招聘崗位説明書

每個崗位有每個崗位的説明書，下面小編為大家蒐集的一篇“招聘崗位説明書”，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友!

招聘崗位一：銷售經理/總監

崗位職責:

1.組織蒐集相關行業政策.競爭對手信息.客户信息等，分析市場發展趨勢，為公司重大營銷活動提供建議和信息支持 .

2.制d公司營銷戰略規劃，組建並培養高效率的銷售服務團隊

3.制定部門年度銷售目標和計劃，提出針對性的銷售方案並有效組織銷售團隊予以落實，確保年度.月度銷售工作的達成

4.及時.準確向公司提供有關銷售收入.費用控制等情況，並提出改善建議

5.對客户投訴的協調處理

任職要求：

1.本科或以上學歷，市場營銷.國際貿易等專業畢業;

2.男性優先，年齡不超過38歲;

3.具有5年以上大型企業銷售管理或銷售部門營運管理經驗;有電子商務銷售企業背景者優先考慮;

4.有較強的數字分析能力.溝通協調能力.統籌能力;

5有強烈的成就慾望，目標導向;

招聘崗位二：客服組長/銷售組長/天貓銷售組長/淘寶客服組長(3人)

崗位職責:

1.負責客服小組日常管理工作，客服人員的工作安排，檢查和處理客服在線諮詢.在線銷售等環節出現的各種問題;

2.在線銷售的同時給客服提供引導，規劃銷售服務流程.提升轉化率和客户單價，完成銷售目標;

3.負責銷售業績的分析.反饋，收集客服反饋意見表;

4.負責客服團隊的溝通.指導.管理，制定及優化執行工作標準.流程;

5.負責店鋪的巡視，及時糾正頁面.價格等錯誤，執行運營的活動及銷售方案，店鋪後台及子旺旺的管理。

任職要求：

1.大專以上學歷，兩年以上淘寶客服相關工作經驗，一年以上淘寶客服組長經驗;

2.熟悉電子商務運營環境和交易規則，熟悉顧客的購物心理和購物習慣;

3.熟悉電子商務網上購物溝通技巧並具有良好的在線銷售能力;

4.強烈的客服服務意識，具備突發事件處理能力，工作耐心細緻，能吃苦，較強的親和力.應變能力和文字及語言溝通能力;

5.熱愛電子商務，善於學習，有良好的團隊協調能力。

招聘崗位三：銷售專員/天貓商城銷售專員/銷售代表

崗位職責：

1.通過旺旺接待客户，解答疑問，網上銷售，促成交易，獲取訂單;

2.負責收集和記錄客户需求.建議和意見並反饋給相關部門;

3.為客户處理使用產品過程中遇到的問題;

4.提升客户滿意度;

5.完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷(特別優秀者可放寬);

2.打字速度在60字/分鐘以上;能同時在線為5個客户服務。

3.有親和力，有銷售意識，思維清晰敏捷，責任心強，能獨立完成工作;

4.有1年以上客服工作經驗者優先(淘寶客服或者呼叫中心相關工作經驗者優先考慮);

5.工作細緻認真，有耐心，願意從小事做起，能夠適應加班或倒班;

6.有很強的客服意識，有顧客即上帝的服務理念，有良好的團隊精神;

7.應往屆生均可。

薪資待遇：

1.試用期1-2個月，視個人能力，試用期薪資2250元;

2.試用期過後為考核分級期，不同級別的客服薪水2500～8000元/月(含工資+績效+獎金)，上不封頂。