酒樓前台接待工作職責（精選20篇）

酒樓前台接待工作職責 篇1

1、客人到來時微笑迎客，正確指引客人的消費位置;

2、耐心解釋客人的諮詢，介紹酒樓的基本情況;

3、接受客人的預訂，準確無誤地記錄預訂信息。

酒樓前台接待工作職責 篇2

1.主要負責公司內部接待工作，客户和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

2.上級領導安排的其他事務工作;

酒樓前台接待工作職責 篇3

1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客户，聯繫銷售顧問跟進

2、分類整理到店客户信息，完成客流數據彙總和需求分析等報表

3、協助市場活動佈置和客流數據錄入

酒樓前台接待工作職責 篇4

1.負責前台導醫團隊的現場管理;

2.負責前台導醫團隊的服務標準建設和培訓;

3.協調相關部門改進工作，提高客户滿意度;

酒樓前台接待工作職責 篇5

1、按時上下班，着裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

4、認真完成上級主管交待的工作。

酒樓前台接待工作職責 篇6

1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預定並加以落實;

2、禮貌用語，詳細做好預訂記錄;

3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;

4、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。

酒樓前台接待工作職責 篇7

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、持續公司清潔衞生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤狀況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用狀況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會後資料整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門帶給及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，用心完成上級交辦的臨時事務。

酒樓前台接待工作職責 篇8

1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確

3、前台辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衞生，展示公司良好形象

4、負責辦公室辦公用品耗材採購

5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衞生值日狀況

6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

7、負責辦公用品的盤點工作，並對辦公用品的領用，發放做好登記

8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

9、每月按時更新通訊錄

10、做好行政費用登記

11、負責每月行政費用預算提醒

12、協助做好文件的打印、複印、掃描等工作

13、協助做好工商變更登記等工作

14、完成上級安排的其他工作任務

酒樓前台接待工作職責 篇9

1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

2、負責員工考勤相關工作;

3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉發、登記;

4、辦公環境維護，辦公用品採購、領用和統計工作;

5、起草、傳達行政通知、相關文件和各類文字材料，協助組織公司各種活動和會議;

6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

7、其他上級領導交辦的事務。

酒樓前台接待工作職責 篇10

1、負責會員接待、登記、引導以及來電諮詢、預定等處理工作;

2、接待、處理會員場地預定、詢問、投訴等事宜;

3、做好會員入場、離場時的登記、鑰匙、房卡等物品收發等工作;

4、做好巡場工作，為會員提供及時、優質的服務;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

酒樓前台接待工作職責 篇11

1、負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌；

2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

3、負責前台電話的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、受理會議室預約，並負責會議服務工作。

5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

6、接受辦公室工作安排並協助同事作好各部門行政工作。

7、與保潔人員一起維護公司清潔衞生，做好大廳和前台的形象維護、整理工作。

8、配合花卉公司進行每週的養護工作。

9、每日下班後，要檢查門、窗、電等事宜。

酒樓前台接待工作職責 篇12

1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。

2、負責對下屬員工進行任務分工。

3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務情況。

4、掌握客人預定情況，審閲當日的訂房單並及時向部門經理報告重要團體和客人的訂房排房情況。

5、每天檢查房間狀態，掌握客房使用情況。

6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現的問題。

7、完成部門經理交辦的其他工作

酒樓前台接待工作職責 篇13

1、負責店內每日客户來訪人員登記;

2、負責公司重大活動的接待和講解任務;

4.負責統計日報，週報及每日客流數據;

3、領導交代的臨時性工作。

酒樓前台接待工作職責 篇14

1、 負責樓層來訪人員的接待及引見;

2、 處理日常與客户在行政方面的事務及業務對接;

3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管;

4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查;

5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢;

6、 關客户動態，維繫好所在樓層的客户關係，避免並減少客户投訴;

7、 挖掘客户需求，有效推廣並執行商務服務;

8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題並及時彙報上級;

9、 處理內外部臨時提出的要求並做好相應協調準備工作;

10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合;

11、 嚴格執行《行政助理日常工作安排》;

12、服從上級交辦的其它臨時事務。

酒樓前台接待工作職責 篇15

1、文祕、行政管理及相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、熟悉前台工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;

4、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

5、熟練使用相關辦公軟件。

酒樓前台接待工作職責 篇16

1。接聽、轉接電話;對來訪人員做好前台接待(番禺前台接待)工作。

2。負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3。負責總經理(番禺總經理)辦公室的清潔衞生。

4。做好會議紀要。

5。負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6。負責傳真件的收發工作。

7。負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8。做好公司宣傳專欄的組稿。

9。按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10。做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11。每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13社會保險的投保、申領。

14統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

16。理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時工作。

酒樓前台接待工作職責 篇17

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、快遞、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責部門打印機及公司其他固定資產的維護;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

酒樓前台接待工作職責 篇18

1、負責分校招生及接待工作;

2、負責分校學員檔案建立及管理;

3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

5、與公司總部對接其他工作事宜。

酒樓前台接待工作職責 篇19

1、負責前台的來訪接待，並做好來訪人員登記工作;

2、負責為來訪人員提供接待、諮詢、引導服務;

3、負責有禮貌接聽來電，並做出相應處理;

4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

5、完成領導交辦的其它工作。

酒樓前台接待工作職責 篇20

1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客户服務

2. 前台工作的完善，接待，表格，數據等各方面;

3. 根據服務流程，維護並完善會員信息，更新會員學習進度;

4.瞭解孩子，並喜歡同孩子在一起的工作;