經典談判案例集錦（精選18篇）

經典談判案例集錦（精選18篇）

經典談判案例集錦 篇1

三一重工(600031)收購德國普茨邁斯特26.54億元20xx年1月20日20xx年1月20日，三一重工擬收購德國普茨邁斯特公司90%的股權，作價3.24億歐元。中信產業投資基金(香港)顧問有限公司收購中信產業投資基金(香港)顧問有限公司10%的股權。20xx年4月17日，三一重工與德國普茨邁斯特公司正式宣佈收購完成交割。機械製造

吉恩鎳業(600432)收購加拿大GBK6.2888億元20xx年1月30日20xx年1月30日，吉恩鎳業擬收購加拿大GBK公司100%的股權，作價1億加元，約人民幣6.2888億元。20xx年3月26日，吉恩鎳業發佈公告稱，公司已獲得GBK95.62%普通股股票、99.98%權證。按照加拿大哥倫比亞省的商業公司法的相關規定，已經滿足了強制要約收購的條件，公司將強制收購剩餘股東持有的股票。20xx年5月28日，此次收購完成。能源及礦產

國家電網收購葡萄牙國家能源網32億元20xx年2月2日20xx年2月2日，國家電網公司宣佈，公司出資約3.87億歐元成功收購葡萄牙國家能源網公司25%股份，併購後將派出高級管理人員參與葡萄牙國家能源網公司的經營管理。能源及礦產

恆立數控收購日本SumiKura254萬美元20xx年3月12日20xx年5月22日，浙江恆立數控科技股份有限公司宣佈完成對日本SumiKura機械株式會社法人更名登記等所有法律收購程序，成功以254萬美元的交易價格收購SUMIKURA株式會社100%股權及其商號、商標、技術資料、專利;收購完成後，向SUMIKURA株式會社增資446萬美元，用於產品研發、生產。機械製造

大連萬達收購AMCTheatres200億元20xx年5月21日20xx年5月21日，大連萬達集團和美國AMC影院公司簽署併購協議，萬達出資26億美元，包括購買AMC100%股權和承擔債務兩部分。

經典談判案例集錦 篇2

世界著名的迪斯尼公司在20世紀90年代初遇到這樣一件事情。公司耗資50億美元在巴黎附近興建的主題公園準備於1992年4月12日開張，但在這時，建築承包商卻要求迪斯尼公司為工人的額外勞動追加近150萬美元的工資。建築承包商之所以在此時要錢，其奧祕不言自明。歐洲迪斯尼總經理最初稱這一要求為敲詐並完全不予理會。

但在第二次的交涉中，公司進一步瞭解了事態的發展過程，發現建築商獲得了法國新聞界的支持，許多報紙公開報道並誇大宣傳此事，一時間滿城風雨。更令迪斯尼公司感到威脅的是，對方決定要在主題公園的盛大開張日舉行示威遊行。認識到自己處於一個無法取勝的境況，迪斯尼公司立刻轉變態度，聲稱與對方全面協商，並很快付清了抗議呼聲最高的40%工人的工資，與其餘的60%工人的工資補償談判也順利完成了。

經典談判案例集錦 篇3

一個專門推銷建築材料的推銷員，一次聽説一位建築商需要一大批建築材料，便前去談生意，可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心，便三番五次請求與建築商見面。那位建築商經不住糾纏，終於答應與他見一次面，但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略，儘管此時尚不知建築商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室，立即被掛在牆上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建築商一定喜歡繪畫藝術，便試探着與建築商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合，建築商興致勃勃地與他談論起來，競談了1小時之久。臨分手時，允諾他承辦的下一個工程的所有建築材料都由對方供應，並將那位推銷員親自送出門外。你認為這位推銷員的成功之處在哪裏?[分析提示]在於對顧客個性心理，這裏主要是指個人興趣和愛好的洞察。然後投其所好，為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源：《現代推銷理論與技巧》，吳健安主編，高等教育出版社，20xx1.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮，企業的根本目的是實現最大利潤，而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段，那麼推銷人員在洽談之前，也必須儘量設法找出顧客的真正需要，投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會後，只是從自身企業的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優惠措施，惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什麼，顧客最關心的是什麼。往往説了半天后，顧客會不耐煩地説：“如果我需要你的產品，我會跟你聯繫的，再見。”其實，推銷洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求，那麼推銷人員要善於讓顧客發表見解，從他們的話語中瞭解他們真正所需，這樣才能增加成功機會。【小案例7-1】某房地產公司的劉迪聽説XX公司的王科長近日有購房的打算，立刻去王科長的家裏進行拜訪。“王科長，聽説您打算購置一棟住宅，不知是真是假?”“是有這個打算。現在住房太擠，住着一點也不舒服。因此，我想另找住處!”“我們公司現在有幾棟房子，正準備出售，不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然後，劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹，“這棟房子總價才xx萬元，這在市區內已經十分便宜了，您認為怎麼樣!”“太貴了，太貴了!”“您等一下，我再和主管商量商量。”隔一段時間，劉迪又回來對王科長説：剛才，我和主管商量了一下。主管説，我們在地也有一處類似的房子，樣式和這也差不多，周圍環境也不差，而價格適合於你的要求，您覺得怎樣?”“那去看看吧!”

當王科長看了地的房子以後，感覺還可以，於是就和劉迪簽了訂購單。簽單之後，劉迪順便又適宜地補充了一句：“我們公司設計的房子有配套的裝修服務，如果需要請聯繫我們。”不知後來王科長是否又購買劉迪的裝修材料，但不管怎樣，劉迪的推銷是成功的。

【分析提示】想顧客之所想，憂顧客之所憂，為顧客解決難題，這樣的推銷員顧客才喜歡如果推銷員不能把握顧客的要求，那肯定不會拿到訂單，要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客着想，從顧客的需求出發。他為什麼後悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘遊艇，正好他所在的遊艇俱樂部的主席想把自己的遊艇出售，再買更大的，他表示有興趣買下主席先生的遊艇，兩人談得很投機。“你出個價吧!”主席先生説。安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報了一個價格：“我湊到手的錢只有14.3萬鎊，你看怎麼樣?”其實，他有14.5萬鎊，他留了餘地以準備討價還價。沒想到對方很爽快：“14.3萬鎊就14.3萬鎊，成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘，他就開始懷疑自己上當了，那艘遊艇他橫看豎看總覺得有問題。十多年來，每當他提起這筆交易時，總認為是自己上當了。

安古斯·麥克塔維希為什麼會後悔呢?安古斯·麥克塔維希之所以僅僅高興了幾分鐘就開始後悔，一方面是對方讓步太快，以致使他有自己是否開價太高了的感覺;另一方面是在沒有真正把握對方意圖和想法的時候，就作出價格讓步，讓他感到利益受損了。資料來源：《現代推銷技術》，李海瓊主編，浙江大學出版社，20xx

經典談判案例集錦 篇4

20xx年6月2日，騰中重工與通用汽車就併購悍馬品牌簽署諒解備忘錄，騰中重工將獲得悍馬品牌所有權益以及高管和運營團隊。但此項併購最後的實現，尚需要獲得中國商務部、國家發改委等部門的批准。

20xx年7月15騰中重工日表示，公司已經向發改委提交了申請，騰中重工收購悍馬一事正式進入官方審批階段。對收購悍馬和悍馬國產兩個步驟的審批，分別由商務部和發改委擔任之責。就審批騰中重工收購悍馬方面，發改委態度尚待明確。油耗問題是發改委不能通過悍馬國產的關鍵問題。

20xx年08月14日由於騰中和通用在商議悍馬資產的具體價格上出現了分歧，所以一再延期簽約時間。

20xx年08月21日騰中重工為了準備接受悍馬，正在積極部署相關工作，並挖來奇瑞銷售公司常務副總經理、奇瑞汽車國際公司副總經理黃志強，準備在上海成立悍馬中國的運營團隊，主要負責進口悍馬在華的銷售工作。

20xx年08月24日騰中高管準備飛抵底特律與通用展開最後的談判。悍馬的正式出售協議也將於此次商旅中籤訂並對外公佈。但交易生效前還需通過中美雙方監管部門的批准。

20xx年09月29日國家發改委已經徹底回絕了騰中的收購申請，理由為騰中上報的收購報告中，僅僅收購悍馬的品牌，不屬於發改委核准項目。

20xx年10月10日騰中重工與通用汽車9日宣佈，雙方就通用汽車旗下高端全路面品牌悍馬業務的出售簽署最終協議。騰中將以1.7億美元左右獲得悍馬品牌、商標和商品名稱的所有權，擁有生產悍馬汽車所必須的具體專利的使用權。

20xx年02月01日騰中重工機械有限公司已和美國通用汽車達成協議，將悍馬收購交易的最後期限延期一個月。即將該筆收購交易在1月31日到期最後期限延長到2月底，並同時等待中國監管層的批准。

20xx年02月25日(美國東部時間2月24日)，通用汽車在底特律總部宣佈四川騰中重工未能按期完成對悍馬的收購，此項收購交易失敗，通用汽車將逐步關閉對悍馬的運營。

經典談判案例集錦 篇5

江蘇儀徵工程是世界上最大的化纖工程，該項目引進了國際上最先進的技術設備，與多家公司合作。但是，在與前西德吉瑪公司的合作中，發現從對方引進的圓盤反應器有問題，並給我方造成了重大的經濟損失，由此引發了我方對德方的索賠談判。中方提出了索賠l 100萬德國馬克的要求，而德方只認可300萬德國馬克。由於雙方要求差距太大，幾個回合之後，談判擱淺了。中方談判首席代表、儀徵化纖公司總經理任傳俊反覆考慮，決定以情為重，真誠相待。他提議陪德方公司總經理理揚·奈德到揚州遊覽。

在大明寺的鑑真和尚面前，任傳俊真誠地説：“這裏紀念的是一位為了信仰，六度扶桑，雙目失明，終於達到理想境界的高僧。”“你不時常奇怪日本人對華投資比較容易嗎?那是因為日本人理解中國人重感情、重友誼的心理。你我是打交道多年的老朋友了，除了彼此經濟上的利益外，就沒有一點個人之間的感情嗎?”理揚·奈德深受震動。

雙方從揚州直接回到儀徵，談判繼續。任總開門見山地説：“問題既然出在貴公司身上，為索賠花太多的時間是不必要的，反正要賠償”理揚·奈德聳聳肩膀：“我在貴公司中標，才l億多美元，我無法賠償過多，總不能賠本幹。”任總緊跟一句：“據我得到的消息，正是因為貴公司在世界上最大的化纖基地中標，才得以連續在全世界15次中標，這筆賬又該怎麼算呢?”對方語塞。

隨後，任傳俊直率地説：“我們是老朋友了，打開天窗説亮話，你究竟能賠多少?我們是重友誼的，總不能讓你被董事長敲掉飯碗。但你也要為我想想，中國是個窮國，我總得對這裏的l萬多名建設者有個交代。”中方這種實事求是的態度，終於感化了德方，最終以德方賠償800萬德國馬克達成談判協議。

經典談判案例集錦 篇6

一個犯人被單獨監禁，監獄當局已經拿走了他的鞋帶和腰帶，因為擔心他會傷害自己。這個囚犯整日無所事事，在單人牢房裏無精打采地走來走去。他提着褲子，不僅是因為他失去了腰帶，而且因為他失去了15磅的體重。從鐵門下面塞進來的食物是些殘羹剩飯，他拒絕吃。但是現在，當他用手摸着自己的肋骨的時候，他嗅到了一種萬寶路香煙的味道。他喜歡萬寶路這種牌子。通過門上一個很小的窗口，他看到門廊裏一個衞兵正在吸煙，只見他深深地吸一口煙，然後慢悠悠地吐出來。這勾起了囚犯的煙癮。所以，他用他的右手指關節客氣地敲了敲門。

衞兵慢慢地走過來，傲慢地哼道：“你要幹什麼?”囚犯回答説：“對不起，請給我一支煙就是你抽的那種萬寶路。”

衞兵感到很驚異，囚犯還想要煙抽，真是異想天開。他嘲弄地哼了一聲，就轉身走開了。 這個囚犯卻不這麼看待自己的處境。他認為自己有選擇權，他願意冒險檢驗一下他的判斷，所以他又用右手指關節敲了敲門，這一次，他的態度是威嚴的。那個衞兵吐出一口煙霧，惱怒地扭過頭，問道：“你又想要什麼?”囚犯回答道：“對不起。請你在30秒之內把你的煙給我一支，否則，我就用頭撞這混凝土牆，直到弄得自己血肉模糊，失去知覺為止。

如果監獄當局把我從地板上弄起來，讓我醒過來，我就發誓説這是你乾的。當然，他們絕不會相信我。但是，想一想你必須出席每一次聽證會，你必須向每一個聽證委員會證明你自己是無辜的;想一想你必須填寫一式三份的報告;想一想你將捲入的事件吧——所有這些都只是因為你拒絕給我一支劣質的萬寶路!就一支煙，我保證不再給你添麻煩了。”

衞兵會從小窗裏塞給他一支煙嗎?當然給了。他替囚犯點上煙了嗎?當然點上了。為什麼呢?因為這個衞兵馬上明白了事情的利弊得失。不管你的境遇如何，總會比那個用左手使勁提着褲子的囚犯好一些。儘管這一囚犯與衞兵處於不平等的地位，但他有效地利用自己的權力改變了雙方的實力對比，達到了他的目的。

經典談判案例集錦 篇7

小時侯，我們對父母依附。崇拜。進入青春期後，我們有了自己的思想，開始獨立行事，渴望從家長那裏拿到“解放證書”，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰父母的權威。而在父母的眼裏，我們總是長不大的孩子，沒有生活經驗，沒有豐富的閲歷，卻有自己的主意。父母責怪我們越來越不服管教，越來越不懂事，而懷念我們小時侯的乖樣子。他們對我們的關愛之心沒有變，只是要求更加嚴格，免不了多叮囑幾句，在我們聽不進時，就覺得家長嘮叨。羅嗦。於是，我們與父母之間就產生了矛盾。

望子成龍。望女成風，是天下父母共同的心願。我們與父母的衝突，往往基於父母對我們的高期待。嚴要求。這種在我們看來有些苛求的“嚴”，反映出父母對於我們的愛。我們要理解。體諒父母的一片苦心。

與父母發生衝突，如果以強硬的態度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對他們不理不睬。冷淡相對，或者由對某事的分歧遷移到對父母本人的惡感，甚至採用極端的辦法來處理，都是錯誤的，會造成極大的危害。

在家中，父母與我們之間容易產生矛盾和代溝，對此不能否認，不能漠視，但也不能誇大。積極的做法是從中架起溝通的橋樑。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。

在家庭交往中，與父母不必太計較。即使父母錯了，也要多原諒，不要非與父母爭個高低上下。有時即使爭贏了，也不一定給自己帶來快樂，給家庭帶來幸福;我們認了錯，也不會丟面子了，反而讓我們丟掉包袱，得到更多的愛和快樂。

經典談判案例集錦 篇8

1992年上海甲公司引進外牆防水塗料生產技術，日本乙公司與香港丙公司報價分別為22萬美元和18萬美元。經調查瞭解，兩家公司技術與服務條件大致相當，甲有意與丙公司成交。在終局談判中，甲公司安排總經理與總工程師同乙公司談判，而全權委託技術科長與丙公司談判。丙公司得知此消息後，主動大幅度降價至10萬美元與甲簽約。

問題：

1、如何評論甲公司安排談判人員的做法?

2、如何評論丙公司大幅度降價的做法?

分析：

1、這是商務談判戰術中典型的兵不厭詐。在這個商務談判中，甲公司採用了兵不厭詐戰術，讓丙公司認為自己無意和他合作，主動降價。以期更低的價格達成交易。

2、丙公司中計，這在商業談判中是不可取的。沒有堅持自己的底線。

經典談判案例集錦 篇9

供應商：我的職權有限

有時供貨商會先派業務員來談判，然後是業務經理，再之後才是經理。每次談判都要你完全地投入，使你的信息完全向對方曝光，他們自己卻不輕易作出承諾，而是在他們認為有利時才會表決，導致你不得不接受一些對自己不利的談判結果。

應對方法：我們必須清醒地認識形勢，向對方提出談判雙方地位不平等，談判毫無意義，你可以決策，而對方需層層請示，要求對方與你地位相當的人員來談，其中可向對方暗示不滿意對方這種不尊重的談判態度，施加無形心理壓力，為以後的談判埋下伏筆。

經典談判案例集錦 篇10

上完自習 有人拍我肩 説同學你好 我觀察你很久了。我正high呢，覺得你妹的好久沒被搭訕過了!結果……他説 請問你和一個宿舍麼?我想認識她!

經典談判案例集錦 篇11

月光下，一家三口手牽手走在路上，還是不是發出一陣陣笑聲。這温馨的一家子就是我的爸爸媽媽和我，僅僅20分鐘的路程，卻處處充滿着我們的歡聲笑語。那空中的一彎羞月也活躍的釋放光芒，撒在身上，流進心扉，柔柔的，暖暖的……可是想起那一晚的月光，雖是一輪滿月，確實那麼的淒涼。

同樣是夜晚，同樣的路程，同樣一家三口。在回家的路上，我拉着爸爸媽媽的手，嘴裏不停地講着學校的趣事，一句句話就像豆子一樣肆無忌憚的往外蹦。“爸、媽，今天上課時有一個同學趁着老師不注意時，對着大家做鬼臉，我們都笑翻了，哈哈……”我興高采烈地説着，手上還不停的比劃着。可是爸爸媽媽只是象徵性的抬了抬嘴角，爸爸還一本正經的對我説：“你們現在的學生，上課一點都不嚴肅，盡搗亂。這怎麼上課學習啊……”我還沒等爸爸講完就忙打斷了他的話。

“停停停!我們現在上課哪裏還那麼死板啊!這叫活躍氣氛!”我有些生氣，別過臉去和媽媽説起來了：“今天上體育課時，我和小舒打羽毛球……”可是媽媽偏偏不接我的話茬兒，還板着臉“教育”我説：“你別成天想着玩兒，要想想學習啊。”“就是啊!要基礎點時間看看書!”正在我不耐煩的時候，爸爸又插進來一句話，我突然停住了腳，回過頭説：“你們煩不煩啊!整天就會讓我學，沒法和你們溝通!”“……”爸爸媽媽這時也有些不知所措了，無言以對。接下來的路程，沒有歡聲，沒有笑語，有的，只是三顆心無奈的跳動，大概還有爸爸媽媽心中那一聲歎息吧!就這樣走合，微弱的月光突然地那麼閃耀，寫下萬束光芒，流在我的身上，淌進我的心房，刺骨的寒。我想，那不是月的光芒，怕是她的淚吧!

回到家，都各自洗了洗，睡了。可是我，躺在牀上，卻久久不能入睡。“你們煩不煩啊……沒法和你們溝通”“……”刺耳的話語一次次在腦海中回放。明明是很好的開始，為什麼是以不悦的結果終止呢?真的是因為爸爸媽媽和我有代溝麼?是他們不理解我麼?還是因為……種種假設充斥在我的腦海中，卻又一一被我否定。不是，不是，都不是，是因為我們沒有好好的溝通過。“溝通”就像一座橋，是通過兩端共同支撐起來的，所以爸爸媽媽和我應該相互理解，才能撐起我們之間的“溝通之橋”。我忙爬起牀，伏在書桌前，寫了一封信。

悄悄地走出房間，輕輕的把信放在爸爸媽媽的房門前，回到枕邊，不一會兒就進入的甜甜的夢……

經典談判案例集錦 篇12

有一天，甲和乙在為一個橙子而爭搶。甲説：我來切。乙説：你會切成一大一小，從而對你有利。甲説：你切也會有這種問題，我也不能信任你。兩人一直爭執不下。

最後，為了公平起見，甲獲得了“切權”，乙獲得“選權”， 即由甲來切橙，由乙先選擇切好的橙。

分完後，甲只要了橙皮而將橙肉丟掉，乙只要了橙肉而將橙皮丟掉，都浪費了資源。

之所以會產生資源浪費的現象，是因為談判雙方在談判中未表明真正的需求期望。

結果，表面上皆大歡喜，事實上不盡理想。只解決了表面上的公平性，並未達到真正的雙贏。

改善：

甲表明自己真正需要的是橙肉，用來製作橙汁。乙表明真正需要的是橙皮製作香料。結果，甲得到全部的橙肉乙得到全部的橙皮。以這種分法，會使整個橙子不被浪費，使兩人真正實現了雙贏。

新狀況：但如果甲乙兩個人都想喝橙汁，而沒有人要橙皮該如何處理呢?

這時可使用“談判議題整合法”，即不要只談這顆橙子，可以把其他問題一起拿出來談。

甲可以對乙説：如果你把這一整顆橙子給我，你上次欠我的糖果就不用還了。其實，甲的牙齒蛀得很嚴重，已經不能吃糖了。乙想了想，很快就答應了，因為以剛剛得到五塊錢，本來打算買糖還給甲，現在就可以省下來玩電動遊戲了。“比起打電動，誰在乎這酸溜溜的橙汁呢?”乙對自己説。於是乙決定將整粒橙讓給甲，省下五塊錢去打電動遊戲。

這也是一個雙贏的例子。“談判議題整合法”就是不要只在一件事上討價還價，而要將許多議題同時拿出來談。這樣就可以找到雙方不同的利益所在，之後決定在對自己沒有效益的問題上讓步，最後得到雙方都滿意的結果。

又新狀況：如果甲愛糖果，又愛橙汁呢?乙要求甲放棄糖果的債權，同時堅持要分得三分之一的橙子。甲頗不甘心，只願意分五分之一給乙……到最後，甲乙仍然避免不了對其中一項議題硬碰硬地討價還價，在這種情況下，雙方將無法實現雙贏。

在現實世界裏，大部分的談判都是這種零和談判及整合談判的變化組合，需要你採用不同的決策，儘量創造雙贏的局面。

通過兩人分橙這個故事，我們設置瞭如上所述的幾種狀況，不論採取哪種方式，其決策導向都是實現雙贏。

經典談判案例集錦 篇13

每天與孩子在一起生活，但也許你並不知道與孩子説話的方式和正確的親子溝通方法，你保證自己都沒有走進親子溝通的誤區嗎?有關專家提醒説與孩子溝通，用親切的話語有利親子間的溝通，所以家長與孩子在一起交流時，可以多説一些孩子理解，或能理解到孩子心理的童言，這對於孩子與父母的相處來説是十分有好處的。下面的十點，都是和孩子溝通的經典祕笈哦!

1、注意孩子的反應與態度

現代父母由於工作忙碌，在和孩子説話時，常常會急着表達自己的意見和指示，期望孩子乖乖照自己的話做，最好不要有意見。所以，往往沒有仔細地把孩子的話聽完，而孩子感覺與父母難以溝通，代溝必然越來越深。所以家長與孩子説話時的耐心很重要，不但要聽完孩子的講述，還要理解孩子所表達的意願。在學會傾聽孩子的同時，家長要學會向孩子傾訴。溝通是互動的，是雙方面的。如果家長只一味傾聽孩子的想法，那你的孩子就可能會變成一個只喜歡吐苦水、尋求別人幫助卻不會傾聽別人的想法幫助別人的人了。

2、注意體會孩子的感受

如果孩子在外面受了委屈，或者當孩子的玩具壞時，或當孩子和小夥伴鬧彆扭時，孩子會難過上好半天，如果家長認為：小孩嘛，很快就會忘記的。或者就只會一味和孩子説：“沒關係的，要堅強點。類似這樣硬邦邦的安慰，孩子會覺得你根本體會不到他的難過，久而久之，他遇到困難時就不會和你説，而是一個人憋在心裏了。如果父母改成説：“我也很難過，我們一起來想想有什麼好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信孩子聽到這樣的話一定會有不同的表現。

3、把自己變成孩子，和孩子融成一片

在和孩子進行交流時，很多家長喜歡用訓斥和居高臨下的態度去對待幼兒，孩子在家裏沒有玩伴，這會讓孩子心裏對父母產生一種距離感和恐懼感，試問在這樣的情況下孩子怎麼會敢和爸爸媽媽進行溝通，或對爸爸媽媽提出問題呢?

4、和孩子密切相處，瞭解孩子的想法和喜好

溝通最主要的一個方式就是聊天，爸爸媽媽們要騰出時間和孩子相處，密切觀察孩子對哪些事物感興趣，瞭解他最近是否遇到苦惱的問題，然後就孩子的想法和喜好尋找話題進行交流，這樣會激發孩子和父母交談的興趣，促進親子關係。

5、及時瞭解孩子的發展程度

父母應該知道多大的孩子理解多少的話，如果父母盡説些孩子無法理解的話，或提出一些孩子達不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大，親子間對話也勢必難以搭得上線，就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產生。

6、對孩子的要求要適當合理

每個孩子都擁有獨特的資質和潛能，如果想讓你的孩子有良好的發展，那麼現在開始先停止按你的喜好來為孩子選擇學習的內容，停止逼迫孩子進行一些活動。瞭解來自於觀察，例如：孩子對音樂聲特別敏感，聽到音樂聲就特別興奮，平時能模仿不同的聲音，對音階的掌握很準確，喜歡各種樂器，那麼表明你的孩子在音樂方面有很大潛能，可以和孩子進行商量讓他參加音樂類的學習。

7、回答時要注意方式

孩子提出問題時，應先了解其真正含意，並針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜?”這個問題的真正意義其實是：“媽媽，我想跟你一起去買菜。”假如你知道孩子的真正目的，就可以説：“是啊!你要不要一起去?”孩子聽了必定會很高興，因為這正是孩子當時的心願。孩子都是具有好奇心的，他們提出的每一個問題都可能是他們細想火花的一次閃現，如果家長隨意對待，敷衍了事或者信口雌黃，那麼你可能扼殺了孩子一次具有創造性的想法或把孩子引到了一個錯誤的方向上。家長要珍惜孩子的好奇心，對孩子提出的問題，要有耐心，認真回答。在方式上不可運用生搬硬套理論解説或成人化口語，儘量採用擬人化或童話式的方法給孩子講解，符合孩子“泛靈”的特點。

8、避免用負面意義的語氣

所謂的負面比如家長不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你最好趕快……”、“你馬上給我……”、“你怎麼那麼笨……”、“我不允許……”、“限你在五秒鐘內……”、“我數到一、二、三……否則……”、“你應該……”、“你真笨”、“你好環”、“你太讓我失望了”、“不可以……”等等帶有指揮、命令、警告、威脅、責備、謾罵、拒絕等負面意義的説話語氣。也許你一時控制不住自己説出的一句話，會對孩子幼小的心靈產生重大的影響，而且説的多了，孩子對此更是無所謂的態度，所以家長再説類似的話就沒有任何意義，還讓孩子感到厭惡。 因此，當你很生氣時，一定要讓自己的情緒穩定下來後再去和孩子進行交談，因為人生氣的時候是會失去理智的，不要讓不理智的情緒控制住你的語言。

9、經常變換新鮮的話題

常變換新鮮的話題會引起孩子的興趣，例如：“你猜猜看今天我發生了什麼事?”、“你知不知道為什麼小孩子最喜歡恐龍?”、“如果有一天，太空人真的不到地球……”等問題，相信會比“今天過得好不好?”“快樂不快樂”更能吸引孩子。因此有時一些囉嗦的話反而起到更好的效果，只是要運用得當。

10、充實孩子的生活經驗

父母與孩子對談的題材，大部分是來自生活之中，因此培養孩子一顆敏鋭、好奇的心是很重要的。父母可以帶領孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上車子的顏色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、説話內容、百貨櫥窗等，都可以成為談話的素材，孩子的觀察力會自然而然地提高。當然，父母是孩子第一任老師，所以父母的引導對孩子是十分重要的。

以上種種都説明了與孩子説童言有利親子間的溝通的重要性，因此，父母在平時對待孩子提的要求，如果是合理的，就不應該只是答應而不兑現。而對於孩子提的不合理的要求，也不能一味的使用嚴厲的詞語來拒絕，以使孩子的心靈受到傷害。因此，充分理解孩子的想法，做出正確的反應是父母們應努力做到的。

經典談判案例集錦 篇14

一場談判的結局應該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。採取什麼樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結局對談判各方都有利，這是商務談判的實質追求。因此，面對談判雙方的利益衝突，談判者應重視並設法找出雙方實質利益之所在，在此基礎上應用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現。

比如説在雙贏過程中我們可以找到思考的許多共性：對方是朋友，對方是解決問題者;目標在於勝利，目標在於愉快有效的解決問題;為了友誼要求讓步，把人和事分開;對人和事採取強硬態度，對人軟對事硬;不信任對方，談判和信任無關;固守不渝，集中精力與利益而不是陣地;給對方威脅，探討相互利益;把單方面優惠作為協議條件，為共同利益尋求解決方案;對於自己的最低底線含糊其詞，避免最低界限;尋找自己可以接受的單方面解決方案，尋找雙方有利的解決方案;堅守陣地，堅持使用客觀標準;堅持在意志的較量中取得勝利，努力獲得不傾向單方面的客觀標準;給對方壓力，向道理屈服而不是向壓力屈服。

從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的，創造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應該牢記：每個談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味着商業機會;強調共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應注意談判雙方兼容利益的存在。

經典談判案例集錦 篇15

日本國內紅豆欠收，日本一家公司急需從中國進口一批紅豆。中國有相當多的庫存，但有相當一部分是前一年的存貨，我國希望先出售舊貨，而日方則希望全是新貨。

中國和日本分別派出官方的商務經理作為談判代表團的負責人，並且日本方面派出了很厲害的談判專家以及中國問題專家。

3.2確定談判態度

在商業活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要採取的態度。

中方和日方都希望達成統一的協定，完美的完成這筆紅豆交易，並且雙方都希望藉此為契機在電子、建材、醫療等各個方面開啟更多的合作，中日雙方都希望建立起長期的貿易合作關係。

因此這場談判中中方決定在保證中方利益以及底線的前提下可以作出相應的讓步，以促成紅豆的出口，同時在談判的過程中要向日方展現出良好的形象以及專業的態度，以得到日方談判代表的信任為日後的更深入的合作鋪平道路。

3.3充分了解談判對手

在商業活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要採取的態度。

瞭解對手時不僅要了解對方的談判目的、心裏底線等，還要了解對方公司經營情況、行業情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解並掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場採購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的採購商進行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它採購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優惠一點的合作方式，那麼將很容易達成協議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他採購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為採購商，也可以採用同樣的反向策略

中方：

優勢.紅豆供應充足，日方不了我方的情況，且與其他紅豆供應國相比價格便宜。

劣勢. 紅豆的儲存量大，陳貨多。

日方：

優勢. 中方紅豆出口路徑較窄，有其他的紅豆出口國，佔有購買主動權。

劣勢.對中方的具體情況瞭解不多。

3.4準備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協商、妥協、變通後的結果。

在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意願，或被對方帶入誤區，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協議就拿出其次的方案，還沒有達成協議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束後，仔細思考才發現，自己的讓步已經超過了預計承受的範圍。

4 談判過程

4.1開場階段

日方：介紹其國內的紅豆的產量，説明當前的困境，表示得到中方的幫助。

中方：對日方的困境表示同情，隨後如實介紹國內的紅豆生產和庫存情況。

4.2中局階段

中方開誠佈公地介紹了中方紅豆的情況：新貨庫存不足，陳貨偏多。價格上新貨要高一些，因此希望日方購買去年的存貨。雖經再三説明，日方仍然堅持全部購買新貨，談判陷入僵局。

4.3僵持階段

雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報紙，指着上面的一篇報道説：“你們的報紙報道今年的紅豆獲得了大豐收，所以，不存在供應量的問題，我們依然堅持昨天的觀點。”

中方指出：“儘管今年紅豆豐收，但是我們國內需求很大，政府對於紅豆的出口量是有一定限制的。你們可以不買陳貨，但是如果等到所有的庫存在我們國內市場上賣完，而新的又不足以供應時，你在想買就晚了。建議你方再考慮考慮。”日方沉思良久，仍然拿不定主意

4.4緩和階段

為避免再次陷入僵局，中方建議到：“這樣吧，我們在供應你們舊貨的同時，供應一部分新貨，你們看怎麼樣?”新舊貨物的比例如何確定?談判繼續進行。

首先日方要求訂購3000噸紅豆，新貨為20xx噸，中方只承諾600噸新貨。談判再次陷入僵局。

日方單方面將紅豆訂貨量降為20xx噸，中方表示抗議，談判陷入僵局

4.5最終階段

過了兩天，日方又來了，他們沒有找到更合適的供應商，而且時間也不容許他們再繼續拖下去。這次，日方主動要求把自己的總訂貨量提高到2200噸，其中600噸新貨保持不變。

中方的答覆：剛還有一位客户訂購了一批紅豆，其中包括200噸新貨(實際那位客户只買走100噸)。這下，日方沉不住氣了，抱怨中方不少信用，中方據理力爭：“這之前，我們並沒有簽訂任何協議，你本人也並未要求我們替你保留。”日方自知理虧，也就不再説什麼，然後藉口出去一下，實際是往總部打電話。回來後，一副很沮喪的樣子，他對中方説：“如果這件事辦不好，那麼回去後我將被降職、降薪，這將使我很難堪，希望你們能考慮到我的難處。

考慮到將來可能還有合作的機會，況且剛才所説的賣掉200噸也是謊稱，何不拿剩下的100噸做個人情。於是中方很寬容地説：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”

最終，日方訂購2200噸紅豆，其中1500噸陳貨，700噸新貨，並且中日雙方建立了互信的貿易關係。

5 談判策略

談判的直接目的是為了達成各方滿意的協議。在談判中，雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關係，又存在着重要的合作關係，在談判中，要恰當運用談判策略，才能避免利益間的衝突使談判陷入僵局

欲擒故縱的策略：在談判過程中，我方人員裝出滿不在乎的態度，掩飾急需的心情，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判的，使對方急於談判，主動讓步，以此實現我方的目的。

權利有限策略：當對方要求我方對某些方面做出讓步時，比如説日方要求20xx噸新貨時，我方的談判人員可以以自身權利有限或既定事實無法更改為理由迫使對方讓步。

層層推進、步步為營策略：有技巧的提出我方的優勢，以及市場上大豆行情，並藉此表明我方的價格較低等優勢，先易後難，步步為營的爭取利益。

以柔克剛的策略：在談判出現危難局面或對方堅持不讓步時，我方可以採取軟的談判方法來迎接對方的硬態度，堅持以理服人，從而達到制勝的目的。

6 總結與收穫

6.1總結

中方：

對日方國內的狀況瞭解比較透徹抓住了日方的弱點，並且在談判的過程中態度誠懇、信心滿滿，能夠識破日方的劑量把握談判的節奏，擁有堅定的立場，充分的發揮了自身的優勢。

日方：

日方對中方的紅豆產量等相關信息瞭解不充分，迫於需求的壓力，迫切希望能夠達成交易，急於求成。

6.2收穫

商務談判過程往往是一個短暫的過程，但是它卻要解決對組織來説生死攸關的重要問題，因此，詳細周到的準備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之，不瞭解對方而去談判，猶如戰爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣。洽談的禮儀性準備，是指要求洽談者在安排或準備洽談會時，應注意熟悉洽談步驟、自己的儀表，預備好洽談的場所、佈置好洽談的座次，並且以此來顯示我方對於洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重。

確定目標、制定談判方案和進程，在蒐集信息，知己知彼的基礎上，分析對方可能提出的條件和要求，雙方可能出現的分歧和對立，彼此肯可能妥協讓步的標準，確認我方認為可接受的談判條件以及簽訂談判協議的基礎條款，制定出談判的初步方案。這個方案一般包括：談判項目、談判目標、談判對象、談判地點、談判方式策略、談判的步驟與進度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準備，或者各方準備兩個方案，談判時在進行協商統一。為了防止突發事件和應急需要，可能需定出幾套方案。

全方面瞭解談判內容，做足前期準備工作，談判對手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對手性格特徵以及他們善於談判的特長，談判對手所要達成的目標即對方談判的目的。同時也應該瞭解市場行情，客觀的瞭解對方以及掌握談判的競爭者，以及在談判中出現爭議的議題的解決方案，時時關注對方的一舉一動，並且及時作出反應。

當談判陷入僵局時，根據自身需要，對談判內容做出調整，既要堅持原則立場，又不要傷害對方感情和影響今後工作;既要精於計算、權衡利弊得失，以求更大利益，又不應錙銖必較，胡攪蠻纏的大作文字遊戲。各方應在堅持基本要求的基礎上，尋求出共同點，尋求各方面所能接受的折衷方案。

通過對本案的瞭解，我認為談判的前期準備工作是十分重要的，要對對手、自身都應做充分的瞭解，知己知彼才能百戰不殆。在談判的過程中抓住對方的弱點，是談判取勝的一項重要條件，關注對手的心理變化，對調整方案有很大的好處，也是制勝的關鍵。在確定優勢的時候乘勝追擊，必要時給對方施加一點壓力，堅定自己的立場，穩中求勝。

經典談判案例集錦 篇16

Communication is the activity of conveying information through the exchange of thought, messages, or information. There are many communicating methods, such as speech, visuals, signals, writing or body languages. It plays an important role in social lives of human beings, which some people consider that it’s the basic of human existence. On the one hand, it’s the communication that spreads information, making us know the news although it’s far from us. By communicating with others, people send and get information that helps us know about our surroundings. We all know that information is extremely important in our lives. On the other hand, communication builds personal relationship, which connects different people together. We live in the same society which makes personal relationship essential in lives. Only with communication can we build and keep good personal relationships with others. In addition, communication can eliminate misunderstandings and promote emotions. When we have misunderstandings with others, timely communicating is the only effective way to solve it. In short, communication is essential to all people that everyone should realize that. Therefore, we should learn how to communicate with other effectively.

經典談判案例集錦 篇17

判斷溝通的五個有效準則

1、放正姿態決定成就，情商造就合適結果

2、人生無處不對比，差之毫釐謬之千里

3、互惠互利，將心比心換位思考

4、圓通不圓滑不固執，站在誠信的角度用合理的技巧解決問題

5、溝通是面子工程，尊重他人換得溝通先機

經典談判案例集錦 篇18

估計我是本世紀最後一個在公園春遊的時候被奇怪的殺馬特用最古典的方式搭訕的姑娘了【小妹妹，和哥哥們一起玩呀】