商務談判中會有哪些障礙

商務談判中會有哪些障礙

溝通是人與人之間的信息傳遞，在企業當中每個人既是信息的發出者，又是信息的接受者，而溝通在與客户談判中起到了舉足輕重的作用，因此，作為談判者溝通是最重要的也是最基本的一項技能。下面是小編為大家收集關於商務談判中會有哪些障礙，歡迎借鑑參考。

一、對對方抱着消極的感情

即不信、敵意、懷疑、攻擊、誘使、壓迫、憤怒等隱藏的感情，導致雙方的距離拉大。

二、認識上的溝通障礙

它是指對同一事物由於認識不同而導致的人為分歧，這種分歧會使溝通對象產生錯位和壓抑感，從而阻礙了雙方的合作與交流。

三、心理上的溝通障礙

“談判戰即心理戰”，指的就是談判過程中。溝通成功的基本心理因素直接來源於溝通者雙方的信心、誠心和耐心，如果溝通時有心理障礙，就會大大降低雙方的可信度。

四、沒有調控好自己的情緒和態度

人受感情支配，在交涉過程中一旦受到拒絕，常常會產生不滿或採用反擊的態度，結果導致爭論。而態度過於軟弱，又會導致原則和利益的喪失。因此，在交涉前，必須調控好自己的情緒，做到不卑不亢。

五、商務談判習慣上的溝通障礙

由於歷史、傳統和政治、宗教的緣故，不同國家、不同客商的談判習慣各不相同，它不僅影響了談判者的行為舉止，而且還影響了其談判的方式，因此他們的談判風格可能截然不同。如美國人，豪爽、自信、喜好競爭、注重實際;英國人講究紳士風度，善於爭辯，不易放棄;日本人注重禮儀、言辭委婉、精明，重視問題的實質與細節，不易讓步，講求團隊合作;阿拉伯人有很強的種族和宗教意識，精於討價還價，尊重對手，珍惜友誼……