移動公司員工守則

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移動公司員工守則如下

1 總則

1.1制定的目的

為落實中國移動“正德厚生 臻於至善”核心價值觀，展現公司良好形象，規範員工行為，夯實管理體制，使員工養成文明行為習慣、形成健康生活方式，體現良好工作態度，制定本行為守則。

1.2適用對象

本行為守則適用於中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習人員及合作伙伴駐點人員等參照執行適用條款。

2 基本要求

2.1遵紀守法

第一條 遵守國家法律法規、社會道德規範，以及公司各項規章制度。

第二條 自覺踐行社會主義核心價值觀(富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善)。

2.2 職業素養

2.2.1 敬業盡責

第三條 堅持職業操守，一切從實際工作出發，一絲不苟地做好本職工作。

第四條 勇於擔當，主動解決問題。

第五條 主動學習業務知識，提高業務技能，提升自身的工作能力。

第六條 講個人價值貢獻，不計較個人得失。

2.2.2 團結協作

第七條 融入團隊，在團隊中發揮自身價值。

第八條 從自身做起，積極營造團結向上的團隊氛圍。

第九條 理解信任，包容他人，主動溝通，互相幫助，加強合作共享，促進共同成長。

2.2.3 開拓創新

第十條 有主動創新的精神，不墨守成規。有大局意識，主動適應公司的轉型發展。

第十一條 不斷追求業務技能的提升，立足本職工作，勇於探索實踐，持續改進，努力追求卓越。

2.2.4 注重道德培養

第十二條 保守公司的技術祕密和商業祕密。

第十三條 自覺維護公司的形象，不傳播或散佈不利於公司的言論。

第十四條 珍惜他人勞動成果、節約公司資源，愛護工作和生活環境。

第十五條 關注社會民生，支持社會公益活動，倡導樂善好施精神。

2.2.5 廉潔誠信

第十六條 不得利用職務之便，發生貪污、挪用、侵犯、非法佔有企業資金和物品等違法行為。

第十七條 不得利用崗位之便，收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務費、報銷費用、提供境內外旅遊等各種名義直接或間接給付的現金和實物。

第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關係的人從事營利性經營活動提供各種便利條件或發生非正常經濟業務往來。

第十九條 不得收受下屬單位、供應商、個人贈送的現金、有價證券、房產、車輛等貴重物品以及要求對方支付應由個人支付的各種費用。

第二十條 不得利用公司商業祕密、業務渠道、客户資料、生產經營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應商提供的宴請、聯誼、度假、出國(出境)旅遊以及到娛樂場所消費等活動。

第二十一條 不得在同類經營企業、關聯企業或與本企業有業務關係的企業從事營利性經營活動以及從事證券投資以外的投資入股。

第二十二條 在受僱於公司期間，不應營銷任何對公司現有或潛在商業活動構成競爭的產品或服務。

第二十三條 堅持誠實信用原則，實事求是，不弄虛作假，保證生產經營工作依法合規、數據真實可信。

3 整體形象

3.1 儀容儀表

3.1.1 着裝

第二十四條 員工上班時間須佩帶工牌。

第二十五條 正裝日特指正常工作日的每週一至週四。正裝日着裝原則：穿着整潔、莊重大方、規範嚴謹，體現職業風範。正裝日着裝七忌：一忌過於雜亂、二忌過於鮮豔、三忌過於暴露、四忌過於透視、五忌過於短小、六忌過於緊身、七忌過於懶散。星期五為公司便裝日。便裝日着裝原則：體現工作效率，凸現個性。便裝日可穿着休閒裝，包括休閒服、T恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過於散漫的服裝或過於超前的服裝。不可穿着裝飾誇張的牛仔褲、短褲等非職業褲裝和超短裙(褲);不可穿着拖鞋或拖鞋式涼鞋。

第二十六條 直接與客户接觸的一線員工、在客户服務場所的工作人員，在工作時間均須穿着統一工作服，客户經理上門拜訪客户應着職業裝。

第二十七條 公司召開大型會議，應按要求穿着正裝、工作服或指定服裝。

3.1.2 儀容

第二十八條 員工儀容應整潔、大方。頭髮整齊，男士不留長髮、鬍鬚;女士淡粧上崗，不佩戴過多飾品，不染色彩怪異的頭髮。常修剪指甲，注意個人衞生，女士不塗誇張指甲油或美甲。

3.2 場所禮儀

3.2.1 辦公室禮儀

第二十九條 遵守勞動紀律。上班不遲到、不早退，不串崗、不曠工。

第三十條 保持辦公環境安靜，在工作場所與人溝通或打電話，應優先使用普通話。

第三十一條 不大聲喧譁，並將電話振鈴設置最小，以免影響他人辦公。

第三十二條 接待訪客或洽談業務，應在接待室或會議室進行。接受公司內外人員的詢問時需耐心熱情。

第三十三條 參加各種會議或活動必須準時到場。會前應將手機設置在振動檔，若急需通話應離開會場。

第三十四條 進入他人辦公室，應先輕輕敲門，得到允許後方可進入。

第三十五條 自覺維護辦公場所及周邊環境的衞生，個人辦公區域應保持清潔整齊，共同創造健康、優雅、愉快的工作空間。

第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊，各類文件妥善放置，關閉本人使用的用電設備。最後離開辦公場所的員工必須關閉辦公區域內的電源、水源，並鎖好門窗。

第三十七條 規範操作各種辦公設備，杜絕安全事故。

3.2.2 其他公共場所禮儀

第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區，並自覺保持環境衞生。

第三十九條 參加會議或培訓時，應精神飽滿、專心致志，不做與會議或培訓無關的事情。

第四十條 乘電梯時，應先出後進，禮讓為先，排隊等候，儘量避免佔用電梯資源。

第四十一條 在食堂用餐時，遵守用餐秩序，珍惜糧食及資源，養成良好用餐習慣。

第四十二條 進入停車場，遵守相應規章制度，文明禮讓，有序停放車輛。

4 關係處理

4.1 家人及朋友

第四十三條 孝敬長輩、顧念手足、呵護妻小。

第四十四條 不與家人或朋友談論公司商業祕密、商業決策等。

第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關的商業利益。

4.2 同事

第四十六條 尊重身邊每位同事，包容不同觀點、意見。

第四十七條 尊重同事的個人隱私、宗教信仰等，不打聽同事的工資、福利等信息。

第四十八條 尊重其他同事的勞動成果，樂於為同事成績同喜同賀。

4.3 客户

第四十九條 認真聆聽客户的需求，如實登記客户的需要。不和客户爭執，不貶低競爭友商，和諧應答所有疑問。

第五十條 首問負責，言而有信。語氣中肯，不誇誇其談，不惡意中傷。不隨意承諾。

第五十一條 見到客户應主動打招呼，初次見面主動自我介紹，雙手遞上名片。出入辦公室，上下電梯，應熱情禮讓。

第五十二條 在客户工作場所時，應主動了解並遵守客户的各項規章制度。不能亂動客户的物品和設備。

第五十三條 與客户間往來的函件、傳真、短信，不得涉及公司機密。用詞應仔細斟酌，避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。

4.4 友商及合作公司

4.4.1 友商

第五十四條 當與友商碰面、交談或參加相同的產業或協會有關會議時，在遵照公司既定準則的前提下，可與友商進行接觸。

第五十五條 與友商接觸時，不應討論任何公司專有信息或保密信息。

第五十六條 與友商合作過程中，應避免違反相關的法律風險。

4.4.2 合作公司

第五十七條 當合法持有合作公司的機密性信息或有使用權限的信息時，除合同條款允許範圍外，不得複製、散佈或泄露這些信息。

4.5 公共關係

4.5.1對媒體的答覆

第五十八條 除指定的正式發言人之外，非經相關部門特別授權，任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業務問題，向媒體、團體或組織發表言論。

4.5.2 政府及團體關係

第五十九條 當接到政府官員或機構的請求，需提供與公司業務有關的資料時，則應將其轉交相關部門處理。

第六十條 當接到律師、司法人員、調查人員或其他執法人員的要求，需提供與公司業務有關的資料時，應該將此要求轉交公司法務部門處理。

4.5.3對外交流、授課

第六十一條 公司鼓勵員工在業餘時間參加社會公益活動，但如果利用公司資源或可能影響正常工作，需事先獲得公司批准。

第六十二條 在接受外部邀請進行與公司業務有關的演講、交流或授課時，應事先徵得公司批准，並就可能涉及的有關公司業務的重要內容徵求公司意見。