如何鍛鍊口才與交際（通用20篇）

如何鍛鍊口才與交際 篇1

許多人在説話時總坐立不定，來回搖晃。情緒本來就緊張，搖來晃去使心緒更不穩定。坐如鐘，穩如泰山，説起話才有一種穩重感。

説話時敢於正視別人説話時不正視別人通常意味着有自卑感，做事無信心。正視別人等於告訴他：我很坦然，毫不虛懦。要讓你的眼睛給別人以希望，這不但能給你信心，也能為你贏得別人的信任。

説話時要抬頭説話時要給人朝氣蓬勃的姿態，昂首、挺胸、談吐自若;千萬不要低頭、垂目、耷拉着腦袋，一副信心不足的樣子。

大庭廣眾之下發言要想增強自己的信心及鍛鍊口才，就要在眾人面前慷慨陳詞，即使説錯了，你也會增加自信。

必要時笑一笑大部分人都知道，笑能給人增添推動力。必要時笑一下會抖掉很多壓力，帶來許多自信。

如何鍛鍊口才與交際 篇2

1、善用禮貌語言

在交際中，禮貌的人與態度總能讓人感到愉悦，講禮貌是很重要的。你要學會妥善運用禮貌的語言，多説“請，請問，謝謝，您好，失陪，再會......”等詞語，這是對別人的尊重，也是你禮貌的體現。

2、真誠説話

人世間最美好的事情莫過於真、善、美，只要你通過語言表達出你的真誠、善良，相信沒有人會拒絕與你交往，所以，學會真摯地表達你的想法與情感吧，不要説假話，不要誇大其詞，不要吞吞吐吐。

3、理性溝通

人往往會受情緒影響而做錯事，説錯話，嚴重者更會釀成不可挽回的大錯。為避免自己説錯話，你就要學會理性溝通，時刻不要讓負面情緒衝昏頭腦。

4、耐心傾聽

在交際中，你不妨多多充當傾聽者，向他人表示出你的耐心、專注、真誠，讓人感到你是可靠的，值得交往的。傾聽中，你可以不時給予對方一個眼神、一個微笑、一句答允，拉近彼此間的距離。切忌心不在焉，態度散漫。

5、學會幽默

交際中，適當的幽默能使氣氛更融洽，還有助消除彼此間的陌生感。但是幽默中有大學問，你的幽默最好是內容高雅，因地制宜的，避免廢話過多，言語中冒犯了他人。還有，注意幽默有度，莫令自己成了一個不知分寸的小丑。

6、冷靜自信

一個人的應變能力反映着他的機智和聰明，一旦碰到意外的變故，要能表現出高度的冷靜和強烈的自信，甚至伴以適當的微笑，這是一種強者姿態。只有這樣，才能使自己在冷靜中產生急智，發揮自己敏捷的思維能力和語言應變能力。也只有這樣，才能擺脱困境，化險為夷，化拙為巧，收到理想的意外的效果。如果情緒過分激動或緊張，只會抑制自己的思維活動，使自己陷入不利的境地。

如何鍛鍊口才與交際 篇3

3月5號這天下午，我和班上的幾位同學到下沙商貿城買揹包或衣服。當我們走進一家衣服店看看的時候，我聽到一位學生在和一點的老闆娘正在進行砍價。

那位學生是一位穿着樸素的人，看得出家境一般，並不特別富有，但是從她的言談舉止上看，是一個精於世故的人。她好像能夠敏鋭地猜出衣服的價格。記得那時候那位學生問老闆娘一件衣服的價格時，她似乎先看衣服的價格，再決定買不買。老闆娘也可能經過這樣類是的事情很多，她也不急説出衣服的價格，而是讓那位學生自己先報價。

聽到那位老闆娘叫那位學生報價時，我不由為那位學生幹道擔心。因為根據以往的我自己的經歷，我往往認為這件衣服的價格比它實際的價格要搞上許多。也許因為平時不怎麼到商場買衣服的緣故，我對衣服的材質不怎麼敏感。當我也認為那位學生會把價格講得比較高時，我發現自己錯了。

只見那位學生説：“這件衣服只能賣40。”“什麼，才40元?”那位老闆娘先是吃了一驚，我也在心裏大吃一驚，不會吧，才40元，我平時一件衣服都最少要50元左右，才40元能買到一件長的加絨大衣，不可能，決定不可能的。就如同我所認為的一樣，那位衣店的老闆娘果然不同意，她説：“美女，如果衣服都像你所説的那麼便宜，那我的店也早就關門了。如果你是誠心想買這件衣服的話，可不可以再加些價?40元的衣服你到那裏買哦!。”

那位學生説：“我知道這價格太少了點，那麼我就加點好了，45怎麼樣?”“不行!還是太少了，這樣子做生意，我會虧本的。最少也要給70，這件衣服本來要買100的，我是看你是個學生，而且誠心想買這件衣服的，所以才便宜點買你的。”“70?太多了吧!我覺得最多我也只能給個50。別的這樣的衣服，材料是一樣的，但是款式不一樣，也只賣50。”“美女，50?哪家的店有這麼便宜?這款是今年最流行的，更別家的當然不一樣的價格。好吧，美女，看你也是看家的高手，我實話跟你説了吧，這件衣服我進價也要50，你總得讓我賺點吧，68怎麼樣?不能再少了。”“60，不能再多了。”“不行，美女，再商量一下，65!”“算了，我還是到別家看看吧，也許有比這件更便宜的。”

説完，那位學生就走了。我看到她這樣，覺得很奇怪，看得出那人對這件衣服很喜歡，65也是一個較為合理的價格，為什麼不買下呢?可是，我很快發現

那人並沒有走得很快，她好像再等什麼一樣。不一會兒，只見那老闆娘伸出頭去，對女孩説道：“回來!算了，賣你好了，唉，看不出你年紀輕輕的居然砍價這麼利害!”

最後，那女孩以60元的價格買下了那件她喜歡的價格。

如何鍛鍊口才與交際 篇4

包含的：商務談判的心理——作為談判的雙方都得學會察言觀色，要做到“知己知彼”，方能“百戰百勝”;商務談判準備——成功永遠是留給有準備的人，相信沒有充分的準備便去與人談判，那註定是以失敗而告終的;商務談判技巧——沒有技巧，只會被人牽着鼻子走，何來主動權，又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國際商務談判》也是一門很深的學問。

下面僅從以下方面來淺談我對此課程的理解和體會：1、國際商務談判的技巧;2、文化差異和國際商務談判。

所謂國際商務談判是是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協商的過程，它是一種對外經濟貿易活動中普遍存在的一項十分重要的經濟活動，是調整和解決不同國家和地區政府及商業機構之間不可避免的經濟利益衝突的必不可少的一種手段。

一、國際商務談判的技巧

談判技巧可以説是整個談判過程最重要的一個環節。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準備。在國際商務談判中，既要保證自己的合理利益，又要達到預定目標，並不是一件輕鬆的工作，但是如果掌握了它的規律，按照一定的原則，就能夠達到更好的結果。

(一)做到兼顧雙方利益

兼顧雙方利益就是要達到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對方利益的存在為前提。你的利益在對方身上體現出來。在無時無刻不充滿矛盾和衝突的商務活動中，我們應懂得：

1、追求及擴大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。談判中如果通過雙方的努力降低成本，減少風險，使雙方的共同利益得到增長，這將使雙方都有利可圖。

2、將目標分散，儘量避開利益衝突。要善於營造一個公開，公平，公正的競爭局面，以使自己處於有利的位置，避免陷入被動，且只有利益分散，各得其所，才不至於產生矛盾。

3、消除對立。雙方只要認準最終目標，在具體問題上可以採取靈活的態度，同時也為對方着想，從對方角度設計一個讓他滿意的方案，達到我的目的。

(二)做到公平競爭

雙方談判應該是一種“公平競爭”，應建立在平等互利的基礎上。但是，世上又沒有絕對的公平。那就要懂得在不公平的現實中尋找公平的支點。

(三)把握時機

抓住時機，把握談判的度，偶爾裝聾扮傻，凡是我想要的，對方能給的，就先談，多談;凡是對方想要的，我不能放的，就後談少談。在會談前先摸清對方的行程時間安排，在看似不經意間安排與會談無關的內容，最後使對方不得不草草簽訂有利於自己的協定。

(四)掌握有利信息

正所謂“知己知彼百戰百勝”，談判前就要多瞭解對手。對對方瞭解越多，就越能抓住對方的弱點，從而進行有利的回擊。

(五)注重談判心理

談判中多揣測對方的想法，做到既滿足對方心理需求的同時又要善於利用時機乘人之危，落井下石。但要慎用負面語言，在語言表達上要具有引導性，即是能用反問的決不用陳述同時還要注意談判中工作語言一致。

(六)利用身份地位

如果談判中雙方處於不平等的地位，那麼談判將無法進行。要想提高談判地位，可以通過暴露專業身份;製造競爭;堅持到底的耐心和放鬆的心情來達到。

二、文化差異與國際商務談判

國際商務談判作為一種涉及不同地域、民族、社會文化的交往與接觸，呈現其多國性、多民族性。由於不同國家、不同地區的談判人員在語言溝通、思維方式、決策過程和談判風格等方面有着顯著差異，而這些差異又是影響談判成敗的因素，因此,瞭解和掌握不同文化間的聯繫與差異成了談判人員必須的功課。

世界各民族由於特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨有的文化傳統和文化模式。由於中西方傳統習慣、價值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現出諸多差異。其產生的原因有地域原因、宗教差異、經濟差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現在以下幾個方面：

(一)溝通過程

語言是任何國家、任何地區、任何民族之間進行溝通的橋樑，要進行商務談判，首先必須過語言這關。雖然有時可以請翻譯解決這個問題，但不管如何，差異都是無法避免的。

文化的差異也會導致不同國家或地區的談判者在形體語言、動作語言的運用上的差異,甚至,同樣的動作語言傳遞着截然相反的信息。例如,絕大多數的國家都是以點頭方式來表示贊成，而在印度、尼泊爾等國則以搖頭表示肯定或贊成。

(二)談判風格

談判風格是談判者在談判活動中所表現的主要氣度和作風,談判風格體現在談判者談判過程中的行為、舉止和控制談判進程的方法、手段上。遵循文化差異，談判風格可以分為東方型談判風格和西方型談判風格。

東方型談判風格是以東方文化為背景的亞洲國家的談判風格,其中以日本、韓國為典型代表：日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴關係,精於談判;韓國人性格倔強,在談判中往往堅持己見,不會輕易讓步。西方型的談判風格是主要以美國和英國為代表的以西方文化為背景的歐美國家的談判風格。美國人做生意講究時效，而且堅持對事不對人;英國人則更重視正規,也更為保守。

以上便是我學習《國際商務談判》這一課程後的理解和體會。深知不能對很多知識做最好的詮釋，但自我感覺，學了這門課程，自己的素質都有了提高，知識面也有了拓展。講課程學的東西其實也可以應用於我們日常生活中：談判的技巧——相當於我們平日裏的説話技巧，如何能做到很好地與人交流，得到他人的認可和賞識等等;談判的心理——相當於我們平日裏的交談心理，知道他人想什麼，便能更好地與人相處，做到融洽相處，甚至交更多的良師益友：談判禮儀——相當於我們平日裏的禮儀，禮多人不怪，誰都喜歡有禮貌的人，有禮貌也體現了自身的高素養等等。

如何鍛鍊口才與交際 篇5

要看談判的效率如何。任何商務談判都是要付出一定成本的。有人認為談判成本是無法計算的，而且也是沒有必要計算的。這種看法是極為錯誤的，甚至是可笑的。經濟領域裏的任何經濟行為，都是要講效率的，即將付出與收益進行對比。商務談判本身是經濟活動的一部分，怎麼可能不講成本呢?談判成本可以從以下3個部分加以衡量計算：

第一部分成本是為了達成協議所作出的所有讓步之和，其數值等於該次談判預期談判收益與實際談判收益之差值。

第二部分成本是指為洽談而耗費的各種資源之和，其數值等於為該次談判所付出的人力、物力、財力和時間的經濟折算值之和。

第三部分成本是指機會成本。由於企業將部分資源投入到該次談判中，即該次談判佔用和消耗人力、物力、財力和時間，於是這部分資源就失去了其他的獲利機會，因而就損失了可望獲得的價值。這部分成本的計算，可用企業在正常生產經營情況下，這部分資源所創的價值的大小來衡量;也可用事實上由於這些資源的被佔用和耗費，某些獲利機會的錯過所造成損失的大小來計算。

以上3部分成本之和構成了該次談判的總成本。通常情況下，人們往往認識到的成本只是第一部分，即對談判桌上的得失較為敏感，而對第二種則常常是比較輕視，對第三種成本考慮更少。要想準確考核談判的效率，對談判成本的準確計算就顯得格外重要，計算出談判成本，就可看出談判效率的情況了。所謂談判效率是指談判所獲收益與所耗費談判成本之間的對比關係。如果談判所費成本很低，而收益卻較大，則本次談判是成功的、高效率的;反之，如果談判所費成本較高，收益很少，則本次談判是低效率的，是不經濟的，甚至在某種程度上講是失敗的。

如何鍛鍊口才與交際 篇6

1)陪孩子聊天：尊重大腦和想象力的對話

@Happy_紅燒兔子：陪果果做完作業閒聊,他説以後要生一個50層的口才情商快樂營，我説房子用“建”，“那我要建一個50多層的口才情商快樂營，還要建一座帆船載小朋友。”我點頭説好，我很期待。然後果果就開始了採訪“口才情商快樂營是什麼時候生的以前有幾個姐姐有什麼姐姐我0歲的時候口才情商快樂營多大了”

2)家長的情商課記錄

@eOcean以海為家：今天情商家長課主題記錄,當孩子被攻擊時孩子的應對方法:一要讓孩子表達感受。説我不喜歡你這樣的行為，我不和你玩了。其中父母在日常中塑造的表達感受的氛圍很重要。二是讓他自己想辦法當面表達或解決或請求幫助 三是讓寶寶知道每個人都不一樣，讓他知道表達了，處理了就可以了。

3)父母視角決定孩子方向

@王人平：父母視角決定孩子方向。孩子考了80分，你批評他“怎麼考的?太笨了!”孩子想：智商低，我也沒辦法!“考這麼差，真給我丟臉!”孩子想：給你學的，我就這樣。“80分代表有五分之四你都掌握了，我們來看看那些還沒掌握的內容。”肯定孩子的努力，關注新知識給孩子帶來的成就感，會激發孩子的學習熱忱。

4)教孩子學會自我保護

@三一大寶：以後必須告誡孩子的話:一個17歲的少女，因為送一個孕婦回家而斷送了性命，青春生命的教訓。美劇《犯罪心理》中曾提到：遇到迷路的小孩，抱着垂危寵物求救的主人，看似不舒服的孕婦，正確的做法都是:報警+聯絡家人+在足夠熱鬧的地方等待+求醫。千萬不要送他們到指定的地點!

5)溝通祕訣

@家長課堂：【溝通祕訣】①看：孩子的內心情感，會從臉上的表情表現出來，要多察言觀色;②聆聽：傾聽孩子的心靈;③設身處地：站在孩子的立場思考;④鼓勵：保留孩子做事情的熱情。⑤表達關懷與愛：讓孩子明白地瞭解你的愛;⑥“偷取”孩子的流行訊息：走入孩子的世界，瞭解孩子的愛好。

6)給孩子愛和幫助

@武志紅：必須存在一個能給予足夠多的愛和幫助的第三方--這是自我修復能力的基礎。我們提倡的挫折教育是很可怕的，關鍵就是，孩子本來就缺乏足夠多的愛和幫助，卻要承受父母製造的挫折，這時孩子更容易被擊垮，而不是變得更強大，即便有些人強大了，那份強大也是殘酷，而殘酷是用來捍衞自閉的自戀。

7)分寸感是成熟的愛的標誌

@周國平：愛可以撫慰孤獨，卻不能也不該消除孤獨。如果愛妄圖消除孤獨，就會失去分寸，走向反面。分寸感是成熟的愛的標誌，它懂得遵守人與人之間必要的距離，這個距離意味着對於對方作為獨立人格的尊重，包括尊重對方獨處的權利。

8)早起的人幸福感更強

如何鍛鍊口才與交際 篇7

一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

1、實際談判中，經常會出現被客户牽着鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客户打斷，就失去了自己的主線。等談完後，才發現與客户在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客户提出疑問或者故意想引開你，你只需對客户提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續談判。

2、談判不能快。有些推銷員到客户那裏將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客户提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。

3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部説出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一説，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。

4、談判是一場陷阱遊戲，要故意設一些善意的“陷阱”，引誘客户“就範”。

二、有禮有節，不卑不亢：尊重客户，有原則地尊重，得體量尊重。

1、尊重客户是一件永遠正確的事情。一個業務代表與客户預約晚上10：00通電話，業代與妻子8：00就上牀睡覺了，9：45鬧鐘響了。業務代表起牀，脱掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳粧打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客户通了電話。打電話5分鐘。接着又脱掉西裝，穿上睡衣睡褲，上牀睡覺。這是妻子開始發問了，“老公，你剛才幹什麼呀?”“給客户打電話。”“你打電話只有5分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在牀上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客户也要100%尊重客户，我睡着給客户打電話，雖然客户看不見我，可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客户是上帝”，我們需要聆聽客户抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。客户許多時候是想傾訴，找一位聽眾。

2、尊重客户要有原則地尊重，得體量尊重。 實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客户，不敢説半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經一名業代與客户吃飯，整個3小時，業代全部阿諛奉承客户，什麼“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這裏，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客户也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創業史。3小時就這樣流走了，什麼都沒有談成。

3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客户建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規定，反而不敢直接向客户講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客户講的也是粗糟化，讓客户產生誤解。結算期到時，矛盾也出現了，結果不歡而散!在這裏強調幾點： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客户抱怨要認真傾聽; 原則性的問題不能模糊，要認真講解。

三、及時出手：善於識別與把握成交機會，達成交易。

1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如：客户在詢問性能、特點、質量後，接着又問了產品價格，也沒有表示什麼疑問，接着談起了售後服務的一些問題。此時成交機會已經出現，客户提出的售後服務你都解答，成交已水到渠成! 客户就只針對價格進行談判外，其它都不提什麼疑問時，成交機會出現。這時推銷員只需要向客户解釋“物有所值、物超所值”，打消客户對價格的懷疑，馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價後，稍微讓出一點利，並告訴客户這已經是我的底限，不要錯過機會。

2、巧言妙語促成交。 在零售學中有這樣一項統計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買慾望，並進行購買決策的。可以説大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹説明、服務是其購買決策的一個重要依據。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也説：“沒有成交，就是你沒有説好，沒有問好。” 最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的餘地，而不論哪一種，都迫使對方成交。

如何鍛鍊口才與交際 篇8

春節後的一天，我饒有興致地在一所學校聽了一節作文評講課。

鈴聲響了，一位年輕的班主任老師捧着一疊作文本進來了，是個戴眼鏡的、瘦弱的、斯文的男教師。師生問好後，老師開口了：“同學們，上一篇作文後，我給一個同學的評語是這樣寫的：這是一篇很好的習作，但我好像在什麼刊物上看見過，但願不是抄襲的。”--教室裏鴉雀無聲，學生都用疑惑的目光注視着老師。而這位老師環視了學生們的臉後又説：“第二天我在這個學生的本子上，也就是在我的評語後面，看到了這樣的幾行字：’老師，難道我是抄的嗎?您太不信任我了，我是個愛學習的學生啊!’我的臉開始發燙了，是啊，自己怎麼可以這麼懷疑人呢!後來我匆匆地在本子上又留下了這一句：’老師向你道歉……’”

這是師生間真心交流的一幕。這真摯的對話確實能化解一些誤會，消除一些隔閡，增進一些友誼。接着，老師在黑板上寫下了“真誠”二字，老師情緒激動了，説話的聲音漸漸響了，學生們的眼睛亮亮的，臉上笑吟吟的，情緒完全調動起來了。此時，我發現了一張因激動而憋得通紅的小女孩的臉和一雙充滿自信的眼睛。直覺告訴我，這個女孩子一定就是老師説的那個要強、自尊的女孩。

事後一打聽，果真如此。我來到老師辦公室，瞭解了那小女孩的學習近況。其實，那女孩閲覽過大量課外讀物，也摘錄了許多好詞好句，當老師佈置命題作文後，她就搜腸刮肚、把平時讀的、記的好東西都堆砌起來，完成了一篇“好”作文。她並沒有完全抄襲，有些雷同確屬偶然。那女孩與老師溝通後，消除了隔閡，放下了包袱，寫作激情與日俱增。

看到這些，使我想起一件往事。一次，當發現一個寫作很一般的學生寫了一篇很不錯的作文時，我下意識地感到懷疑，當即在他的本子上寫下了：難道靠抄襲能提高你的寫作水平嗎?重寫!當時我以為自己的判斷是正確的，對這種“剽竊”的行為(放寬些講是懶惰的行為)就是要嚴管!然而，事後我發現這位學生看到我總躲得遠遠的時候，自己的心裏便覺得堵得慌--我到底冤枉了他沒有?我的教育方法是成功的嗎?這麼做會不會使他對語文產生厭惡心理、對所有老師產生距離感?以後這類問題該怎麼處理?……

對照眼前的一幕，我感觸頗多：學生對自己的尊嚴其實是看得很神聖的，學生的“反抗”是有道理的，因為他不願接受一個無根據的判斷，不願接受即使是正確但卻會嚴重刺傷自尊心的教育。

更深層的分析使我感到：溝通是一門藝術。要自覺地運用有效的方法，教師自己一定要有良好的素質。除了要有良好的教學技巧、方法、手段外，更重要的是必須有一顆平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其實，在崇尚民主、科學和法制的現代社會，自覺地、發自內心地尊重他人尤其是尊重弱勢羣體是一種崇高的美德。

任何一個學生都有自尊與自愛心，我們要精心地呵護。所謂“精心”，就是要有決心--首先是要決心克服自己可能固有的居高臨下的心理定勢與教學態度;就是要很細心--時時處處從細微處觀察學生、分析學生、瞭解學生，設身處地實事求是地為學生着想;就是要有耐心--要一直想着、實踐着與學生平等相待、教學相長的理念，能持之以恆地鑽研、琢磨行之有效的教育方法。

教師與學生的溝通是連接師生之間的一座永恆的友誼之橋，這座橋可讓老師少走彎路，讓學生健康發展。但願老師們都掌握溝通的藝術，處處建起這種師生心靈之橋。

如何鍛鍊口才與交際 篇9

日本某公司向中國某公司購買電石.此時.是他們間交易的第五個年頭，年談價時，日方壓了中方30萬美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據日方講，他已拿到多家報價，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據中方瞭解，370美元/噸是個體户報的價，430美元/是生產能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。談前，工廠廠長與中方公司代表達成了價格共同的意見，工廠可以在390美元成交，因為工廠需定單連續生產。公司代表講，對外不能説，價格水平我會掌握。公司代表又向其主管領導彙報，分析價格形勢;主管領導認為價格不取最低，因為我們是大公司，講質量，講服務。談判中可以靈活，但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交，拿不下時把價格定在405-410美元之間，然後主管領導再出面談。請工廠配合。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉達，並達成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經過交鋒，價格僅降了l0美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長的成交價高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意。

問題：

1怎麼評價該談判結果?

2.該談判中方組織與主持上有何經驗?

分析：

1.談判結果基本上應肯定，因為仍處在中高檔的價格水平。

2，中方組織上基本成功，主要原因：市場調查較好一—有量有性;分工明確——價格由公司代表談;準備方案到位——有線，有審，有防。

如何鍛鍊口才與交際 篇10

上週六下午，我正在家午休的時候，聽到了敲門聲，我問了聲：“誰呀”沒有人回我，我就極不情願地從牀上起來開了門。打開門後，我看剛搬進來的鄰居站在門口問我要不要做飯，我説打算做飯，還在買廚具。她就説她弟弟那裏還有半桶油，她下次拎過來給我。我就對她表示了感謝。整個過程中，我都只開了一道門縫跟她講話。 完了之後，回到牀上繼續午休，心裏感到非常不安和愧疚。覺得當時應該讓她進屋裏來説話的，但是當時沒有反應過來。又聯想到有時候講話也是這樣，説出去之後才發現沒説對。 鼠標首先問我，這種溝通類型應該是哪種溝通類型。我説是認真對待當中的傳達信息。

然後我們開始分析雙方的動機。我發現鄰居的動機是想要快速地和我建立友好的關係，她的需求是希望得友好的迴應。而我當時的動機是想要趕緊打發她走，需求是繼續午休。

於是，我演練了一遍，但是在這當中，我並沒有直接講出自己的動機，而是採取了委婉的方式，説自己當時的大腦不是很清晰。我認為這樣講話不會那麼尖鋭，聽起來會舒服一點。而鼠標則認為，如果不直接講出自己的動機，則會造成對方理解的錯誤，把雙方的溝通帶往錯誤的方向，造成彼此都困擾。同時，如果我們不去遮掩，而是坦誠對待那些非善意的動機時，遇到類似的動機時，我們才有更好的調整機會。接着，鼠標又引導我分析出，我在這個案例中，溝通方式其實是表達情感，而不是傳遞信息。因為我是要傳達內心的情感，而不僅僅是去解釋當時我為什麼那樣做。 於是，在經過這樣的分析梳理後，我們認為，雙贏的溝通方式應該是這樣子的，並且演練了一遍。

“親愛的鄰居，那天下午，我正在午休的時候，聽到有敲門聲。我極不情願地起牀開了門，當時我右手扶着門，左手扶着門框，透過一點門縫跟你説話。我想趕緊打發你走，自己就能繼續午休。但是當你站在門口告訴我，你弟弟那裏有一桶油，要提過來給我。我很感動。我看到你是想要和我建立友好的關係，你希望得到接納和友好的迴應。所以當我關上門回到牀上繼續午休的時候，我心裏感到非常不安和愧疚。我很後悔，我當時應該打開門，讓你進屋裏講話才是。不好意思啊!現在我之所以這麼坦誠地把我當時的動機告訴你，是想表達我的歉意，同時也希望和你做友好的鄰居。”

雖然沒有分析之前，我也清楚地知道我們雙方的動機和需求，但是做了分析梳理之後，我對這樣類似的溝通更加清晰通透了。特別是，我想到有時候經常會因為沒有及時管理好語言，而説了一些錯誤的話，甚至後悔莫及的話，過後幾秒才反應過來。所以，我認為我們今天分析的案例是非常有價值的，我非常期待能通過實際的運用，讓溝通受益。

如何鍛鍊口才與交際 篇11

在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，並且這次實訓主要圍繞着“若爾蓋草原生態環境問題”和“四川兩河鎮新農村建設”主題展開，為期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞着這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率，

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收穫：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上儘量為對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，説話要留有餘地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.説服技巧，在説服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。

如何鍛鍊口才與交際 篇12

背對背演講(20分) 隊名、口號、氣勢(5) 雙方優劣勢分析(4) 戰略技巧(4) 目標、底線(2) 着裝得體(5) 小總 開局階段(10分)寒暄+公司介紹+試探 商務禮儀(4) 團隊配合(3) 談判技巧(3) 中期階段(45分)正面交鋒 商務禮儀(5) 團隊默契(15) 談判技巧(15) 圍繞主題(10) 衝刺階段(15分)策略變化 商務禮儀(2) 團隊默契(6) 談判技巧(5) 圍繞主題(2) 加時階段(10分)策略變化 商務禮儀(-2) 團隊默契(-3) 談判技巧(-3) 圍繞主題(-2) 本場總分=實際得分+評委加分

乙方： 代表隊：

背對背演講(20分) 隊名、口號、氣勢(5) 雙方優劣勢分析(4) 戰略技巧(4) 目標、底線(2) 着裝得體(5) 小總 開局階段(10分)寒暄+公司介紹+試探 商務禮儀(4) 團隊配合(3) 談判技巧(3) 中期階段(45分)正面交鋒 商務禮儀(5) 團隊默契(15) 談判技巧(15) 圍繞主題(10) 衝刺階段(15分)策略變化 商務禮儀(2) 團隊默契(6) 談判技巧(5) 圍繞主題(2) 加時階段(10分)策略變化 商務禮儀(-2) 團隊默契(-3) 談判技巧(-3) 圍繞主題(-2) 本場總分=實際得分+評委加分

補充説明：1、如果雙方未進入加時賽而達成共識，則加時階段雙方都記滿分10分。如若有為避免進入加時而明顯放棄己方利益者，加時賽記0分。進入加時賽後打出分數均為扣除分數，打負分。 2、評委可對比賽過程中選手的人氣指數(1~5)及其用到的自制道具(1~5)(ppt、財務、銷售、市場報表等)，適當加分(最高加分數值為：10分) 3、為避免評委打分過於懸殊，規定其基礎分為50分 4、商務禮儀(着裝、語言、無插話、搶話，動作合適恰當，及對對方隊友的尊重程度。)，團隊默契(隊友配合、角色明確)，技巧(戰略運用、臨場應對)，圍繞主題(不偏離談判的中心問題)。

注意事項1. 論壇成員必須準時到綜合樓604，如有事情不能參加，必須寫請假條交給部長，再由部長轉交給辦公室。2. 財務部針對經費開銷進行清算，核實與總結。3. 人事部對論壇成員的表現進行考查，並針對表現優秀者予以表彰。4. fba內部召開總結大會且各部門對活動寫總結報告，進一步為系內開展商務談判活動改善構思5. 參賽人員及主持人必須提早20分鐘到達會場。6. 辦公室考勤應該注意請假條的真實性，加強考勤(考勤應記錄分數)財務預算宣傳紙：0.3*90=27+20=47礦泉水： 1 策劃者：人事部 .3

如何鍛鍊口才與交際 篇13

總是在教室裏坐着，每天拿着書本奔波在三點一線上，匆忙的連看一遍校園都成了奢侈。走在去飯堂的路上，不經意間看到滿地的落葉才知道：哦，秋天到了!

今天我終於放下了沉重的書本，走進那片楊樹林去赴一場美妙的心靈約會再去楊樹林，一切都顯得那麼陌生。猛然一看覺得似乎走錯了地方，仔細看時才發現這裏的景物還是原來的位置。不過其他的已發生天翻地覆的變化。不再是以前的生機勃勃了，而是滿地的落葉，給赤裸裸的土地蓋上了一層厚厚的棉被。目之所及，一片暗黃，連那精神的小草也耷拉着腦袋換上了黃衣。

我走到小河邊，坐在河堤上看着那些悠閒的釣魚人，不禁心生羨慕。我站起來走到他們旁邊，看着魚簍裏活蹦亂跳的魚，忽然想起春天時我來到這看那魚苗兒游來游去的情景。現在它們也應該長成大魚了吧!這樣想着竟覺得簍裏的魚有些眼熟，不會是春天時我看見的那些吧。又覺得這樣的想法有些可笑。離開楊樹林我來到了對面的松樹林。那裏也變成了一片暗黃，有些松針從樹上打了個圈落下來。風一吹，便跳起舞來似乎想回到樹上。

我輕輕閉上眼，感受着秋風的沐浴，呼吸着清新的空氣，讓我心曠神怡。這裏遠離喧鬧的都市，沒有渾濁的空氣，沒有嘈雜的環境只有滿地的松針和滿林的松樹，令人神往!

這場美妙的心靈約會將使我終生難忘，因為它讓我走進大自然領略大自然的美，傾聽自然的聲音，與自然親密接觸!

如何鍛鍊口才與交際 篇14

價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會佔據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。簡單説，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規律，它存在於任何領域的談判中。

雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。

好的開始是成功的一半，在你第一次向客户報價時的確需要花費一些時間來進行全盤思考。開價高可能導致一場不成功的交易，開價低對方也不會因此停止價格還盤，因為他們並不知道你的價格底線，也猜不出你的談判策略，所以依然會認定你是在漫天要價，一定會在價格上於你針鋒相對，直到接近或者低於你的價格底線為止，這當然是一次不折不扣失敗的談判，很遺憾，此類談判還再不斷地發生。那麼究竟要如何掌握好第一次開價呢?一條黃金法則是：開價一定要高於實際想要的價格。

在談判過程中，雙方都會試圖不斷的擴大自己的談判空間，報價越高意味着你的談判空間越大，也會有更多的回報。談判是一項妥協的藝術，成功的談判是在你讓步的過程中得到你所需要的。一個較高的報價會使你在價格讓步中保持較大的迴旋餘地。報價並不是一成不變的，可以根據不同的客户或渠道採取不同的報價。

如何鍛鍊口才與交際 篇15

鳥兒的快樂在與它們可以在無垠的藍天中自由的飛翔，魚兒的歡笑在於它們可以在廣闊的海洋中肆意遊動。人類則不同於這些動物，他們只有自己的親人、摯友來交談，訴説自己的所思所想，而這隻停留在自己熟知的人。

曾經，有個糧倉中有很多老鼠，它們吃掉了很多糧食，村民們決定把它們趕出來，他們採取了煙燻的方式，這天，薰過煙後，村民們進倉查看情況，發現幾乎所有老鼠都從大門跑掉了，只有兩隻老鼠，一隻拼命往牆角跑，一隻拼命把它往大門拉，朝牆跑必定被薰死，而朝大門跑才是求生之路。

村民感覺很奇怪，就去一探究竟，原來往牆角跑的那隻老鼠雙目失明，另一隻則是它的同伴，村民們聽到後很感動，紛紛猜測它們是什麼關係，有人説：“是母子關係”，“是兄弟關係”，“是叔侄關係”，莫衷一是，這時，一個孩子問道：“為什麼一定要有關係呢”?孩子的一句話引人深思，人們的想法總是那麼複雜，人與人之間的溝通總是那麼少，以至於當災難來臨時的一瞬間，來自別人的一點幫助都認為老鼠之間有着血緣關係，竟不敢想象兩隻萍水相逢的老鼠的幫助。

在人類世界中，來自陌生人的幫助少之又少，而家人給予的幫助卻很多。人們在大部分時候拒絕了與別人溝通，總認為這種動機不單純，殊不知，在這種行為的背後，埋下的多少人際交往的盲點。

當一個人孤獨的時候，他渴望着與別人交流，但當有些陪伴在他旁邊時，有事那樣的苛刻，人性是弱小的，只有不斷溝通才能使別人瞭解自己，快樂地生活。試想，當世界上沒有語言，無法溝通時，又是一番怎樣的景象?這無法想象，不過，這總是留給後人無限的遐想。但在現在社會中，溝通還是非常重要的。

如果你的心是封閉的，那麼就敞開心扉，與別人交流吧。

如何鍛鍊口才與交際 篇16

人與人之間都有一架橋樑，他就是溝通。

望着門外的夥伴，我心中充滿了對媽媽的不滿。“今天星期天，也不讓我休息，還要我在家複習功課，真煩。”“星期六時，我把作業全部寫好，就是為了今天和夥伴們一起出去玩，昨天就與小夥伴們説好了，這不是讓我言而無信嗎!”我在心中自言自語，並暗暗發誓：從此，再也不理媽媽了。

在廚房忙碌的媽媽一言不發，過了一會兒，媽媽打開門喊我吃飯，我本不想理她，可人是鐵，飯是鋼，不爭氣的肚子早已咕咕叫了，只好不情願的出去吃飯，媽媽看到我磨磨參參，便大叫起來：“快點啊，”“壓住火，壓住火，”不然飯都吃不到了，坐在飯桌上，頭也不抬的吃起飯來，媽媽望着我在吃白飯，便夾了一塊紅燒肉給我，哇是紅燒肉，我最愛吃的菜，可為了面子，只好把紅燒肉夾了回去，媽媽那雙火眼金金看出我在生氣，便親切的對我説：“我讓你用玩的時間來學習，是為你好啊，你和同學在同一起跑線上，而你在別人玩時，認真學習，這樣你就會超過別人，要記住知識改變命運。”此時我恍然大悟，我的眼淚從眼眶中溢出，望着媽媽説：“媽媽我會好好學的，可是，光學習沒有娛樂時間是不行的，”媽媽遞給我一張紙，紙上密密麻麻的字，原來是一張星期日計劃表。

我認為很合理，便無條件答應了。溝通後，我與媽媽之間的矛盾奇異般的消失了，並增加了我們之間的親情。

啊!溝通是一所橋樑，是一所可以化解矛盾的橋樑。

如何鍛鍊口才與交際 篇17

溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋樑。因為有了溝通我們才會有這麼多情深義重的好朋友;因為有了溝通，我們才會有負責任的家長;因為有了溝通，我們才會懂得感恩!

小時候，我家裏很早很早就購進了一台電腦，而且還上了寬帶網。那時候，爸爸、媽媽上班時，他們就把我鎖在家裏，我就像只籠中雞。漸漸地，我開始注意起家裏的那台“鐵傢伙”——因為它，爸爸遠隔千里卻能知道外國發生了什麼驚天動地的大事;因為它，爸爸隨時都可以看電影、玩遊戲;因為它，媽媽交了那麼多的網友。慢慢的，我在其他同學的“指導”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網絡遊戲，因為我的技術好，所以，我的級別越來越高。由剛開始的殺雞為生的人變成了一個武林高手。我的技術好，裝備也好，因此在網絡裏許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時候我輸了一場比賽後，就不斷的買更好的裝備，尋找那個人“報仇”。這樣惡性循環下去，我便對遊戲的痴迷度也越來越高。即使小夥伴在外面玩十分精彩的遊戲我也無動於衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態，使我變成了一個只會玩遊戲的人。

幸虧爸爸、媽媽及時發現了我這一情況，便主動找我談心，鼓勵我説出心裏話，這時，我心裏的寂寞再也忍不住了，便主動説：“我很孤獨，我想玩電腦遊戲。”爸爸、媽媽聽到我説的這些話後，主動為我做思想工作。通過這次談話，我終於明白了現實生活裏的事物也很精彩，依賴這個虛擬世界是弱者的表現。同時，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。

通過這件事，我明白了溝通是打開心結的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因為有溝通才會有我們精彩的今天!希望大家多多溝通，共同創建美好的未來。

如何鍛鍊口才與交際 篇18

Communicating with others is a big problem in daily life. Some people are easy to talk to oters, but some others not. When you want to talk to someone, firstly you should find some topics to talk about, but the topics should not included the private,such as age, marriage or wage. Secondly, pay attention to your attitude that do not make others feel uncomfortable. Comfort is the basic of communication. Thirdly, pay attention to your body language. Body language can transmit much information, such as your attitude, manners or something you do not realize. Finally, focus on your pacing. Don't talk too fast or too slow.

如何鍛鍊口才與交際 篇19

在商務談判過程中，經常會因各種各樣的原因，使談判雙方僵持不下、互不相讓。應該説，這種現象是比較客觀和正常的，諸如相互猜疑、意見分歧、激烈爭論等現象，在爭取利益的較量中也比較常見。但是，對這些現象如果處理不當，談判雙方無法縮短彼此的距離，形成僵局，就會直接影響談判工作的進展。

一般來説，談判僵局是指在談判過程中，雙方因暫時不可調和的矛盾而形成的對峙。出現僵局不等於談判破裂，但它嚴重影響談判的進程，如不能很好地解決，就會導致談判破裂。當然，並不一定在每次談判中都會出現僵局，但也可能一次談判出現幾次僵局。談判僵局通常可以分為潛在僵局和現實僵局，它們的主要區別在於，談判雙方對談判議題以及談判態度的對立程度不同。前者的對立情緒還未爆發，後者的對立則充分外露了。為了有效地處理談判僵局，首先要了解和分析陷入僵局的原因。

避免僵局的方法：

(一)把人與問題分開

1、切記談判者首先是人。

2、處理好實質利益與關係利益的關係。

(二)平等地對待對方

1、把自己放在別人的位置上看問題。

2、不要因為自己的問題去責備別人。

3、討論各自的認識。

4、保全面子，使你的建議與他們的價值觀相符。

處理僵局的技巧：

一、間接處理潛在僵局的技巧

所謂間接處理技巧，就是談判人員藉助有關

事項和理由委婉地否定對方的意見。其具體

的辦法有以下幾種：

1、先肯定，後否定

2、先利用，後轉化

3、先提問，後否定

4、先重複，後削弱

5、條件對等法

二、這是直接答覆對方反對意見的一種處理技巧，一般可採用的

方法有如下幾種：

1、列舉事實法

2、以理服人法

3、以情動人法

4、歸納概括法

5、反問勸導法

6、以靜制動法

7、幽默法

8、站在對方立場上説服對方

9、適當饋贈

10、場外溝通

如何鍛鍊口才與交際 篇20

1、 迴避分歧，轉移議題

當雙方對某一議題產生嚴重分歧都不願意讓步而陷入僵局時，一味地爭辯並解決不了問題，可以採用迴避有分歧的議題，換一個新的議題與對方談判。這樣做有兩點好處：

可以爭取時間先進行其他問題的談判，避免長時間的爭辯耽誤寶貴的時間; 當其他議題經過談判達成一致之後，對有分歧的問題產生正面影響，再回過頭來談陷入僵局的議題時，氣氛會有所好轉，思路會變得開闊，問題的解決便會比以前容易得多。

2、尊重客觀，關注利益

由於談判雙方各自堅持己方的立場觀點，由於主觀認識的差異而使談判陷入僵局。這時候處於激烈爭辯中的談判者容易脱離客觀實際，忘掉大家的共同利益是什麼。所以，當談判者陷入僵局時，首先要克服主觀偏見，從尊重客觀的角度看問題，關注企業的整體利益和長遠目標，而不要一味追求論辯的勝負。如果是由於某些枝節問題爭辯不休而導致僵局，這種爭辯是沒有多大意義的。即使爭辯的是關鍵性問題，也要客觀地評價雙方的立場和條件，充分考慮對方的利益要求和實際情況，認真冷靜地思索己方如何才能實現比較理想的目標。理智地克服一味地希望通過堅守自己的陣地來“贏”得談判的做法。這樣才能靜下心來面對客觀實際，為實現雙方共同利益而設法打破僵局。

3、多種方案，選擇替代

如果雙方僅僅採用一種方案進行談判，當這種方案不能為雙方同時接受時，就會形成僵局。實際上談判中往往存在多種滿足雙方利益的方案。在談判準備期間就應該準備出多種可供選擇的方案。一旦一種方案遇到障礙，就可以提供其他的備用方案供對方選擇，使“山重水複疑無路”的局面轉變成“柳暗花明又一村”的好形勢。誰能夠創造性提供可選擇的方案，誰就能掌握談判的主動權。當然這種替代方案要既能維護己方切身利益，又能兼顧對方的需求，才能使對方對替代方案感興趣，進而從新的方案中尋找雙方的共識。

4、尊重對方，有效退讓

當談判雙方各持己見互不相讓而陷入僵局時，談判人員應該明白，坐到談判桌上的目的是為了達成協議實現雙方共同利益，如果促使合作成功所帶來的利益要大於固守己方立場導致談判破裂的收穫，那麼退讓就是聰明有效的做法。

採取有效退讓的方法打破僵局基於三點認識：第一，己方用辨證的思考方法，明智地認識到在某些問題上稍做讓步，而在其他問題上爭取更好的條件;在眼前利益上做一點犧牲，而換取長遠利益;在局部利益上稍做讓步，而保證整體利益。第二，己方多站在對方的角度看問題，消除偏見和誤解，對己方一些要求過高的條件做出一些讓步。第三，這種主動退讓姿態向對方傳遞了己方的合作誠意和尊重對方的寬容，促使對方在某些條件做出相應的讓步。如果對方仍然堅持原有的條件寸步不讓，證明對方沒有誠意，己方就可以變換新的策略，調整談判方針。