美容顧問的崗位職責十篇

美容顧問的崗位職責 篇1

1、熱情周到地接待來訪顧客。

2、詳細瞭解顧客曾經使用過的產品，護理項目。先查閲客户辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：

①瞭解顧客的需要；

②評估顧客的消費水平；

③顧客過去使用的產品該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地瞭解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。

3、為每位客人建立客户個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。

4、洋細分析客人皮膚併為客人設計護理課程，並需清晰地讓客人瞭解該項課程是針對他

（她）哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜誌。

7、客人做完護理後，讓客人稍為休息，並同客人閒談一下，再為建議家居護理。

8、為客人開單結賬。

9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關係。

美容顧問的崗位職責 篇2

美容顧問的角色大多數美容顧問總認為自己的工作很容易幹，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優秀的美容顧問，必須經過長期的專業訓練。

身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有着良好的人際關係，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們説：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。

1、從商場及企業內部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業發展的總目標實現後，個人的目標才能圓滿實現。可以説商場是美容顧問進行社會聯繫、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經驗，為未來的發展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業經理人和私營企業的老闆們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這麼多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

積極的工作態度;飽滿的工作熱情 瞭解商品知識;不斷提高自身素質

良好的人際關係;善於與同事合作 達成業績目標;服從領導

熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評

具有創造性;熱愛工作

2、從顧客的角度

由於美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關係到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對於商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那麼顧客喜歡什麼樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急

親切、熱情、友好的態度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

樂於助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品

盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見

傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

對美容顧問來説：顧客是全世界最重要的人

顧客是商業環節中最重要的人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經營活動的血液;

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問的崗位職責 篇3

1.完成公司的業績目標

2.提升公司的知名度

3.讓公司更加發展

4.給予客户最上等的服務

5.教導客户變美麗的方法

6.讓每個客户都能開心享受

7.滿足每個客户的需要

8.治療客户的皮膚問題

9.教導客户正確的消費,不花冤枉錢

10.成為美容活字典

11.作為美容事業的成功榜樣。

美容顧問的崗位職責 篇4

1 與經理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，瞭解市場動態，策劃相應的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每週星期天交上週工作總結;

2 瞭解並掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務;

3 以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;

4定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧;

5 定期總結並向上級主管彙報日常經營管理工作與存在的問題，並提供解決問題的參考建議;

6 協調員工之間的關係，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實情況

7主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問;

8 注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;

9 忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜誌;

10發揚團隊精神，與美容師協調配合，共同提升銷售業績，妥善安排顧客的服務，並提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容顧問的崗位職責 篇5

1、對公司合作加盟機構(主要是美容院、產後修復中心等)的技師、店長、老闆，進行本公司品牌、產品、專業技能、經營管理模式等方面的培訓;

2、利用合作加盟機構的客户，完成本公司產品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;

3、產品製作完成後，完成試穿流程以及售後事宜。

美容顧問的崗位職責 篇6

1、負責美業市場開發、渠道開發、新客户開發、達成公司要求的業務開發指標;

2、管理服務現有客户，維護客情，達成公司要求的業績指標;

3、業務處理、客户資料管理、市場信息收集、各種銷售統計報表的製作管理;

美容顧問的崗位職責 篇7

1、為來訪客人提供諮詢，瞭解客人的需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養方案。

2、產品及護理項目的介紹及推廣，對門店業績負責。

3、在護理結束後對客人進行隨訪、跟蹤。

4、親和力強、善於溝通、表達能力強。

美容顧問的崗位職責 篇8

1.公司互聯網推廣精準的客户資源通過微信、網絡等方式和學員溝通。

2.微信溝通為主，負責學員的日常諮詢課程學習等內容，接待來訪學員諮詢。

3.根據客户需求，制定入學方案，並陪同辦理入學手續。

4.入職帶薪培訓，學習美容行業知識，銷售技巧。

5.室內辦公無需外出，無需開發資源，公司提供。

美容顧問的崗位職責 篇9

1.負責產品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作(專業培訓或銷售技巧培訓);

2、根據客户的要求去推薦相應的產品;

3、對所負責的區域品牌銷售任務的完成;

4、管轄及維護市場;

5、負責公司招商會和內訓會的培訓工作。

美容顧問的崗位職責 篇10

- 通過有效的溝通、產品演示來提供針對顧客要求的專業的體驗服務;

- 通過聆聽顧客要求，瞭解顧客香氛喜好，協助顧客選擇最適合的產品;

- 熟練掌握產品知識，使顧客得到超出個人期望的產品及服務;

- 保證專櫃的整潔，根據品牌要求展示陳列;

- 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時尚信息及高品質服務;

- 瞭解本品牌促銷活動及市場活動，完成並超越銷售指標，提高產品銷售。