在縣辦公室主任會議上講話

今天召開由各鄉（鎮）、縣級各單位分管辦公室工作的領導和辦公室主任會，主要是共同分析研究當前我縣辦公室工作存在的問題，進一步統一思想，提高認識，改進辦公室工作方法，積極發揮辦公室工作在全縣經濟社會發展中的職能和作用，更好地服務於縣委、政府中心工作，提高辦公室工作的質量和水平；會議將總結XX年黨委系統信息工作，表彰信息工作先進單位，安排部署XX年及今後一段時期的黨委系統信息工作。下面，我講五點意見。

 一、正確認識辦公室的職責、地位和作用，增強做好辦公室工作的責任感

 辦公室是各級各部門的直屬綜合協調辦事機構，處在承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐地位，承擔着大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、應酬接待等多項任務，是各級黨委、政府或各部門的參謀部、智囊團、協調部、後勤部、服務部，是窗口、橋樑和領導的“左右手”。其地位和作用的特殊是其他任何一個部門不可替代的，因此，做好辦公室工作具有十分重要的意義。但在實踐中，要做好辦公室工作又是一件十分不容易的事。

 近年來，我縣各級各部門辦公室工作圍繞中心，服務大局，開拓創新，紮實工作，取得了可喜成績。參與政務、管理事務、搞好服務及辦文、辦會、辦事“三辦”的能力和水平有了明顯提高。但是，隨着經濟的發展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內容和性質也發生了很大的變化。主要表現在：一是承擔的任務越來越重，不僅承擔着大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應酬等任務，而且一些新開展的、臨時性的、牽總性的、沒有一個部門管理的工作也大都由辦公室承擔，即發揮“不管部”的職能，工作內容更加豐富，工作責任更加重大。二是領導的要求越來越高。由於各級黨委、政府和各部門領導同志的實踐經驗豐富，接觸基層多，信息來源渠道廣，而且工作水平和知識化、專業化程度越來越高，這就對辦公室的工作提出了更高的標準，更嚴的要求。三是突發性、緊急性事情越來越多，辦公室參與處置的時間多，作息時間無規律，工作量大。四是工作領域越來越寬。現在辦公室承擔的任務、協調的範圍已經覆蓋社會各個領域，不僅包括黨委部門，還包括政府部門、經濟部門等，不僅有事關全局的大事，還有關係羣眾生產生活的事情。

所有這些，就要求辦公室工作人員要有高度的政治責任感，能夠正確認識辦公室的職責、地位和作用，從而才能更好地做好辦公室工作。

 二、我縣辦公室工作的現狀和存在的問題

 我縣各鄉（鎮）、各部門的辦公室工作，總體上看各級各部門的領導是滿意的，工作成績是突出的，基本能圍繞縣委、政府的中心工作正常運轉。由於各部門有不同的各種業務，在這裏辦公室工作的成績方面就不再多講了。主要講講當前存在的主要問題：一是在工作謀劃方面，參謀不到位，缺乏超前性，對一些問題不能及時提出具有前瞻性的建議，或者提出的建議過於籠統、原則，操作性不強；二是在對基層瞭解的程度上，對複雜問題的協調處理能力上以及促進工作落實方面還有待進一步加強；三是在日常工作運轉方面，科學性、規範性還需進一步提高；四是對縣委、政府領導或縣委辦公室、政府辦公室交辦的各項工作任務圓滿完成方面不夠。主要表現在：

 1、有的鄉（鎮）、單位領導對辦公室工作不重視、不支持。致使辦公室工作沒有起色，不能充分發揮辦公室工作的職能作用，甚至有的處於癱瘓狀態，該報的信息不能及時上報，該提供的各種文字材料不能按時提供，就談不上為領導服務，為縣委、政府中心工作服務。

 2、有的單位辦公室工作人員思想政治素質不高，業務不精，寫作能力不強。有的對信息、文稿材料馬虎、草率，敷衍了事，甚至置之不理、拖着不做或乾脆不辦。

 3、有的單位領導對辦公室人員不壓擔子，不交任務，甚至不信任。辦公室人員缺乏閲文參會和下基層調研的機會，對本單位的工作不完全熟悉、不完全掌握，一知半解，致使辦公室工作人員無法參與政務、搞好服務。

所有這些問題歸結起來，有客觀方面的原因，但主要是主觀方面的原因，希望在以後的工作中加以改進。

三、認清形勢，明確責任，努力提高辦公室工作的質量和水平

（一）發揮好參謀助手作用，為縣委決策服務

五大辦公室是五套班子的參謀部、智囊團，主要體現在文稿起草、調查研究、提供信息、督促檢查、提出對策性建議等工作。同樣，各鄉（鎮）、縣級各單位的辦公室是本單位的參謀部和智囊團，同時也是聯繫縣五大辦的橋樑和樞紐，在提供信息和各種文稿材料方面直接為縣委、政府中心工作服務。因此，各鄉（鎮）、各單位辦公室一要準確把握縣情、鄉情和本單位的具體情況。只有全面、準確、及時地掌握實際情況，深刻地揭示客觀規律，才能增強工作的預見性，提高決策的科學性。這就要求我們在工作中，既要廣泛地蒐集信息

，又要深入地進行研究；既要關注當前的實際情況，又要探究今後的發展趨勢，從而更好地為領導決策提供有價值的意見和建議。二要傾聽基層和羣眾的意見、建議，及時反饋真實情況。基層和羣眾中有許多的新經驗和好辦法，這就要求我們在工作中，必須尊重基層和羣眾的首創精神，善於總結他們的經驗，集中他們的智慧，並使之進入決策程序，變為黨委、政府的政策；必須堅持實事求是，敢於講真話、講實話，有喜報喜、有憂報憂，忠實地反映基層的情況和羣眾的呼聲，使羣眾的合理要求在決策中得到充分的體現。三要準確體現領導意圖。這是為決策服務的必然要求。這就要求我們在工作中，必須認真學習有關的文件、領導講話和批示，全面準確地把握領導意圖，不折不扣地貫徹領導意圖，出色地完成領導交辦的事項。

 （二）發揮好綜合協調作用，為確保日常工作的高效運轉服務

 辦公室工作處在溝通上下、聯繫左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及方方面面。要搞好綜合協調這一辦公室的基本職能，一要周密。做每一項工作，要着眼全局，顧全大局，注意協調好方方面面的關係，善於調動各方面的積極性。要堅持原則，嚴格程序，環環相扣，搞好銜接，真正做到周全細緻，不出紕漏。特別是對重要會議和重大活動，要提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，明確責任，狠抓落實，保證各項議程、各項活動順利進行。二要高效。在保證質量的前提下，要注重時效，儘量減少不必要的環節，做到及時、迅速、不誤事，實現工作的高效運轉。要按照“立黨為公，執政為民”的要求，努力克服形式主義、官僚主義，力戒空談，狠抓落實，密切聯繫羣眾，建立廉潔高效機關，通過加強協調、嚴格把關，精簡會議和文件，改進會風和文風，確保領導同志和領導機關從“文山”、“會海”和一般性事務中擺脱出來，集中精力抓大事、抓落實。還要積極採用現代科技手段，加強電子政務建設，不斷提高工作效率。三要守紀。在綜合協調工作中要正確處理好原則性與靈活性的關係，要講政治、講正氣、講大局，在領導授權的範圍內進行協調，注重請示報告，不得各行其是，更不能凌駕於組織和領導之上，搞無原則的協調，做違法亂紀的事。要增強保密意識，嚴格保密紀律，杜絕失、泄密現象的發生。

 （三）以高度的政治責任感，認真做好文字材料工作

 辦公室工作具有祕書的職能，搞好文字材料工作是辦公室的一大職責和任務。文字材料質量的好壞，不僅影響到辦公室的形象，還影響到單位領導的形象，影響到縣委、政府中心工作的開展。近年來，上級黨委和縣委、政府要求各鄉（鎮）、各部門報送的各類文字材料越來越多，這就要求各鄉（鎮）、各部門的辦公室要有高度負責的精神和奉獻精神，認真對待每一份文字材料、每一篇信息，決不能馬虎草率、隨意應付，更不能報送一些不真實的或者無任何內容的文字材料。關於這個問題，今後，縣委辦、政府辦要進行督查，對要求報送的文字材料質量達不到要求的，發回重寫。要進一步規範公文的處理，各鄉（鎮）、各部門下發上報的各類公文應進一步規範化，不能五花八門，各式各樣，顯得不嚴肅，失去公文的權威性。以後，縣委辦將加大培訓力度，有條件的單位，辦公室主任要到縣委辦進行頂崗培訓，提高公文和信息撰寫能力和水平。

 四、強化素質，努力建設一支高素質的辦公室幹部隊伍

辦公室要爭創一流的工作，爭創一流的業績，關鍵在人才。要樹立人才是第一資源、知識是最大財富的觀念，把幹部隊伍建設作為加強辦公室自身建設的第一件大事來抓，努力造就一支政治合格、業務精湛、品質優秀、能夠擔當重任的幹部隊伍。

 （一）要加強

辦公室幹部基本能力和基本素質的鍛鍊

 一要認真抓好學習，提高理論素質。xx同志指出：“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，創新的關鍵在人才，人才的成長靠教育。”因此，辦公室工作人員要自覺養成學習的習慣，樹立終身學習的意識，創建“學習型”的辦公室。通過學習，不斷拓寬知識面，不斷提高思維能力和水平，不斷開創工作的新局面。特別是在“知識經濟”時代，面對現代化建設的許多新課題，就需要辦公室工作人員不斷提高自身素質，勤於學習，妥善處理工學矛盾，擠時間學習“充電”。既要學科學理論和辦公室業務知識，又要學現代技能和謀事處事本領；既要向書本學、向實踐學，又要向領導學、向同志們學，努力做到政治強、業務精。在學習過程中要善於積累。“聚少成塔、集腋成裘”，“積之愈厚、發之愈佳”。人的知識、才能都是一點一滴積累，要通過自身的學習、實踐和吸取別人的經驗去積累，為我所用。

 二要增強工作的主動性，提高工作效率。辦公室的幹部對周圍發生的事，要能夠見微知著，一葉知秋，善於在複雜的環境中把握住事物的本質特徵，只有這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人，多思考問題，多接觸各方面的情況，及時瞭解基層羣眾在想什麼

，機關幹部在想什麼，領導同志在想什麼，做到心中有數，超前思維。同時也要注意擺正自己的位置，實事求是地反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，做到政治上忠誠可靠。

 三要勤奮努力，吃苦耐勞。辦公室工作非常辛苦，有

些崗位幾乎沒有節假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，經常處於緊張的狀態。越是在發生災情、突

發事件等危急情況的時候，辦公室同志的工作越緊張。但是，我們要做好辦公室工作，必須做到勤奮努力，吃苦耐勞。要有強烈的革命事業心，要有較高的黨性修養，要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。

四要當好參謀，搞好協調。辦公室既是各級、各部門的參謀部，又是協調部。要搞好協調，就要明確協調的內容，注意協調的方法，不僅要搞好戰略協調、計劃協調、政策協調和事務協調，還要搞好上下左右以及領導成員之間人際關係的協調。要通過自己的工作消除領導之間可能出現的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。

 （二）要強化六種意識，提高五種能力，發揚四種精神

 一是強化政治意識和大局意識。辦公室工作是政治性、全局性、政策性很強的工作，胸中無大局，不足以謀一域，我們的每一項工作，必須服從和服務於黨委工作的大局，服從和服務於改革發展穩定的大局。從事辦公室工作，必須有政治上的堅定性、敏鋭性和鑑別力，在大是大非面前始終保持清醒的頭腦，不能有絲毫的含糊和動搖。強化政治意識和大局意識，從大的方面講，就是要高舉鄧小平理論偉大旗幟，以xx同志“xxxx”重要思想為指導，與黨中央保持思想上、政治上、行動上的高度一致；從小的方面講，就是要與縣委的決策保持一致，堅決維護縣委的權威，維護領導的權威和形象。

 二是強化奉獻意識。服務就意味着奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

 三是強化服務意識。服務是辦公室的基本職責。辦公室的職責概括起來就是“參與政務，搞好服務，管理事務”。搞好服務就是要服務好基層、服務好部門、服務好領導。為此，強化服務意識，必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關係。

 四是強化參與意識。辦公室要緊緊圍繞縣委、政府中心工作，認真做好為領導決策服務而開展的信息調研，為領導決策和各項工作落實而進行的督促檢查，為縣委、政府日常工作正常運轉而進行的辦文、辦會、辦事等服務工作，跟上縣委、政府的工作步伐，貼緊領導的思路。要思想敏鋭，儘可能做到事事有預見、想在先，積極主動地把調查研究工作做到前面，為領導出謀劃策、拾遺補缺，盡力滿足和適應不斷髮展變化的領導工作需求。

 五是強化勤政意識。辦公室許多事情要“馬上就辦”，項項任務要按時完成，不能借故拖延，也不能出現失誤。這就需要辦公室人員要有強烈的超前意識，要勤勤懇懇，兢兢業業，善於預測和把握工作重點，善於領悟領導的意圖，對有關工作做到早思考、早研究、早介入。作風要嚴謹，求實、務實、落實，不唯書、不唯上，對人民、對工作極端負責，切忌做表面文章、搞形式主義。

 六是強化窗口意識。辦公室工作是一個單位、一個部門的“窗口”，幹部的一言一行、一舉一動，都會直接影響到一個單位、一個部門的形象。因此，辦公室的幹部職工加強職業道德修養非常重要。做到五講、三服從、三個正確對待，即講黨性、講大局、講原則、講程序、講感情；服從統一領導、服從組織分配、服從工作安排；正確對待組織、正確對待他人、正確對待自己。在日常工作中，對前來辦文辦事、聯繫工作的人員和來訪羣眾，要熱情接待，不擺架子，不盛氣凌人，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的現象。要從“熱心辦、馬上辦、辦得好”上做文章，從摸實情、辦實事、創實績上花力氣，從勤動腦、多思考、出好謀上下功夫，雷厲風行，提高辦事效率，樹立良好的對外形象。

 提高五種能力：一是學習能力，努力建設成一個“學習型”的辦公室，辦公室人員要形成一個終身學習的良好習慣。二是應對能力，增強應對複雜形勢和情況的能力，儘快改變應對能力不足的狀況。三是競爭能力，市場經濟是競爭經濟，要適應市場經濟發展的需要，就必須增強幹部的競爭意識和競爭能力。四是決策能力，進一步提高領導幹部的科學決策、民主決策能力，杜絕“拍腦袋、拍胸脯、拍桌子”的決策現象。五是創新能力，創新是馬克思主義活的靈魂，是一切發展變化的動力，沒有創新就沒有發展，就沒有進步。作為辦公室的工作人員，必須適應不斷髮展

變化的新形勢、新任務、新情況的需要，創造性地開展工作。

 發揚四種精神：一是“釘子”精神，就是要鍥而不捨，不達目的不罷休。二是“傻子”精神，就是要默默奉獻，不計個人得失，做到口穩、身穩。三是“氣罈子”精神。就是要沉得住氣，受得了氣，甘當別人的“出氣筒”。四是“滑輪子”精神。就是要靈活，善於做承上啟下、協調各方的工作。

 （三）必須建設一支朝氣蓬勃，攻堅克難的幹部隊伍

朝氣蓬勃，攻堅克難靠什麼？就是要靠高素質、硬本領。從實際情況看，辦公室幹部隊伍建設的總體目標和檢驗標準是五個方面：一是政治堅定。堅定不移地與黨中央保持高度一致；堅定不移地服從各級領導的指揮；堅定不移的維護改革、發展、穩定大局。二是頭腦清醒。要有政治敏鋭性，要有政治鑑別力，立場堅定跟黨走。在大是大非面前，經得起考驗，不迷失方向。三是作風紮實。要講實話，想實招，幹實事，出實效。四是品德高尚。不為權力所惑，不為金錢所動，不為美色所迷，正正派派做人，踏踏實實做事。五是本領高強。面對新的形勢和複雜艱鉅的任務，要以過硬的業務技能創績，以超常的工作效率辦事，敢幹、會幹、肯幹。要在實踐中增強本領，提高四種能力：即思謀能力，寫作能力，協調能力，辦事能力，使辦公室的幹部在實幹中成為一支忠誠堅定，經得起政治考驗；甘於奉獻，耐得住艱苦磨鍊；廉潔自律，抗得住各種誘惑；業務精湛，擔得起服務重擔的隊伍。

 （四）必須做一名稱職的辦公室主任

 由於今天參會的大多數是各鄉（鎮）、各單位的辦公室主任，在這裏就如何做一名稱職的辦公室主任我想講幾點個人意見，供大家參考。

 1、敢於胸為帥謀。辦公室主任既是領導又是士兵，可以説是“兵頭將尾”。必須胸懷全局，學會換位思考，身在兵位，胸為帥謀，努力貼緊領導的思路，做到想領導之所想，謀領導之所慮。辦公室主任要有較強的政治意識、責任意識，儘可能增強工作的主動性、預見性、創造性，認真研究領會組織意圖和領導思路，圍繞領導關心的重大問題進行廣泛深入的調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；注意廣泛蒐集資料，分析研究外地在改革開放、經濟發展中的一些新情況、新經驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領導提出決策預案，供領導借鑑和參考。

 2、善於協調服務。辦公室主任要充分發揮各方面的積極性，善於對上加強聯繫，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務，增強辦公室的整體合力，樹立良好的整體形象。工作中，既堅持原則性，又注意靈活性，做到對上對下對內對外高度統一，特別是牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把廣大羣眾普遍關心、關注的熱點、難點問題作為工作重點，協調各方轉變工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多為基層和羣眾解決實際困難和問題，以實際行動取信於民，維護單位及領導的形象。

 3、勤於督促檢查。辦公室主任在思想上要強化督查意識，在行動上要把抓督查落實放到與抓工作部署同等重要的位置，想新法，出實招，動真格，用真力。領導作出重大決策和重要工作部署後，辦公主任要及時進行分解立項，確定完成任務的時間、目標、責任人，進行跟蹤督查，並及時反饋工作落實情況。在督查過程中，對工作要誠心、熱心、耐心、細心，努力抓住全局性、宏觀性的問題，組織力量進行集中督查；抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查；特別是領導批辦件要高質量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有迴音。

 4、樂於無私奉獻。辦公室工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，甘於奉獻、誠實敬業是辦公室主任的必備人格素質。辦公主任應正確認識自己的工作和價值，起好表率示範作用，正確對待權力、利益、名位，處理好苦與樂，得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關係，愛崗敬業，勞累不辭，甘當不為名利的“小草”，樂於奉獻的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都能招之即來，來之能戰，戰之能勝。

5、貴於百事如常。辦公室主任由於位置特殊，容易成為矛盾的焦點，會受到各種褒貶評議。因此，必須正確估價自己，客觀看待他人，努力做到寵辱不驚，對錶揚、批評、奉承和譏諷等，都要正確對待。受表揚時不要太得意，挨批評時不要太悲觀，努力保持良好的心態。特別是對不符合實際的指責、詰難，要以平靜的心態坦然處之。無論對上對下，都要坦坦蕩蕩、表裏如一、言行一致。

 五、認真搞好信息工作，服務於縣委、政府中心工作

信息工作是辦公室工作的一項重要職能，是領導決策的重要基礎和依據之一。搞好我縣的信息工作，就能更好地為縣委、政府的中心工作服務。

 （一）XX年信息工作的簡要回顧

XX年，我縣黨委系統信息工作在市委辦公廳信息處的幫助指導下，在縣委的正確領導和關心重視下，在各鄉（鎮）、各單位的支持配合下

，經過全體信息工作人員的共同努力，全年共印發《易門信息》27期185條；上報市委辦公廳各類信息524條，同比上升61.5%，採用82條，採用率為15.6%；新創辦並印發《信息專報》17期、《信息參考》4期。從全市來看，累計計分363分，名列第二，甩掉了連續三年“老九”的帽子，取得了我縣黨委系統信息工作史上的最好成績。

 一年來，縣委辦加強了對信息工作的組織領導。明確一名副主任分管信息工作，設置了一名信息專職人員，選送信息專職人員到市委辦頂崗培訓。為了調動全體祕書人員積極參與採編、撰寫、報送各類信息，提高寫作能力，縣委辦內部制定了嚴格的獎懲措施，加大信息編寫報送力度。樹立辦公室“大信息”的觀念，全體辦公室人員均為信息人員。辦公室還為信息人員和祕書人員提供大量的閲文參會機會及下基層進行信息調研的機會，有效地促進了信息工作的順利開展。各鄉（鎮）、各單位的領導也非常重視和支持信息工作，辦公室主任和信息工作人員積極努力撰寫信息，在信息工作中不斷創新，不斷提高數量和質量，為縣委辦提供了更多的信息源頭。

 （二）存在問題

 XX年我縣黨委系統的信息工作，雖然取得了很大的成績，但離先進縣（區）的差距還很大，離上級黨委和縣委、政府的要求差距還很大，存在的困難和問題還很多。表現在一些信息、特別是一些調研信息的深度還不夠；報喜多、報憂少，甚至報喜不報憂的情況還比較普遍；一些重要信息、緊急信息的報送還不夠及時，甚至有遲報、誤報、漏報的現象。另外，有的單位領導對信息工作的重要性認識不足，對信息工作重視不夠，支持不力；信息工作人員變動過快，素質參差不齊，對黨委信息的認識和要求還摸不着門道；縣委辦對各鄉（鎮）、各單位上報的信息指導不足，考核不嚴，通報不力；全體信息人員信息意識和駕馭文字的能力還不能適應新形勢的需要，上報數量少，深度不夠，採用率低；對信息人員的培訓有待加強。

 （三）與時俱進，轉變觀念， 努力提高信息工作的質量和水平

 1、要圍繞縣委、政府工作的重點、改革發展的難點和羣眾關注的熱點挖掘信息，解決深度不夠的問題。報送的信息是不是有深度，是不是對縣委、政府的工作真正有用，關鍵要看是不是與縣委、政府的中心任務同步，是不是與改革開放和經濟發展的脈搏合拍，是不是與人民羣眾的根本利益相關。如果有些信息只是簡單地羅列一些數據、羅列一些概念、羅列一些情況，只是機械地摘錄一些文件和會議講話，只是一般性的、概念性的東西，只是象新聞報道一樣，簡單地用信息報道一下會議的時間、地點、參會領導和會議過程，就談不上有用，更談不上有什麼深度。要解決深度不夠的問題，就要求信息人員準確把握縣委、政府各個時期的工作重點，準確瞭解縣委、政府領導的工作意圖，站在全局的高度去觀察問題、研究問題、分析問題，抓住問題的本質，作出及時的反饋。從全縣來講，經濟結構調整，烤煙生產，國有企業改革，黨風廉政建設，企業和社會的穩定，社會主義精神文明建設，民主法制建設等都是縣委、政府的工作重點。具體到當前，比如，烤煙中耕管理，國企改革進展情況，“非典”防控情況，生態建設，電力建設，公路建設，企業下崗職工的生活保障問題，農村貧困人口的温飽問題，少數幹部的形式主義、官僚主義、享樂主義問題，都是信息工作應該關注的重點、難點和熱點問題。這些方面的工作如何去抓，這些方面的問題如何去解決，基層有什麼好的措施、辦法和經驗，都是縣委、政府和各鄉（鎮）、縣級各部門需要了解、需要掌握的。信息工作只有圍繞這些重點、難點和熱點問題，加強調查研究，進行由淺入深、由表及裏的加工綜合，把好的建議提出來，把好的經驗挖掘出來，把深層次的問題反映出來，這樣的信息才真正有特點、有力度、有分量，才真正對縣委、政府的工作有用，才真正是高質量、高水平的信息。

 2、要按照實事求是的原則反映情況，解決報喜不報憂的問題。從縣委、政府領導來講，最想知道的，還是下面的工作有什麼問題、有什麼困難、有什麼矛盾需要解決。可以説，反映問題的信息比反映經驗的信息，更能引起縣委、政府的重視。能不能堅持實事求是，敢不敢堅持實事求是，誇大成績、拔高經驗的做法，不是實事求是；迴避矛盾、隱瞞問題的做法，不是實事求是；對上報的“憂”信息阻攔扣壓、對上報“憂”信息的同志刁難報復的做法，更不是實事求是。實事求是，就是要求信息人員，本着對黨和人民負責的態度，講真話，講實話，有喜報喜，有憂報憂，使縣委及時、準確、全面地瞭解情況、發現問題，進行科學決策。實事求是，就是要求各級領導同志本着“一分為二”的態度，有喜報喜、有憂報憂，這對一個鄉（鎮）、一個單位的工作，對全縣的工作，包括對領導幹部本人的工作，都是有好處的。

 3、要嚴格制度、嚴格要求，解決重要信息和緊急信息報送不及時的問題。少數鄉（鎮）和單位對一些重大信息

、緊急信息的報送，時效性太差，甚至存在遲報、誤報和漏報的問題。發生這些問題，主要是少數的信息人員責任心太差，少數地方平時的工作制度不嚴、要求不嚴。對這個問題一定要引起重視，一定要負起責任，一定要下決心解決。不能因為信息報送不及時，影響重大事故的搶救，影響突發事件的處置，影響重要工作的落實。今後，凡是重要情況，凡是重大事故，凡是突發事件，凡是疫情災情，信息人員必須及時、準確地報告上來。對發生遲報、誤報、甚至漏報問題的，不僅要追究有關信息人員、辦公室主任的責任，還要追究單位領導的責任。

 4、信息工作應把握十個“要”。

 一是定性要準。信息是一種準公文性質的文稿，近似公文，又不完全像正式的公文。公文要求全面系統正式化，有非常明顯的直接目的，或佈置工作，或請示事項，或商洽事宜，而信息不那麼全面系統正規，也沒有必須要達到的直接目的，主要是提供給領導機關參考。信息近似新聞，又不是新聞。新聞有獨特的自成體

系的規範，而且是通過傳媒向社會公眾傳播的，是人人都可以看的，但信息卻不同，信息有其獨特的特點，在形式上和內容上要符合信息撰寫的要求。

 二是方向要正。信息的撰寫必須堅持馬克思主義的立場、觀點和方法，必須運用辯證唯物主義與歷史唯物主義的世界觀去觀察、發現、認識、分析和研究問題，必須體現“xxxx”的要求，必須符合黨的路線、方針、政策和國家法律、法規。這四個必須是撰寫信息的根本政治原則，是不能偏離的根本政治方向。為此，要求信息工作人員要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，認真學習黨的基本路線、基本理論、基本綱領、基本經驗和各項方針政策，認真學習國家法律、法規，打牢政治政策法律功底。

 三是站位要高。就是要站在服務中心、服務大局、服務領導、服務決策的高度，站在本地區本部門政治、經濟、文化發展的高度，站在維護改革發展穩定大局的高度來把握。信息工作離開“四個服務”，就失去了存在的依據。為此，要求信息工作人員要深刻把握領導機關的重大工作部署，熟悉各階段的工作目標、工作重點和具體要求，瞭解領導機關和領導同志在工作上最關注什麼，最希望搞好哪些方面的服務，最希望提供哪些方面的信息。同時還要對本地區本部門及其所屬單位和基層的工作情況有較為全面的瞭解和把握。只有這樣，信息工作的位置才站得準。

 四是特色要明。就是要選擇工作中最有特點、最有特色、最有個性、最富有創新意義的內容來寫信息，這樣的信息價值高、意義大、可採性強。因此發掘和撰寫信息要在特色上下功夫，在特色上出亮點。

 五是角度要新。要善於從平常性的工作和日常社會生活現象中，去思考、研究、發掘有價值的東西，從有價值的那個方面入手來把握事物的規律，提出可供上級機關參考、採納的信息。同樣一個問題，從這個角度看與從另一個角度看往往會得出不同的認識。同樣道理，同樣一個客體內容的信息，從不同的角度着手寫出來的價值和實效就大相徑庭。從技巧的角度講，是角度要新，從內容角度看，事實上是要求信息的內容新，要反映工作中的新情況、新問題、新動態、新舉措、新成效、新經驗。

 六是內容要實。這是信息的基本要求，要反映廣闊豐富的具體工作實踐，在實踐中捕捉信息；要突出抓工作落實這個重點，在反映抓落實上下功夫，不能總是報送思路、構想、打算之類的信息；信息所反映的內容必須實事求是，符合客觀實際和人們的真實思想，不誇大、不縮小、不憑主觀想當然。為此，撰寫信息要認真把好審查關，確保信息實事求是。

 七是挖掘要深。這是信息開發的一種高境界。要從工作的普遍現象之中，深刻挖掘其內在的豐富內涵。本質是現象的基礎，現象是本質的反映，要善於從現象去研究本質，對信息的原始材料進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裏的深入研究，獲取反映客觀事物規律性、趨勢性的東西。

 八是反映要快。時效性是信息的本質特徵之一，對信息的反映要敏鋭，處理要及時，要善於在信息成為眾所周知的公共消息之前收集上報，以提供給領導機關和領導同志參考，服務於決策和工作。

 九是語言要精。語言要精差不多是所有文體的要求，但對於信息來講尤其重要。信息不需要過分宂長的邏輯論證語言，要精煉簡潔，簡明扼要，能語言通順、語意準確地表達清楚就行。

 十是文章要小。這是信息文稿的獨有特點。信息要做到短小精悍。現在有的信息“過門”太長，“插曲”太多，“尾巴”太長。所以要開門見山、直奔主題、乾淨利落。

 同志們，新的形勢和任務對辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要以黨的xx大精神和縣第九次黨代會精神為指導，認真實踐“xxxx”重要思想，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，把握工作大局，再接再厲，與進俱進，開拓創新，以更加飽滿的熱情做好各項工作，把辦公室工作及信息工

作提高到一個新的水平。