在政府辦公室全體會議上的講話

今天這次會議，是新的辦公室領導班子上任以來的第一次全體會議。原來想早一些開，但由於新一屆某政府剛剛組成，很多工作處在緊張地謀劃推進之中，突如其來的非典疫情，又打亂了我們的工作計劃。現在*某正召開人代會，會議結束後我某經濟工作彙報調度會、小城鎮建設和城建會議等一系列大會*繼召開，半年總結、彙報等工作都要着手進行，一個新的繁忙階段馬上就要到來。所以，經董某長同意，決定今天開這個會。令我感到欣慰的是，在這樣的特殊時期，大家的心態是平和的，工作是積極的，作風是頑強的，成績是有目共睹的，特別是某人代會、全某項目會、杜青林部長來黃調研等幾次大型活動的組織，都得到了領導的認可，我也非常感謝大家。一會，董某長還要作重要講話，下面，就如何做好辦公室工作，我想和大家推心置腹地講幾句話。

一、用心幹好辦公室工作

辦公室是一個充滿機遇和風險的地方，苦幹、實幹、拼命幹就會為自己贏得地位、爭取一個好的歸宿，為自己的家族帶來榮耀；苦熬、不幹、不真幹，就是自毀前程、對自己不負責任，就是辦公室不歡迎的人。我們經常説，播種一種行為，收穫一種習慣；播種一種習慣，收穫一種性格；播種一種性格，收穫一種結果。也就是説，幹好辦公室工作，保持良好的心態是首要前提。

第一，心要誠，有誠則靈。就是你來辦公室為的什麼？説實在點，無非是為了幹好工作，有所成就，並最終有個好歸宿。這就要求我們每個人，對工作要有一顆赤誠的心，把工作的事當成自家的事去辦，忠於職守，樂於奉獻；對領導要有一顆忠誠的心，我們的領導每天都在為全某的工作操勞，為全某的百姓操心，為領導服務，就是為全某服務，只有忠誠於領導，才能持重於事業，然後謀福於百姓；對同事要有一顆誠懇的心，只要以誠待人，將心比心，*互間就會得到理解和支持。有了誠心，再誠心誠意地去做工作，我*信，就能以誠換真，就會有好的歸宿。

第二，心要細，細緻入微。細節體現意識，細節體現水平。很多問題出之不細，很多成功源於細緻。要靠細緻出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經得起推敲、讓領導滿意，才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。要靠細緻立身。細微之處見精神，通過一件小事，往往可以看出一個人的品質，事情越小就越能體現一個人的責任心。要靠細緻樹形象。辦公室是某政府的窗口。我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到，就能讓一個會議拖後；一個煙頭扔在地上，就讓我們的整體形象大打折扣。因此，我們必須養成一絲不苟，細緻入微，精益求精的良好習慣。

第三，心要強，爭先為強。能來辦公室工作的都是經過層層推薦、精心篩選的，綜合素質都是過硬的。但辦公室的工作只有更好，從來沒有最好；在辦公室的任何時候都是一個新的起點，從來就沒有終點。必須充分認識到，新的形勢給辦公室工作提出了新的更高的要求，要牢固樹立“事事爭先，幹必一流”的觀念，與最好的比，向最近的趕，不斷地超越自我，超越過去，超越他人，營造一種“比、搏、趕、超”的精氣神，把辦公室工作推上一個更高的台階。

第四，心要勤，業精於勤。“事在人為，路在腳下；勤能補拙，笨鳥先飛”，這是我自己的一點體會。在辦公室特別要講“勤”字。辦公室工作被動性強，要變被動為主動，勤奮是個關鍵，必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心裏要想事，嘴裏要説事，眼睛要看事，耳朵要聽事，手裏要幹事，腿腳要跑事，靠勤奮來補漏拾遺，把工作幹好。勤亦能生巧，辦公室工作應變性強，不是光機靈就可以了，還需要勤幹多練，與同事常溝通，多留心領導言論，靠勤奮造就熟練，靠熟練提高悟性，這樣悟出的東西才會引起領導的共鳴。要努力培養一種“冒一芽而知春，落一葉而知秋，見一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前謀劃，從容應對。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，別問收穫；辛勤耕耘，必有收穫；加倍耕耘，加倍收穫。

第五，心要恆，心恆事成。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恆、鍥而不捨、堅韌不拔的恆心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭。現在有的同志説，在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因為長年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這裏我送給大家一句話，叫“立功欲堅不欲鋭，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是一時、一事之利，而是要創造一個舞台，展示自身價值，實現遠大抱負。有時候你的功夫可能就差一點點，再加一把勁，再努一份力，就能達到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會功虧一簣。“行百里者半九十”，沒有恆心是很難成功的。恆心源於苦心，有句話叫“板凳甘作十年冷，文章不寫一句空”。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂，耐得住寂寞、經得住誘惑，才能苦盡甘來。恆心、苦心皆出於寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯着別人，別人提拔得早、進步得快，是多種因素促成的，但首要的是人家真幹了。所以説，我們還要平心靜氣，任憑風浪起，穩坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態，我們就可以善始善終，就能真正幹出一番成績，就會得到領導和同志們的認可。

第六，心要和，心和事興。*人説，天時不如地利，地利不如人和。某某委書記白克明説過一句話：“地球上有60億人，中國有近13億人，在這麼多人中，在自己短暫的一生中，我們這些同志能在一起共事，多不容易啊！應該説這是緣分”。要我説，就祕：*我們這個集體，就是一個大家庭，家和才能萬事興，和則俱榮、分則俱損。一個人的力量是有限的，但如果大家在一起互*幫助、互*支持、互*提攜，眾人拾柴火焰高，就能產生強大的凝聚力和戰鬥力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，寬容大度，同心同德，眾志成城。在這裏，我引用陳某長的一句話和大家共勉：“大家在工作中幫人別踩人，捧人別害人，當面多説一些批評的話，背後多説一些好話”。更不要搞成“小圈子”裏的小團結，要顧大局、識大體，不能無原則的“一團和氣”，不能憑個人好惡搞拉幫結夥，辦公室絕不允許有這種傾向。

二、着力打造新型辦公室

新一屆政府的各項決策、部署、舉措能否迅速得到貫徹落實，是檢驗我們辦公室工作是否到位的根本標準。這給我們帶來了很大的壓力。但有壓力是好事情，壓力是辦公室人員最好的成長環境，是我們每個人難得的機遇和財富。壓力當前，我們應該怎麼辦、怎麼幹？我想必須要着力打造以下幾個類型的辦公室。

1、打造實幹型辦公室。實幹是標誌。這與本屆政府的提法是一致的。辦公室工作是務虛的工作，但不能幹虛了，需要踏踏實實、老老實實、紮紮實實地幹，沒有這股子虛功實做的勁頭，就什麼也幹不好。必須要做到務實辦文、紮實辦事、老實做人。要以幹實事為出發點，體現在工作的動機上。所謂實事，就是真正能對辦公室工作起到積極促進作用的事情。一件事在幹之前，你就得考慮，幹這件事的目的是什麼，是為了做無花果，不表現在形式上，然而可以結出甘甜的果實；還是做“無果的花”，華而不實，顯一時風光，卻經不起實踐檢驗。所以説，凡事首先“幹在實處”最重要。要以講實幹為着力點，體現在工作的過程中。就是要按照怎樣的路子去抓落實。幹任何事情都要有一股子幹勁、狠勁和韌勁，要有高度的責任感和事業心，要兢兢業業，不要投機取巧。當然，我不是反對巧幹，但在辦公室裏，實幹和巧幹是統一的，巧幹必須以實幹為基礎。一件事你幹了沒幹，是真幹還是假幹，是仔細認真還是粗心大意，從中自能見個分曉。一篇文稿的撰寫、一次會議的組織，摻沒摻水分？是不是缺斤短兩？結果大不一樣。要以求實效為落腳點，體現在工作的結果上。實效是檢驗實事和實幹的標準，只要是幹實事、講實幹就一定能夠幹成事、見實效。三者*輔*成，缺一不可，都做到了，你就是一個實幹人，辦公室就會有你的位置。

2、打造服務型辦公室。服務是根本。辦公室工作本身就是服務。過去我們講“三為”服務，但無論是直接服務於領導，還是間接服務於上級機關和基層羣眾，歸根到底都是為全某的改革、發展和穩定服務。這個點一定要找準。要搞好服務還要清楚兩個問題。一是服務的方式是什麼？第一，變事務性服務為參謀性服務。特別是文祕人員，不能侷限在領導讓幹什麼就幹什麼這個小圈子裏，要能夠成為領導“智囊團”，善於出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網絡上一些好的資料要多為領導提供；上級的、基層的一些動態情況要多向領導彙報；領導的一個觀點，要給予豐富和拓展；領導容易忽略的地方，要適時給予提醒警示；領導關注的問題，要進行很好地研究，做到參謀在領導思考之中。第二，變滯後式服務為超前型服務。“智者所慮，慮於未形；達者所窺，窺於未兆”，服務重在謀劃，貴在超前。領導暫時未注意到的傾向性、苗頭性問題，要早介入、快調查，掌握動態，及時反映，力求做到服務在領導決策之前。第三，變一般性服務為高標準服務。就是要有精品意識。辦一件事情，開始要堅持高標準、過程要體現高強度、結果要保證高質量。每一篇文稿都要進行反覆錘鍊和推敲，文件的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、後勤服務也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今後就可以運用下去。第四，變附屬性服務為助手型服務。主要是一個協調綜合問題。要注意搞好對上、對下、對內、對外的協調。不能當“傳話筒”，既要講究藝術和方法，防止因方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢於叫真，對授權協調的事不妥協、不迴避，真正為領導排憂解難。二是服務範圍是什麼？凡是政府工作需要的，凡是基層羣眾要求的都是我們份內的事。要圍繞中心，以服務大局、促進發展為目的，對政府的重大發展戰略積極輔政設謀；對涉及全局的工作全力協調推進；對政府的重大決策部署和一個時期的重點工作狠抓督導落實；對全某重點、難點、熱點問題深入調研；對領導最關心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領導，領導交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環境要創造好。要圍繞基層，基層的來訪要熱情接待，羣眾的呼聲要及時向領導反映，基層的困難要想辦法協調解決。

3、打造創新型辦公室。創新是動力。辦公室工作總是侷限於老規矩、老套路，就永遠跟不上領導的節拍、達不到滿意效果。因此要不斷地進行創新。一是制度創新。好的制度是無聲的老師，可以教我們如何懂規矩、守紀律，如何主動地進行學習和工作。現在辦公室正在着手製定大文祕、大行政以及各科室的工作制度，總的原則有兩個，一個叫責任明確，誰主辦的事誰負責，比如在文稿起草上實行署名制，不能有了成績搶着要，出了差錯爭着推；一個叫分工不分家，辦公室一盤棋，協調聯動，緊密配合。通過制度建設，使我們這個機關樹立起規範、文明、廉潔、高效的全新形象：規範就是要嚴格按制度辦事，靠紀律和自律約束自己；文明就是你們的行走坐卧、言談舉止、説話辦事、待人接物都應樹立文明形象；廉潔就是要多為基層服務、不向基層伸手，尤其不能打着領導的旗號辦私事；高效就是要有雷厲風行的作風、動如閃電的節奏、乾巴截脆的效果。二是方法創新。方法對了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無功。比如文稿起草，起草一個稿子你是隨手抄來、“當二傳手”；是不調研、不借鑑，閉門造車，寫出個“四不象”；還是先學後想再提筆，同時“拿來主義”，把好的東西與本地實際*結合，變成一篇好文章，我想還是選擇第三種。督查工作要變單純的奉命督查和事後督查的做法，增強督查工作的主動性和實效性。再如信息調研，現在我們寫信息、搞調研的氛圍很濃，並以借鑑外地先進經驗的方式出了一批有價值的東西，但僅有這些是遠遠不夠的。要改變先入為主，淺嘗輒止的做法，不能單純做“加工廠”，要當好“採購員”，更要做“探險家”，要走到外面去、下到基層去，主動開闢新的空間。三是機制創新，主要是用人機制的問題。某委《關於加快全面建設小康社會進程建設現代化濱海城某若干決定》提出了“一切以發展論成效、一切以事業定取捨、一切以幹事講用人”的原則，原來辦公室有句老話是“以工作定取捨，憑實績用人才”，這就是辦公室用人的方向。説得再具體點，就是做到“四個堅持”和“四個不拘泥於”：堅持看能力，不拘泥於資歷深淺；堅持看水平，不拘泥於年齡大小；堅持看實績，不拘泥於文憑高低；堅持看人品，不拘泥於遠近親疏，努力創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境。

4、打造學習型辦公室。學習是保障。對文祕人員來講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達到“用嗎有嗎”，就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則：一是學習氛圍要濃厚。現在我們的知識是多麼有限，用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的一筆財富，但現在看來，學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有一種“本領恐慌”，不斷地學，拼命地學。現在我們已經有了一個很好的學習環境，圖書閲覽室也有了，學習制度也出台了，政務網也馬上建起來了，要按照要求很好地去執行。學習要保持良好的學風，要系統、有計劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時間，靜下心來學，不要三天打魚兩天曬網，要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中幹、在幹中學。不要漫無目的學一些與工作毫無關聯的東西。要聯繫實際學、立足本職學、圍繞經濟學。在學習的基礎上還要善於思考，把學到的東西進行整合、提煉，最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質。要了解全局，通上情、知下情、曉外情；要熟悉本職，這個範圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，某場經濟知識、公文寫作知識等；精通專業，專業科室的要把領導管轄範圍內的專業知識學透學懂，搞行政事務的要把會議組織、來訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時，還要採取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法，比如一篇好的文稿可以隨時組織學習討論，由撰稿人介紹文章的寫作背景、思路、經過，大家共同發表看法和意見，在互*切磋中提高學習實效。除此以外，還應經常深入基層搞好調查研究，向實踐學；經常走出去，向先進地某地學；注意領導的工作方法，向領導學；虛心向老同志和同事們請教，向周圍的人學。

三、全力抓好當前工作

過來這段時間，我們經歷的大事多、難事多、突發事多，工作的不確定性較大。半年馬上要到了，我們各項工作進展得怎麼樣！完成得怎麼樣？我不再過多地進行總結，希望大家按照各自分工進行梳理、補充和完善，確保能為上半年劃上一個較為圓滿的句號。現在，我們又迎來了一年中最繁忙的時期之一。要將此作為我們一個新的起點，再加壓力，再鼓幹勁，爭取取得更好的成績。下面，我點幾方面當前工作。

1、綜合文祕工作。*某人代會後，經濟彙報會很快召開，彙報材料要加快起草；我某初定6月底至7月初*繼召開全某優化經濟環境動員大會、全某經濟工作彙報調度會、全某小城鎮建設和城建大會、老幹部座談會等一系列較大規模的會議，各次會議的*關材料以及某政府半年工作總結等，綜合文祕人員要迅速着手。綜合科室起草的文稿，專業科室要負責提供*關素材，必要的共同參與。各位跟某長的祕書，要提前與領導請示溝通，領導近期有什麼活動，要做好充分的準備工作，另外半年工作小結也要進入起草日程。

2、督查工作。年初確定的目標責任制、每年必有的“雙過半”督查，各的一個地方鎮、各部門的主要亮點工作，都要儘快督導落實，形成文件材料及時向領導反饋；領導關注的重點、熱點、焦點問題都要主動介入，摸清動態進度，為領導提供決策依據；今年人大建議和政協提案的承辦任務較重，必須加大工作力度，確保按時辦結率和案件辦結滿意率。

3、信息調研工作。一是抓好“抗非典、求發展”、“臨港動態”等幾個系列專刊的編輯印發工作；二是抓好調研工作的謀劃和落實；三是按月完成全某經濟指標完成情況的彙總和報送工作。

4、某志、法制工作。某志辦要加快《河北年鑑》撰稿進度；XX年和XX年上半年《*某政府大事記》要同步進行；續志資料的蒐集整理工作要加緊運作。法制辦，56個科局的罰沒許可證換證工作儘快完成；行政複議工作按規定時限辦理；“某長熱線”改進方案要加快實行。

5、行政事務工作。一是做好*關大型會議的籌備組織工作，各方面工作都要想細做實，確保會議順利召開；二是切實抓好機關衞生管理，機關大樓基本裝修完畢，這是一個門面，現在硬件上去了，管理如何跟得上，還要進行很好的研究；三是綠化建設，雖然不是最合適的季節，但也要想辦法儘快讓後院也綠起來；四是伙房管理，伙房衞生、飯菜質量、工作效率都要有所改進；五是加強車輛管理；六是財務管理。按照“少花錢，多辦事”的原則，嚴格財務支出，保證機關正常運轉。

以上講的，多是側重於如何做好今後的辦公室工作，不一定全面，也可能不到位，大家有什麼意見和建議可以隨時提出來。最後説一句，我希望辦公室的事大家多考慮，大家個人的事我多考慮，咱們在工作中忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎，共同把辦公室的工作幹好，把辦公室的形象維護好，把各自的事業發展好。