可以肯定他們已經接受了你的觀點。你不必過多地介紹反方的觀點，也不必擔心無法改變聽眾的觀點。你可以集中所有的精力，説服你的聽眾採取行動。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇4

問答式推介會對你有所幫助。

問答式推介的目的是要讓大多數聽眾支持你的觀點。一般而言，人們會支持他們所樂於談論的話題。要始終鼓勵那些敢於提出問題的人。你不一定要同意他們的看法，但你要告訴他們他們的問題提得好，並要熱情地對待他們。如果你對會場提問感到不快，那麼很有可能是你對你的產品或服務不甚明瞭。要不就是你對你的產品或服務不夠信賴。如果你深信他們需要向你購買產品，那麼你就會對反對意見表示歡迎，因為這樣你就有機會糾正聽眾中可能存在的誤解。不必擔心一個帶有敵意的提問者會讓你看上去像個傻瓜。除非你對聽眾心存敵意，否則他們是不會那樣捉弄你的。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇5

僅僅提供信息並不能改變聽眾的觀點。

你必須得出結論，還得要求聽眾採取行動。通常，銷售人員都非常善於把客户引導到做出最終決策的門檻前。之後他們卻失敗了，因為他們沒有邁出關鍵的一步：告訴客户接下來具體應該怎麼做。他們沒有説，"我只不過需要你告訴我該發貨了，"也沒有説，"我需要你給我一個訂單號和一張5,000美元的存款支票。"善於説服的人知道，僅僅提出銷售要求是不夠的。你還得告訴對方你希望他們做些什麼。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇6

決定是要介紹問題的正反兩面，還是隻論及一面即可。

處理這一問題的基本原則有三條。你只需論及問題的一個方面，如果：這羣決策人士的態度友好;只有你一個人做推介;你希望得到的是快速認可，而不是長期支持。你需要論及問題的正反方面，如果：這羣人懷有敵意;他們還將聽取持相反意見的銷售人士的推介;你希望得到長期支持。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇7

確定是要把你最有力的論點放在推介的開始還是結尾。

毫無疑問，人們對於他們剛開始就聽到的或者是最後才聽到的內容的印象較深。因此，要把你最有力的論點放在推介的開始或末尾。就像一封銷售信的第一段或最後一段應該最有力一樣。但是，如果你有20分鐘的時間來打動聽眾，那麼把你的最佳論點放在開始是否會好一些?還是要把最有力的論點留到最後，向聽眾發出一個振奮人心的行動號召?

這要視聽眾而定。這就是為什麼你要搞清楚你的聽眾是自願前來還是奉命而來的原因。如果聽眾的態度友善而又已經接受了你的談話內容，那麼就可以把最有力的論點留到最後。聽眾會對你的談話內容表現出足夠的支持。因此，你可以把最有力的武器留到最後，發出行動號召。如果聽眾對你所推介的內容心存疑慮，或者他們態度消極或帶有敵意，則應把你最有力的論點放在推介的開始。你必須充分喚起聽眾的注意力，使他們認真傾聽你所講述的內容。你可以這樣開始，"也許你不會喜歡我所要談的內容，但總得要有人大膽地把它説出來。今天，如果我們不採取措施，那麼貴公司所面臨的困難將比它創建以來20xx年中所面臨的困難還要多。"

向一個決策團隊銷售的技巧 篇8

切勿過分誇大你的介紹。

為了強調而略有誇張是允許的，但別太過分。在説服過程中採取這種做法會產生明顯的收益遞減效應。如果你能提高聽眾在接受你的提議後的成就感，那麼你的説服能力也就提高了。另一方面，這也提高了你對持反對意見的聽眾的懲罰力度。但是，比成就感或懲罰力度更重要的是，要讓聽眾相信這種成就或懲罰是實實在在的。一旦由於你的過分渲染而使得聽眾對你失去信任，成就或懲罰説服法的效力就會大打折扣。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇9

讓這一羣決策人士接受你的觀點。

要做到這一點非常容易：以聽眾都很關心的一個話題作為開場白。舉個例子來説，如果你要到一家石油公司去做推介，而你知道這家公司上下都極力反對政府對企業的任何干預。你銷售的是計算機技術及定製軟件。那麼你首先可以與他們談談和你有過業務關係的財富500強企業，再談談你與各行各業的工作關係有多麼融洽。然後你可以説："實際上，唯一與我們業務關係不融洽的部門就是政府。"這種做法能帶來什麼好處?儘管這種做法不會讓那些持中立立場的聽眾支持你的計劃，但卻能讓那些可能持反對意見的人保持沉默。s研究員演示了這種做法的作用機理。他將120名大學生分成了兩組。他的談話主題是"全國範圍的水中加氟"。通過事先的問卷調查，他了解到學生們支持這一做法，但支持者並不佔大多數。

在談論水中加氟的話題之前，演説人告訴其中一組學生他非常支持學生自由，而學生們顯然都狂熱地支持這一觀點。但演説人卻沒有和另一組學生談到這些內容。演説人希望兩組學生都能支持禁止水中加氟。請記住，學生們實際上是支持水中加氟的，因此演説人是在要求他們改變觀點。演説人能夠説服第一組，也就是曾聽他談論過支持學生自由的那一組。但演説人卻無法説服第二組。進一步的研究表明，聲援某一熱門話題的做法雖然不能讓聽眾支持另一話題，但卻確實能夠分化許多可能持反對意見的人，從而使演説人贏得多數人的支持。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇10

1、找出客户對我們的產品或服務的真實的感覺。仔細研究客户反饋和以往的市場調查報告，並與公司內負責客户服務的部門聯繫。注意每一個特別是反面批評的意見。雖然那些反面的、批評的意見會很讓人不快樂，但我們將會從那些我們不願看到的材料中知道用户為什麼不滿意，並且在以後的發展中將這些因素去除掉。

2、要在一週內給聯繫過的客户反饋。對產品促銷後客户的反應表現你怎麼對待公司的業務。這不僅僅是指對客户的要求的一般的快速反應，而且要對那些投訴説“謝謝”。行動比語言更有説服力。

3、要切合客户的實際情況與他們討論他們的具體需求。如果先聽一聽客户的聲音，真誠的與他們溝通，交換雙方的觀點，就可以與客户建立真正的真誠的關係。全神貫注於客户的需求，分析你的最好的客户的，並從正在進行的溝通交流中學習。

4、選擇專業的客户交流人員。選擇一個專門負責客户交流的人員——此人最好是給你的目標客户羣體關注的刊物或媒體上發表文章/評論並有一定影響的人——他的文章要在適當的程度上去寫來宣揚你的公司，介紹你的公司，去影響那些目標客户，你要提供詳實的經過了證實的材料，並確定涉及的內容是新穎的，獨特的。

5、設立範圍較廣、多樣化的客户關係發展計劃。賦予你的客户忠誠計劃多條“腿”和仔細建立包括產品和產品的使用的多樣化的長期溝通平台, 但這些計劃不應是獨立的自我服務的系統，而是應該相符相成的。

6、確信不斷學習到新的東西，而不是隻停留在口頭上。有些經理和市場人員已經厭倦了那些重複的、千篇一律的客户溝通行為;但我們生活在我們生產並推銷的產品中，當回顧那些有關的市場計劃時，如果你學到了以前你不知道的東西，那麼你的顧客將比你要學到多並將為你帶來很多機會。你也將可以在客户羣中保持一定的品牌忠誠度。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇11

“走過路過，不要錯過!這兒的東西物美價廉!”我胸前掛着“推銷員”的牌子，扯着嗓子，賣力地吆喝着。開學第一天，我們學校的跳蚤市場熱熱鬧鬧地開張了!

瞧，我們雪花小隊的攤子上擺放的商品琳琅滿目、應有盡有：有嶄新的可擦筆，有趣的圖書，亮晶晶的礦石……每樣東西都那麼誘人。

“走過路過，不要錯過!這兒的東西物美價廉!”我的叫賣聲一次比一次響亮，我要做一個稱職的推銷員。可能是我們攤子擺放的位置不夠顯眼，我吆喝了很久，嗓子都快吼破了，可是來光顧的同學卻寥寥無幾。我們都很着急。我靈機一動，對呀，一直守着攤子是不行的，要主動出擊，你們不來，我就拿着東西出去賣。

説幹就幹，我捧着一大盒固體膠向人多的地方走去。一個小姑娘向我這邊走來，我熱情地迎上去，説：“來看看我的固體膠吧!粘性特別強。”小姑娘嫌價格太貴了，經過一番討價還價，最後以三元錢成交。接下來，我就是用這種方法賣掉了整盒固體膠。跳蚤市場快要結束了，攤位上剩下的商品也不多了。這時，我果斷換了一種推銷方法——買一送一，大減價。攤位上的商品馬上就被搶購一空了。

當推銷員可真不容易啊!既要能説會道，又要會隨機應變。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇12

尊敬的領導、同事們：

大家好!

作為一名銷售人員，我心裏定義的幸福，是客户滿意的笑，是領導信任的眼神，是自己看着業績單蒸蒸日上時心裏被充盈的滿足感。

這樣的幸福説起來簡單卻又來之不易，它就像初春裏的一片嫩芽，帶着一絲清冽，又帶着點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個陽光明媚的早晨，敲開你未來寬廣的人生!只要相信幸福的存在，它總會在你不經意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地擺放好心態，努力地與時間拼搏，與時間賽跑，面對困難毫不氣餒，學會苦中作樂，學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。

記得第一天面試的時候，人事問我，你認為的銷售是什麼呢?我想也沒想，脱口而出：銷售就是通過各種合法的渠道，把自己的產品推銷出去。那時候的語氣帶着些輕鬆自在，帶着些剛邁出校門時毫無底氣的自信，帶着些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。

可是，在培訓的日子裏，在主管不厭其煩的教導中，我明白了銷售並沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道，學會在各種突發事件中鎮定自若並有條不紊地將它完善好，學會與上級領導更好得溝通，以達到部分與整體的完美結合，學會把微不足道的事情做完美無暇。

在這段時間中，通過不斷地學習有關__的各方面知識，我與客户之間的交流越來越嫻熟，對銷售這兩個字有了更加深入的瞭解。我開始對銷售產生了興趣，我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業務員的生活應該是充滿樂趣的，尤其是當你身後站着一排等待着你事業有成的家人時，就更應該精神滿滿信心百倍。

推銷這行每天都有不同的新挑戰要去應付及突破，你絕不知道哪一天你有什麼機會，或是何時贏得什麼樣的大獎，或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言，每一天都是一個意想不到的經驗，在這個行業中，你會在48小時內，體驗從點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒，然後再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峯。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰是令人興奮的、好玩的。

我愛銷售，我選擇了它，同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯，每當我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時，我就知道，這個身份這個行業正引導着我往更高的地方走去。

身為銷售業務員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結底是快樂的，因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長，我們為了擔負責任、達到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發着吸引幸福的香氣。

謝謝大家!

向一個決策團隊銷售的技巧 篇13

1、忌爭辯營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

2、忌質問諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是銷售人不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與讚賞，做銷售、做大客户銷售，忌諱質問。

3、忌命令營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，説話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心裏的地位，您需要永遠記住一條那就是---您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示;您只是一個保險銷售人，他的一個理財顧問。做銷售、做大客户銷售，忌諱命令。

4、忌炫耀與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加讚美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷保險是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。

5、忌直白營銷員要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的羣體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，説他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道:“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，做銷售、做大客户銷售，要委婉忠告。我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。做銷售、做大客户銷售，批評的事情可以做，但也要講究方式方法。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇14

用客户聽得懂的語言來介紹

銷售人員對產品的介紹，首先要簡單明瞭，同時又要用客户聽得懂的語言來介紹，要不，你一直長篇大論，用很專業的語言來解説，最終也打動不了客户的心，那等於是白説了。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇15

上週的歡樂生活週中，我們五年級的同學在賣美食給小朋友吃，我就是其中的一個小販。

那天，因為搬運工還沒有把貨搬來，所以我十分無聊，這時，我心想：要不，我去別的攤上買幾個壽司，再高價賣出去，這樣的話，我還可以賺到一點兒利息。就這樣，我不知不覺地當上了“小販”這個角色。

在我認為，當“小販”這個角色是十分艱難的。

那天，我買好了十個壽司後，就回到自己的攤位上，然後我叫起來：“美味的壽司誰要買，只要一元錢，就可以買一個，走過路過，千萬不要錯過!”但是，我等了大半天了，都沒賣出去一個，這讓我感到十分喪氣，因為我花了9元錢買的壽司就這樣快要涼掉了。

這時，終於有一位顧客來買了，只見他問我：“大哥哥，請問這樣能壽司怎麼賣?”我看了他一眼後，就毫不猶豫地説：“一元一個。”他慢吞吞地説：“那好，我買十個，這樣能不能打個折扣?”這時，我想，這個小孩真牛，長大後一定會賺到大錢的。接着我平靜地説：“不可能，否則我就要虧本了。”“求你了，就打一個折吧。”他苦苦地哀求着，這時，我用手摸了摸後腦勺，説：“為什麼我要給你打折?”“這……算了，我不買了。”這時我趕緊拉住他，(因為我怕壽司涼了之後，沒人會來買了)着急地説：“我給你打個對摺吧，我只賣5元，可以了吧。”“太好了!”他興奮地説，並伸手給我一張灰色的票子。

哎!我好累啊!但是，我又很開心，因為我體驗了一次當小販的感覺。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇16

老顧客也沒有優惠嗎?分析：20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些美容師會説“您是老顧客更應該知道這裏不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這麼多次了，難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對美容院的好感。

➤ 應對技巧

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這麼説：“感謝您一直以來對我這麼照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這麼大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

向一個決策團隊銷售的技巧 篇17

尊敬的領導、同事們：

大家好!

滴水要怎樣才能永不幹涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的有一天，大家一起玩腦筋急轉彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家説是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的説;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案。

在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在__這個大家庭裏生活工作，每天懷着一種感恩的心情走進了自己的人生舞台，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活着，有價值的做人就是我的初衷。

曾經我懷着怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之後，我終於選擇了__做為我人生的另一個起點，從__的雛型到現在的初具規模，這裏的一切發展都有我們的付出，看着一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個母親看着自己的寶貝優秀的成長，心裏充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業發展的腳步，努力提高個人素質，在做一個優秀銷售員的同時，更要做一個好的企業員工。

在我心裏銷售員和員工是有很大差別的，銷售員主要滿足消費者的需求，而企業員工則是要想企業之所想，急企業之所急，為企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗，可以用親切贏得消費者的頻繁光顧，可以用智慧為企業的發展出謀劃策，也可以用無私的奉獻為企業創造更大的經濟效益。做為一個員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不幹涸，就象星星閃亮在天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。

我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天!社會上有很多人看不起我們的工作，認為不過就是個賣東西的，只要是人就能幹，所以在我們的工作中，有時會遇到很多不可理喻的事，可是我們本着顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水嚥到肚子裏，帶着微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。

人説“一份耕耘一份收穫”，我們的耐心和細緻終於得到了消費者的認可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。每個行業都有成功的先例，在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因為生活之於我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執着投入到工作之中，把關愛和勤奮放置到銷售之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。

我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的説，這個職業讓我的青春歲月從此無悔!

謝謝大家!

向一個決策團隊銷售的技巧 篇18

1、忌爭辯

銷售員在與顧客溝通時，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。 銷售員首先要理解客户對保險有不同的認識和見解，容許人家講話，發表不同的意見;如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢?是失去了顧客、丟掉了生意。 時刻不要忘記您的職業、您的身份是做什麼的。做銷售、做大客户銷售，忌諱爭辯。

2、忌質問

銷售員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，要知道人各有志不能強求，他買保險，説明他有錢並有保險意識;他不買保險，説明他有原因，切不可採取質問的方式與顧客談話。如銷售人所言：你為什麼不;你憑什麼不。 諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是銷售人不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。 記住!如果您要想贏得顧客的青睞與讚賞，做銷售、做大客户銷售，忌諱質問。

3、忌命令

銷售員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，説話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。 人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心裏的地位，您需要永遠記住一條那就是———您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示;您只是一個保險銷售人，他的一個理財顧問。做銷售、做大客户銷售，忌諱命令。

4、忌炫耀

與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加讚美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷保險是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。

5、忌直白

銷售員要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的羣體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，説他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。 我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，做銷售、做大客户銷售，要委婉忠告。