中醫該如何做好醫患溝通

醫患溝通是醫生在工作中非常重要的一項內容，質量的醫患交流不僅能夠減少醫患糾紛，而且還可以使患者獲益，減輕患者疼痛。那麼中醫做好醫患溝通的方法有哪些?面本站小編整理了中醫做好醫患溝通的方法，供你閲讀參考。

中醫做好醫患溝通的方法:溝通的六句話

1.當處於疼痛中的患者進入診室時，一定要總是去安慰患者，並告訴患者，醫生一定會盡最大努力為他們減輕疼痛;

2.保護冷靜的思考，同時又要移情於患者;

3.對患者的感受表示關心;

4.使用以患者為中心的溝通模式，在交流時可多使用第一人稱“我”。例如：“我希望您能服用這些藥，因為我想幫助您”VS“你需要服用這些藥，我們已經下處方給你，因為我們都關心你”，對比兩種表達方式會發現，第二種表達會讓人聽起來客套，並且有可能迅速地疏遠患者，同時也會讓患者產生自我保護意識;

5.鼓勵患者就診前預先寫下要向醫生提的問題，有組織的提問更有益於醫患溝通的進行;

6.增加患者就診的溝通時間，這樣能夠解決患者更多的焦慮，而且增加與患者溝通的時間是以患者為中心的醫療服務的關鍵，因為這樣更能夠與患者一起做出治療決策。

中醫做好醫患溝通的方法:兩個溝通要點

(一)基本要求尊重、誠信、同情、耐心

1.一個技巧。傾聽——請多聽病人或家屬説幾句，介紹(解釋)——請多向病人或家屬説幾句，

2.二個掌握。掌握病情、治療情況和檢查結果;掌握醫療費用的使用情況。

3.三個留意。留意對方的情緒狀態、教育程度及對溝通的感受;留意對方對病情的認知程度和對交流的期望值;留意自身的情緒反應，學會自我控制。

4.四個避免。避免強求對方及時接受事實;避免使用易剌激對方情緒的詞語和語氣;避免過多使用對方不易聽懂的專業詞彙;避免刻意改變和壓抑對方情緒，適時舒緩。

5.六種方式。 就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協調同意溝通和實物對照形象比喻溝通。

(二)溝通方法

1.預防為主的溝通：在醫療活動過程中，只要發現可能出現問題的苗頭，並把此類作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。在晨會交班中，除交醫療問題外，可把當天值班中發現的不滿意苗頭作為常規內容進行交班，使下一班醫護人員有的放矢的作好溝通工作。並記錄在晨會記錄本中。

2.交換溝通對象：在某醫生與病人或家屬溝通困難時，可另換一位醫生或主任與其溝通。

3.書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。

4.先請示後溝通：當下級醫生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫生，然後再溝通。

5.協調統一溝通：論斷不明或疾病惡化時，在溝通前，醫—醫之間，醫—護之間，護—護之間要相互討論，統一認識後，由上級醫師對家屬進行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產生不信任和疑慮的心理。