4s前台接待崗位職責優秀（精選16篇）

4s前台接待崗位職責優秀 篇1

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計劃，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，佈置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客户資源的開發與利用工作，提高客户回廠頻次，提高售後收入，培育客户價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

4s前台接待崗位職責優秀 篇2

1、根絕車輛接車流程接待客户，通過服務諮詢，正確檢查、判斷客户汽車故障並做出估價。

2、在與客户達成一致後，根據公司的標準，開立工單。

3、及時將接待數據錄入DMS系統和元動系統，確保信息正確無誤，準確建立客户檔案和客户車輛檔案。

4、及時熱忱地接待客户，及時接聽客户來電，回答並解決客户所提出的問題。

5、實時確認滯留的車輛的統計及進度跟蹤。

6、負責接待前來提車客户，引導客户視檢竣工車輛，向客户彙報維修情況，辦理結算手續。

7、完成領導交代的其他事項

4s前台接待崗位職責優秀 篇3

1、對進店客户進行接待，記錄進店客户的信息;

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;

3、掌握公司基本信息為客户諮詢提供解答;

4、將客户意見準確完整的傳達給相關部門人員;

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇4

1. 在銷售前台接待到店客户，向客户介紹銷售顧問;

2. 記錄到店客户信息，收集來訪客户信息;

3. 來訪客户信息整理成展廳日誌，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;

4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

5. 配合客服部、銷售部執行密採流程檢測。

4s前台接待崗位職責優秀 篇5

1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客户提供服務.

2、 負責客户休息區的環境衞生及綠化佈置,每日清潔.

3、 負責客户休息區用品的及時更換.

4、 負責客户休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

5、 負責妥善保管客户休息區物品,並建立台帳.

6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

4s前台接待崗位職責優秀 篇6

1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客户提供專業服務諮詢，並對車輛進行故障診斷;

2、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單，瞭解車輛維修進度;

3、檢查維修項目和內容，安排最終檢驗和試車並檢查結算單，對結算單進行解釋並將車輛交付客户。

4s前台接待崗位職責優秀 篇7

1.負責到店客户的引導和接待;

2.電話跟進和核對客户資料，邀約客户到店;

3.協助銷售員統計電話報表;

4.領導安排的其他工作;

4s前台接待崗位職責優秀 篇8

1、負責養老院前台接待及老人入住檔案輸入管理;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責各級主管交辦安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇9

1. 禮儀接待與前台電話接聽，前台預約、諮詢電話接聽、登記、轉接、記錄留言等，解答顧客一般問題並進行登記;

2.負責接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;

3.負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務;

4.負責及時完成接待，顧客意見調查等相關數據彙報，上報;

5.熱情，積極，有優秀的職業禮儀及職業習慣。

6.協助完成行政部相關工作如招聘通知等;

7.領導交辦的其他臨時性工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇10

1.購物中心禮賓服務枱各項服務工作的實施;

2. 負責在所指定區域的禮賓接待，向客户提供指引、協助、諮詢等服務工作及處理客户投訴;

3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理;

4.做好線上客户維護，三館商品及各類問題答疑並引導消費，做好各項活動線上宣傳

5. 維護和管理禮賓台與服務區域裏所有的客服用品、設施和電子工具等;

6. 在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的髮型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

4s前台接待崗位職責優秀 篇11

1、負責公司包廂接待服務事宜，提高服務質量；

2、負責會議室接待、擺放、服務事宜；

3、負責來訪客户接待工作事宜；

4、負責總機電話接聽、轉接，做好電話諮詢工作；

5、負責前台區域衞生情況，保持乾淨整潔；

6、負責飲用水發放、登記等相關工作；

7、上級安排的其他工作。

4s前台接待崗位職責優秀 篇12

1、接聽電話及處理語音信箱的信息

2、接待當日進店客户

3、統計當日客户進店量

4、收發快遞及傳真

5、保持工作區域整潔

6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準

7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項

4s前台接待崗位職責優秀 篇13

前台的形象關於公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要!

工作職責：公司前台接待;電話接轉、郵件及傳真收發、文檔複印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文祕、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。

1、負責來訪客户的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。(填寫《來訪客户登記表》)

2、負責為前來諮詢裝修的客户，安排接待設計師。在給客户介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

4、及時對設計師服務的客户進行跟進，督促設計師對諮詢客户進行追蹤服務，然後填寫《意向客户溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客户，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客户對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

6、對已竣工的客户進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客户售後服務記錄表》，及時將客户反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

7、為非裝修客户提供服務，及時引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

9、打掃衞生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

10、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)

4s前台接待崗位職責優秀 篇14

1.負責為客户提供樂高課程諮詢 解答，接待來訪學員

2. 協助銷售接待家長 及和家長溝通預約上課

3.打卡登記並製作表格記錄

4s前台接待崗位職責優秀 篇15

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

6、客户上門時接待工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

4s前台接待崗位職責優秀 篇16

1、接待來訪客人以及及時通知被訪人員

2、負責公司物品的登記及盤點

3、公司辦公用品、日常消耗品管理

4、複印、打印材料，收發傳真、快遞、信件等；

5、負責來訪客人用餐安排；