關於售後支持的崗位職責（精選4篇）

關於售後支持的崗位職責 篇1

1.對新設備進行安裝前工作條件確認，驗證，並在客户指定場地安裝調試新設備;

2.在客户現場對操作人員/客户設備相關管理人員進行培訓;

3.為客户執行維護，維修工作;

4.對代理商的工程師進行技術培訓;

5.支持國外工程師到國內的售後相關工作;

6. 統計區域內售後客户及設備信息;

7. 電話提供技術支持，指導客户解決簡單技術問題。

8.參與售後服務部門的文檔類建設管理工作，如翻譯售後工作需要的手冊，嚮導，保養週期表等。填寫及完善售後服務工作報告;

9. 項目售前技術支持。

10.售後服務主管分配的其他工作.

關於售後支持的崗位職責 篇2

1、負責設備的安裝調試、日常維修等所有技術事項;

2、負責就技術問題與客户聯絡和溝通，包括瞭解客户設備的使用情況、故障問題分析，並指導客户排除問題;

3、定期電話回訪客户設備的使用情況，記錄和彙總設備出現的問題及處理方法，並向上級主管彙報;

4、完成領導交辦的其他任務。

關於售後支持的崗位職責 篇3

1. 負責技術支持平台運營，在線回覆維修中心故障工單解決方案;

2. 負責駐店技術指導、維修人員技術能力提升課程開發;

3. 負責批量、重大、疑難問題的現場技術支持;

4. 負責與品質保證和研發部門合作解決客户車輛問題;

5. 負責技術支持平台案例的整理，以完善故障診斷樹;

6. 負責售後維修手冊、診斷儀開發管理;

關於售後支持的崗位職責 篇4

1. 為客户提供服務/網絡架構設計;

2. 為客户提供專職的業務售後管理，專注於客户服務的全過程;

3. 協調公司內部資源以滿足客户期望並提高客户滿意度;

4. 7*24 Stand By(全天候)工作性質。