團隊管理規章制度十篇

團隊管理規章制度 篇1

一、基礎管理

1、會議管理會議管理種類一般包括：每天晨會、每週例會、每月總結會。不同的營銷團隊會有不同的會議週期。例如很多藥品保健品營銷團隊就推行了“日清日高、週報周訓、月月推進”的會議管理制度，會議內容主要包括：團隊成員總結上階段的工作執行情況，計劃下階段的工作目標及內容，提出工作中存在的問題；團隊領導對上階段營銷工作作出整體分析與點評，並對下階段的營銷工作作出安排；公佈團隊成員上階段業績，獎勵工作先進者，並向落後者提出整改建議；開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、調整心態，激勵整個團隊的士氣。

會議管理應注意以下幾點：會議的目的是讓人提出問題、分析問題並解決問題，不是給人提供訴苦的機會；要有明確的主題及結論，不要漫談；不開缺席會、不開推遲會，嚴肅會議紀律。

2、表格管理表格管理設計合理、運用得當的營銷表格，既是團隊成員管理客户和自我管理的重要手段，也是團隊領導進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業績一目瞭然，還可以讓團隊動態地監管客户。常用的營銷管理表格有：

工作彙報表：如工作日報表、週報表、月報表等。該類表格的主要內容通常包括彙報人的送貨結款情況、市場信息反饋、客户及業務員的建議等總結性的內容。

3、客户檔案管理客户檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實的調查後，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內容除了客户名稱、地址、聯繫人、電話這些最基本的信息之外，還應包括它的其習慣、愛好、以及階段性效果，購買意向與續購等詳細的內容。

二、人文管理實現溝通的多層互動

很多營銷團隊之所以人員流動頻繁，根本原因不在於待遇低下，而在於團隊領導與成員之間溝通的不到位――要麼是團隊成員心裏有想法有意見，向上級反映了卻得不到回覆因而鬱悶不已，有的甚至會一言不發憤然離隊而去；要麼是團隊領導安排任務、調整工作時帶着強制性和壓力，很少和下屬交換意見。其實，在營銷團隊的'管理中，溝通比什麼都重要，溝通也應該無處不在――團隊成員之間要拉近距離需要溝通，消除團隊成員之間的誤會也需要溝通，激勵團隊成員的士氣更需要溝通。

溝通的方法一般有：

1、尊重在營銷團隊中，不管是最基層的業務員，還是中層的業務主管，或是區域經理、團隊領導，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，並沒有高低貴賤之分。對業績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評而不指導；對任何成員的工作成果和建議，都應該重視；對家庭有困難、感情受挫折或是曾經犯過錯誤的成員，更應該伸出熱情之手去幫助，而不應在一旁看笑話，在背後議論；對團隊領導，哪怕他很年輕，團隊成員（即便是老資格的團隊成員）還是應該把他當上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個團隊溝通的前提條件。

2、關懷把愛心獻給團隊成員，真誠地關心他們――他們的業務技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當？他們的客户關係是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們在關心中自信、自強，激情地面對各種挑戰並愉快地工作着，對團隊、對企業、對職業生涯充滿希望。一旦團隊領導對成員關懷備至，他們之間的溝通會更加順利。

3、信任團隊中成員和領導間的相互信任是溝通的基礎。如果團隊成員和領導間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧――團隊成員只有信任領導的決策，才會緊隨其後，對其言聽計從；領導只有信任成員的工作能力，才會放心地把一個市場交給他去開發和管理，才會放權讓他獨立地去打拼一片天地；領導只有信任成員的品行人格，才會大膽地把大批的貨款交給他去經辦。

4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢？

一要廣開言路，認真傾聽每一位團隊成員的呼聲和看法，有選擇地採納，並予以適當的表揚和鼓勵，讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。

二要兑現承諾。團隊領導有時為了激勵成員的工作動力，常會作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兑現，團隊成員要麼是失望，要麼是感覺被欺騙，慢慢地對團隊、對企業也會喪失信心。

三是要激勵多數。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標作為唯一依據，獎勵業績突出的少數人。實際上，如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數人，多數人的積極性就會受到挫傷。因此，對於少數人的良好業績，通過量化的工具進行分析和解剖，進而找到幫助其他人員提高業績的途徑，這對於銷售組織本身而言，遠遠比獎勵少數人有意義得多。四是要分類激勵。對團隊成員的激勵首先要區分是什麼類型（如競爭型、成就型、物質型）的激勵，然後選擇合適的激勵工具並保持適當的強度和頻度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進行統一的激勵，要麼是難以激勵多數人，要麼是激勵效果與團隊的整體目標背道而馳。

三、績效管理：公平有效的考核原則

考核激勵是否公平，關係到團隊的穩定，關係到團隊成員對公司的忠誠度。考核激勵是否有效，關係到能否真正提升團隊的業績，提高產品的銷量。關於團隊成員的考核激勵，雖然不同營銷團隊有不同的辦法。但通過研究比較發現，一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從着如下幾個原則：

總體原則“數字論英雄，業績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業績來説話。所謂工資定等級，獎金靠業績；收入有多少，全憑真本事。

細則詳盡應有比較全面的考核指標和獎罰細節，有獎罰執行的具體標準，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標的全面性為例，大多數營銷團隊都是以回款、利潤、任務、費用、應收賬款、產品結構、日常工作等為基本的考核項目。

措施穩中有變任何一個團隊的營銷工作從一個階段發展到另一個階段後，對應的考核管理辦法也應與時俱進，不斷完善。

以上是團隊建設與管理中最主要的三個方面，一個團隊如果要成為一個具有可持續性發展的團隊，就必須在團隊建設上從以上三個方面出發，一個團隊的負責人更應該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題，更能夠從此完善自己的團隊建設！

團隊管理規章制度 篇2

一、班團、班隊計劃總結管理

各班級在每學期期初與期末，分別制定好班團，班隊計劃與總結，對沒有制訂的，按學校教導處規定的制度執行。

二、團隊活動管理

1、各班級要認真組織學生參加團隊處舉辦的各種活動，對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時完成的扣當週操行分1分。

2、對進行評比的活動，除學校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分。

三、升旗儀式管理制度

1、每個班級必須按時參加，未參加的扣該班級的操行分2分。

2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

3、紀律要好，對吵鬧的班級扣班級紀律分1分。

4、認真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

四、團隊組織管理

1、各班級在開學兩週內，要健全班團，班隊組織對沒有設置的扣操行分1分。

2、各班級要認真協助團隊處選報紅領巾監督崗，鼓號隊，廣播站的人員，配合團隊處開展工作。

團隊管理規章制度 篇3

第一章：合作發展

第一節：團隊組織

第一條：擴大凱塔創業團隊的規模是每個成員的工作重點。

第二條：對有意向加入凱塔創業團隊者，可以通過文件材料、口頭敍述、實地考察等多種方式介紹創業項目，由於現階段團隊的資源有限，務必將主要精力投放在有真誠創業意向者身上，不必在偽創業者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續以考察為理由參與團隊的組織活動，如培訓、發展、銷售等等，團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。

第三條：凱塔創業團隊的銷售組織工作具有創業的性質，並以共贏為宗旨，主要表現為利益共享和風險共擔，所以加入創業團隊者必須保證手裏有自己的產品以作發展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創業行為。

第四條：對老成員發展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。

第五條：新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發展、培訓、指導等一系列內容)由其對應的發展人負責，發展人要切實負起責任。

第二節：團隊互助合作

第六條：成員間應相互合作，團結互助，提高整體凝聚力發揮團隊優勢。任何人出現勾心鬥角，互不買賬，惡意挑撥成員關係等嚴重破壞團隊秩序的情況，一經查出，立即逐出團隊。

第七條：團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結，各成員及時參加，積極探討並提出自己的意見和建議。

第八條：團隊內部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協商交流。

第九條：團隊各成員間一律平等對待，嚴禁以加入團隊的先後和取得成績的大小搞特殊化。

第十條：團隊內部走貨最好當場驗貨，檢查產品的完整性以及有無損壞後再交接。

第三節：艱苦奮鬥

第十一條：創業團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。

第十二條：對工作中每個錯誤教訓都要總結，並傳遞給其他隊友，防止發生同類錯誤。

第十三條：養成寫工作計劃，工作日誌的習慣，定期彙總。詳細記錄出貨信息，每次開會進行彙總。

第十四條：不管由於任何原因退出團隊，有意再加入團隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。

第二章：銷售

第四節：銷量要求

第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規定時限內完成每期的銷售任務，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發展新成員。若沒有完成指標，按未完成量補貨。

第十六條：所有內部成員必須擁有自己的產品(同時參見第三條)才可參與銷售。

第十七條：銷售產品時，務必檢查清楚產品是否完整，再將產品遞交給消費者。特別是通過互聯網銷售的凱塔產品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。

第十八條：長期不參加團隊的組織活動者，視為退出團隊。

第五節：銷售點

第十九條：駐點銷售時間不統一安排，各人根據自己各銷售點具體情況調節，並可根據車流量做適度調整。

第二十條：團隊成員可以自己開發新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點，其負責人可以全權負責此點的後續銷售。負責人確定後，其他人到此點銷售必須徵得負責人的同意。

第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發板凳上影響別人的休息。

第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發成衝突和爭執，面對態度不好的顧客，可以迴避不搭理，切不可發生爭吵和衝突。

第六節：互聯網銷售

第二十三條：嚴格執行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統一價為360元/罐，任何人不得掛出低於360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統一規定。

第二十四條：顧客在網店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準，同時交流過同一買家的內部成員不分利潤，內部不可以價格互相競爭。一經查出，將取消其隊員資格。

第二十五條：通過網絡銷售凱塔發快遞時，凱塔的包裹儘量自己完成，細心處理，確保快遞走貨不會出閃失。

第七節：信息發佈

第二十六條：所有通過網絡發佈或名片等形式發佈凱塔信息者，都必須是團隊內部成員。

第二十七條：任何在網絡上發佈凱塔信息者，標價必須為市場價360/罐，低於此價格發佈信息者，將取消其隊員資格。

第八節：交易

第二十八條：團隊內部及和客户間的交易堅持現金交易原則。現錢交易注意檢驗錢幣真偽，網上交易付款後方才發貨。

第二十九條：團隊內部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承擔。

第三十條：工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。

第三十一條：銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞，團隊內部也務必做到當場仔細驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產品完整性。

團隊管理規章制度 篇4

一、日常制度：

1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規校紀和本制度開展一切工作。

2、團隊工作實行分工負責制，隊長負責協調總體工作，團隊成員負責各自分工工作，各項工作應按時完成。因特殊情況預計不能完成工作的，應至少提前兩個工作日告知其他成員。

3、每週定時召開會議，總結前一個階段的活動情況，宣佈下一個階段的活動計劃。並由團隊成員輪流做會議記錄。

4、開會時，要求團隊成員準時參加會議，如有特殊情況需提前請假。

5、實行會議討論制度，團隊成員各抒己見，通過諮詢指導老師意見，合理安排團隊活動和事務。

6、團隊內部成員應同心協力完成項目工作，相互間保持工作溝通和交流。

7、自覺維護團隊形象，不傳播和散佈不利於團隊的言論。

8、自願、自覺、主動的接受團隊的工作任務；主動了解團隊的活動進展和其它狀況，向團隊提出建議。

9、增強安全意識，特別是外出進行實地考察時，要注意交通安全和活動安全。

10、團隊成員需要記錄下自己在活動中的總結體會，組長定期檢查個人筆記。

11、在活動中要注意言行舉止，要時刻牢記你代表的不是一個人，是一個團隊的形象，是華南農業大學的大學生形象。

12、對於組長安排有任何異議或者建議，請在每週例會上提出，會外不接受任何更改信息。

二、財務制度：

1、嚴格遵守“林學院第二屆大學生科技創新活動報銷發票注意事項”的相關規定。（見附件一）

2、財務明晰。定期公佈活動支出的財務情況，以及管理財務資料。

3、各項花費須出具發票備查。如有特殊情況無法預先支取應留下發票，事後報銷。小項目的支出如無法開具發票，應用收據替代，並在收據後面註明所用事項。

4、以節儉、高效為原則。控制預算、壓縮成本。如在廣州市內的交通儘量乘坐公交車以節省費用。

5、所有花費將根據預算表進行，最後編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。

三、檔案保管制度

1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統一由2名成員共同備份存檔。

2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進行保管。

團隊管理規章制度 篇5

特種設備管理制度大全

1、設備進場前實行檢驗制度：每台設備進場均需提供本台設備出廠合格證（在有效期內）或檢測、檢驗證明，各工區必須組織有經驗的管理人員對進場設備進行檢查並認真填寫“進場機械設備驗收記錄”，對不滿足使用、有安全隱患的設備堅決給予清退出場。

2、實行設備登記制度：對每台進場設備均登記並做好台賬。調配設備做好折舊記錄，租賃設備做好租金支付記錄。

3、實行操作人員崗前培訓制度：設備進場對其操作人員進行設備安全施工的培訓工作，主要是安全操作，機械保養、故障識別、施工現場的互相協調、統一指揮、高壓線路周邊的機械操作等，培訓後頒發培訓合格上崗證，不合格的操作人員堅決給予清退。

4、特種設備管理制度：如起重設備、鍋爐等，須經過常州、無錫兩地特種設備檢驗研究院安檢合格後方可使用。

5、制定設備操作規程，完全按操作規程使用設備。每台設備均在明顯位置設立此設備的操作規程，挖機、剷車等可掛在駕駛室內，便於司機學習掌握。並定期對操作人員檢查對不熟悉操作規程的操作人員培訓。

6、實行執證上崗制度：所有大型設備的操作人員均執證上崗，上崗證必須是國家權威部門頒發的、在有效期內的證件，同時操作證上的機械和實際的操作的機械應相符。

7、實行維修保養制度：每一台設備的操作人員詳細填寫《設備維修保養記錄》和《司機交接班記錄》將設備的管理責任到人，增強設備管理的可追溯性，避免了由於相互推委造成的安全事故。

8、實行機械設備施工前安全檢查制度：根據機械設備隱含或表現出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯繫機械設備的結構、工作原理判斷出設備的安全隱患，及時給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效並可安全施工。

9、既有線施工設備實行加固措施。加固方式採用￠16鋼絲繩做為纜風繩，纜風繩一端加固在設備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下深，地錨混凝土塊或方木等按標準尺寸加工，保證地錨可靠性。

10、既有線施工設備移位實施方式：當設備移動時鬆開固定在地錨上的纜風繩，鬆開纜風繩一米後固定，設備可移動一米，如此類推（此項根據現場實際情況而定，但不可無纜風繩固定而移動設備）。設備移動到指定位置後在重新進行加固纜風繩。設備移位應有工區副職以上領導在場，並做好記錄。

11、每台大型機械設備工區必須和操作人員簽訂“設備包保責任狀”。對設備維修保養、安全使用等落實到個人。

12、每台大型機械設備均噴塗字樣及標識，並做好設備編號，便於管理。

交接班制度

1、交接班制度是機械設備安全生產的重要環節，必須嚴肅認真，一絲不苟。

2、接班人員應提前十五分鐘進入施工現場，瞭解工作內容及工作環境，並對設備進行檢查，認真查閲運行日誌，詢問當班人員設備的運行情況。

3、交班者應主動向接班者介紹設備運行情況，必須實事求是，不得隱瞞，否則發生事故由交班者承擔。

4、接班者在檢查中發現異常情況，應由交班者處理，如接班者願意接受處理，可由接班者接班後繼續處理，一時處理不好的應在交接班記錄本上作詳細説明並報告上級相關領導。

5、接班者不得扳弄不屬於檢查範圍內的設備。

6、在開、停機和處理事故以及倒閘操作時不得進行交接班，接班者應主動離開現場，如交班者邀請接班人員幫助處理事故和操作，在接班者願意下可以協助交班者處理。

7、交班者在交班前應對機械設備進行維護，運行日誌、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗。

8、交班者應在雙方簽字後離開作業現場。

9、機械動力設備履歷書、機械設備司機手冊、司機交接班記錄必須及時如實填寫。

定期檢查制度

1、工區日常檢查：工區現場旁站員、專職安全員、物資設備部、工區總工程師、工區長根據安全管理責任體系分工，對本項目施工過程中設備實施日常檢查考核。

2、根據工區自身情況，組織定期檢查和重點抽查，並進行考核。幫助整改設備存在的安全問題，提升工區設備管理能力。

3、工區日常檢查：

（1）工區施工現場旁站人員每天跟班作業，對現場施工設備實施24小時不間斷檢查，檢查及整改結果記入當班旁站員記錄。

（2）工區專職安全員、每天對本工區施工現場機械設備進行不定時隨機檢查，檢查及整改情況記入安全質量檢查整改記錄本。

（3）物資設備部每週至少全面檢查一次，檢查情況記入設備檢查記錄。

（4）工區長每半月必須組織本工區各作業班設備安全管理進行一次檢查考核評比，按檢查考核結果實施工區獎罰規定。

4、安全檢查整改的要求

（1）每次機械設備檢查考核後要召開總結會議，會議上公佈檢查總結和檢查發現問題，參加人員要簽到。

（2）在機械設備檢查中發現好的典型事例，要及時給予表揚獎勵，總結推廣，以點帶面。

（3）對查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時整改不了的要填發《設備安全監察通知書》或《安全監察指令書》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗證。

（4）如果各級安全監察人員在檢查中該説未説，該改未改，工作不細緻、不全面，今後凡發生事故，均要追究到個人。

5、項目部每週不少於三次，對施工現場設備進行抽查，對抽查發現的問題，以文件形式發到郵箱，並督促工區整改，並根據整改情況複檢。

6、項目部每晚夜間巡查，對設備的安全性能進行抽查。

團隊管理規章制度 篇6

為了加強志願者服務隊的管理，完善志願者服務隊組織的建設，規範志願者活動，增強志願者服務隊的紀律，提高各部門的工作質量效率，使工作有章可循、有規可依，使志願者服務隊各項工作順利開展，特制定該管理制度。

一、隊員申請及註冊

（一）隊員應符合以下條件：

（1）具有奉獻精神，有志於參與志願者服務活動；

（2）具備與所參加的志願服務項目及活動相適應的具備素質；

（3）遵紀守法，熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，擁護黨的基本路線，方針，政策；遵守國家法律法規；

（4）願意接受所在志願者組織和相關部門的管理和協調。

（二）註冊：

（1）本着自願的原則，申請人提出註冊申請；

（2）組織對申請人的情況進行調查；

（3）調查合格後，填寫統一的註冊登記表；

（4）審核合格，申請人蔘加單位組織開展的志願服務活動項目，進行宣誓，領取“志願者志願服務證”。

二、隊員權利與義務

（一）隊員享有以下權利：

（1）參加志願者隊組織的各種志願活動，接受有關教育，培訓；

（2）就志願服務工作對志願者中心提出建議和意見，並進行監督；

（3）提出請求，並要求給予負責的答覆；

（4）向本隊推薦優秀會員；

（5）退出青年志願者組織；

（6）相關法律、法規及組織、中國青年志願者組織所制訂的有關規定賦予的其它權利。

（二）隊員基本義務：

（1）遵守志願服務組織的.管理規定；

（2）履行志願服務承諾，完成志願服務組織安排的或獨立開展的志願服務工作；

（3）參加志願服務組織安排的教育與培訓；

（4）尊重志願服務對象的權利，保守志願服務對象的個人隱私和商業祕密；

（5）不得以志願身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動，不得向志願服務對象收取或者變相收取報酬；

（6）自覺維護團組織、志願者組織和志願者的形象，妥善使用和保管志願服務證和志願者標誌；

（7）相關法律、法規及志願服務組織規定的其他義務。

三、組織紀律及工作要求

（一）堅持分工合作原則，個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標，服從管理，聽從安排，認真完成各項工作；

（二）堅持民主集中制原則，以少數服從多數，個人服從多數，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業弱勢羣體”開展工作；

（三）每次參加志願者服務後，由志願者活動組織者（負責人）立即收集活動用品，並交單位保管；

（四）認真聽取廣大師生的意見和要求，對工作（活動中）存在的問題應及時向相關人員反映；

（五）注重培養自己的興趣愛好，積極投身參與本服務隊、單位組織的各項活動中去，多參加實踐、公益活動；

（六）要有強烈的時間觀念，在開會的（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，以書面形式向負責人請假。准假後方可離開；

（七）如確因時間衝突或情況特殊，一定要分清輕重緩急，學會自我調整和自我緩解，決不能影響本服務隊的工作開展，若時間緊急，須遲到或須請假者也須向負責人説明情況；

（八）明確工作目標，不能盲目地開展工作，必須擬定工作計劃和工作總結；

（九）禁止在工作中“討價還價，拈輕怕重”，禁止因工作不滿而鬧情緒，更不允許志願者之間發生口角和爭執，有意見或不滿，應向負責人提出；

（十）凡遲到者或請假者，應及時向負責人説明情況，並瞭解工做安排及其內容；

（十一）志願者之間要相互幫助，團結合作與其他各部門之間保持友好關係，相互學習、相互監督、共同促進、共同提高；

（十二）本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結，不斷完善。

四、活動策劃及實施制度

活動策劃：

（一）主題活動要提前一月進行策劃，策劃方案要顧及實際可行性、內容充實、主題突出、操作明確、形成文字；

（二）主題活動的策劃要緊扣熱點、切合需求、富有創意、互不雷同，體現特色。

活動實施：

（一）活動前，協調安排好人員，調配好活動用品，做好各項準備活動細則落實到人；

（二）活動時，按照方案認真、細緻的組織實施，活動負責人控制好活動局面，按程序規範進行，確保效果；

（三）活動中嚴格簽到，做好參與志願者的服務數量與質量確認，做好活動相關記錄，積累完整原始資料；

（四）活動後，負責人及時組織進行書面總結、調查反饋、整理材料，有關材料及時送交團總支歸檔。

團隊管理規章制度 篇7

第一條【原則】為規範“拍賣陽光”計劃公益活動的管理工作，加強志願者管理，根據志願者管理規定特制定本制度。

第二條【核准登記】志願證用於證明已經註冊了的志願者的身份，用以記錄註冊志願者參加志願服務的'時間、內容及服務後，由服務對象或單位提供志願者的服務時間、服務內容的證明。

第三條【宣傳動員】在接到活動任務後，將任務的宗旨、活動時間、地點及內容提前通知需參加的活動小組組長後，由活動組長根據實際情況制定出自己的行動計劃，上報審核同意後，再由各小組實施。

第四條【組織服務】有建設性建議的志願者可以向小組長也可以直接向負責人報告；每次活動後，小組負責人彙報完成情況和出現的問題；對不遵守志願者協議者按協議規定處理

第五條【管理培訓】對志願者進行志願服務基本理念培訓，定期向志願者提供志願服務相關技能等方面的培訓，向志願者骨幹提供專門的培訓，提高志願者的服務能力和綜合素質。

第六條【考核評價】以參加活動的積極程度和每次活動中被服務對象的評價為標準。

第七條【獎勵與懲罰】能夠準時參與活動並且積極服從組織分配者計分；參與活動能力突出者給與獎金獎勵。造成一定影響着取消會員資格；造成一定損失者取消會員資格並追究責任；連續不參與活動5次者取消志願者身份。

第八條【保障與權益】志願者在需要幫助時，應優先得到志願者組織和其他志願者的服務。

第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權屬於“拍賣陽光”計劃團隊負責人；在特殊情況下由隊員投票決定部分內容的修改、變更、解釋。

團隊管理規章制度 篇8

為了加強青年志願者服務中心的管理，完善青年志願者服務中心組織的建設、使青年志願者服務中心各項工作能夠順利開展，也為了規範志願者活動，增強青年志願者服務中心內部幹部的紀律、提高部門的工作質量與效率，使工作有章可循、有規可依：

一、內部成員基本條件和要求

（一）要自覺遵守學校、學院的各項規章制度；

（二）要有健康的思想素質、心理素質和良好的'行為規範，無不良嗜好；

（三）要有團結、互助、服務學生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神；

二、常規紀律及工作要求

（一）堅持分工合作原理

個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標，服從管理，聽從安排，認真完成各項工作；

（二）堅持民主集中制原則

以少數服從多數，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業服務弱勢羣體”開展工作；

（三）每次參加志願服務後，由志願活動組織者（隊長），將活動人員名單記錄好；便於以後工作的考核。

（四）要有強烈的時間觀念

在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請假;

（五）遵守活動紀律

禁止活動過程故意擾亂秩序，起鬨、追打，不配合工作開展。

三、活動策劃及實施制度

活動策劃:固定的日常活動要提前一週，對主題活動要提前一月進行策劃，策劃方案要顧及實際可行性、內容充實、主題突出、操作明確、富有創意、互不雷同，形成部門特色；

實施制度:

（一）活動前

相關活動部門協調安排好人員，調配好活動用品，作好各項準備活動細則落實到人；

（二）活動時

按照方案認真、細緻的組織實施，活動負責人控制好活動局面，按程序規範進行，營造聲勢，確保效果；

（三）必須確保每次活動都必須有活動照，有報道。

（四）活動中嚴格簽到

做好參與人員的服務數量與質量確認，做好活動相關記錄，積累完整原始資料；

（五）活動後

活動負責人及時組織者進行書面總結、意見反饋、整理材料;

四、考核評比制度

考核制度為按照工作等級高低作為學年末的優秀學生幹部與積極分子、優秀幹事、優秀志願者評比標準，具體細則如下：

（一）全年例會

無缺席者或者因事假次數不超過1次為A級，以後每請假一次降一級別直至E，請假超過五次，無故缺席兩次者，將予以除名。

（二）主動與主任交流本年級的不完善的制度

並提出自己的意見者，以及對活動策劃內容，過程大膽提出自己的見解者，內部未來建設發展建議者，部門堅持每個月將做一次考核，打等級分（ABCDE）。

（三）每次做完活動，都會對每個參與者的表現打等級分

主要考核方面在志願者工作態度、精神面貌、協調組織能力。

（四）對部門各個成員思想道德素質進行評價

品質修養、心理素質作一個總結，打等級分。

綜合個人一年來的表現，將客觀公正評比上述稱譽。

五、會議制度

每週開一次例會，會議的出勤工作由策劃組負責，會議記錄也由策劃組負責。

1、會議通知有實踐組負責對有事請假者需本人以各種通訊方式向主任説明原因。

2、會議期間支持部門成員集體討論禁止開小會，做小動作以及無關會議的事，遵守會議紀律。

團隊管理規章制度 篇9

摘要：目的：探討耳鼻喉慢性疾病在管理中引入責任團隊管理制度模式價值。方法：選擇耳鼻喉科慢性疾病患者120例，均為鄞州區第二醫院2016年2月～2017年10月收治，隨機分組，就應用常規干預方案（對照組）與應用引入責任團隊管理制度干預方案（觀察組）作用展開比較。結果：觀察組病情管理能力、病情控制率情況均優於對照組，複發率低於對照組（P＜0.05）。結論：針對耳鼻喉科慢性疾病者，在治療過程中引入責任團隊管理制度，可增強管理水平，提高病情控制效果，降低複發率。

關鍵詞：耳鼻喉慢性疾病；責任團隊管理制度；干預作用

在全球範圍內，慢性病均為防控形勢較為嚴峻的公共衞生問題。受生理解剖和疾病病理特徵等多因素影響，耳鼻喉科的慢性疾病更具其特殊性，極易反覆，有更高的管理難度［1］。本次研究針對所選病例，在管理過程中，引入責任團隊管理制度，在增強症狀控制效果、改善遵醫依從、降低複發率方面取得了理想成效，現回顧結果如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇耳鼻喉科慢性疾病患者120例，隨機分組，觀察組60例，男33例，女27例，年齡20～49歲；其中慢性乾燥型咽炎12例，慢性肥厚型咽炎15例，慢性單純型咽炎33例。對照組60例，男34例，女26例，年齡21～50歲；其中慢性乾燥型咽炎11例，慢性肥厚型咽炎14例，慢性單純型咽炎35例，組間自然信息可比（P＞0.05）。

1.2納入與排除標準

納入標準：均與《耳鼻喉科學》相關診斷標準符合；病程＞2個月；對本次實驗內容理解，並自願簽署知情同意書；具理解和溝通能力。排除標準：機體其它系統有嚴重原發性疾病合併者；有哮喘、慢性阻塞性肺氣腫等呼吸系統疾病合併者；嚴重精神障礙者。

1.3方法

對照組應用耳鼻喉科常規管理方案，即遵醫囑，對患者行用藥、飲食、生活方面的指導。觀察組在干預中，引入責任團隊管理制度，具體步驟如下。1.3.1構建責任團隊積極組建責任管理小組，抽調專業知識和技能操作考核均合格的10名醫護人員充當組員。由副高職稱以上醫師負責對小組開展組織、領導工作。由主治醫師擔任相關管理項目責任人、組員，並負責對每位醫護人員的職責予以確定。每個團隊均有固定責任片區，開展管理的患者數在80～100人間。1.3.2建立健全管理制度依據科室具體情況和工作人員豐富操作經驗，結合其它成功管理的實踐，就規章制度予以設立，以使各項操作更具規範化、系統化。1.3.3團隊工作模式及內容（1）完善健康檔案：將患者收治入院後，依據管理制度所制定的流程，即收集其個人信息，就個人檔案予以設立。包括一般情況、聯繫方式、現代化網絡通迅平台等，以方便出院後開展延續性管理。（2）健康宣教：由責任管理小組負責，定期開設健康講座，或依據患者病情、喜好，組織參加各種類型的健康活動，如運動競賽、慢性咽炎知識競賽、耳鼻喉科慢性疾病預防和自我管理知識競賽等，在放鬆患者身心、加快病情康復的同時，提高自我管理水平。（3）互聯網訪視：通過網絡平台，在每週五晚8：00～9：00，將健康知識以圖文、視頻的方式向患者推送，也可提供在線交流，鼓勵患者將異常問題講出，個體化指導。部分不會使用平台者，可由其家屬協助配合，或發送手機短信［2，3］。（4）電話隨訪：患者出院後，在首個月份，可每2周開展一次電話隨訪工作；待至第2～4個月後，可每月安排一次電話隨訪工作，後每2個月安排1次。結束隨訪後，需對相關數據及時收集、分析，部分存在危險因素且未有效控制者，責任醫師需為其開具個體化治療處方，督促其依據處方行健康管理。必要時，需住院治療。1.3.4質量控制責任團隊小組每個月需組織召開一次總結性的會議，對本月耳鼻喉科慢性疾病管理期間潛在的或已發生的問題予以彙總、分析，並經組員充分討論，再參考其它團隊成功管理的.經驗，或依據循證醫學理念，在學術網站對先進的管理措施進行查找，充分結合本病區患者實際情況，就合適的解決方案予以制定，以持續性提高耳鼻喉科慢性疾病管理質量［4，5］。

1.4指標觀察

（1）耳鼻喉科慢性疾病管理能力比較：應用我院自制問卷，就耳鼻喉科慢性疾病管理能力展開調查，包括基礎知識、藥物管理、飲食管理、預防復發等，單項10分，分值越高，管理能力效果越強。（2）比較症狀控制率：完全控制：臨牀症狀在管理後呈完全緩解顯示，病情發作程度較輕，無需予以藥物維持治療；顯效：臨牀症狀在管理後呈明顯減輕顯示，病情發作程度較輕，但需予以藥物以維持治療；好轉：臨牀症狀治療後相對好轉，病情在發作時略嚴重，需取藥物維持應用；無效：上述指標均未有效改變，甚至加重。控制＝完全控制＋顯效。（3）對兩組開展平均1年的隨訪工作，記錄複發率。

1.5統計學方法

涉及數據均輸入SPSS13.0，組間計量數據慢性疾病管理評分採用（±s）表示，行t檢驗，計數資料症狀控制率、複發率採用（％）表示，行2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組管理評分比較

觀察組基礎知識、藥物管理、飲食管理、預防復發病情管理能力評分均高於對照組（P＜0.05）。見表1。表1兩組管理評分比較（分，±s）組別基礎知識藥物管理飲食管理預防復發觀察組（60例）8.5±0.88.6±1.28.6±1.38.9±0.9對照組（60例）7.1±0.46.7±0.56.7±0.87.5±0.9P＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05

2.2兩組患者症狀控制率比較

觀察組患者病情控制率為96.7％（58/60），明顯高於對照組80％（48/60），有統計學差異（P＜0.05）。

2.3兩組患者複發率比較

觀察組患者平均隨訪1年，複發率為1.7％（1/60），對照組為10％（6/60），有統計學差異（P＜0.05）。

3討論

在耳鼻喉慢性疾病管理中，引入責任團隊管理制度，可幫助患者建立正確的生活行為，提高自我照護技能，在日常生活中注意對危險因素規避，進而從根本上增強管理成效。結合本次研究結果示，觀察組病情管理能力、病情控制率情況均優於對照組，複發率低於對照組（P＜0.05）。提示觀察組通過應用責任團隊管理制度，首先，通過組建責任團隊小組，可使各項工作的開展更規範和有序；建立健全管理制度，可使工作人員有據可依，增強管理效率；積極落實各項管理措施，如設置健康檔案，行健康宣教，開展多元化的隨訪工作等，可最大程度掌握患者情況，規避不良事件；每次開展健康指導及隨訪期間，通過綜合評估患者情況，行全面干預，如疑似慢性咽炎復發者，需對病情密切監測，依據變化情況調整治療方案，幫助患者建立正確的生活方式和行為，可全面促進預後改善；加強質量管理，可對各項措施進一步優化，最終達到提高疾病控制率，降低複發率的目標。

參考文獻

［1］李華豔，孫玫，王勇，等.我國基於團隊協作的社區慢性病管理研究的分析［J］.中南大學學報：醫學版，2014，39（11）：1196－1203.

［2］陳麗潔，楊文秀，楊慧享.家庭責任醫生團隊人員配置標準的案例分析［J］.中國全科醫學，2014，17（5）：566－568.

［3］高讚美，樓仙，蔣亞芬.自我管理健康教育聯合呼吸功能訓練對COPD患者健康行為及康復的影響［J］.中國健康教育，2016，32（2）：165－168.

［4］傅俊棠.耳鼻喉手術患者護理中人文關懷重要性分析［J］.臨牀醫藥文獻雜誌，2017，4（11）：2074－2076.

［5］楊利江，李豔，褚新春，等.全科責任團隊在蘇南農村居民高血壓綜合干預與管理研究中的角色與作用［J］.江蘇衞生事業管理，2012，23（6）：226－228

團隊管理規章制度 篇10

團隊管理制度10條如下：

1、以團隊利益為先，個人利益為後，以集體榮譽感為出發點，決不影響團隊團結和拖團隊後腿。

2、踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。

3、助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰友，不拋棄，不放棄！

4、每天的例會，無特殊情況，要求人人必須參加，並積極響應。

5、無故不得請假，早退，遲到，團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴厲批評並交由公司處理。

6、為打造一支高效執行力的團隊，工作執力過程中，不允許出現嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴厲批評並交由公司處理。

7、上班期間，不做與工作無關的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環境氣氛，打亂正常工作。一經發現，必須嚴肅處理。

8、硬性工作指標責任到人，團隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達到要求的，要作出深刻反省。

9、團隊隊長與副組長要嚴格執力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣，團隊成員的工作都要向隊長與副組長負責。

10、團隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結，任何人都不得推委找戒口。