如何建設學習型組織

當前我們所處的時代，是一個信息不斷爆炸、知識快速更新的知識經濟時代。自20世紀90年代以來，“學習型組織”的理論研究和實踐探索一直受到各國的廣泛重視。新加坡一直致力於將自己的國家建設成學習型的國家，將自己的政府建設成學習型的政府；而歐盟在1998年就已經提倡將歐盟各國都建設成為學習型的社會。在世界排名前100的企業中，40%的企業在建設學習型組織；美國排名前25家企業中80%按照“學習型組織”模式改造自己。黨的xx大以來，黨中央提出，要按照科學發展觀的要求，把建設學習型社會、學習型政黨作為一項重大而緊迫的戰略任務擺到突出位置。我們要建設學習型社會、學習型政黨、學習型組織，在創建活動中，必須抓好以下幾個方面。

建立扁平化的組織管理模式

社會化、組織化的學習才是學習型社會、學習型組織學習的一個至關重要的特點。按照學習型組織理論奠基人彼得。聖吉的觀點，所謂學習型組織是指通過培養瀰漫於整個組織的學習氣氛、充分發揮成員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。學習型組織管理理論的適用範圍非常廣泛，大到一個國家，小到一個家庭、班組，諸如學習型城市、學習型城區、學習型政黨、學習型院所、學習型企業、學習型車間，等等。

學習型組織理論鼻祖佛睿斯特提出，學習型組織的結構和組織模式應該是“層次扁平化、組織諮詢化和系統開放化”。而其中最重要的是扁平化問題。有專家認為，學習型社會將迎來一個“知識人”時代。從“經濟人”、“社會人”、“複雜人”到“知識人”，社會結構正趨於從等級制向扁平化轉型。因此，學習型組織不能成為等級權力控制型的，而應該採取非等級權力控制型管理模式，即扁平式結構的組織管理模式。如果學習型組織仍然保持等級森嚴的金字塔結構，就不利於信息流通。必須對原有組織進行“扁平化改造”，減少組織層次，允許信息“越級”的、多向的流通。這樣，組織內部的相互諮詢（整個部門就像一個諮詢公司，各級領導和幹部職工之間彼此詢問、學習，相互之間形成非常和諧、非常融洽的關係）、信息系統開放化問題也就不難解決了。組織內部形成互相理解、互相學習、整體互動思考、平等夥伴關係、協調合作的羣體，產生巨大的、持久的創造力，學習型組織也就有了活力。學習型組織可以打破傳統組織根據職能或部門劃分“法定”邊界的界定方式，超越自己原來的組織結構，形成組織要素與外部環境要素互動的彈性的組織結構。

當前我們在創建學習型組織中，存在一些偏差。學習型組織一般都是按照行政或職能部門來確定和劃分，而很少按照興趣和目標來劃分和確定；學習型組織缺乏個人發展方向和共同願景（組織確定學習的目標）、共同價值觀、共同使命；在學習型組織內部，領導者和管理者與其他成員還存在“身份位差”，彼此難以溝通信息和思想，缺乏良好的默契，等等。這些問題，在以後的創建過程中必須大力改變。

建立有效的學習制度和動力機制

對組織學習過程具有影響力的是組織的制度因素。按照學習型組織理論，學習型組織的最高境界就是“無為而治”， 但在建設學習型組織的初期，在學習型組織的機制尚未建立起來的時候，制度因素——如，個人自學制度、定期集中學習制度、學習計劃制度、學習培訓制度、學習輔導制度、學習交流制度、工作調研製度、學習檔案制度等等，是決不可忽視的。

對組織學習起關鍵作用的是建立有效的機制。制度是規範和引導人們行為的一種重要手段，但這種手段離開機制無法發揮作用，對於學習型組織的建設來講更是如此。

一是內動力機制。它通過樹立共同願景和自我發展方向，增強組織和個人學習的使命感，變“被動學”為“主動學”、變“急功近利式學”為“持續發展式學”、變“機械式學”為“激情式學”。

二是外動力機制。它主要是通過激勵和競爭，增強組織和個人學習的動力。其中，建立激勵學習的機制，通過物質和精神獎勵，使學習者和恰當的學習方式、學習內容、優秀的學習效果不斷得到獎勵和認可，使學習成為一種持久的行為和普遍的風氣。

三是服務保障機制。建設學習型組織，離不開服務保障機制。例如，管理、協調機制——領導者設計組織結構和組織政策、策略以及組織發展的基本理念，通過組織、指導和協調，形成自主管理，使組織成員能邊工作邊學習並使工作和學習緊密結合起來；信息流通機制——創造信息化條件，建立多種信息交流平台，保障信息的充分、快速、有序流通；投入機制——加大投入的力度，保證經費，為學習者創造良好的學習條件和環境，等等。

通過以上正反饋機制，形成一種良性循環，推動學習型組織建設向縱深發展。

堅持實效性原則，把學習轉化為創造力

建設學習型組織，不是提倡大家躲進小樓、回到書齋，脱離實際地死讀書、讀死書，而是要聯繫實際，避免形式主義，防止和克服“泛化”、“虛化”的傾向，注重把理論知識轉化為實際工作能力，着力在解決現實問題上見成效，形成學習與工作相互促進的局面。

創新是進步的靈魂，是發展的動力。建設學習型組織，最重要的是通過學習改善我們的思維方式，把學習轉化為創造力。學習型組織的真諦，也在於創造性地學習。彼得。聖吉曾經説過：“如果讓我用兩個字表述學習型組織，是創新；如果用四個字，是持續創新。”彼得。聖吉所謂五項修煉，都與創新密切相連，自我超越和建立共同願景是要形成向上的創造性張力；改善心智模式要求突破常規；團隊學習則是創新的途徑和方法；系統思考更是整體性創新。學習型組織的“組織整體學習”，提供一種管理思想，營造整體的創造氛圍，形成良性的組織心態，集思廣益，取得最大成效。

當前我們在建設學習型組織中，還存在許多問題。第一，學習是單向的、自上而下的灌輸，説教性的內容佔據主體。二是存在“泛化”和“虛化”的傾向，學習沒有目標和方向，“工作學習化”、 “學習工作化”的理念沒有真正樹立起來。三是把學習當成是個人行為，沒有組織學習、團隊學習的概念，當然更談不上組織、團隊的學習力，“團隊學習”、“研究式學習”、“反思式學習”等理念極度缺乏，等等。以上的這些問題，都嚴重製約了學習向縱深發展，也嚴重製約了學習力向創造力的轉化，是我們建設創新型城市、創新型組織的一大障礙。