祕書的職業素養介紹

祕書廣泛存在於社會的各個領域，那麼你知道祕書的職業素養有哪些嗎?下面本站小編給大家介紹關於祕書職業素養的相關資料，希望對您有所幫助。

祕書職業素養

一、知識素養

知識素質是指一個人在政治、思想、作風、道德品質和知識、技能等方面，經過長期鍛鍊、學習所達到的一定水平。由於祕書日常工作瑣碎繁雜，要求祕書人員成為綜合性人才，廣泛涉獵，既有過硬的專業知識，又要有廣博的知識面。

第一、基礎知識。包括政治、文學、法律、歷史、地理等相關知識，雖然這些知識看似可有可無，但卻在無形中散發出魅力，有助於人際關係、工作能力的提升。比如時事政治相關知識，祕書人員在公文寫作過程中，應該結合國家有關政策規定起草文件，瞭解相關領域規範，忌與政府政策、國家大政方針相牴觸。

第二、專業知識。在許多高等學校教育中，祕書專業的專業基礎課程包括：公文寫作、檔案管理、祕書實務、祕書禮儀等課程，筆者非常認同，祕書人員的“筆桿子”、參謀助手的作用都需要紮實的專業技能知識，是祕書人員知識素養金字塔的底基。其中，寫作能力最為

單位、領導所看重，政府機關、事業單位日常公文寫作，企業、團體的宣傳報道，會議、活動的策劃，演講等都需要祕書能夠揮灑自如。 第三、輔助知識。包括餐桌禮儀、接待導遊、外語翻譯、風俗習慣等，這些知識都需要祕書人員的用心積累，豐富的輔助可能會彌補基礎、專業知識的不足，幫助領導分擔不必要的負擔，讓領導能夠更專心地處理重要的事物。比如，在酒席上，需要祕書人員能夠營造和諧融洽的氛圍，使來客賓至如歸，同時適當的替領導擋酒，為領導及來客添杯換盞，介紹菜系等都屬於祕書人員應該做的事情。

二、能力素養

能力是直接影響活動的效率，是活動順利完成的個性心理特徵。企業高層管理者都希望找到一個具備全面能力的全才型祕書，來減輕負擔更好的輔助開展工作。因此，要求祕書人員具備多種能力，包括文字表達能力、外語能力、應變能力、邏輯思維力等，以下按照重要性來總結祕書人員應具備的能力素養。

第一、組織協調能力

祕書起上傳下達的橋樑作用，是聯繫各部門和領導之間的使者。一方面，在領導決策前，祕書人員需要通過與各部門溝通，瞭解各部門情況信息，為領導決策提供信息諮詢。另一方面，在領導作出決定後，需要各部門共同去執行，並跟蹤執行情況及時反饋。這些都需要祕書人員具備較強的組織協調能力，與各部門保持良好的關係。 第二、記憶力

記憶是指人腦對過去感知過、經歷過的事物的反應。祕書所從事

的工作是事務性工作，需要細心和記憶能力。公司人員名單、項目客户名冊、領導的日程安排、領導臨時交辦的事都需要有強大的記憶力去完成，稍有差池就會釀成大禍。

第三、應變能力

面對突發情況，要求能及時做出反應，快速應對。祕書人員直接服務於領導，因此祕書人員工作涉及面廣，需要陪同與各種各樣的人打交道，而在工作中常常會出現一些意想不到的事情，需要祕書人員能夠靈活應變。面對領導的含糊其辭時，需要祕書根據領導心裏特徵進行揣摩做出反應;當領導不想接待某位來客時，需要祕書委婉的替領導擋駕圓場;面對領導的意氣用事，需用祕書運用語言藝術進行進諫。

第四、邏輯思維能力

邏輯思維能力是指正確、合理思考的能力。無論是説話還是祕書寫作，都需要祕書具有較強的邏輯思維能力，能夠條理清晰、準確無誤的表達思想。日常工作中，祕書人員的思維習慣會影響其行為能力，能夠按照領導日常行事風格來為領導服務，往往能得到領導的信賴。尤其在祕書寫作過程中，雖然祕書寫作具有法定性、嚴肅性和簡潔性，但並不影響合理邏輯思維的發揮。

三、角色定位

祕書人員作為輔助服務型人員，既不是人們眼中的“花瓶”角色，也沒有被人敬仰的“位高權重”地位，祕書人員要擺正自己的位置，明白自身角色。

祕書直接為領導服務，常伴領導左右，陪同領導出席重要場合及接待重要客人，應該説有一定的權威，但是不能據此居功自傲，目中無人，擅自越位。可能有時候，領導作出了讓人匪夷所思，甚至根本是錯誤的決定，不能自作主張的更改領導的意思。同時，領導可能會安排你處理個人生活中的事務，這就需要祕書人員能夠守口如瓶，贏得領導的信任。要學會甘當背後角色，祕書工作的性質特點往往會讓祕書成果隱蔽化，往往付出了許多時間精力不被別人發現認可，這就需要具有良好的心態。總的來説，祕書人員需要定位好自己的角色。

四、思想作風素養

保持廉潔正派的作風是每一個祕書人員必修課，在黨高度反腐敗的時代，不少高官落馬，作為高官左膀右臂的祕書也是重點貪污受賄的對象，有些不良分子往往想通過祕書討好領導，因此祕書人員要加強自身素質建設，嚴守貪污腐敗門檻，加強思想作風建設。