4s店主管崗位職責（精選6篇）

4s店主管崗位職責 篇1

1、負責4S店品牌管理工作，確保各項工作和形象符合品牌汽車公司的管理規範。

2、根據市場需要制訂4S店各項營銷活動和廣告宣傳計劃，制定市場預算，並負責組織實施。

3、組織、開展各項市場調研工作，收集整理分析區域內競爭產品、消費者和相關政策信息，為管理層提供決策建議。

4、負責推行客户滿意度提升活動，瞭解客户需求並進行改善。

5、開展店內及店外的各類活動，並負責策劃、製作、執行工作。

6、組織有關品牌和相關合作夥伴有關的媒體推廣活動工作，包括車展活動等。

4s店主管崗位職責 篇2

在銷售部長的領導下按廠家政策及集團要求，嚴格執行銷售標準流程，達成公司業績;

2、負責本組銷售渠道和客户的開發和管理分配;

3、管理銷售團隊，負責員工的工作調配與安排，並進行監督、考核;

4、協助銷售顧問商談客户，促成訂單成交;

5、定期組織對銷售顧問的培訓，不斷提升其銷售能力;

6、處理顧客投訴，對提升顧客滿意度負主要責任;

7、負責團隊激勵及5S管理，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊伍架構趨向合理化發展;

4s店主管崗位職責 篇3

1、負責管理和協調客户反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客户問題的解決。

2、做好客户檔案的管理及客户的定期回訪工作。

3、組織、協調各部門做好客服工作，發生客户投訴時，具有執行權。

4、不斷優化客户滿意度調查的方式和方法。

5、完成公司制度的其他工作安排。

4s店主管崗位職責 篇4

1、負責制定客户管理、關懷計劃，組織客户活動，監督執行效果。

2、負責客户滿意度統計分析，定期向上級彙報。

3、負責受理客户投訴，救援及相關業務諮詢。

4、負責管理、提升客户滿意服務(客服人員禮儀、客休區環境改善)。

5、負責協調客户服務需求並跟蹤監控服務過程及結果，並形成客户問題解決報告。

6、負責客户信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客户信息數據庫。

7、客户活動支持(聯歡、講堂、旅遊、競賽等多種形式)。

8、負責監督與改善銷售和服務的各項客户提醒招攬工作的執行效果。

9、負責銷售/售後的回訪標準的建立、回訪過程監控，質量改進分析。

10、完成上級交給的其他日常事務性工作。

4s店主管崗位職責 篇5

1.協助銷售經理進行銷售工作計劃的擬定和任務的分解，組織落實所負責區域的銷售任務;

2.定期開展市場調查，向銷售經理提供區域管理、發展的建議及區域市場信息;

3.負責下屬工作的指導、培訓、檢查;

4.負責落實銷售部資產管理的工作，包括盤點、巡查、調撥等工作;

5.參加各類培訓並負責轉訓，參加相關工作會議及工作中的問題提交改進建議。

4s店主管崗位職責 篇6

1、收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況;

2、負責制訂營銷策劃方案，負責營銷活動的策劃、組織以及實施;

3、負責收集市場信息和競爭信息，監督所轄範圍內的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作;

4、負責完成展廳的季節性佈置及各項大型活動的策劃、佈置等;