跟單員崗位職責集錦（精選25篇）

跟單員崗位職責集錦 篇1

任職要求：

1、正規院校本科及以上學歷，2年以上工作經驗，優先；

2、機械類、國貿類專業；有技術機械基礎優先；

3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；

4、具備較強的'協調溝通應變能力；

5、能主動承接崗位，能吃苦，敢於接受挑戰；

6、能良好的職業道德和敬業精神。

崗位職責：

1、根據崗位要求，開發市場需求，處理並跟進市場意向；

2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；

3. 其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。

跟單員崗位職責集錦 篇2

服裝跟單員崗位職責

1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；

2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的'抽檢；

4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。

服裝跟單員崗位要求

1、瞭解服裝的生產流程和服裝的縫製工藝，能夠核算和控制成衣成本；

2、熟練服裝業務跟單流程，熟悉面輔料特性；

3、瞭解國際驗貨標準，能及時發現解決生產過程中出現的各種問題；

4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的能力；

5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。

跟單員崗位職責集錦 篇3

職位描述：

1、訂單的全面管理；

2、負責客户樣品信息的準確傳遞；

3、聯繫貨物的發貨相關事宜；

4、跟蹤貨款的回收；

5、協助業務完成日常訂貨單相關事宜。

崗位職責：

1、製作銷售訂單，備貨、發貨、整理清單，並與財務對接；

2、熟悉電腦，協助業務人員搜尋查找客户資料，聯繫客户、檔案資料的建立、保管、更新與維護；

3、做好業務電話來訪工作，妥善處理，並協助業務員接待到訪客户；

4、每天保持公司即時通訊，在線與客户溝通，及時回覆，做好銷售的後台支持；

5、客户樣品的.申請與備貨，處理客户投訴及退換貨；銷售經理交辦的其他事項。

任職資格：

1、本科及以上學歷，市場營銷、銷售類相關專業；

2、身高165cm以上，形象氣質佳；

3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關工作經驗優先考慮；

4、有良好的語言表達能力和服務態度，工作積極主動；

跟單員崗位職責集錦 篇4

一、負責接受客户訂單信息的記錄跟蹤和回覆。

二、負責對每日銷售清單的彙總和錄入。

三、負責對每天的客户投訴進行彙總和記錄交客服部主管，以便及時解決售後問題。

四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。

五、負責協調好各業務經理，做好各個客户的溝通和顧客訂單信息和回覆工作。

六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣着整潔大方。

七、跟單文員與客户溝通必須用普通話。

八、跟單文員接到客户電話後，第一句話應該説：“您好，這裏是天杉傢俱”，第二句話應該説：“請問您是哪裏的客户？”第三句話應該説：“老闆，您需要訂什麼貨，請發傳真好嗎？”

九、收到客户傳真後，必須再給客户打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤後，再交給制單員打單核定打款總金額。

十、制單完畢後，回覆客户打款總金額，使客户打款到公司指定賬户，準備發貨。 十一、制單員去財務確認客户貨款到帳後，制單員把倉庫聯交於跟單員，準備發貨。跟單員持倉庫聯與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨，由司機代收貨款時，跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時與財務部出納溝通，確保公司資金安全。

十二、負責接收客户投訴，第一時間內通知業務經理對其客户投訴進行確認，待業務經理確認後方可開出補件單交於客服物流主管下單于生產做補件或者調換。 十三、不準和客户吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。 十四、及時向區域經理溝通專賣店的發貨情況，以便於區域經理對客户及時的維護和開發。

十五、跟單文員必須和客户、售後主管、區域經理等部門做好溝通協調工作。 十六、對每天的銷售情況進行彙總，做好日報表，交於營銷部經理。

十七、負責及時和業務員溝通，做好客户備貨，新產品推介工作，協調好和倉庫物流以及售後、財務的各種工作關係，以便工作效率的.提高，及時準確的為經銷商提供方便、快捷、周到的服務。

十八、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成營銷部下達的各項工作要求和目標。

十九、根據客户要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

二十、提高服務質量，樹立天杉傢俱品牌形象，以便培養客户的忠誠度和美譽度。

跟單員崗位職責集錦 篇5

崗位職責：

一、訂單下達管理：

1、跟單員收到計劃部通過C6發出的請購單號後，在ERP系統裏維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產等相關信息，然後將請購單轉化成採購訂單或直接在採購訂單裏進行維護。

2、在維護採購訂單時，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認表“，併發給產品開發部的'校對員確認是否改版，校對需在24小時內完成回覆，然後跟單員再在系統裏的”訂購單“備註説明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系統訂單維護完成後，把”訂購單“打印出來，對數量、交期、單價等數據檢查無誤後提交採購經理簽字，簽字後的“訂購單”視情況到是否需要財務加蓋公章，然後把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時完成。

備註：由於彩盒存在拼版價，彩盒跟單員需先到採購共享盤各事業部包材價格表中，確認價格是否可拼版及將採購單價按總數量單價進行手動調整，然後打印訂單交採購主管複核價格，再提交採購經理簽名。如價格及數量有更佳方案需及時與商品部確認是否可調整下單數量。"

1、協助經理進行採購方面的工作；

2、協助採購經理進行供應商的聯絡；

3、負責製作並管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；

4、完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、限，良好的溝通能力

2、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

3、為人誠實靠譜、品行端正。

跟單員崗位職責集錦 篇6

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客户的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

3、銷售出貨安排及與客户的交期回覆與其他事項的`協調處理；

4、每月與客户的帳單核對並跟進回款進度；

5、做好客户情況及銷售情況的記錄工作；

6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

跟單員崗位職責集錦 篇7

外貿跟單崗位職責：

1.在公司業務流程運作過程中以客户定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的情況，

2.嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

3.負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

4.生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

5.及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

6.保守企業商業祕密。

7.上級交辦的'其他工作。

8.做好售後服務。

任職資格：

1、大專或以上學歷，優秀的英語聽、説、讀、寫能力。

2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，瞭解產品的工作原理。

3、有一年以上採購經驗優先考慮。

4、組織紀律性強，有一定的組織協調能力與管理工作能力。

5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

跟單員崗位職責集錦 篇8

職責

跟單員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

崗位職責

業務跟單員崗位職責

1、尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。

2、設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

崗位職責2：

業務跟單員崗位職責

1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客户，收回應收回的款項。

2、同新、舊客户保持聯繫增加溝通，瞭解客户所需。

3、接收客户的`投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4、掌握、瞭解市場信息，開發新的客源。

5、做好售後服務。

崗位職責3：

業務跟單員崗位職責

一、客户訂單，按合同評審要求審核訂單後傳達到相關部門，跟蹤審核結果，並將訂單異常情況與客户協調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，並及時協調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客户確認結果。安排送樣、客户聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客户要求事宜，並通知相關部門。

五、客户資信、客户訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存。客户報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客户投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客户溝通，保持良好關係，爭取客户訂單。

八、按顧客滿意度測量程序對客户滿意度進行調查及彙總分析。

九、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。

崗位職責4：

業務跟單員崗位職責

1、協助業務與客户之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品製作。

3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客户保持良好的溝通能力;協調工廠與客户之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

跟單員崗位職責集錦 篇9

崗位職責:

1.負責合同簽訂並通過訂單書全面反映客户需求。

2.負責訂單書編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

3.負責訂單操作中與客户的聯絡,包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

4.負責向客户報告項目、訂單進程並及時回覆客户各類諮詢,協公司內部做好售後服務工作

5.負責根據客户需求安排樣品生產和後續工作

6.負責部門銷售實際出貨、開票的統計,預測和其中問題的披露,跟蹤處理

崗位要求:

1.大專以上學歷,有1-3年業務跟單經驗

2.英語4級及以上,有良好的`英語書面閲讀能力,可以通過英語進行郵件交流。

3.有照明行業跟單經驗者優先。

4.具備良好的溝通能力和較強的執行力。

跟單員崗位職責集錦 篇10

一 、跟單員的定義：

跟單員是指在企業運作過程中，以訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

二 、跟單員的工作界定：

(1)業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;

(2)生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客户手中。

三、跟單員的工作定位：

(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作着重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。

(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，並及時將所收集信息反饋到部門經理。

(7)分配產品：計劃表的定製和執行，輔料採購及協調工作。

四、跟單員的主導意識：

跟單員要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的瞭解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了，你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什麼好説的。

總之，主導意識的你心中要裝着大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是説你就是領導，而是要給他們佈置任務，明確目標，提供條件。你的.目標很明確：就是對最終結果負責。

五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料採購跟單，成品生產過程跟單，貨物運輸跟單及協廠聯絡跟蹤。

(1)白茬生產跟單;瞭解白茬生產流程及質量標準知識。

(2)物料採購跟單。瞭解生產成品所有所需材料及採購週期。

(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。

(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，瞭解和根據貨物運輸情況。

(5)協廠聯絡跟蹤，瞭解協廠的管理，和現狀。

六、物料採購及物料進倉跟蹤

我們要掌握：物料採購跟單的基本要求

物料採購跟單的原因

物料採購跟單的流程

物料採購跟單的方法策略

物料採購跟單是指跟單員按採購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。

1、採購跟單的基本要求：

適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時，適質，適地，適量，適價)

2、物料採購跟單的原因：

以下原因造成我們要對物料進行跟催：

(1)供應商方面的原因：由於供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。製程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。

(2) 企業方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒説清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。

3 、物料採購跟單流程：

(1) 製作訂購單:

跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給採購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要採購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。採購單經審核無誤後由採購部發給供應商。

(2)訂單跟蹤

物料需求單，轉採購部後，待發貨前24小時跟進。將工廠發運由採購出單確認。

(3)物料檢驗

確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題

(4)物料進倉

協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

4、物料採購跟單的方法策略：

催單的目的是使供應商在必要的時候送達所採購的物料，使企業的經營成本降低。

跟單員崗位職責集錦 篇11

1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。

2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，並將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商並協商好解決方案。

3、來貨跟蹤，根據合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統計員。（可在ERP系統做採購建議單或整理好的到貨表格發送至嘉士財務的QQ羣）

4、訂單確認後要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。

5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網購運營，通知其相關負責人上鍊接，且持續跟進後期銷售，出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鍊接，且隨時統計網上銷售產品的庫存。

6、自己手上整理好的`到貨數據，每天以微信的形式發送到嘉士財務的微信羣。註明與廠家核對情況、有無入庫情況。

7、服從部門臨時的工作安排，並做到每日工作每日清理。

跟單員崗位職責集錦 篇12

主要職責

01、尋找客户，通過各種渠道尋找新客户並跟蹤老客户，計劃你的下一步工作。

02、跟單是客户與生產現場之間的重要橋樑和紐帶。它主要能夠迅速將客户的意見或投訴反饋到生產車間。

03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，並及時將收集的信息反饋給部門經理。

04、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯繫客户，展示產品，以獲取訂單。

跟單員崗位職責集錦 篇13

（1）在公司業務流程運作過程中以客户定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的情況，

（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

（5）能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

（6）及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

（7）在接到客户需求後及時安排好生產打樣工作。要按照客户的要求，並以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格註明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客户。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。

（9）樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。

（10）積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。樣品寄給客户之後，應及時查詢客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即和客户聯繫，非常客氣地詢問客户對樣品的.評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

（11）對客户在銷售和使用過程中提出或出現的問題，應做好記錄，接收客户的投訴信息。幫助或聯繫有關部門妥善解決，以保證客户滿意。

（12）催收應收回的款項。

（13）退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

（14）掌握、瞭解市場信息，開發新的客源，做好售後服務。

跟單員崗位職責集錦 篇14

1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關標準，並對採購訂單的要求、交期進行掌控。

2. 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。

3. 配合PMC部將原材料採購到位，確保生產順利進行。並做好物料交貨異常信息反饋日報表。

4. 追蹤MRB會議決議的`執行情況，積極跟蹤供應商品質改善，將供應商回覆的結果及時反饋到品管部。

5. 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發餘料庫存情況。

跟單員崗位職責集錦 篇15

1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

2、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

3、提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

6、計算報價單

7、驗簽訂單

8、填對帳表

9、目錄，樣品的寄送與登記

10、客户檔案的管理

11、客户來訪接待

12、主管交辦事項的處理

13、與相關部門的業務聯繫

跟單員崗位職責集錦 篇16

1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。

2、對客户提出的要求結合生產的'情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客户聯繫，起到內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。

3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是隻管某個工序。

4、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發貨日期，然後及時通知貨主或業務員找車（訂艙）。

5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客户並通知發貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發貨準備。

6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客户及時提供對賬單傳真給客户，要求客户簽名回傳，並跟蹤貨款。

8、經常與客户保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單員崗位職責集錦 篇17

一、跟單員的定義：

跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人。

二、跟單員的工作界定：

對已下達生產的計劃或訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。

三、跟單員的工作定位：

（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。

（2）設定目標：每天總結，把工作着重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。

（4）收集信息：收集各車間生產進程，並及時將所收集信息反饋到生產主管。

（5）分配產品：計劃表的定製和執行，物料採購及協調工作。

四、跟單員的主導意識：

跟單員要對公司所處的環境，車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的瞭解，作為跟單員要及時跟進生產任務，瞭解車間如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。

要求有主導意識：

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。

五、生產跟蹤：

（生產過程跟單）要掌握生產過程跟單的基本要求

生產過程跟單的流程：生產過程跟單主要是瞭解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時反饋。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線，查看進度，查看質量。

1、生產過程跟單的.基本要求：

（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。

2、生產過程跟單的流程：

（1）下達生產通知書：跟單員接到生產計劃後，應將其記錄在生產登記表上。要明確客户所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

（2）分析生產能力：生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施？

（3）分析生產計劃：生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。

（4）跟蹤生產進度：跟蹤生產進度的表單：《生產日報表》、《生產計劃進度跟蹤表》

4.1實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

4.1.1原計劃錯誤

4.1.2機器設備有故障

4.1.3材料沒跟上。

4.1.4不良率和報廢率過高

4.1.5臨時工作或特急訂單的影響。

4.1.6前製程延誤的累積

4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

跟單員崗位職責集錦 篇18

職位描述

崗位職責：負責客户訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。

任職要求：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

2、對工作有較高的熱情、

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的'應變能力和承壓能力、

5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先

跟單員崗位職責集錦 篇19

工作職能

1、負責接受客户訂單信息的記錄跟蹤和回覆。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入；

3、負責對每天的客户投訴進行彙總和記錄交客服部門，以便及時解決售後問題；

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

5、負責協調好各業務經理，做好各個客户的溝通和顧客訂單信息和回覆工作；

6、跟客户溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客户傳真後，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然後必須再給客户打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤後，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢後，回覆客户打款總金額，通知客户打訂貨訂金；

9、去財務確定客户貨款訂金到賬後，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢後，需提前通知客户打餘款，財務確認全款到賬後，安排出貨；

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便於省區經理對客户及時的維護和開發；

16、跟單文員必須和客户、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

17、對每天的銷售情況進行彙總，做好日報表，交於省區經理；

18、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的'回收跟進；

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客户要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

21、完成領導交給的其他任務

工作權限

1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令；

2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督；

3、督促應收賬款回收的權力。

工作關係

1、公司內部：銷售、財務、生產、技術

2、公司外部：客户

跟單員崗位職責集錦 篇20

一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流

向的專職人員，是圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人。

二 、跟單員的工作界定：對已下達生產的計劃或訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。

三、跟單員的工作定位：

（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。

（2）設定目標：每天總結，把工作着重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。

（4）收集信息：收集各車間生產進程，並及時將所收集信息反饋到生產主管。

（5）分配產品：計劃表的定製和執行，物料採購及協調工作。

四、跟單員的主導意識：跟單員要對公司所處的環境，車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的.瞭解，作為跟單員要及時跟進生產任務，瞭解車間如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。

五、生產跟蹤：（生產過程跟單）要掌握生產過程跟單的基本要求

生產過程跟單的流程：生產過程跟單主要是瞭解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時反饋。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線，查看進度，查看質量。

跟單員崗位職責集錦 篇21

1、根據採購計劃制訂採購訂單，並對材料的採購交期負責；

2、對採購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；

3、依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；

4、負責供應商材料報價的初步審核和提交；

5、處理進料品質、數量異常處理；

6、交料進度控制與逾交跟催，根據交貨準時率，品質率，服務態度，物料價格做新舊供應商的評審；

7、負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠後篩選不合格品或客訴材料異常；

8、協助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；

9、負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請並負責與供應商協調貨款安排；

10、整理、歸類各類物資採購數據的.統計和提交；

11、配合相關部門收集所採購物資的各種書面資料或數據；

12、做每季每年的物料總結；

13、完成PMC經理安排的其他工作。

跟單員崗位職責集錦 篇22

1.協助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車上;

2.檢查所配送貨物的數量、包裝情況，辦理相關配送手續;

3.核對出庫貨物明細與貨運單是否一致，做好出庫複核工作;

4.根據客户要求和公司安排，合理安排配送路線和順序，確保配送工作按時完成;

5.在貨物運輸途中，根據貨物特對其進行保管，保貨物安全到到客户方;

6.按照客户要求將洪武運送到指定地點交貨卸車，進行貨物驗收，辦理交付手續;

7.將客户及時簽單，並將簽收依據帶回。

跟單員崗位職責集錦 篇23

1.負責接收客户訂單信息的記錄跟蹤回覆，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規格尺寸，貨款等

2.熟練掌握產品系列，型號，尺寸，顏色等專業知識

3.收到傳真後給客户打電話確認訂貨內容，保證準確無誤

4.跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期

5.訂單完成後安排出貨

6.完成領導交代的其他任務

跟單員崗位職責集錦 篇24

1.跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客户，收回應收回的款項。

2.同新、舊客户保持聯繫增加溝通，瞭解客户所需。

3.接收客户的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4.掌握、瞭解市場信息，開發新的客源。

5.做好售後服務。

跟單員崗位職責集錦 篇25

崗位職責：

1、跟單員收到計劃部通過C6發出的請購單號後，在ERP系統裏維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產等相關信息，然後將請購單轉化成採購訂單或直接在採購訂單裏進行維護。

2、在維護採購訂單時，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認表“，併發給產品開發部的校對員確認是否改版，校對需在24小時內完成回覆，然後跟單員再在系統裏的”訂購單“備註説明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系統訂單維護完成後，把”訂購單“打印出來，對數量、交期、單價等數據檢查無誤後提交採購經理簽字，簽字後的“訂購單”視情況到是否需要財務加蓋公章，然後把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時完成。

備註：由於彩盒存在拼版價，彩盒跟單員需先到採購共享盤各事業部包材價格表中，確認價格是否可拼版及將採購單價按總數量單價進行手動調整，然後打印訂單交採購主管複核價格，再提交採購經理簽名。如價格及數量有更佳方案需及時與商品部確認是否可調整下單數量。"

1、協助經理進行採購方面的工作；

2、協助採購經理進行供應商的聯絡；

3、負責製作並管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；

4、完成領導交辦的其他任務。