課程顧問崗位職責（精選11篇）

課程顧問崗位職責 篇1

1、負責拓展業務，開發新的客户，維護老客户;

2、電話預約，接聽諮詢電話，做好相應的信息記錄;

3、定期對記錄的諮詢信息進行回訪，告知諮詢者最近的活動、促銷動態;

4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，分析客户需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客户;

5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;

6、保持與已簽約家長的良好關係，進行保單，續費，引導和推薦;

7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;

8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通;

10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;

課程顧問崗位職責 篇2

1、負責對客户進行留學問題的諮詢解答和指導，執行諮詢流程，提升轉化率指標，完成招生任務;

2、瞭解客户需求、進行分析判斷，並給出合理化的留學方案;

3、根據客户留學方向，為客户量身定製個性化的留學方案;

4、提供諮詢者的數據分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考;

5、配合市場部參與組織市場活動;

6、做好學員入學前後的指引及服務工作;

課程顧問崗位職責 篇3

1、通過電話和麪對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務;

2、為學生進行測評並制定切合實際的學習和進步方案;

3、協助主管確保完成計劃銷售額，並確保利潤率;

4、進行老客户的回訪及信息的反饋工作;

5、在主管指導下開拓新市場，增加新客户。

課程顧問崗位職責 篇4

1. 接待來電來訪的家長並進行課程諮詢(早教、情商、樂高、藝術);

2. 為會員提供專業的課程指導和服務;

3. 參與和支持相關中心市場推廣活動;

4. 銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標;

5.統籌管理校區銷售部。

課程顧問崗位職責 篇5

1、3-15歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄;

2、協助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的學習動態;

3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內的各種培訓、講座和會議等;

4、熟悉英語教學各項業務流程，熟悉樹童課程、教材及講解;

5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。

課程顧問崗位職責 篇6

1. 接待來訪客户，幫助客户診斷學習中的問題;

2. 向客户介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客户需求的課程;

3. 幫助客户更詳細的瞭解公司的服務模式，促成其在本中心學習;

4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;

5. 完成每月的課程銷售任務併力爭超越目標;

6. 上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責 篇7

1、日常在線接待潛在客户，解答潛在客户提出的問題，電話回訪潛在客户確保長期聯繫，向潛在客户介紹課程產品，並向潛在客户推薦適合的課程，促成學員購買;

2、熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客户提供最具針對性的產品及服務;

3、完成上級下達的工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我;

4, 每月100%完成銷售業績指標。

課程顧問崗位職責 篇8

1.接聽諮詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業測評和諮詢，並達成課程銷售;

2.保持與已簽約家長的良好關係，完成學員推薦和續費;

3.做好數據統計分析，為總部市場部提供參考;

4.做好學生學習管理工作，增加客户滿意度。

課程顧問崗位職責 篇9

1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

2、電話預約每週公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯繫,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

3、持續跟進公司潛在客户,提供優質的服務理念,保證每週公開課預約到訪數量與邀訪率;

4、邀請潛在客户參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;

5、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客户年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客户進行英語能力評測;

6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

課程顧問崗位職責 篇10

負責課程的推廣及客户的開發與維護。

電話邀約客户、上門接待、諮詢，促成簽單，完成月度銷售任務。

做好諮詢登記表的記錄，定期對客户進行回訪，收集客户需求信息以及消費習慣等信息，分析客户需求與反饋，不斷進行工作反思。

積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

協助建立和維護客户服務管理系統和學院管理系統。

協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

課程顧問崗位職責 篇11

1、針對孩子的背景及學習要求與家長進行有效溝通，進行需求分析，運用專業知識幫孩子制定學習方案，爭得家長認可達成授課計劃。

2、幫助客户建立合理可行的學習計劃，更好地瞭解本森國際教育;

3、定期對客户進行回訪，有效維護客户資源，提供優質的課前課後服務，保證客户滿意度，達成長期合作;

4、按時達成個人/團隊既定銷售指標，完成招生任務和各項績效考核標準。

5、完成領導交辦的其它事宜。