效能建設心得體會

如今，黨中央提出“中部崛起”的概念，省委、省政府更是指出：搶抓機遇，乘勢而上，奮力崛起“的號召。作為地税部門應立足自身職能，加強效能建設，為推動安徽奮力崛起做出積極貢獻。

加強效能建設應從以下方面入手：

一、強化紀律意識，保證政令暢通。（1）完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，進一步完善管理和工作制度以完善工作目標責任制為重點，逐級建立科學周密、具體明確的崗位責任做到權利與責任明確，服務承諾、公開服務項目、內容收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法健全考核內容，落實考核獎懲，按照《公務員》，結合實施能級管理進一步完善崗位責任制考核，建立健全競爭激勵機制；監督管理制度，加大處罰力度使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。（2）規範行政行為。按照行為規範，運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行政執法責任制進一步理清機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理不符合現行法律法規要求的各項政策和規範文件；克服部門利益權利化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。（3）提高辦事效率。實行政務一次性告知制。窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容，程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。（4）強化監督制度。強化監督是加強效能建設的重要保證。 （5）嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，制度績效考評辦法，交通告誡，責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核，黨內廉政責任制考核、公務員年度考核結合起來，考核結果作為公務員業績評定、獎懲制度處罰、選拔任用的重要依據。

二、加強信息化建設，提升服務制度信息化是當今社會發展的一個重要性。税務機關應充分利用信息化平台，打造電子税務，實現税收徵管和機關事務管理信息化管理，提高辦事效率，提升為納税人服務的建設。ahtxXX徵管業務軟件在全市地税系統全部成功上線，為進一步加強電子政務建設架構了一個全新的平台。通過進一步整合，優化管理模式，管理手段，實現規範化與信息化的對接，建立科學嚴密、規範高效的地税管理制度有效提高全系統行政執法和管理水平。現在，鼠標一點，各項税收業務都能在網上制定；鍵盤一敲，日常政務工作正理完好，各類科學精細的管理，大大提高了工作效能。

三、推進“學習型”機關建設，提高税務人員服務技能。人的因素決定一切，要向人員素質提高要效能。事業的發展，關鍵要靠人員的素質。因為人的素質決定人的工作態度，決定工作效率。要進一步實行和完善工作學習獎勵、處罰制度與經濟效益掛鈎，全面提高税務人員素質。要實現人機的有機結合，要適應市場經濟的千變萬化，要理解和掌握各項經濟政策、法律、法規、規章制度，都要加強日常學習，網站為學習提供了便捷條件，全局應充分利用這一平台，可以搞每月一套業務試題，還可以在網上討論，分局可組織各種形式的學習方法，全面提高税務幹部的業務技能和素質教育。

合理組織內部佈局，提高羣體效能。行政組織是一個縱橫交叉的複合體系產品，行政活動過程是一個社會管理體系，行政交通的高低不是一時一事，也不是某個人的活動所能體現的。如果行政組織內部結構不合理，運行機制不合理，內耗大，行政羣眾體交通必然低，如果組織適應力強，內部結構合理，組織優化，互補性強，成員協調和諧，能積極主動地開展工作，則羣體效能就提高，因此，必須合理配製機構人員，機構要因事、因地制宜；人員要因才配置合理崗位，充分發揮每一個人的主觀能動性，同時合理組合優勢，而不是相互拆橋。

總之，我們要立足自身職能，發揮優勢，加強效能建設。我們有理由相信在安徽人的奮力崛起中地税部門將寫下我們輝煌的一頁。

效能建設心得體會（2）：

為了切實解決機關效能建設中存在的問題，使機關各科室和機關幹部在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民羣眾對教委機關工作的滿意度上有新的提高，努力形成了"行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效"的管理體制和運行機制。我們加強了機關效能建設活動。

首先要加強思想教育。不斷提高幹部職工求真務實的自覺性。把加強幹部職工的思想教育擺到突出位置，貫穿於機關效能建設的始終。要按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，進一步深入學習鄧小平理論和“xxxx”重要思想，以先進理論武裝廣大幹部職工。大力開展宗旨觀、政績觀和發展觀教育，引導廣大幹部職工特別是領導幹部把正確的政績觀同正確的權力觀統一起來，使誠實守信成為廣大幹部職工共同的價值取向和行為規範，努力做到誠信理政。牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為人民謹慎用權、公正用權、廉潔用權；大力開展改革觀、發展觀教育，組織幹部職工深入學習社會主義市場經濟知識，正確認識和把握社會利益關係的調整，牢固樹立全面、協調、可持續發展的理念；努力做到依法行政、從嚴治政；大力開展誠信教育。

其次開展效能建設活動是建立辦事高效、運轉協調、行政規範的管理體制的必然要求。開展加強效能建設活動的目的就是要在工作上有所創新，在辦事效率上有所改進，在服務質量上有所提高，促使我局工作效率和服務水平得到全面提高，真正達到嚴格管理、勤政廉政、優質高效、服務於納税人的要求。效能建設抓住“聚財為國、執政為民”這一本質，要求全體國家機關工作人員立足本職崗位，認真履行職責，努力踐行“xxxx”重要思想；樹立服務意識，努力為人民羣眾提供規範化、高效能的優質服務，全心全意地致力於我市經濟社會的發展。真正把老百姓對我們工作的滿意程度作為衡量我們工作的標準，使我們真正懂得手中的權力來自於人民，也只能服務於人民，不能把權力、職位用作以權謀私的工具和資本，必須真正做到“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”，這就是在建立保持共產黨員先進性的長效機制。

整頓學風、文風、會風、事風，開展創建“學習型”機關活動。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發短文。正確處理優質服務與規範執法的關係，以創優質服務為主題，明確職責，落實責任，加強協調，切實履行對機關效能建設的監督職能，對機關效能建設中出現的問題，進行即時督查督辦。同時，充分調動各方面的積極性，把內部監督和外部監督有機地結合起來，形成監督合力。

着力解決對“效能建設”的思想認識、思維方式、精神狀態、行為方式等方面存在的突出問題，努力營造“效能建設”的良好氛圍，全面推動“效能建設”的深入開展，進一步提高認識，堅定開展效能建設的自覺性，把“效能建設”與自己的的各項工作結合起來，出色地完成各項工作任務。

大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設與業務培訓，實施對機關幹部的有效管理和科學考核，切實提高機關幹部的思想道德素質和業務工作能力。並把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關幹部的事業心和責任心，形成心齊、勁足、實幹的良好氛圍。

為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處並取得預期效果，我委針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，着重建立、健全三方面的制度。