商務談判技巧的應用

凡從事商業貿易或商業合作的人士，對商業談判應該都不陌生。因為商業貿易和商業合作大都是通過不同形式的談判來實現的。商務談判技巧的應用有哪些?下面本站小編整理了商務談判技巧的應用，供你閲讀參考。

商務談判技巧的應用：針對提問者的真實心理答覆

案例一：美國代表團訪華時，曾有一名官員當着周的面説：“中國人很喜歡低着頭走路，而我們美國人卻總是抬着頭走路。”此言一出，語驚四座。周不慌不忙，面帶微笑的説“這並不奇怪。因為我們中國人喜歡走上坡路，而你們美國人喜歡走下坡路。”美國官員的話裏顯然包含着對中國人的極大侮辱。周的回答讓美國人領教了什麼叫做柔中帶剛，最終尷尬窘迫的是美國人自己。

案例二：一位美國記者採訪周恩來時，看見桌上放着一支美國派克鋼筆。他以一種譏諷的口氣問道："請問閣下，你們堂堂中國為什麼還要用美國的鋼筆呢?" 周恩來淡淡一笑，答道："談起這支派克鋼筆話就長了。這是一個朝鮮朋友的抗美戰利品，他是作為禮物贈送給我的。我想，無功不受祿，就推辭。朋友説，留下做個紀念吧，我覺得有意義，就收下了貴國的這支派克鋼筆。" 美國記者一聽，頓時啞口無言。這位記者的本意是想挖苦周：你們中國人怎麼連好一點的鋼筆都不能生產，還要從我們美國進口。結果周説這是朝鮮戰場的戰利品，反而使這位記者丟盡顏面。

商務談判技巧的應用：不要徹底的回答問題，因為有些問題不必回答

許多談判專家認為，談判時針對問題的回答並不一定就是最好的回答。回答問題的要訣在於知道該説什麼和不該説什麼，而不必考慮所答的是否對題。

例如，對方問“你們打算購買多少?”如果你考慮先説出訂數不利於講價，那麼就可以説“這要根據情況而定，看你們的優惠條件是什麼?”這類回答通常採用比較的語氣，“據我所知…”“那要看…而定”，“至於……就看你怎麼看了”。當然，用外交活動中的“無可奉告”一語來拒絕回答，也是回答這類問題的好辦法。

商務談判技巧的應用：對於不知道的問題不要回答

參加談判的人並不是全能全知的人。談判中儘管我們準備得充分，也經常會遇到陌生難解的問題，這時，談判者切不可為了維護自己的面子強作答覆。因為這樣不僅有可能損害自己利益，而且對自己的面子也是絲毫無補。

有這樣一個實例，我國內某公司與美國外商談判合資建廠事宜時，外商提出有税收的請求。中方代表恰好對此不是很有研究，或者説是一知半解，可為了能夠談成，就盲目地答覆了，結果使乙方陷入被動的局面。

經驗和教訓一再告誡我們：談判者對不懂的問題坦率地告訴對方不能回答，或暫不回答，以避免付出不應付出的代價。

當對方提出的某個問題很難直接從正面回答，但又不能拒絕回答，這時，談判高手往往用避正答偏的辦法來回答，即在回答這類問題時，故意避開問題的實質，而將話題引向歧路，藉以破解對方的進攻。

例如，對方問：“你們準備開價多少?”可以閃爍其詞，所答非所問，如產品質量、交貨期限等，這樣，效果會更理想。