物業項目主管的基本職責（通用19篇）

物業項目主管的基本職責 篇1

1、負責協調現場與物業管理有關的一切工作事宜，包括現場客户的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監管以及協調等，展示專業服務形象。

2、定期召開例會，並向公司總部提交報告反饋物業管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發商銷售安排。

3、制定管理目標，包括一系列規章制度、操作規程等，並監督實施，並及時根據現場管理需要修訂各項管理制度及徹實執行。

4、安排和調動屬下員工的工作時間，合理分派託管區所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業素質和業務技能。

6、不斷檢討現場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態度高效地完成各自的工作。

7、負責執行現場監管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，並及時作出處理。

8、負責公共設施、清潔、綠化等的監管工作及與其它部門協調等的程序，並依據實際情況作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

9、配合營銷活動合理計劃現場工作安排及監管落實效果。

10、定期召開工作會議，檢討工作表現，溝通各級工作人員。

11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基於投訴性質及嚴重性採取適當行動。主動與客户接觸及維持良好關係，保持一流的管理服務。

12、負責與客户簽署有關物業管理服務協議及業主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客户物業管理方面諮詢的解答工作。

13、負責現場接受關於物業管理服務方面的諮詢工作。

物業項目主管的基本職責 篇2

1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業主投訴等綜合管理工作。

2. 全面負責現場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時瞭解掌握員工的思想動態，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結穩定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

3. 主要負責節日期間值班會務保障工作。

4. 主要負責食堂膳食的監督管理。

5. 建立並更新各部門台賬。

6. 建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案。

7. 負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回覆業主，並及時分類統計，總結分析，每月書面向綜合管理部門彙報。制定區內的月度、年度工作計劃，並作相應工作總結。

8 積極主動向公司彙報工作，商討改進工作中出現的問題。積極主動聽取甲方的需求並落實。保持與甲方的良好溝通。

9. 負責每天對區內各項外判工作進行監督，並每月進行付款流程審核。

10. 完成公司和業主方交代的其他工作任務。

物業項目主管的基本職責 篇3

1、根據公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區域的保潔工作質量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發現的問題、投訴問題分日、周、月進行總結，並不斷跟進，直至完成;

2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質量的管理工作;

3、定期走訪客户，客户的溝通協調，聽取客户對保潔工作的意見;

4、根據業務質量評估結果，持續改進後勤服務流程，管轄業務包括保潔、運送病人、標本，文件等;

5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統計工作;

6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客户溝通，發現問題並解決問題;

7、每月定期向部門經理彙報工作並制定下月工作計劃。

8、領導交辦的其他工作。

物業項目主管的基本職責 篇4

職責：

1、全面負責對所管轄的物業管理;

2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位工作人員工作熱情，提高物業費收繳率;

3、合理調配人員，指導物業人員素質、技能、服務行為的培訓工作，並按相關制度、法規對物業人員進行有效管理和監督;

4、根據公司要求，按時做好人員績效考核工作;

5、組織與租户協調、處理商户投訴，作好協調記錄;

6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質管理工作，對外與政府各主管部門、業委會建立良好的公共關係;

7、積極推動公司制度、服務流程落地執行，開展經營增值服務，完成領導安排的工作。

任職資格

1、年齡50週歲以下，男女不限;

2、兩年以上小區物業同崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理操作流程且熟悉有關物業管理相關法律、法規;

4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

5、具有較強的溝通與管理能力。

物業項目主管的基本職責 篇5

職責

1 、對項目經理直接負責，協助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協助項目經理負責項目的整體協調溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計劃，並組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4 、負責外聯工作，與甲方及項目業主建立良好溝通、協調關係;

5 、解答項目業主專業性諮詢，處理項目業主重大投訴等，並對處理結果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規程及作業流程;

7 、負責定期向項目經理及公司彙報項目的有關管理情況;

8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業相關管理服務工作經驗，3年以上物業管理工作經驗;

2、熟悉物業管理相關政策法規，掌握不同類型物業項目管理模式;

3、具有較強的溝通協調能力;

4、有物業管理師職稱或物業經理資格證書者優先。

物業項目主管的基本職責 篇6

1.負責項目消防檢查與違規糾察工作。

2.負責項目安防工作。

3.負責項目正常經營秩序維護工作。

4.負責項目利益保障工作。

5.負責突發事件的應急處理工作。

6.負責突發事件預案演練、訓練工作。

7.負責應對突發事件體能訓練工作。

8.負責接受相關制度培訓工作。

9.負責接受相關專業培訓工作。

10. 負責項目消防安全保障。

11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

12. 負責突發事件應急處理保障。

物業項目主管的基本職責 篇7

職責：

1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客户滿意度，組織完成各項經營管理指標;

2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客户服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保並提升服務品質;

3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地瞭解、分析客户提出的建議、意見和要求，並及時跟進處理，確保處理的時效性;

4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

5、完成上級交代的其他臨時性工作。

任職要求：

1、大專以上學歷;

2、三年以上同等崗位的相關經驗;

3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;

4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業項目主管的基本職責 篇8

1、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;

2、負責公司新物業項目前期階段性工作;

3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;

4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，並進行總結分析;

5、擬定物業版塊年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業項目主管的基本職責 篇9

1 協助物管中心負責人開展物管中心的經營管理工作。

2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織並實施。

3 監督落實品質管理工作，有效提升客户滿意度。

4 負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作.

5 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

6 負責外部的溝通和聯繫。

7 組織開展員工培訓工作。

8 完成領導交辦的其他工作。

物業項目主管的基本職責 篇10

職責：

1.協助項目經理對所轄物業項目進行全盤管理;

2.制定並完善物業項目服務管理方案;

3.統籌並管控項目財務預算及財務成本;

4.統籌協調項目日常人事行政、資產管理及後勤保障工作;

5.項目公共關係維護及突發事件處理;

6.完成其它職責範圍內相關工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業。轉業軍官、物業管理經驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業從業經驗，至少一年以上物業管理崗位工作經驗;

3、瞭解至少一種業態的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業管理條例和物權法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善於溝通。

物業項目主管的基本職責 篇11

1. 負責制定商業廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

2. 定期進行現場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見並監督執行，直至整改完成，確保商業廣場高品質的服務。

3. 制定品質提升計劃，並結合實際情況，配合區域經理認真落實，提高客户滿意度。

4. 認真落實項目年度物業費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

5. 負責協調各部門以及合理資源，配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6. 負責對商業廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

7. 負責對保安日常工作的監督，嚴格管控現場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

8. 負責保潔日常工作的檢查，認真管控現場衞生環境，保證客户滿意度。

9. 負責對商業廣場重點客户或業主進行訪談、溝通，聽取重點客户或業主合理意見，持續跟蹤並認真落實業主合理意見。

10.持續關注商户動態，確保日常重要信息的聯動性、真實性和及時性。

物業項目主管的基本職責 篇12

1 確保中心環境安全、美觀

2 為中心各類活動提供完善可靠的物業支持保障

3 建立完善的管理流程，不斷提升物業管理品質

4 對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監督、考核

5 負責監控及消防安全管理工作

6 領導交辦的其它工作任務

物業項目主管的基本職責 篇13

職責：

1、全面負責物業售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目相關管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助項目經理開展工作;

任職資格：

1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

2、善於溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業管理流程規範，組建團隊能力者優先;

4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

5、熟練運用辦公軟件;

物業項目主管的基本職責 篇14

職責：

1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定後組織實施;

2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

3、主持物業公司的基本團隊建設、規範內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取彙報。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。

2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅於培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

物業項目主管的基本職責 篇15

職責

1、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

5、妥善項目處理一切緊急及突發事件;

6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

7、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

8、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

任職資格

1、物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、同等職位3年以上工作經驗;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規，具備與崗位所需的相關專業知識;

5、具有優良的職業道德品質，溝通、協調及組織能力強，具備處理突發事件的能力;

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

物業項目主管的基本職責 篇16

職責：

1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助上級開展工作;

4、.負責處理客户投訴及項目危機事務;

任職資格

1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

2、善於溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業管理流程規範，組建團隊能力者優先;

4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

5、熟練運用辦公軟件;

物業項目主管的基本職責 篇17

職責：

1、對物業項目部工作負總責;

2、編寫物業項目的工作指導書，根據物業合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執行;

4、落實人員做好物業服務合同內的各項服務工作;

5、根據公司和物業項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯繫，建立良好的社會關係;

7、掌握業主動態，積極協調內外部關係;

8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善於溝通、勇於擔當;

2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執行力強;

3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業經理崗位證書;

4、熟悉物業管理流程、工作標準，熟悉物業管理相關法律法規;

5、具備物業各類物資預算配備、人員培訓、現場品質監督檢查、崗位操作流程及規範文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。

7、具備處理突發事件能力;

物業項目主管的基本職責 篇18

1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;

2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;

3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

4、負責項目工具、設備、物料的管理和統籌分配;

5、負責與甲方的溝通協調工作;

6、負責處理或協助處理項目各類突發事宜;

物業項目主管的基本職責 篇19

職責：

1、協助項目經理開展物業項目相關管理服務工作;

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

3、協助項目經理對各項專業工作進行監督指導;

4、供方合同的管理，對供方的日常監督管理;

5、項目所需的採購工作;

6、項目固定資產的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作，並負責會議記錄;

8、公司文件的上傳下達;

9、領導交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學歷;

2、相關管理工作經驗2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強，溝通能力強，執行力強，工作認真細緻，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業管理2年以上相同崗位工作經驗。