在辦公室會議上的講話稿

辦公室工作又具有它的特殊性和一般規律。表現為工作內容多、事項雜，有計劃又經常打亂計劃、有條理又難以完全按安排進行工作。下面是本站小編給大家整理的在辦公室會議上的講話，僅供參考。

在辦公室會議上的講話(一)

今天，很高興能和大家見面。辦公室的工作是一項很重要的工作，同志們很辛苦。説實話，辦公室的工作不是那麼好搞的，我也曾經很長一段時間搞辦公室工作，與大家有些共同語言。辦公室的工作特點，

第一句話，是毛主席説過的：“我們的隊伍裏邊有一種恐慌，不是經濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領恐慌。”

這句話是毛主席在新民主主義革命時期説的，至今讀來仍覺新鮮，耐人尋味。我不是説我們在座的同志都有本領恐慌，我看大家的能力都很強，但是為了不斷地適應新形勢新任務的需要，我們要不斷地提高自己、豐富自己、充實自己。對任何人來説，哪怕他素質已經很高了，也不能滿足於自己。有這種本領恐慌，就會使自己不斷地自我加壓，自求奮進，把工作做得更好。我們搞辦公室工作的同志，就是要以這種“恐慌感”來增強勤奮學習、提高素質的緊迫感，做到“四個博”：

首先，就是“博覽羣書”。多讀書，多掌握知識，包括學習政治理論，學習經濟知識、法律知識、科技知識、歷史知識和哲學知識，特別是與經濟工作密切相關的知識，大家都要掌握和了解。第二，就是“博聞強記”。搞辦公室工作的，當祕書長、辦公室主任的，包括當祕書的同志，不博聞強記是不行的，有些東西你必須要記，要把它放在腦子裏。如國土面積、人口、行政區劃、一定時間內主要經濟指標、主要工作動態等等都要記到腦子裏，翻本子還不行。搞文字的同志，還要記住一些名人名言，經典論斷、歷史掌故和報章上的重要精彩言論等等。第三，就是“博採眾長”。任何個人的能力和智慧都是有限的，每個人都必須在一種良好的人際關係和民主的氣氛中，認真聽取各方面的意見，善於吸收別人的長處和智慧。在領導身邊工作，要協調各方面的關係，要當好領導的參謀助手，同樣要善於博採眾長，吸收各個方面有益的建議、各種不同意見包括批評意見。我覺得我們市長專線電話是個很好的窗口，要很好地利用起來。它不僅可以聽到一些社情民意，而且還可以聽到羣眾的一些有益的建議，甚至是批評意見。第四，就是“博學多才”。為什麼對辦公室的同志要求要博學多才?因為辦公室是搞綜合工作的，經濟工作包括方方面面，不僅包括財貿、工業、農業，而且還包括科教、文衞、政法、涉外等方面的工作，這就決定了我們要努力熟悉各方面的情況，掌握各方面的知識，努力使自己成為通才。當然，世界上絕對的通才是沒有的，一個人的時間精力畢竟有限。但作為搞辦公室工作的同志，應該在努力使自己成為專才的基礎上，儘可能多涉獵一些領域，多掌握一些知識，這是非常重要的。任何一項工作都不是孤立進行的，搞經濟離不開政治，離不開法律，離不開科技，有時還離不開歷史。各方面的知識掌握多了，工作中就可以做到左右逢源。

我們每個同志，包括我在內，都要有一個不斷學習、不斷積累、不斷提高的過程，哪怕過去讀了很多書，有很多經驗，但是隨着形勢的發展，不去更新自己的知識，不去更新自己的經驗，那麼過去的某些經驗也許會成為今後前進的絆腳石。吃老本是不行的，我相信大家都能意識到這一點。要使自己真正成為學習型的幹部，還要做到“三勤”。一是要勤學習。只要是對工作有利的，都要認真去學。在掌握知識方面，我們要有海綿吸水的精神，要有釘子那種鍥而不捨的毅力。古人有句話叫做“腹有詩書氣自華”，就是説肚子裏有知識，人的氣質都得到了昇華，眼界、境界都不一樣。過去我在省裏工作，現在搞這個常務，很多東西我也不懂，不懂我就向同志們請教，向各位市長和其他幾套班子成員請教，包括向市直單位和縣區的同志請教。我覺得這不是什麼壞事情，不懂何必要裝懂，都是為了工作需要。不懂，我學了，問了，就懂了。在知識面前，來不得半點虛偽。二是要勤思考。光學不思，叫做“食而不化”。學了要消化，這種消化要結合我們的工作實踐，結合整個撫州改革和發展形勢來思考一些問題。我們的祕書長、主任、科長和祕書們，經常接觸到大量的東西，要為領導出謀劃策，當好參謀助手，不思考問題是不行的。有時候為領導起草材料，起草重要文件，你也必須對整個經濟的發展運行情況有個清晰的瞭解，有哪些經驗，存在哪些問題和教訓，包括有哪些典型，要做到心中有數，在此基礎上認真分析研究，從中發現帶本質性和規律性的東西。三是要勤積累。積累非常重要，就是要把學過的東西，見到過的東西，只要是對工作有價值的，都要把它積累起來。積累有兩種辦法，一個是死的辦法，就是往本子上記，往頭腦中記。有的東西光記還不行，還必須到實際中應用，才能加深記憶。我們搞辦公室工作的同志一定要多積累，積累的意義就在於“厚積而薄發”，只有厚積才能薄發，不積累就無所謂“發”。

我説這麼多，關鍵還是加強學習、提高素質的問題。通過學習不斷地充實自己，不斷地戰勝本領恐慌，從而不斷地提高自己的能力和本領。第一個本領，就是判斷形勢把握大局的本領。我們對撫州經濟的運行情況要做到了然於胸，同時全國、全省改革與發展的基本走勢，發展趨勢，都要有個大致的瞭解。比如説加入WTO，WTO對政府最大的挑戰是什麼?對政府的挑戰首先表現為對機制、體制、制度和管理方式方法的挑戰，表現為對公務員素質的挑戰。我們怎樣應對這種挑戰?怎樣化挑戰為機遇?這就需要我們認真分析思考，以增強工作的預見性和針對性。第二個本領，就是正確地分析問題和解決問題的本領。在政府工作，必然涉及到改革與發展，包括精神文明、政治文明建設各個方面的問題，甚至會遇到很多矛盾、困難和問題。化解這些矛盾，固然是我們政府領導的責任，但同時也是我們辦公室同志們的責任。因為辦公室是參謀部，某個問題怎麼處理，我們的祕書長、辦公室主任們，要盡力為領導當好參謀助手。第三個本領，就是駕馭機關各種文字材料的本領。機關文字材料是領導決策的載體。政府在一定時期內經濟工作的總體思路、目標任務，包括政策措施等等，都要通過文字來表達，通過文字傳達到基層去。文字作為輔政的重要工具它的使用是非常大的。所以我們搞文字的同志，一定要熟悉機關各種文體、各種體裁寫作的基本要領，而且能夠達到比較高的質量。第四個本領，就是協調上下左右、方方面面關係的本領。辦公室是綜合部門，要同各個方面、各個單位、各個部門和基層單位打交通，我們必須要學會協調，多聯繫、多溝通、多做化解矛盾的工作，促進政令暢通，為政府領導開展工作創造一個良好的環境。

第二句話，是一個企業家對他的員工説的，他説：“當領導者交給你一個難題的時候，你不能説沒有辦法，而要説：我試試看。”

這是一個工作態度的問題。作為在政府工作的同志，要有高度的責任心、事業心。我們辦公室的同志素質都比較高，工作都很努力，但是當遇到難題的時候，特別是當領導也感到有些為難的時候，辦公室的同志怎樣幫助想辦法化解難題呢?領導者並不是全能、萬能的，至少我不是，為什麼有些問題我要請教那麼多同志，請教市長、祕書長、主任們，就是請大家一起來幫我想辦法。有一句話叫做，“祕書的腦袋應該是領導腦袋的擴張，祕書的手腳應該是領導手腳的延長”，説明辦公室工作人員的作用是非常重要的。同志們知道，去年以來，撫州推進大開放、大招商、大發展，形勢很好，發展勢頭很好。但我們的工作中也出現了一些難題。我們不能因為有難題就消極悲觀，這些難題都是發展中、前進中必然出現的，我們應該努力去解決。一個地方、一個單位或者一個人，如果沒有矛盾、沒有困難、沒有問題，那麼我們的奮鬥就沒有價值。我們的工作也總是存在缺陷，如果沒有缺陷，或者不承認缺陷，我們的工作就會變成一潭死水。有時候矛盾與缺陷恰恰是激發我們前進的強大動力，能夠激活我們的思維，磨礪我們的意志，推動我們去創造、去追求。比如，我們招商引資擴大開放，工業園區建設有了一個很好的起步，但如何加快建設進度，使這些企業儘快達產達標、提供税收，進而推動整個工業化進程?我們的城市基礎設施相對滯後，沒有垃圾填埋場，沒有污水處理廠，甚至沒有地下管網，下雨的時候污水遍地流，這些都是與老百姓生活密切相關的問題，而且都是火燒眉毛的事情，這此問題怎麼解決?錢從哪裏來?我們的財政困難，總量和人均量在全省排位都很後。而且財源結構不合理，工商税收佔的比重太小，怎樣加大財源建設力度、迅速壯大財力?撫州是農業大區，農村經濟相對欠發達，農民生活水平還比較低，在當前這種情況下，“三農”問題怎麼解決?怎麼加快農村經濟的發展?所有這些問題、困難、矛盾，天天都困擾着我們。一方面我們政府要想辦法克服這些困難，解決這些問題，儘快地把撫州建設好。另一方面，也要求辦公室的同志加強調查研究，拿出解決實際問題的辦法，為領導決策提供依據，為領導分憂。面對困難，我們不能説沒有辦法，而要“試試看”，試試看就是開動腦筋想辦法，百折不撓破難題，千方百計完成領導交辦的任務。作為政府辦的同志，一定要做到恪盡職守，埋頭苦幹，把我們手上的每件工作都處理好，把領導佈置的任務努力完成好，無論是文祕工作、機關保密、接待羣眾來信來訪，還是後勤服務方面，辦公室作為參謀助手要在更高層次上，發揮參謀助手的作用。要想領導之所想，急領導之所急，不怕苦畏難，不迴避矛盾。有些工作，也許有的時候領導為了留點餘地，不宜一下子就去面對，而是首先由我們領導身邊的助手們去面對、去解決，在這種情況下，我們就必須義無反顧、勇往直前，不能拖、不能等、不能推。象前段時間抗“非典”，有一天晚上，我到“非典辦”去看了，非常受感動，關鍵時刻見英雄，我們的同志還真經受住了考驗，天天晚上在那裏值班不能睡覺，工作做得很好，這就是對領導負責，對人民負責的實際體現。這種精神今後要繼續發揚。 第三句話，是印度大詩人泰戈爾説過的一句話：“花朵的事業是美麗的，果實的事業是尊貴的，但我願做一片綠葉，綠葉的事業是默默地垂着綠蔭的。”

這句話説得很好，很有哲理，很精闢，也很動人。花朵當然美麗，果實當然尊貴，綠葉則默默無聞，素樸無華，只是作襯托。但沒有綠葉是不行的，沒有綠葉哪來的花朵、哪來的果實?我們搞辦公室工作就要有這種綠葉精神，也就是奉獻精神，淡泊名利，無私奉獻，不計較個人得失。個人的使用問題，前途問題，人人都免不了會考慮，這是情理之中的事。作為組織之上來講，要從政治上關心幹部，真正德才兼備的，要予以重用。同時作為個人來講，要正確對待這件事情，特別是在個人願望沒有得到滿足的時候，在使用問題上出現某種失衡的時候，要有良好的心態，要經得起考驗。有句話説得好：“權位只是腳下的台階，不是一個人真正的高度;榮耀只是臉上的脂粉，不是一個人真正的膚色。”這也就是正確對待權、位、名的問題。一個人，他有豐富的知識，有做好工作的實際本領，有良好的人格，這才是他真正的高度。所有權位、榮耀都是暫時的，一個人真正的擁有，他的人格魅力和他的學識才華，這才是永恆的。

辦公室工作受累、受苦，有時還受氣，這是客觀存在的。受累，一天到晚忙個不停;受苦，就是工作艱苦，生活清苦。累和苦是絞在一起的，受不住累和苦，就做不好辦公室工作。受氣，有時候領導性子急了，或者你哪件情況沒做好，批評幾句，這樣的情況也會發生。對此大家一定要理解。領導批評人，並不是出於惡意，而是出於工作，很多情況下還是出於對部下的愛護。如果領導覺得你哪個人連批評都不值得了，對你失去信心了，那你心裏又是啥滋味?嚴是愛，寬是害，相信大家懂得這個道理。

第四句話，就是“一個人最大的敵人不是別人而是自己，一個人最大的悲劇不是被別人打倒，而是自己把自己打倒。”

這是對我們品德人格的要求。我們當領導的要這樣看這個問題，辦公室的同志也要這樣看這個問題。作為領導者來講，當他手中掌握一定的權力的時候，權力可以產生效應，但是僅僅有權力效應，這種權力效應未必是充分的，只有在他行使這種權力的時候，同時輔之於領導者本人的人格魅力，這種權力效應才算完美。這就涉及到領導者的個人修養問題。我們辦公室的同志，同樣有個人修養的問題。辦公室的同志由於處在領導身邊，地位比較特殊，這就更加要嚴格要求自己，要有一種強烈的自警、自勵、自重、自省的精神。我們必須看到一個嚴峻的事實，在改革開放條件下，面對各種思想觀念的碰撞、各種利益關係的調整和形形色色的誘惑，我們的各級領導，特別是管錢、管人、管物的領導要經受住嚴峻的考驗，辦公室工作人員也都面臨着嚴峻的考驗，如果稍不注意，就可能被香風毒霧所擊倒，做出自毀名節的蠢事。我們領導身邊的工作人員，尤其要做到警鐘長鳴，木魚常敲。根據我瞭解的情況看，我們辦公室的同志在這方面做得比較好，沒有出現過什麼問題。但是現在不出問題，並不意味着將來不出問題，所以還是把醜話説在前面。這裏有幾個具體要求：

一是要清正廉潔，不以權謀私。辦公室的同志一定要嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不能以自己特殊的工作崗位謀取私利，也不能打着領導的旗號去下面要這要那，這是最損形象的。最近省委辦公廳下了個文件，專門對祕書人員的教育管理提出了若干要求，要好好地學一學，並認真遵照執行。要加強自身約束，使自己立於不敗之地。在和平年代，一個人不大容易被別人打倒，只怕自己把自己打倒。只要你經得起考驗，沒有問題就是沒問題，就打不倒。但是如果自己屁股上有屎，幹出違法亂紀的事情，那就要受到制裁，當然就是自己把自己打倒了。在這個問題上，我們一定要清醒。

二是要顧全大局，不損害團結。這點非常重要，在辦公室工作，在領導身邊工作，不僅要做好事情，同時還要堅決維護領導同志之間的團結和領導班子之間的團結。在這個問題上，如果我們稍不注意的話，不管你是自覺還是不自覺，就可能會影響到領導和領導班子間的團結。團結是發展的重要條件，市委開展“二問三視四比”活動，其中有一條，就是視團結如生命。我們一定要做到：不利於團結的話堅決不説，不利於團結的事堅決不做。在維護團結方面要旗幟鮮明，毫不含糊，要非常清醒，決不允許在領導之間搬弄是非、挑撥離間，決不允許聽信謠傳，傳播小道消息，決不允許做損害領導之間團結和班子之間團結的事。 三是要公道正派，不趨炎附勢。這是對辦公室的同志最起碼的要求。在辦公室無論做什麼工作都是組織決定的，都是為黨為人民幹事，為撫州人民幹事，不是為具體哪一個人。有些人喜歡瞎議論，把辦公室工作人員説成是誰誰誰的人，這是非常糟糕的，這是封建觀念的遺毒。當然作為我們本身來講，搞辦公室工作必須公道正派，尊重領導，不折不扣地完成領導交辦的任務，這和投其所好、趨炎附勢完全是兩碼事。你在領導身邊工作，如果不尊重領導，不按領導的意圖辦事，不完成領導交給的任務，那領導要你幹什麼。需要防止的是另一種傾向，就是把社會上一些庸俗的作風和做法帶到工作中來，把這種工作關係，服務與被服務的關係，看成人情依附關係，這是不允許的。

四是要待人以誠，不損人利己。辦公室的同志，人與人之間，科室與科室之間，領導與被領導之間要形成一種和諧的人際關係。領導班子要講團結，我們辦公室的同志也要講團結、講配合、講支持。和諧也是一種力量，是一種推進力和凝聚力，不和諧是一種離心力和破壞力。我們的事業，我們的工作只有在一種和諧的環境中，才能不斷地邁上新台階，進入新境界，才能取得好的成效。每位同志都必須有一種好的品德，光明正大，光明磊落，待人以誠。大家合作共事，有不同意見可以發表，不要害怕有不同意見，應該讓各種意見包括不同意見統統擺到桌面上，然後權衡利弊，最終做出正確的選擇。也只有這樣，決策才能符合實際，才能更加科學。

五是要善待羣眾，不搞衙門作風。我們的政府是人民的政府，一定要為人民着想。我們走訪了一些困難企業和一些貧困家庭，説實話，任何一個有責任心的人，看到我們有的羣眾現在連孩子讀書的學費都交不起，基本的生活必需品都要算好錢來買，我們心裏感到很沉重。我覺得不管你喊多漂亮的口號，關鍵要看為老百姓做了什麼。我們都來自羣眾，不能忘記羣眾，不能忘本，羣眾有困難，我們應該幫。我認為市長專線就搞得很好，羣眾經常找到這裏來。當然有一些問題是無法解決的，但只要是合理的，就應該幫老百姓解決。我們是人民的公僕，公僕是什麼?公僕就是為羣眾辦事。不為羣眾辦事，我們還叫什麼公僕?我們一定要善待羣眾，體貼羣眾，造福羣眾。羣眾最可愛，羣眾最可敬，羣眾最可憐，羣眾也最可怕。羣眾最可敬，是因為歷史是羣眾創造的;羣眾最可愛，是因為羣眾的要求不高，他們的感情最純樸;羣眾最可憐，是因為一些羣眾尤其是弱勢羣體生活還很困難;羣眾最可怕，是因為如果我們不為羣眾辦事，積累到一定的時候，矛盾爆發了，就不可收拾。我們搞辦公室工作一定要有羣眾觀念，要克服和防止門難進，臉難看，話難聽、事難辦的衙門作風，熱心為羣眾排憂解難，在羣眾心目中樹立黨和政府的良好形象。

第五句話，是一位哲學家説的：“影響我們前進的可能不是前方的一座高山，而是我們鞋幫裏的一粒砂子。”

這就是一種自省自勵的精神。遇到困難，遇到矛盾，要多從自己身上反思，自我反思，自我剖析，自我加壓。有時我們在工作中遇到問題，沒有解決，無法逾越，克服不了，實際上問題還在於自己本身，是你自己不小心鞋幫裏掉進了一粒“砂子”，影響了前進的速度。那麼我們就要趕快把“砂子”倒出，然後使自己更快地前進。在這個問題上，要防止幾個方面的東西： 第一，要防止片面性。處理問題、思考問題一定要防止片面性，防止走極端。辦公室的工作千頭萬緒，每天都很忙，一定要做到忙而不亂，特別是有些問題，一定要注重理性思考。我們處理一些問題，涉及到很多方面，涉及到深層次的矛盾，這個時候一定要全面地、辯論地看問題，不能搞片面性，不能走極端，包括調查研究，提工作方案，為領導出謀獻策，決策的依據要求真求實，不能片面，不能提供片面的、失真失準的決策依據。另外，起草重要文件，起草領導講話，這個過程同時也是出謀獻策的過程，是體現文祕人員思想方法、思想觀念的過程，當然也是提觀點、提思路的過程。哪怕領導的意圖交待得很清楚，必然還有些思路要靠你去提出，有些觀點要靠你去完善，有些素材要靠你去補充，這裏同樣有個防止片面性的問題。外界有的同志認為搞材料無非是玩玩文字遊戲，其實遠沒有這麼簡單，思想方法、政策水平是寓於文字之中的，所以我們搞文字來不得半點馬虎潦草，一定要嚴肅認真對待，使每一個觀點，每個思路都經得起推敲。

第二，要防止惰性。惰性就是不思進取，滿足於一進之得，缺乏進取精神。辦公室工作一天到晚都很緊張，一定不能拖拖拉拉，不講效率。無論辦文、辦公、辦事，都要雷厲風行，優質高效。我們講優化發展環境，其中政務環境是一個很重要的環境，而政務環境的優化，很大程度上有賴於辦公室工作水平的提高。還有工作質量提高的問題，同樣要防止惰性。我對辦公室的工作是肯定的，但是好是沒有止境的，希望大家不要滿足於已經取得的成績，要不斷地向更高的目標、更高的質量跨越，各項工作都要力求領導滿意、看後滿意、羣眾滿意。

第三、要防止虛浮。撫州要加快發展，我們的思路不能虛，政策措施不能虛，實際步驟也不能虛。一個地方的發展，如果光有目標，光有綱領，光有政策，而沒有紮紮實實的作風是不行的。不落實就落空，不實幹就白乾。尤其在當前這個時候，撫州儘管有一個好的發展勢頭，但是相對還欠發達，更要求我們各級幹部一定要有求真務實的精神，要堅決克服那種虛浮不實、只説不幹的不良作風。那種“慷慨激昂在會上，宏偉藍圖在牆上，措施得力在紙上，就是落不到實際行動上”的不實作風，我們要堅決制止和防止。同樣，辦公室的工作也必須要有強烈的務實精神。辦公室的工作都是具體的，實實在在的，漏了、虛了哪個環節都不行，一定要嚴謹細緻，一件一件事情做到位。

説這麼多，耽誤大家時間。政府的工作能夠有好的環境，能夠順利運轉，離不開大家的辛苦勞動，希望大家不要滿足現有的成績。政府辦公室的工作應該是市直單位的一面旗幟，應該爭創一流，有一流的人員素質，一流的組織紀律，一流的工作效率，還應有一流的工作成績。希望大家不辱使命，恪盡職守，把本職工作做得更好更出色，為政府工作正常運轉，為撫州的發展做出新的更大的貢獻。

概括起來就是兩句話：“默默無聞地做着轟轟烈烈的事，辛辛苦苦地做着風風光光的人”。第一句話，“默默無聞地做着轟轟烈烈的事”，就是説，辦公室的工作內容很多，有搞文字的、搞後勤的、搞機要的、搞保密的，工作都是默默無聞，但又都是轟轟烈烈的。你們所幹的每一件事與政府工作的運行，與整個經濟的發展、改革開放的深入都有着極其密切的關係，所以叫做既默默無聞，又轟轟烈烈。第二句話，“辛辛苦苦地做着風風光光的人”，就是説，搞辦公室的工作具有很特殊的意義，到領導身邊工作，很光榮，很不容易，有時還令人羨慕，但也很辛苦，沒早沒晚，加班加點，有時候還要受點委屈，所以説做這種風風光光的人非常辛苦。我到撫州工作兩個月來，覺得我們辦公室的同志包括正副祕書長、正副主任、科長及其他成員，都做了很多卓有成效的工作。大家的工作是認真的，作風是紮實的，成效也是明顯的。沒有辦公室優質高效的工作，就沒有政府機關工作的正常運轉，也就沒有政令暢通的局面。作為我們領導來講，應該對辦公室的同志多關心、多支持。但是辦公室的工作要做好，與其他工作一樣，是沒有止境的。我們每前進一步，都要把它當做新的起跑線。成績永遠是動態的，追求也應該是永無止境的。今天，陳克、元泰同志要我到會上來説幾句，我説什麼呢?辦公室的工作怎麼搞，以前其他領導都有過要求，我就隨便與大家象拉家常一樣聊幾句，引用幾句印象比較深刻的話，與大家共勉。

在辦公室會議上的講話(二)

這次辦公室主任會議是在黨的xx大勝利閉幕、各地正在掀起學習宣傳貫徹xx大精神的熱潮時召開的。會議總結了新時期工會辦公室工作情況，分析了存在的問題，交流了工作經驗，明確了今後一個時期的任務和目標。在大家共同努力下，會議圓滿完成各項議程。該講的工作劉嘉主任已經講到位了，我完全同意，就不重複了。但人己來了，總要講點，思考再三，就針對各位的角色——辦公室主任，講一下怎樣當好一個工會辦公室主任、怎樣做好辦公室工作。供大家參考。

工會辦公室是工會領導機關的綜合部門、參謀部門、協調部門、督辦部門和服務部門。因此，辦公室要發揮工會領導機關對內對外的協調作用、領導的參謀助手作用、推進工會工作的督查督辦作用、以及為領導工作服務、為機關各部門服務、為機關職工服務的作用。這就是辦公室工作的職責和定位。

辦公室工作又具有它的特殊性(特徵)和一般規律。表現為工作內容多、事項雜，有計劃又經常打亂計劃、有條理又難以完全按安排進行工作。經常要面對計劃外突然而至又不得不馬上去做的工作，隨時要應對情況的變化和不可預計的任務。辦公室工作不可能象工會其它業務部門的工作那樣單一、專一和條理，這是因為辦公室工作的受眾不同、職能不同、發揮的作用不同所致。這就形成了辦公室工作看似無規律就是它的一般規律，看似無特徵就是它特殊的特徵這種區別於其它業務部門的情形。

以上辦公室工作的這種定位、作用、特徵和一般規律，對辦公室工作、尤其是辦公室主任的工作就提出了嚴格的要求。怎樣做好辦公室工作和辦公室主任的工作呢?

我講以下意見，供參考。

一、努力做到“五個有”

(一)胸中有全局。全局就是黨委和政府的大事、工會工作的大事，就是一個階段或一個時期黨委、政府、上級工會工作的主題、目標和任務，以及圍繞實現目標所制定的方針、政策和措施。要做到胸中有全局，首先應做到關心大局、瞭解大局、把握大局。做到識大局、講大局、顧大局，必須用心想事，認真議事，專心謀事。作為辦公室主任，就是要學會把辦公室的工作放到大局中去認識和把握，按照黨委和政府希望工會幹什麼來提出工會怎麼幹的建議，安排工會辦公室怎樣抓好落實和執行。這樣才能做到方向明、思路清、主意準，才能有效地做到圍繞中心、服務大局、爭創一流的工作業績。

(二)手中有情況。所謂情況，一是本單位的工作情況和本系統的工作情況;二是來自基層工會組織和廣大職工羣眾的具體情況。必須強調，手中的情況應是真實的情況。辦公室既要有點上的情況，又要有面上的情況;既要重視正面的情況，又不能忽視負面的情況;既要關注上級的情況，又要關注下級的情況;既要梳理過去的情況，又要整理分析現在的情況。有的情況可以是典型經驗、也可以是個案事例、還可以是一些有價值的數據。辦公室工作要靠平時對各種信息的收集，靠長期的積累和反覆的整理、綜合，這樣才能做到儲備資料充分，選擇遊刃有餘，應用流暢自如。

(三)腦中有主意。主意就是幹事的思路和點子。把這些思路和點子具體化、條理化後就變為推進工作的方案和措施、解決問題的意見和辦法。辦公室的參謀助手作用能不能充分發揮，工作能不能有效推進，靠的就是辦公室主任和辦公室領導班子的思路、主意和點子。

辦公室工作經常要遇到一些難辦的問題和複雜的情況，要做到腦中有主意，一是要注重把上級精神和本單位實際有機結合起來，把胸中的大局和手中的情況緊密聯繫起來，反覆思考，當你對大局胸中有數、對情況心中有底時，就會出現心靈的感應和清醒的領悟，就會產生出好的主意和點子來。作為辦公室主任，應當有這個本領，抓住靈感和頓悟，進行深加工和提煉，這樣不僅會有主意、而且還可以在比較中拿出更好的點子和主意。二是要鼓勵辦公室所有工作人員在實際工作中充分發揮其主觀能動性。辦公室工作光靠主任拿主意是不夠的，要在辦公室內部提倡每位同志都開動腦筋想事情，集思廣益議事情，不等不靠幹事情的風氣。提倡創新精神，尤其是對以前沒有幹過的工作，要有接受挑戰的勇氣，積極應對、主動謀劃，不做單純服從型、被動型幹部。三是要關注領導在各處的講話，瞭解上級指示精神，把領導個別的講話精神系統起來，把自己初步的認識和想法深入下去，在這種基礎上提出的主意就容易引起領導的重視、得到領導的認可，就能較好地發揮參謀助手作用。

(四)辦事有骨幹。所謂骨幹，就是辦公室主任的副手、幫手和各項業務工作的尖子。辦事有沒有骨幹，實質是看辦公室主任怎樣看人、怎樣用人、怎樣實現説話有人應，辦事有人幫。

每個市州工會和產業集團(公司)工會，辦公室人員相對其他部門要多一點，人員的構成也相對其他部門複雜一些。這些同志有的是辦公室工作的老同志，有的是其他部門交流到辦公室的同志，也有通過公開招聘來的新同志，還有機關的文印、駕駛等同志。這種人員的組合狀況決定了他們之間在經歷、能力和性格上的差異性。這就首先看辦公室主任怎樣認識人、培養人、愛護人，怎樣拿工作實踐去考驗人和鍛鍊人。重視差異性，既是一種現實需要，又是一種領導藝術。要記住：沒有差異就沒有動力，沒有差異就沒有活力。其二，辦公室主任要有海納百川的胸襟。既要有用人之長的勇氣，又要有用人之差的藝術，還要有容人之短的氣度。其三，辦公室主任要敢於堅持原則，敢於直面管理。不堅持原則，一味遷就姑息求得一團和氣，其最終結果，將是辦公室工作的一塌糊塗。因此，辦公室主任對屬下的工作應該是鼓勵乾的、幫助看的、批評制止搗亂的。只有這樣，才能在這個團隊中樹立正氣，營造出良好的工作環境和團結和諧、勤勉互助的風氣和氛圍。

(五)運作有章法。所謂章法，就是規矩、就是規章制度，就是要依法運作、照章辦事。沒有規矩不成方圓，不按章法行政、辦事，無論是政務工作、事務工作，還是會務工作，最終是辦不好的。

要做到運作有章法，首先要注重對工作相關的法律法規的學習，要熟悉機關各方面、特別是由辦公室負責管理、涉及各項工作的規章制度，這樣，説話才有依據，表態才有分寸，建議才有份量，領導也容易採納，職工也易於接受;其次，規章制度也會隨着形勢的發展、工作的變化出現不適應要求的情況。這時，就需要及時提出來修改、補充和完善，使制度所涉及的內容更貼近工作、貼近實際;第三，在制度建設上也要敢於創新。新時期的工會工作要求新的制度跟進和支撐，一旦現有的制度與現實工作的要求不適應時，要大膽地創新制度，以新制度去規範和支撐新的工作，打開新的局面。

制度是帶根本性、穩定性、長期性的東西，其核心是要抓好落實和執行。有制度不執行或者亂執行，從某種意義上講，比沒有制度更糟糕。我們可以看到或體會到，我們今天工作中出現的一些混亂、積累的一些矛盾和問題，大都與運作無章法、或有制度不按制度執行緊密相關。因此，辦公室工作要帶頭做到運作按章法，唯有如此，我們的基礎工作才能紮實，我們工作的推進才有保障，我們的各項管理工作才能有理、有據、有效。

二、認真做到“五個要”

做好辦公室工作和辦公室主任的工作，除了努力做到“五個有”，還應認真做到“五個要”，使其相輔相成。

(一)要加強學習、抓好信息工作。加強學習是辦公室工作和辦公室主任工作的內在需要。抓好信息工作是辦公室工作和辦公室主任工作的首要任務、首要事務和首要服務。只有通過不斷地學習，才能做到胸中有大局;惟有抓好信息工作，才能做到手中有情況。

辦公室工作和辦公室主任的工作確實很忙，自己支配的時間少之甚少，但作為一種必須和要求，時間再少也不能放棄學習。針對可支配時間少的現實，辦公室主任要改進自己的學習方法，要在快學上下功夫。要看得快、吸收快、應用快。及時將吸收到腦子中的東西加工整理，儘快讓它們發揮作用。

抓好信息工作是辦公室工作的重要任務，這個功能必須突出出來。辦公室抓信息必須關注三條主線：一是要圍繞黨和政府的中心來抓信息;二是要圍繞工會重點工作來抓信息;三是要根據職工最關心的熱點難點焦點問題來抓信息。當前，就應特別敏感地關注對黨的xx大精神的學習和結合工會工作實際抓貫徹抓落實的動態和信息。搞好信息工作的同時，也是一種學習的過程，是辦公室工作和辦公室主任不斷了解新情況、接受新事物、研究新問題、適應新形勢和新要求的過程。作為辦公室主任，要通過抓信息工作，在腦子中儲備大量的情況，一旦需要，就能做到厚積薄發、應用自如。從這個意義上講，胸中有全局、手中有情況，就是辦公室的基礎和實力，就是辦公室主任的本領和能力。

(二)要超前思考，未雨綢繆。辦公室工作的一個特點是具有任務的突然性和計劃外工作的不可預計性。辦公室主任就要學會超前思考和預測，根據大局的要求，手中的情況，上級的精神，領導的講話，預想和思考下一步可能會有哪些新的工作任務和要求，進而可能涉及到辦公室的工作有哪些，從而未雨綢繆地做好一些必要的準備。有了這樣的預見和前瞻，工作上才能爭取主動，才能克服一旦新任務下來後，沒有思想準備，感到很被動，以至出現忙亂、做一些無效勞動的情況。

(三)要突出重點，務實苦幹。辦公室主任每天都面臨許多工作、處理很多事情，工作方法至關重要。是事無鉅細地一把抓、還是有所側重、分輕重緩急、突出重點?作為辦公室主任要學會識別重點、抓住重點，這不單是一個水平和能力的問題，也是衡量事業心和責任感的問題。不在實踐中磨鍊提高，很難做到識別重點、抓住重點、突出重點。

辦公室主任的務實精神，主要體現在帶頭苦幹上。辦公室的急事、難事，自己帶頭幹了，就不愁沒有人跟着幹。如果辦公室主任不能做到身體力行，光説不練，開始可能還行，但長此下去，就不靈了。實幹就是影響力、就是凝聚力、就是執行力。

(四)要努力搞好綜合協調工作。綜合協調是辦公室的一項重要工作內容。但在綜合協調中會常常涉及一些部門的利益和權力，因此，經常會產生一些矛盾。辦公室主任必須明確因為不集中才需要綜合，因為有矛盾才需要協調這個道理。這是工作大局和整體利益的要求。哪怕矛盾聚焦自身，也要忍辱負重，努力做好綜合協調工作。只要把個人得失放在一邊，出自公心地去協調，很多事就能站在理上、説在理上，就能取得共識，即使一時不被人理解，只要耐心地去協調，也會逐步達成一致的。

綜合的目的是形成合力、提高效率;協調的目的是把大家的積極性調動起來，把大家的力量聚集起來，使大家心齊、氣順共圖大事。從這個意義上講，綜合協調的過程就是解決矛盾、整合力量、共謀大事的過程。

(五)要嚴格自律，無私奉獻。辦公室主任個人的能力、素質和人格非常重要。辦公室是機關的窗口，主任是這個窗口裏的領頭人。從一定意義上講，辦公室主任的形象，不同程度地代表着一個單位的形象。因此，要求辦公室主任要嚴格要求自己，自律意識要強，還要不斷加強自身修養、加強黨性鍛鍊。

辦公室主任無私奉獻的精神至關重要。因為辦公室主任管事多、吃苦受累也多，如果缺乏無私奉獻精神，就很難做到自覺堅持。

辦公室工作和辦公室主任的工作想要做到件件事都很圓滿、使每個人都很滿意，這種可能幾乎不存在。不僅如此，還可能出現幹得越多、不足越多、引起埋怨和挑剔越多的情況。這種時候辦公室工作的同志們、尤其是辦公室主任，不僅要受得起委屈、經得起批評，更要擔得起責任。這些，都是對辦公室主任胸襟、品格的考驗，同時也是對無私奉獻精神的檢驗。為公，才能無愧我心、對得起事業;無私，才能無畏，才能使自己無怨無悔。

三、開拓創新、出新的業績

在繼承中創新、創新中發展、發展中完善，這是我們應遵循的工作規律。維持是用老辦法解決老問題，改善是用新辦法解決老問題，創新是用新辦法解決新問題。堅持創新，就是要敢於面對新情況新問題思考並探索解決問題的思路和辦法，與時俱進地做好辦公室各項工作。

創新並不是把原有的工作規範推翻重來，而是針對新時期新形勢新任務，探索新的工作規律和管理規範。辦公室工作的創新，總體體現在思維創新、制度創新和手段創新三個方面。思維創新解決的是思想觀念、工作理念和思維方式的問題，它的成果是由此而帶來推動工作發展的新思路;制度創新是因為發展變化了的形勢使原有的制度不能夠或者不完全能夠適應工作要求，必須完善或者創新制度、建立機制，與新的工作思路配套，適應新的任務和要求，為新的工作思路提供必要的制度支撐和保障;手段創新解決的是工作運行層面的方式方法、技術等問題，它的成果是提高工作效率、保證工作質量。這三種創新中，思維創新是先導、尤為重要。要做到這點，有賴於加強學習、開闊眼界、深化認識，以及經驗的積累和昇華。思維決定行為，思路決定出路，這是一個規律性的結論。辦公室主任和所有做辦公室工作的同志們，一定要保持活躍的、多向的、開放的、理性的思維，做到精神不老化，思想不僵化，能力不弱化。

同志們，未來的成功有賴於過去的積累，將來的開拓取決於現在的創新。讓我們共同努力，整合好現有的資源和力量，忍辱負重，在前行的路上創造出新的工作業績。

我就講這些，謝謝大家。

在辦公室會議上的講話(三)

辦公室工作是起到溝通上下、協調四方的一項重要樞紐性工作，一直以來，區政府辦公室幹部職工在辦公室黨組的帶領下，始終圍繞中心，服務大局，不斷創新工作機制，改進工作方法，提高工作質量，圓滿完成區政府交代的各項工作任務，較好地發揮了綜合協調、決策服務和參謀助手的作用。

當前，國發2號文件和黔黨發15號文件正緊鑼密鼓實施中，安順市、西秀區都迎來了新一輪大發展、大跨越的歷史機遇和前所未有的挑戰，要想更好地適應當前中心工作對政府辦公室提出的要求，我們還有很多需要加強和改進的地方，百尺竿頭，更進一步，下面我就幾個方面的問題與大家交流共勉。

一、辦公室工作要能吃苦、適應快、顧大局、敢擔當

這一要求是作為辦公室幹部職工必須具體的基本素質。能吃苦，現在我們的工作節奏是“5+2”、“白加黑”，大家不分白天黑夜，隨時處於緊張和待命狀態，已習慣快節奏的工作方式，這既是我們以前欠賬多、步子慢、發展速度緩對當前工作的客觀要求，更是當前加快發展、趕超跨越的歷史使命。適應快，就是要適應當前發展的形勢要求，適應領導的工作思路，現在無論是羅建強書記還是胡強區長，都在親力親為，加班加點幹工作，為我們做出了很好的示範帶動作用。作為辦公室幹部職工，更要認真履行好綜合協調服務的職責職能，儘量把自己全部的智慧和心血都貢獻出來，為中心工作服好務。顧大局，就是在我們處理協調各種問題的時候，要講政治、顧大局，要有全局觀念，不要總是從自我的角度出發看問題，要學會換位思考，多角度分析判斷和解決問題。敢擔當，就是遇到問題不推諉、不扯皮。遇到問題要有“我先上、我先幹”的意識，首先要端正態度，幹得不好，那是方法問題，也是一個積累經驗的過程，工作幹得越多，處理各種問題的經驗和方法就越豐富，工作就會越幹越順暢。

二、公文處理工作要做到嚴謹、細緻、規範、高效

公文處理工作是辦公室的基礎性工作，辦公室工作概括起來講主要是“辦文、辦會、辦事”，而“辦文、辦會、辦事”的最終都要體現在公文處理上。在一份公文處理的過程中，嚴謹、細緻、規範、高效是最基本的要求。與省市相比，我們辦公室的公文處理水平離嚴謹、細緻、規範、高效還有一定的距離。在公文處理過程中，是不是已經統一規範了公文處理的流程，是不是每一句話都做到字斟句酌、仔細推敲，是不是嚴格按照公文處理辦法來辦理公文都值得我們去分析思考。今年7月1日，黨委和政府的公文處理規則已經統一，市政府已經實施了新的國家公文處理條例，不久可能就要在全市開展培訓。等到市的培訓結束後，區立面也要相應的制定出台實施細則，同時要把一系列以前公文處理過程中涉及的各個環節規章制度化，做到公文處理有章可循、有文可依。

就規範高效地處理公文，我有以下幾個方面的想法：

一是創新工作思路，提高工作效率。創新工作思路就是我們怎麼把公文處理工作從平時大家覺得枯燥、繁重、乏味的感覺中解脱出來，讓大家覺得這是一個精雕細刻的精品工程，是一個賞心悦目的藝術創造過程。省政府辦公廳今年建立了公文錯誤情況通報制度，對公文的辦理程序、辦理流程和公文辦理中出現的問題要實行通報，進一步將公文處理制度化、規範化，讓大家在時間緊、任務重的情況下，逐步養成規範固定常態、牢固樹立精品意識。要做到常態規範，其一是要超前思考。平時跟着領導，要注意傾聽、記錄、整理領導對每一個問題的見解、指示、思考，這樣才能使我們的工作頻率與領導產生共振。其二是查缺補漏。比如常規性工作，每個季度要召開區政府常務會議、區長辦公會等，這些會議都是研究西秀區事關全局的重大問題，在研究這些問題時，領導經常需要收集準備一些稿件，那麼我們是不是可以超前謀劃，提前準備，把工作做在前面，掌握工作的主動權，使有限的精力和時間用到重點工作上，提高工作水平和效率。

二是要樹立“精品”意識，狠抓公文質量。公文處理是辦公室的一項重要工作，也是最能體現辦公室工作水平的一個關鍵環節，在公文處理中，我們要強調出“精品”、出“亮點”，要有針對性開展一些公文處理的培訓和交流，提高大家的公文寫作水平，讓大家有針對性得到學習提升和實踐鍛鍊。其一，要提高公文質量，要保證創新、務實、嚴謹、精煉的文風，一個文件可以用一句話寫的就不要用兩句話，能用通俗易懂的語言表達的就不要用華麗的辭藻表達。其二，公文的流程要規範，辦公室要進一步的建章立制予以規範。比如：各鄉鎮、部門上報的請示、報告，都應納入辦件範疇，對所有的請示、報告和區政府上報的請示報告，都要實行追蹤。按公文流程特急件在每經辦人手上停留不得超過三小時，普通件不應超過兩個工作日，兩個工作日要辦結;其三，公文要注重時效性，公文具有時效性，如果經過一個漫長的過程，文件就可能已經喪失了其應該發揮的功能，所以我們在處理公文的時候要強調抓實效，抓效率，抓追蹤問效。

三、強化調研督查，確保工作落實

辦公室同志平時任務繁重，很少有時間坐下來調研問題，但是公文工作需要大量時間調研，因為只有圍繞全區大局開展了調研，寫出的東西才言之有據，才貼近實際。所以辦公室同志一是要儘量抽出時間多瞭解基層實際情況，二是要學會溝通交流，要與領導溝通、與部門溝通、與同事溝通，要千方百計弄清實際情況，為公文寫作打牢基礎。

四、加強制度建設，提升工作水平

制度建設包括我們的職責職能、公文辦理流程、保密職能等。公文在處理的過程中有時會出現這樣或那樣的問題，我們怎麼把誤差率降到最低，就是要靠責任心、靠制度，這是辦公室文字工作者應該做好的基礎性工作，要靠平時長期積累所養成。

五、以人為本，提振幹部士氣、提高幹部素質

辦公室幹部素質決定了工作質量和效率，辦公室同志平時要加強溝通學習，學人之長補己之短，逐步將自己打造成為辦文、辦會、辦事的高手。辦公室既是一個大熔爐、大學校，同時也是一個人才培養基地，是一個精英人才匯聚的高地，在辦公室鍛鍊過的人，到部門後都能一個頂兩、一個頂三，各鄉(鎮)、辦事處、部門都以把同志送到辦公室鍛鍊為榮，以從辦公室挖掘人才為榮，從辦公室走上領導崗位的幹部，都應是辦文、辦會、辦事的高手，都應是追求精品、追求完美、能吃苦、適應快、顧大局、敢擔當的高素質人才。

大家在辦公室工作，除了要加強學習、注重實踐，完成領導交辦的任務外，還要自加壓力、壓擔子、出題目，為自己創造學習鍛鍊的機會。同時，領導要帶頭關心大家，要在允許範圍內儘量從就餐、交通、通訊等方面給大家解決一些實際的困難，給予一些貼心的關懷幫助。在幹部的選拔中，不要論資排輩，要讓大家有個寬鬆的環境，要讓大家全心全意投身入工作中，要讓想幹事、能幹事、幹成事的同志有自己施展的空間和舞台，形成人人爭先，個個進取的有序流動良好局面。

同志們，時不我待，國發2號和黔黨發15號文件的出台既是挑戰，更是機遇，百舸爭流，方顯英雄本色，希望同志們都要抓住這歷史賦予我們的機遇，不怕苦，不怕累，積極投身西秀經濟社會建設，在辦公室這個光榮的崗位上留下自己奮鬥的痕跡，只要我們付出了，今後回憶在辦公室一起奮鬥的日子時就會覺得充實而沒有缺憾。