網格化管理制度集錦（精選22篇）

網格化管理制度集錦 篇1

社會管理創新網格化管理工作——會議制度

1、早例會制度。

例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員（社區書記、主任），參會人員為二級網格協管員（社區兩委副職暨三級網格管理員）、三級網格協管員。

時間為每天（節假日除外）上午8：30，由三級網格管理員彙報前一天工作並就當天的工作進行説明； 二級網格管理員對三級網格工作進行講評、佈置當天、近期工作。根據工作需要決定會議的長短，當日值班員做好記錄。

2、周例會制度。

例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員（一級網格協管員暨街道包片領導）、二級網格協管員、三級網格協管員、三級網格督導員（街道包片幹部）。時間為每週一上午8:30，例會內容：

（1）各三級網格管理員彙報上週工作情況和本週或下一階段工作計劃；

（2）研究分析二、三級網格各項工作進展和落實情況；

（3）講評、佈置近期工作任務。

參會人員要認真準備彙報材料，當日值班員要做好會議記錄。

3、月總結會議制度。

會議由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員、二級網格協管員、三級網格協管員、三級網格督導員。時間為每月最後一週的週五上午8:30，會議內容：

（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

（2）總結二、三級網格工作情況，統一思想，部署下一階段網格工作任務。

（3）研究處理網格工作中遇到的具體問題。

（4）討論研究其他有關事項。並進行績效考評。

參會人員要認真準備彙報材料，當日值班員要做好會議記錄。

以上會議均由二級網格組織，二級網格管理員主持，單獨簽到，確有原因不能參會的應向二級網格督導員請假並説明情況。（鼓樓

玄武區推行社區網格化管理制度

是社區管理分片到户。以社區為單位，將每個社區按200-300户劃成若干個網格管理責任區，各網格包含居民、轄區單位、樓棟等，確保每家每户都處在管理網格之中。二是責任到人。將社區工作人員，包括社工、居委會主任、街道幹部等，以每個網格配備1名的比例，分佈到各個網格中，切實承擔該網格的各項社區職能。這打破了以往低保協理員、勞保協理員等職能的條口和專業分割，全面負責網格事物，確保公共服務首問負責。三是標準化管理。目前，全區8各街道64個社區已全面推廣網格管理，逐步推進社區公共服務的“5個統一”，即管理平台、服務資源、服務技能、服務流程和社區內部管理統一。

網格化管理工作職責

城關鎮社區網格化管理實行層級負責制，各個層級網格責任工作職責如下：

1、鎮級網格：城關鎮作為一級網格，負有統籌指導、綜合協調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區居委會、社區網格管理工作站為依託，高效率辦事，高質量服務，讓羣眾滿意。三是合理劃分社區責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立城關鎮網格化管理中心，搭建信息資源共享的平台。五是推廣“民情日誌”工作法，夯實社區管理和社區信息化建設的基礎。六是開展社區志願者服務，以活動為載體，彰顯社區網格化管理的羣眾性、公益性和人文性。七是加強鎮、社區隊伍建設，強化績效考核。

2、社區級網格：鎮包片幹部指導社區的管理與服務等綜合工作，主持召開社區的工作例會；每週不少於2小時深入社區收集社區居民的意見和建議；及時將社區各類動態情況反饋至鎮相關部門與責任人，督促並協助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區網格管理工作站站長負責社區的全面工作，督促與協調三級網格的運轉。

3、片區級網格：網格管理點主任負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源，建立網格化管理台帳系統；帶領工作人員深入網格點，將責任區內各類動態情況反饋至社區相關責任人，督促並協助其給予解決；指導和動員網格工作人員工作；認真做好網格化工作記錄；網格劃分並確定責任人後，應實行公示，接受居民羣眾與駐地單位的監督。

網格化管理責任人職責

1、熟悉掌握網格內基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

2、負責承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務。

3、網格責任人每天上、下午到網格責任區內巡查一次，及時瞭解和聽取羣眾的意見建議，掌握居民情況動態信息，並對自己所管轄責任區的檔案進行即時和定期完善。

4、在網格責任區內如發生一般性事務當場處理，並記錄在工作日誌中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區網格管理工作站處理。遇突發性事件立即上報社區網格管理工作站，涉及鎮有關單位的，應緊急處理，並同時上報鎮網格管理辦公室，網格責任人要現場跟蹤。

網格化工作排查報送制度

1、鎮直各單位應結合社區工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

2、網格管理站站長應當整合責任區內各類信息資源，創建台帳式的網格化管理系統，並實行動態化管理。

3、網格管理點為排查主要環節，網格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關鎮網格化管理工作日誌》（《工作日誌》），全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

4、網格管理點工作人員將排查收集的`問題與信息，整理後按“區分責任、分類處理”的原則，屬於社區職責範圍內的報送網格管理站主任，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬於社區職責範圍之外的上報鎮網格管理辦公室與鎮直單位。

5、鎮網格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效信息，切實做好社區內信息動態的登記，認真記錄《城關鎮網格化管理工作日誌》。

網格化信息管理制度

1、城關鎮在網格化管理中建立信息台帳系統，實現社區網格數字化管理。

2、信息台帳系統堅持以“一個網格一本台帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

3、信息台帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便於深入網格排查時隨手攜帶。

4、信息台帳系統實行分類管理，以工作性質為尺度區分為黨羣組織、經濟財政、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

5、信息台帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網格，網格化管理辦公室負責鎮總枱帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項台帳管理；在社區級網格，網格站長負責社區總枱帳的管理，網格主任負責對口領域的單項台帳以及網格責任區的綜合台帳管理。

6、信息台帳系統實行動態管理。各級網格責任人應當做好信息台帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息台帳系統隨着工作的進展而變化。

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與城關鎮月工作例會合並召開。

2、參加人員：鎮主要領導、鎮網格管理辦公室成員、社區網格管理工作站站長，各責任片區網格主任。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮網格化管理工作的建議和意見等。

網格化管理制度集錦 篇2

第一章 總則

第一條 為落實企業安全生產主體責任和業務部門管理責任、安監部門監管責任，使安全生產管理體系延伸到最基層，根據《安全生產法》《職業病防治法》等法律法規，制定本辦法。

第二條 安全生產網格化管理是指將生產經營、服務單位劃分成若干網格，按照“定區域、定人員、定責任”的原則，充分利用信息化手段，實現所有安全生產、服務活動全覆蓋、全過程管理。

第三條 本辦法適用於實業公司所有生產經營單位。

第二章 網格化管理體系建設

第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的網格化安全生產管理責任體系。以上級業務管理為橫線，落實業務管理部門責任;以單位為縱線，落實對各廠網點、車間的安全生產主體責任。

第五條 公司網格以生產經營單位劃分1個網格;生產經營單位網格以車間、班組劃分1個網格。每個監管網格應落實網格安全管理責任人、直接監管責任人和安全生產網格管理員等責任人，並分別界定人員、職責。

第六條 主要負責人是安全生產網格化管理體系建設及運行的第一責任人。分管負責人及各部門按照職責，負責網格的'業務管理。

第七條 公司成立安全生產網格化監管領導小組，組長：董事長;副組長：副總經理;成員：、企管科、保衞科等部室負責人。領導小組在安全生產下設網格化監管辦公室，負責日常監督管理工作。

第三章 網格化運行管理

第八條 各生產經營單位應加強組織領導，並與公司網格化監管辦公室溝通對接。網格化監管辦公室要監督靜態網格(各生產經營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產主體責任，做好動態網格(新上的投資、施工、外包項目等)的安全監管，建立並持續保持安全生產標準化水平。

第九條 各生產經營單位應設置網格聯絡員，處置本單位安全生產網格化監管信息，及時向網格化監管辦公室送達最新的安全生產信息，積極宣傳安全生產法律法規和安全生產知識等。

第十條 各級網格應建立安全風險辨識管控與隱患排查治理制度，形成風險、隱患清單，風險和隱患信息納入山東省安全生產風險管控和隱患治理監管巡察信息平台管理。定期對風險管控措施落實進行檢查，實現檢查區域全覆蓋。應改變檢查方式，通過網上信息平台、廠區視頻監控、關鍵崗點巡查記錄的對照檢查，重點分析人員到位履職、制度執行落實等問題背後的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平台信息與現場實際不相符等現象。

第十一條 各級網格應建立網格動態更新制度，根據網格內責任人員變更、生產活動變化、責任分工變化等及時更新網格信息。

第十二條 各單位應建立安全生產辦公會議制度，定期召開安全生產辦公會議，研究解決安全生產問題，通報所屬網格安全生產工作績效，部署下步安全生產工作，並做好會議記錄。

第十三條 公司應建立定期督導考核制度，網格化監管辦公室應定期對網格內安全生產工作開展情況進行考核，考核結果在各自管轄範圍內通報。

第十四條 公司應建立網格信息備案制度，網格內風險、隱患清單，上級檢查問題整改閉合記錄，安全辦公會紀要，考核通報，動態更新信息等資料應及時在網格化監管辦公室備案，鼓勵使用信息化手段進行網格安全信息的上傳下達。

第四章 工作考核

第十五條 公司將網格化管理建設及運行情況納入安全生產考評和日常檢查，對責任落實不到位、安全生產管理信息備案監督處理不及時、發生安全生產事故的，按照公司安全責任追究制度進行責任追究處罰。

第十六條 對網格化監管責任落實到位，且全年安全生產監管工作突出的單位和個人，優先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。

第五章 附則

第十七條 本辦法由產負責解釋。

第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實施。

網格化管理制度集錦 篇3

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務羣眾，改善民生，維護穩定的'作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，並請鎮聯繫領導到會指導。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及羣眾幹部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

網格化管理制度集錦 篇4

為提高村網格化管理工作人員的政治和業務素質，堅持理論聯繫實際，學用一致、講求實效的原則，結合村實際，制定本制度。

一、認真學習市、區、街道網格化管理文件。

二、根據全年工作安排制訂培訓計劃，落實培訓師資力量和培訓教材資料等。

三、參與學習培訓的.對象為所有參與網格化管理的工作人員。

四、積極參加市、區、街道組織的各類學習培訓活動。

五、培訓採取定期或不定期相結合的方式。

六、培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質、工作水平和專業技能。培訓內容主要是為了做好網格化管理工作及針對解決羣眾訴求所需的相關知識。

七、網格化管理工作人員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自己培訓學習，學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自己培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。

網格化管理制度集錦 篇5

一、網格員工作的主要內容

（一）向網格內羣眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。

（二）定期不定期走訪網格內羣眾、企業，收集羣眾、企業各類服務需求、困難、意見和建議，瞭解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。

（三）做好上情下達和下情上傳，及時向鎮司法所反映羣眾的訴求、意見和建議。

（四）協調解決羣眾所難，説服解釋羣眾所疑，積極做好羣眾的穩定工作。正確引導羣眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。

（五）定期和按需為羣眾開展健康服務。

（六）發揮網格員優勢，為羣眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向羣眾提供就業、發展信息，引導、幫助羣眾創業創新。

（七）開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。

（八）每月向司法所報送網格化管理信息採集工作台帳。

（九）完成網格化管理其他各項任務。

二、網格員工作形式

（一）定期開展集中進網格走訪活動，每名網格成員聯繫一定數量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網格內所有的居民，並將走訪情況分別於每月15日和20日前報鎮司法所以便於信息的及時統計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

（二）由網格責任人開展日常信息採集，並做好與網格員的聯絡工作。

（三）通過網格責任人上户的日常性、網格員定期進網格的針對性，為羣眾持續提供需求服務。

（四）原則上每月3號上午（遇節假日提前），網格員向司法所領取網格排查表時召開工作例會，遇重要或緊急事由的，由網格責任人及時召集網格成員召開會議，分析研判相關事項。

三、網格員工作紀律

（一）六不準

1.不準弄虛作假，欺騙組織和羣眾，更不準虛報瞞報。

2.不準接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請。

3.不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害羣眾利益。

4.不準泄露羣眾、企業的隱私和機密，確保信息安全。

5.不準在羣眾中發表損害政府形象和不利於工作的言論，不搬弄是非。

6.不準無故缺席網格員開展的工作。

（二）六不讓

1.不讓上級佈置的工作在我手中延誤。

2.不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

3.不讓正在辦理的事在我這裏積壓。

4.不讓我負責的事因我而影響全局。

5.不讓各種差錯在我手裏出現。

6.不讓羣眾反映的事情在我這裏擱淺。

四、網格（總）責任人職責

（一）負責網格成員的召集，定期不定期組織開展網格走訪活動。

（二）明確網格員成員的職責，督促組員做好日誌記載。

（三）每月召開一次網格員工作例會，回顧總結前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。

（四）負責對羣眾、企業反映問題和服務需求進行彙總，並及時向鎮黨組織及鎮相關辦公室彙報。保持同網格員成員的經常性聯繫，掌握動態信息，檢查、督促積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。

（五）如羣眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交併予以説明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，並告知當事人。

（六）按照網格化佈局，整合力量，完善維穩信息員網絡，隨時瞭解社情民意，及時掌握涉穩信息，並加強分析研判，為維護穩定決策提供參考。加強網格間的協調聯繫，妥善化解各類矛盾糾紛。

（七）完成網格化管理的其他各項工作。

五、網格成員職責

（一）時常走訪瞭解網格內黨員、羣眾的思想、工作和生產、生活等方面的情況。

（二）履行網格化管理工作的窗口職責，日常性地採集（充實）各類信息，注重各類矛盾發現和排摸，並加強動態跟蹤。

（三）及時向網格責任人、鎮黨組織反饋各類信息，並積極做好羣眾的思想工作和穩定工作。

（四）充分發揮熟知網格內各類情況的優勢，做好網格員入户的嚮導、基本情況通報等相關工作。

（五）做好羣眾對網格化管理的正確引導工作，促進羣眾對服務工作的正確認識和密切配合。

（六）履行聯繫和服務羣眾工作其他職責。

六、問題協調解決與情況反饋制度

（一）定期分析研判。對於上報的情況或問題，各級網格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應措施，提出解決辦法、途經，落實辦理。

（二）限時辦結。一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答覆時間為7天；較複雜的矛盾、訴求問題的辦結或答覆時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內辦結或提交鎮黨委、政府研究決定。

（三）分類分層處理。網格員走訪和服務所收集的問題，採取分類分層解決的辦法進行處理錄入。

一般性的問題，由各網格負責人對羣眾當場進行答覆或解決，政策不明確的，諮詢後向羣眾作出答覆；

涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區）協調解決；村（社區）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協調處理。

重大疑難問題、羣眾反映強烈的熱點難點問題，應及時向鎮領導或相關辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮領導班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。

七、例會制度

為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發揮服務羣眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

（一）工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

（二）工作例會由村（社區）全體網格員參加，網格組織負責人召集，並請相關領導到會指導。

（三）內容為在網格化管理工作中存在的問題及羣眾幹部反映強的熱點難題。

（四）對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

（五）例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

（六）每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

八、入户走訪制度

為了切實轉變網格員成員的工作作風，密切聯繫羣眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

（一）全體網格成員必須入户瞭解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少於2小時。

（二）每個成員入户都要認真聽取羣眾意見，瞭解他們想什麼、盼什麼、要求村委幹部做什麼，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。

（三）入户不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串户，召開各種類型座談會，廣泛聽取羣眾意見，瞭解羣眾基本情況，多為羣眾排憂解難，多辦好事實事。

（四）在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。

九、工作督辦

鎮網格辦對網格運行情況，管理與服務是否到位，各項工作任務的落實等方面，每月進行督辦，督辦結果列入鎮網格工作考核。

網格化管理制度集錦 篇6

1、早例會制度。

例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員（社區書記、主任），參會人員為二級網格協管員（社區兩委副職暨三級網格管理員）、三級網格協管員。

時間為每天（節假日除外）上午8：30，由三級網格管理員彙報前一天工作並就當天的工作進行説明； 二級網格管理員對三級網格工作進行講評、佈置當天、近期工作。根據工作需要決定會議的長短，當日值班員做好記錄。

2、周例會制度。

例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員（一級網格協管員暨街道包片領導）、二級網格協管員、三級網格協管員、三級網格督導員（街道包片幹部）。時間為每週一上午8:30，例會內容：

（1）各三級網格管理員彙報上週工作情況和本週或下一階段工作計劃；

（2）研究分析二、三級網格各項工作進展和落實情況；

（3）講評、佈置近期工作任務。

參會人員要認真準備彙報材料，當日值班員要做好會議記錄。

3、月總結會議制度。

會議由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員、二級網格協管員、三級網格協管員、三級網格督導員。時間為每月最後一週的週五上午8:30，會議內容：

（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

（2）總結二、三級網格工作情況，統一思想，部署下一階段網格工作任務。

（3）研究處理網格工作中遇到的具體問題。

（4）討論研究其他有關事項。並進行績效考評。

參會人員要認真準備彙報材料，當日值班員要做好會議記錄。

以上會議均由二級網格組織，二級網格管理員主持，單獨簽到，確有原因不能參會的應向二級網格督導員請假並説明情況。（鼓樓

玄武區推行社區網格化管理制度

是社區管理分片到户。以社區為單位，將每個社區按200-300户劃成若干個網格管理責任區，各網格包含居民、轄區單位、樓棟等，確保每家每户都處在管理網格之中。二是責任到人。將社區工作人員，包括社工、居委會主任、街道幹部等，以每個網格配備1名的比例，分佈到各個網格中，切實承擔該網格的各項社區職能。這打破了以往低保協理員、勞保協理員等職能的條口和專業分割，全面負責網格事物，確保公共服務首問負責。三是標準化管理。目前，全區8各街道64個社區已全面推廣網格管理，逐步推進社區公共服務的“5個統一”，即管理平台、服務資源、服務技能、服務流程和社區內部管理統一。

網格化管理工作職責

城關鎮社區網格化管理實行層級負責制，各個層級網格責任工作職責如下：

1、鎮級網格：城關鎮作為一級網格，負有統籌指導、綜合協調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區居委會、社區網格管理工作站為依託，高效率辦事，高質量服務，讓羣眾滿意。三是合理劃分社區責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立城關鎮網格化管理中心，搭建信息資源共享的平台。五是推廣“民情日誌”工作法，夯實社區管理和社區信息化建設的基礎。六是開展社區志願者服務，以活動為載體，彰顯社區網格化管理的羣眾性、公益性和人文性。七是加強鎮、社區隊伍建設，強化績效考核。

2、社區級網格：鎮包片幹部指導社區的管理與服務等綜合工作，主持召開社區的.工作例會；每週不少於2小時深入社區收集社區居民的意見和建議；及時將社區各類動態情況反饋至鎮相關部門與責任人，督促並協助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區網格管理工作站站長負責社區的全面工作，督促與協調三級網格的運轉。

3、片區級網格：網格管理點主任負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源，建立網格化管理台帳系統；帶領工作人員深入網格點，將責任區內各類動態情況反饋至社區相關責任人，督促並協助其給予解決；指導和動員網格工作人員工作；認真做好網格化工作記錄；網格劃分並確定責任人後，應實行公示，接受居民羣眾與駐地單位的監督。

網格化管理責任人職責

1、熟悉掌握網格內基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

2、負責承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務。

3、網格責任人每天上、下午到網格責任區內巡查一次，及時瞭解和聽取羣眾的意見建議，掌握居民情況動態信息，並對自己所管轄責任區的檔案進行即時和定期完善。

4、在網格責任區內如發生一般性事務當場處理，並記錄在工作日誌中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區網格管理工作站處理。遇突發性事件立即上報社區網格管理工作站，涉及鎮有關單位的，應緊急處理，並同時上報鎮網格管理辦公室，網格責任人要現場跟蹤。

網格化工作排查報送制度

1、鎮直各單位應結合社區工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

2、網格管理站站長應當整合責任區內各類信息資源，創建台帳式的網格化管理系統，並實行動態化管理。

3、網格管理點為排查主要環節，網格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關鎮網格化管理工作日誌》（《工作日誌》），全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

4、網格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理後按“區分責任、分類處理”的原則，屬於社區職責範圍內的報送網格管理站主任，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬於社區職責範圍之外的上報鎮網格管理辦公室與鎮直單位。

5、鎮網格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效信息，切實做好社區內信息動態的登記，認真記錄《城關鎮網格化管理工作日誌》。

網格化信息管理制度

1、城關鎮在網格化管理中建立信息台帳系統，實現社區網格數字化管理。

2、信息台帳系統堅持以“一個網格一本台帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

3、信息台帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便於深入網格排查時隨手攜帶。

4、信息台帳系統實行分類管理，以工作性質為尺度區分為黨羣組織、經濟財政、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

5、信息台帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網格，網格化管理辦公室負責鎮總枱帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項台帳管理；在社區級網格，網格站長負責社區總枱帳的管理，網格主任負責對口領域的單項台帳以及網格責任區的綜合台帳管理。

6、信息台帳系統實行動態管理。各級網格責任人應當做好信息台帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息台帳系統隨着工作的進展而變化。

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與城關鎮月工作例會合並召開。

2、參加人員：鎮主要領導、鎮網格管理辦公室成員、社區網格管理工作站站長，各責任片區網格主任。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮網格化管理工作的建議和意見等。

網格化管理制度集錦 篇7

1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區)每月至少召開一次網格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。

2、台帳制度。村居(社區)和網格要建立《網格化社會管理合帳》，由村居(社區)進行統一規範管理。

3、報告制度。網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況，由中網格登記存檔，中網格每週向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。

4培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓，提高工作能力。

5、排查制度。網格管理點為排查主要環節，網格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息，報網格長，網格長整理後報送網格專營員，網格專營員按“區分責任、分類處理”的原則，屬於職責範圍內的報送各業務責任人，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬於職責範圍之外的上報街道網格管理中心。

6、限時辦結制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結的，要即收即辦;需經審核、確認等，不晚當場辦結，要根據辦理時限規定，在承諾的.時限內辦結;不符合政策規定的，應及時作好解釋工作。

7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區)職責範圍內的，一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責範圍內的，一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時做好解釋工作。

8、監督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執行網格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作目標考核一併實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

網格化管理制度集錦 篇8

1、排查收集的`各類信息與問題，必須本着“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，屬於村內部事務，原則上由村網格站長牽頭處理；涉及鎮職能部門的事務，原則上由鎮職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬村工作站職責範圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬鎮職能部門職責範圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時註明原因。

4、在處置協調上，如問題超出鎮職責範圍，應當在2個工作日內報送市相關職能部門，並及時將處置進展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向羣眾公示，接受羣眾監督。

網格化管理制度集錦 篇9

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與學校工作例會合並召開。

2、參加人員：一、二級網格負責人。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上週的工作情況，明確下週工作重點、工作措施，彙報要求簡明扼要，重點突出。

網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的.各類信息與問題，必須本着“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。

3、在處置協調上，如問題超出學校職責範圍，應報送相關職能部門，並及時將處置進展情況給予反饋。

4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示，接受監督。

網格化管理考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、考核對象：各級網格責任人。

3、考核內容：貫徹落實街道黨委、政府佈置的各項工作；執行街道網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

4、考核週期：實行一月排名，年度總評比，和教師量化掛鈎。

5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

網格責任人學習制度

1、發揚理論聯繫實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。

3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閲。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。

網格化管理制度集錦 篇10

1、網格員定期參加由鎮網格管理服務中心組織實施的學習培訓，全體網格員都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學習使用統一的學習筆記本，鎮網格服務管理中心負責集中學習的`記錄和學習筆記的檢查。

4、建立集中學習點名制度，由鎮網格服務管理中心指定專人負責記錄，以便查閲。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，補課由鎮鎮網格服務管理中心指定專人負責。

網格化管理制度集錦 篇11

一、網格劃分和隊伍建設

根據社區網格、單元網格“二級網格”的劃分要求，社區網格按現行行政區域劃分，即每一個社區為一級網格。單元網格按照“界定清晰、規模適度、任務相當、無縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則，結合社區實際情況，依據户籍人口、流動人口和管轄面積等合理設置單元網格，原則上每個單元網格以200-500户為宜。

網格管理服務隊伍按照一個網格一支服務管理工作團隊的原則，進行組建。社區網格服務管理隊伍由網格督導員(由掛社區鄉鎮領導擔任)、網格管理者(由社區書記、主任擔任)，網格管理五大員(管理員、信息員、警務員、宣傳員、服務員，由社區工作人員和社區民警擔任)構成。單元網格服務管理隊伍按“3+X”模式組建，“3”即網格長(也是網格管理員，由社區工作人員擔任)、網格協管員(由居民小組長擔任)、網格督導員(由鎮掛居幹部擔任)，網格長和網格協管員實行“一格一員”，網格督導員實行“一員多格”;“X”指的是警員、調解員、治安員、黨小組長、中心户長、樓長、志願者等。

二、網格服務管理隊伍職責

(一)網格督導員職責：

1.全面負責督促、指導、協調網格服務管理工作;

2.受理網格內的疑難問題，並在職權範圍內予以協調解決，對於超出職權範圍且無力解決的，提交上級部門解決，並積極協助參與;

3.督促做好網格內各類數據、台帳的彙總、上報和檔案的整理與管理工作;

4.制定考核獎懲辦法，對網格內各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。

(二)社區書記(主任)職責：

1.負責指導、督促社區全面工作的開展，對網格內的工作承擔領導責任;

2.建立規範的網格化管理體系，形成規範的網格化管理運行機制;

3.組織召開網格周例會，研究分析本社區各網格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調處情況;

4.組織社區工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;

5.上情下達，協調縣、鎮單位處理網格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況;

6.每半年組織轄區內人大代表、政協委員、居民代表開展一次羣眾滿意測評，提升網格化管理服務水平。

(三)網格長工作職責：

1.每日至少1次到網格內開展巡查走訪工作，發現問題及時處理，現場不能處理的問題要及時上報社區;

2.對網格其他人員發現的問題，要及時到現場進行核實，並及時處理，社區不能處理的要積極配合有關部門做好問題處置工作;

3.與羣眾保持經常性聯繫，熟悉本網格內居民的基本情況;

4.重點關注本網格內老年人、殘疾人、生活困難、就業困難、外來人員等特殊羣體，瞭解他們的需求，對羣眾反映的問題及時迴應，幫助解決;

5.對上報的問題進行跟蹤落實，已處置到位的問題要及時複核確認，建立好台帳;

6.將網格內的巡查走訪情況建立網格化管理台帳，記入《社區社情民意調查記錄簿》，同時錄入網格化服務管理信息平台。

(四)五大員工作職責：

1.網格平台管理員工作職責：負責對採集、排查的各類信息進行審定並上報信息平台;做好網格化服務管理信息平台的日常維護和巡查工作;承辦網格化服務管理信息平台上傳下達的.業務工作;通過工作例會等形式通報網格工作開展情況及存在的問題，並提出改進意見。

2.網格警務員工作職責：及時受理報警求助，在規定時限內辦理羣眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態和突出治安問題，全面準確地登記轄區實有人口，瞭解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點人羣的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況;指導治保會、義務巡邏隊等羣防羣治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區治安保衞重點單位建立健全安全防範制度，落實安全防範措施;協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。

3.網格宣傳員工作職責：及時把上級的重大決策和法律法規，宣傳到羣眾中，引導居民自覺遵守國家法律法規，把上級的決策、決定變為居民自覺行動，駕起政府聯繫居民的連心橋，構建平安和諧社區，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

4.網格信息員工作職責：負責信息收集整理報送、台帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，台帳明晰規範，確保客觀真實反映本社區各網格動態管理情況。

5.網格服務員工作職責：對居民提出的要求服務的項目內容進行收集整理，及時提供優質高效服務;對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、就業服務、年檢辦證、安全生產、隱患排查、環境整治、衞生防疫、户籍等服務項目提供工作流程及所需材料等信息。

三、工作制度

(一)定期例會制度

1.周例會制度。例會由社區書記或主任負責組織，參會人員為網格管理者、網格長、網格五大員。會議主要內容：

(1)網格長對責任區內各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見;

(2)網格管理者對上週巡查中發現問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下週繼續做好協調、解決等工作；

(3)對上週周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區領導親自督辦，並在下一週通報解決情況，直至問題得到徹底解決。

2.月例會制度。由鄉鎮領導召集，參會人員為各社區網格指導員、網格管理者、網格長，鄉鎮社區辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、民政、信訪等負責人。會議主要內容：

(1)聽取轄區內各社區網格本月工作情況彙報及下月工作安排;

(2)通報轄區內網格服務管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務;

(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協調解決。

(二)網格工作人員學習培訓制度

1、學習培訓內容。

(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定義務;

(2)學習社會管理創新知識，熟悉網格管理基本原理、各類基礎信息採集與事件排查處置的方式方法、網格管理的工作技巧與信息平台操作技能;

(3)各業務部門的有關政策、法規;

(4)網格工作人員文明規範管理服務的基本要求。

2、學習培訓方式。

(1)採取自學或以會代訓方式開展網格服務管理培訓;

(2)採用靈活多樣方式進行專項業務培訓，如講課、召開座談會、外出參觀學習等。

3、學習培訓要求。

(1)以會代訓方式由鄉鎮網格化服務管理中心(社區辦)或各社區組織;

(2)參加培訓的網格工作人員必須按時參加培訓，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領導請假;

(3)培訓考勤情況作為績效考核的重要依據。

網格化管理制度集錦 篇12

一、社區居民委員會：

負責組織對網格長和網格員的管理和考評。

二、網格長：

在做好自身專職工作的同時，認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，並負責對本網格員的.日常管理，收集、督促網格員採集動態信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。

三、網格員的職責

1、熟悉掌握本網格內户況基本信息。

2、負責本網格內動態信息（包括住户婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）户搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。

3、一般信息每週一、四主動報網格長，特殊信息及時報送。

4、積極參與社區文明創建等各項工作。

5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

網格化管理制度集錦 篇13

一、網格化營銷內容及特徵

為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區域、社區規劃、街道等為基礎，按照分區分片、點面結合原則，將現有市場分為若干網格區域，網格內配臵網格片區經理或小組長及若干組員，各網格片區承擔轄區每一個網格單元內所有市場開拓及維繫、經營創收、安裝、維護等工作。

“網格化營銷”是集銷售、服務、客户發展與維繫等多種功能為一體，形成的一個能夠支撐各種經營策略和營銷活動落地的平台，實現“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分，劃分網格，配臵相應的資源，搭建網格化營銷體系，對網格內的銷售團隊進行整合，通過銷售過程的支撐和管控，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質，提升銷售成功率，從而促進業務推廣的無縫隙覆蓋，提高公司服務質量和水平。

二、實施網格化營銷的目的與意義

當前市場競爭日趨激烈，各通訊運營商在業務上採取的營銷手段層出不窮，公司在長遠發展上採取傳統的營銷模式和手段已難以滿足業務發展和市場競爭需要，加之客户消費需求不斷升級，實施網格化營銷非常必要，網格化營銷主要有以下幾種優勢：

（一）、快速響應市場，實現區域內各項業務目標市場精細化運

作。資源的落實以及片區責任制度的建立，使得營銷員的工作指向性更強，應對競爭時更具靈活性和敏捷性，通過客户名單制、渠道名單制管理，推進營銷單元的銷售能力提升，擴大客户規模，促進公司業務發展，提升公司業績。

（二）資源下沉，將公司人力、營銷、技術等資源匹配至一線營銷組織，提高運營效率和效能，使網絡資源實現最大化。

（三）從“推銷型營銷”向“服務型營銷”轉變，以適應市場競爭需求，彌補劣勢，發展優勢，提高競爭力，通過實踐網格化營銷，可逐漸提升員工對通信行業未來競爭環境的認識，使得員工切實感受到“服務型營銷”將成大勢所趨。

（四）建立以業績為導向的考核激勵機制，實現責、權、利匹配，充分調動營銷組織經營創收的積極性和創造性，最終實現“區域全覆蓋、客户全觸及、市場全掌握”的目標。

三、網格化營銷實施步驟

網絡化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調整，而且涉及運維、工程技術、財務等各個部門職責和結構的調整。實施網格化營銷需要經過以下四個步驟。

步驟一：劃分網格

網格化營銷的基礎是網格的劃分，網格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網格化營銷的執行效果。網格劃分要以空間為主要維度，方便公司營銷團隊在有限的範圍內更準確快速地接觸到客户。

同時須充分考慮公司當前業務覆蓋範圍、寬帶資源覆蓋範圍、技術服務支撐能力、地理位臵、公司規模、市場競爭形勢以及當地經濟、人口信息等情況，來確定劃分區域的數量。網格劃分須綜合考慮不同網格區域之間的客户數量和資源能力對比，儘量做到網格區間的實力均衡，網格間的邊界劃分務必明確，以免後續可能出現網格間爭奪客户的情況。

步驟二：網格化組織的搭建

1、根據本地存量客户、潛在客户的區域分佈特點，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過對市場的細分，將公司轄區劃分成若干個片區，各片區成立服務點，每個片區配備一名專職或兼職的片區經理組成網格經理，網格經理下設專職或兼職的負責客户管理的營銷專員，負責銷售的.營銷專員組成無縫的中小客户營銷服務體系，網格內各項業務的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網格區域指定專人包乾負責。網格團隊實行轄區管理，對片區營銷人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點、以網格化管理為手段，實施精確營銷，促進渠道建設、業務發展、客户維繫、服務提升等工作的有效開展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標。

2、公司可組建跨部門的虛擬團隊，或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主，

情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客户服務人員及網絡維護人員。虛擬團隊可設立網格負責人一職，該崗位由市場營銷人員擔任。

虛擬團隊中除市場營銷人員以外，其他人員均同時從屬於各自部門和虛擬團隊及業務合作代理商，工作考核指標也同時分屬兩個部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區經理只能分配日常和常規性的工作。當工作內容發生衝突時，片區經理應與其他部門負責人溝通解決。虛擬營銷網格團隊示意圖如下：

步驟三、制定管理流程和考核辦法

為使網格化營銷團隊發揮最大效應，避免因資源衝突和目標不一致造成的網格團隊之間內部的衝突，須根據經營目標任務、資源配臵情況，制訂完善的網格化團隊管理制度和考核制度。為使營銷網絡無縫隙覆蓋，公司市場部門要對營銷隊伍實行網格化管理，要求營銷人員對本片區的所有客户提供所有業務的全方位服務，包括樓宇進線協助、渠道建設、欠費清繳等工作，並要求每天撰寫工作日記，歸納成果與信息，做到營銷區域內“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。

（1）收集網格區域內的團體客户、小區客户信息，按網絡覆蓋客户、存量客户、潛在客户、意向客户、新增客户、重點客户等進行分類建檔。

（2）收集並上報網格區域內競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客户，承擔公司派單營銷工作。

（3）負責網格區域內集團客户等重點客户的拜訪、客情、維護等售前、售中、售後系列化工作。

（4）承擔網格區域集團客户和個人客户業務指標落實，負責網格區域內業務的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經營創收指標等。

●網格片區經理職責：承擔業務發展指標實現，轄區年度目標任務分解，網格內部人員的考核，各項業務日常銷售、促銷，轄區業務工程安裝、運維工作的協調，網格區域的日常工作管理等職責。

●網格片區營銷員（客户）職責：按區域客户名單制實施營銷，宣傳促銷活動的開展，客户維繫，欠費、續費的催繳，市場競爭信息的收集及反饋，完成銷售指標等。

●網格片區營銷員（銷售）職責：按區域客户、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業務營銷，代理渠道的拓展、管理、督導，市場競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客户策反、派單營銷的執行，完成銷售指標等。

●安裝維護專員職責：按時完成客户寬帶、高清、數字電視的安裝調試，負責網格內客户故障的投訴處理，協助網格經理制定工程項目技術方案，網格內設備、線路的日常維護等。

網格化管理制度集錦 篇14

1、食堂餐具、工用具使用後必須清洗乾淨、按時消毒，並擺放在固定位置。

2、食堂餐具、生熟容器應分開存放。熟食容器和餐具必須嚴格執行“一洗、二清、三消毒、四保潔”制度。

3、清洗餐具、工用具必須在專用水池內進行。煮沸、蒸汽消毒應保持温度100度，作用10分鐘，煮沸消毒時餐具、工用具必須全部浸沒在沸水中；採用紅外線消毒的，温度應控制在120度，作用15~20分鐘；採用含氯製劑消毒的，一般使用有效氯濃度為250mg/L，作用5分鐘以上，消毒時被消毒餐具、工用具必須全部浸沒在消毒液中。

4、已消毒和未消毒的餐具、工用具應分開存放，並在貯存櫃上有明顯標記。

5、清洗、消毒後的餐具、工用具必須貯存在專用的密閉保潔櫃中備用。保潔櫃應定期清洗，保持潔淨。

6、各類池按標籤使用，使用後須及時清洗保潔。

7、餐具、工用具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衞生標準或要求。洗滌、消毒劑必須有固定的存放場所（櫥櫃），並有明顯的標記。

網格化管理制度集錦 篇15

1、配餐制度

（一）烹飪好的食品分放進明顯標誌的容器內（盆、桶），並作好分開使用，定位存放。用後少將保持清潔。

（二）幼兒食品煮熟後，其中心温度不低於70攝氏度，煮熟後的食品應當與食品原料或半成品食品分開存放。

（三）在烹飪後，到食用前需要較長時間存放的食品，應當在高於60攝氏度或低於10 攝氏度的條件下存放。

（四）凡存放熟食品的容器要消毒後使用。

2、食品衞生“五四制”

（一）由原料到成品實行“四不”制度：

1、採購員不買腐爛變質原料。

2、保管員、驗收員不收腐爛變質原料。

3、加工人員、廚師不用腐爛變質原料。

4、各班老師不給幼兒食用變質食品，不用手拿食品，不用不潔材料存放和包裝食品。

（二）成品食品存放實行“四隔離” ：

1、成品與半成品隔離。

2、生熟食品隔離。

3、食品與藥物隔離。

4、食品與天然水隔離。

（三）用（食）具實行“四過關” 一洗、二刷、三衝、四消毒（蒸汽或開水消毒）。

（四）環境衞生實行“四定” 定人、定物、定時間、定質量，劃片分工包乾負責。

（五）個人衞生做到“四勤” 勤洗手剪指甲、勤洗澡理髮、勤洗衣服被褥、勤換工作服。

網格化管理制度集錦 篇16

一、伙食管理制度

1、成立伙食管理委員會並由專人負責，民主管理。

2、伙食費專款專用，精打細算，計劃開支，合理使用。

3、根據季節制定適合幼兒的每週食譜。

4、準確掌握幼兒出勤數，做到每天按時按量供應伙食不吃隔日剩飯菜。

5、每天做到牛奶、飯菜的留樣工作。

二、伙食經費管理制度

1、幼兒膳食經費實行民主管理制度，堅持專款專用，合理開支的原則。

2、按照園財務制度規定，膳食經費中的各項經費單據嚴格執行“三帳制”，即：必須有經手人、驗收人、分管領導審批簽字後，方可入賬。

3、數額較大的支出，須經伙食管理委員會討論決定。

4、學期結束時將食堂賬目提交伙食管理委員會審議，並向家長公佈賬目。

網格化管理制度集錦 篇17

鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細緻、有效的對轄區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際，特制定本管理方案：

一、指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區(頭屯河區)建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平台為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。

二、工作任務

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪羣眾，關心羣眾，加強社區與羣眾之間的聯繫，瞭解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助羣眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務：

(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

(二)向羣眾宣傳宣傳國家各項法律法規，教育羣眾增強法制觀念和自我安全防範意識。

(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

(四)關心羣眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助羣眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導羣眾創辦經濟實業、發展經濟。

(五)加強輿情信息的收集，及時彙總羣眾的意見與建議並及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便於社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

(一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。

(二)相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包户工作人員之間要加強溝通，密切聯繫，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

(三)認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。

網格化管理制度集錦 篇18

1、在網格化管理中建立信息台帳系統，實現村網格數字化管理。

2、信息台帳系統堅持以“一個網格一本台帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

3、信息台帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫;紙質版本便於深入網格排查時隨手攜帶。

4、信息台帳系統實行條塊結合式的雙向管理。鎮網格化服務管理中心負責鎮總枱帳的管理;村級網格站長負責村總枱帳的管理。

5、信息台帳系統實行動態管理。各村網格責任人應當做好信息台帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息台帳系統隨着工作的進展而變化。

網格化管理制度集錦 篇19

1、餐具用具衞生消毒制度

（一）餐具用具使用前必須洗淨消毒。

（二）洗刷餐飲用具必須使用專用水池，不準與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。

（三）洗滌、消毒餐飲用具使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衞生標準和要求。

（四）消毒後的餐飲用具必須存放在餐具專用的保潔櫃內備用。餐用保潔櫃定期清洗消毒，避免污染。

（五）已消毒和未消毒的餐具應分開存放，存放櫃上必須有明顯標誌。

2、粗加工管理制度

（一）粗加工間保持清潔衞生，並配有防蠅、防鼠設備，購回的原材料先進粗加工間，食品分類上架。

（二）各種食品原料，在粗加工過程中，應首先檢查食品質量，發現腐爛、變質、發黴、生蟲、有毒有害原材料均不得加工。

（三）洗肉、洗菜的水池要分開使用，並有明顯標識，加工肉類操作枱與蔬菜操作枱分開使用。

（四）加工完的食品要妥善保管，做好三防。

（五）每日對洗肉池、菜板、操作枱及用具進行消毒。

3、食堂衞生檢查制度

（一）嚴格執行各項衞生制度，食堂人員認真履行崗位職責。

（二）食堂清潔衞生消毒做到：定人、定時、定區、定質量，每天消毒，並做好記錄。

（三）管理人員及保健醫生每天對食堂衞生進行檢查，每週組織全園大檢查，並作好記錄。

（四）環境衞生要求：食堂清潔衞生，無垃圾，無積水，無污垢，牆腳、屋頂、屋腳無蜘蛛網，洗碗池無沉渣，下水道通暢無阻，抽油煙機無油垢。

（五）餐具衞生要求：餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保潔。保潔櫃每天消毒，餐具消毒後立即放入保潔櫃，防止二次污染。菜墩清潔，生熟分開，並有明顯標識。灶台、案板清潔無污垢，無油膩，毛巾分類專用，冰箱廚櫃定期消毒。

（六）庫房檢查：按庫房管理制度執行。

網格化管理制度集錦 篇20

一、xx社區成立消防工作領導小組，領導小組由社區及相關部門人員組成，全面負責社區消防安全工作，業務上接受城關鎮安全生產委員會、派出所及消防大隊的指導。

二、成立義務消防隊，負責社區轄區內的小商場、國小校、小醫院、小餐館、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美髮、小生產加工作坊九小場所及生產、生活、住宿“三合一”場所，居民家庭防火指導服務及消防安全巡護和火災事故的前期相關處置工作，配合專業消防隊對火警、火災的搶救。

三、每年組織一至兩次大規模的消防安全檢查，對社區轄區內的小商場、國小校、小醫院、小餐管、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美髮、小生產加工作坊九小場所及生產、生活、住宿“三合一”場所進行一次消防安全檢查，並根據城關鎮安全生產委員會的要求，對重點部門，重點部位進行重點檢查督促其做好消防安全工作，對存在的安全隱患及時指出和給予整改。

四、在消防部門的支持下，對義務消防隊每年不少於一次的消防培訓和演練，使其不斷更新消防安全知識和熟悉掌握一般的消防器材使用方法。

五、開展消防安全宣傳教育，利用入户宣傳、宣傳窗及其他宣傳媒體對居民進行教育，增強居民和閒置房承租户的消防安全意識。

六、加強社區消防安全生產督查，對消防安全工作檢查中存在問題的單位，及時下發通知書，督促單位(場所)及時整改。

網格化管理制度集錦 篇21

為促進消防安全主體責任落實，及時消除各類安全隱患，有效提升街道安全管理整體水平，預防和減少各類事故發生，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，經研究，特制定本工作制度：

一、條塊融合，全網覆蓋。實行街道(村)網格塊狀管理和各領域線狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。

塊狀管理由各駐村片區組長牽頭，村網格管理員(綜治聯繫員)具體實施，街道網格員(駐村幹部)負責日常監管檢查指導。

線狀管理由街道分管領導牽頭，相關辦公室(站、中心)負責線上消防安全管理。

二、量化管理，有限責任。消防安全日常管理工作試行量化考核，以完成定量管理任務為基本要求，各網格管理員對其監督管理工作負有限責任(任務指標見附1)。

三、簡易操作，疏而不漏。簡化工作流程，便於日常管理。

(一)村網格管理員主要負責小網格內生產經營單位、出租房、賓館、商鋪、娛樂場所及村級活動場所等常見消防安全問題的排查，檢查有關單位《新前街道生產經營單位安全生產管理台賬》記錄情況。

主要負責查找以下安全問題：

1、管理人員、管理制度不到位，無管理台賬的;

2、有無“三合一”現象的;

3、電線老化、亂拉搭、無套管的;

4、滅火器、消防栓等消防器材缺失或失效的;

5、消防通道、安全疏散通道堵塞的;

6、無安全警示標誌、應急照明燈的;

7、是否易燃材料裝修的。

(二)街道網格管理員(駐村幹部)主要負責對村網格員(安全管理員)日常排查工作完成情況的督查，實地檢查消防敏感單位隱患及其整改落實情況。

(三)街道消防工作站負責對各網格(線)消防管理工作的督查、指導，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的彙總、建檔。

(四)街道消安委負責對安全隱患嚴重，不及時整改單位報請有關職能部門給予打擊查處，並協助上級主管部門對消防事故的查處等。

四、考核

日常管理工作情況納入個人公共安全(消防、生產)月度考核評分，月考核按定量指標要求，每少1家扣0.5分，按季積分。未按定量指標缺檢，第一次由街道主要領導約談;二次由主要領導誡免談話;連續三次取消年終評先評優資格。

網格化管理制度集錦 篇22

一、網格化營銷內容及特徵

為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區域、社區規劃、街道等為基礎，按照分區分片、點面結合原則，將現有市場分為若干網格區域，網格內配臵網格片區經理或小組長及若干組員，各網格片區承擔轄區每一個網格單元內所有市場開拓及維繫、經營創收、安裝、維護等工作。

“網格化營銷”是集銷售、服務、客户發展與維繫等多種功能為一體，形成的一個能夠支撐各種經營策略和營銷活動落地的平台，實現“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分，劃分網格，配臵相應的資源，搭建網格化營銷體系，對網格內的銷售團隊進行整合，通過銷售過程的支撐和管控，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質，提升銷售成功率，從而促進業務推廣的無縫隙覆蓋，提高公司服務質量和水平。

二、實施網格化營銷的目的與意義

當前市場競爭日趨激烈，各通訊運營商在業務上採取的營銷手段層出不窮，公司在長遠發展上採取傳統的營銷模式和手段已難以滿足業務發展和市場競爭需要，加之客户消費需求不斷升級，實施網格化營銷非常必要，網格化營銷主要有以下幾種優勢：

(一)、快速響應市場，實現區域內各項業務目標市場精細化運作。資源的落實以及片區責任制度的建立，使得營銷員的工作指向性更強，應對競爭時更具靈活性和敏捷性，通過客户名單制、渠道名單制管理，推進營銷單元的銷售能力提升，擴大客户規模，促進公司業務發展，提升公司業績。

(二)資源下沉，將公司人力、營銷、技術等資源匹配至一線營銷組織，提高運營效率和效能，使網絡資源實現最大化。

(三)從“推銷型營銷”向“服務型營銷”轉變，以適應市場競爭需求，彌補劣勢，發展優勢，提高競爭力，通過實踐網格化營銷，可逐漸提升員工對通信行業未來競爭環境的認識，使得員工切實感受到“服務型營銷”將成大勢所趨。

(四)建立以業績為導向的考核激勵機制，實現責、權、利匹配，充分調動營銷組織經營創收的積極性和創造性，最終實現“區域全覆蓋、客户全觸及、市場全掌握”的目標。

三、網格化營銷實施步驟

網絡化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調整，而且涉及運維、工程技術、財務等各個部門職責和結構的調整。實施網格化營銷需要經過以下四個步驟。

步驟一：劃分網格

網格化營銷的基礎是網格的劃分，網格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網格化營銷的執行效果。網格劃分要以空間為主要維度，方便公司營銷團隊在有限的範圍內更準確快速地接觸到客户。

同時須充分考慮公司當前業務覆蓋範圍、寬帶資源覆蓋範圍、技術服務支撐能力、地理位臵、公司規模、市場競爭形勢以及當地經濟、人口信息等情況，來確定劃分區域的數量。網格劃分須綜合考慮不同網格區域之間的客户數量和資源能力對比，儘量做到網格區間的實力均衡，網格間的邊界劃分務必明確，以免後續可能出現網格間爭奪客户的情況。

步驟二：網格化組織的搭建

1、根據本地存量客户、潛在客户的區域分佈特點，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過對市場的細分，將公司轄區劃分成若干個片區，各片區成立服務點，每個片區配備一名專職或兼職的片區經理組成網格經理，網格經理下設專職或兼職的負責客户管理的營銷專員，負責銷售的營銷專員組成無縫的中小客户營銷服務體系，網格內各項業務的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網格區域指定專人包乾負責。網格團隊實行轄區管理，對片區營銷人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點、以網格化管理為手段，實施精確營銷，促進渠道建設、業務發展、客户維繫、服務提升等工作的有效開展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標。

2、公司可組建跨部門的虛擬團隊，或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主，

情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客户服務人員及網絡維護人員。虛擬團隊可設立網格負責人一職，該崗位由市場營銷人員擔任。

虛擬團隊中除市場營銷人員以外，其他人員均同時從屬於各自部門和虛擬團隊及業務合作代理商，工作考核指標也同時分屬兩個部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區經理只能分配日常和常規性的工作。當工作內容發生衝突時，片區經理應與其他部門負責人溝通解決。虛擬營銷網格團隊示意圖如下：

步驟三、制定管理流程和考核辦法

為使網格化營銷團隊發揮最大效應，避免因資源衝突和目標不一致造成的網格團隊之間內部的衝突，須根據經營目標任務、資源配臵情況，制訂完善的網格化團隊管理制度和考核制度。為使營銷網絡無縫隙覆蓋，公司市場部門要對營銷隊伍實行網格化管理，要求營銷人員對本片區的所有客户提供所有業務的全方位服務，包括樓宇進線協助、渠道建設、欠費清繳等工作，並要求每天撰寫工作日記，歸納成果與信息，做到營銷區域內“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。

1、網格化片區團隊工作職責

(1)收集網格區域內的團體客户、小區客户信息，按網絡覆蓋客户、存量客户、潛在客户、意向客户、新增客户、重點客户等進行分類建檔。

(2)收集並上報網格區域內競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客户，承擔公司派單營銷工作。

(3)負責網格區域內集團客户等重點客户的拜訪、客情、維護等售前、售中、售後系列化工作。

(4)承擔網格區域集團客户和個人客户業務指標落實，負責網格區域內業務的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經營創收指標等。

●網格片區經理職責：承擔業務發展指標實現，轄區年度目標任務分解，網格內部人員的考核，各項業務日常銷售、促銷，轄區業務工程安裝、運維工作的協調，網格區域的日常工作管理等職責。

●網格片區營銷員(客户)職責：按區域客户名單制實施營銷，宣傳促銷活動的開展，客户維繫，欠費、續費的催繳，市場競爭信息的.收集及反饋，完成銷售指標等。

●網格片區營銷員(銷售)職責：按區域客户、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業務營銷，代理渠道的拓展、管理、督導，市場競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客户策反、派單營銷的執行，完成銷售指標等。

●安裝維護專員職責：按時完成客户寬帶、高清、數字電視的安裝調試，負責網格內客户故障的投訴處理，協助網格經理制定工程項目技術方案，網格內設備、線路的日常維護等。

2、網格化營銷團隊的日常管理：

客户拜訪：網格片區經理對收集到的客户信息進行篩選